在企业IT运维中，Microsoft Exchange Server作为核心邮件与协作平台，其数据安全性直接影响业务连续性——一旦因硬件故障、病毒攻击导致数据丢失，可能造成严重损失。而Synology的Active Backup for Business工具，可通过SMB共享的Windows Volume Shadow Copy Service（VSS）保障Exchange Server备份的一致性，是企业级数据保护的可靠选择。本文将从环境准备、备份操作、还原操作三大维度，分步讲解如何用Active Backup for Business仅备份和还原Windows Exchange Server，覆盖每一步操作细节与注意事项。

一、操作前的环境准备：满足这2个核心前提

在启动备份或还原任务前，必须确保系统环境符合要求，否则可能出现任务失败、数据不一致等问题，具体需满足以下2点：

1. 系统版本要求：Windows Server 2012及以上

Active Backup for Business对Exchange Server的备份支持，仅适用于运行Windows Server 2012或更高版本的服务器（如Windows Server 2012 R2、2016、2019）。若服务器系统为Windows Server 2008或更低版本，需先升级系统（建议升级至2016及以上，兼容性更优），否则无法启用SMB VSS功能，导致备份数据不完整。

2. 启用SMB共享的Windows VSS（关键步骤）

Windows VSS（卷影复制服务）是保障Exchange Server数据库（.edb文件）和日志文件（.log文件）备份一致性的核心——它能在不中断Exchange服务的情况下，创建数据的“快照”，避免因文件占用导致备份失败。需按以下步骤启用SMB共享的VSS：

- 方法1：通过服务器管理器启用

1. 打开Windows Server的“服务器管理器”，点击左侧“文件和存储服务”→“共享”；

2. 找到Exchange Server数据库和日志文件所在的共享文件夹（若未共享，需先创建共享：右键文件夹→“属性”→“共享”→添加用户并设置“读取/写入”权限）；

3. 右键目标共享文件夹，选择“属性”→切换到“共享”选项卡→点击“高级共享”→勾选“启用基于SMB的卷影复制”；

4. 点击“确定”保存设置，重启“Server”服务（按`Win+R`输入`services.msc`，找到“Server”服务，右键“重启”）。

- 方法2：通过PowerShell命令启用

若需批量配置或快速启用，可执行以下命令（以管理员身份打开PowerShell）：

```powershell

启用SMB VSS（替换“ServerNameShareName”为实际共享路径）

Set-SmbShare -Name "ShareName" -Path "C:ExchangeData" -EnableVss $true

验证是否启用成功

Get-SmbShare -Name "ShareName" | Select-Object Name, EnableVss

```

若输出结果中“EnableVss”为“True”，说明SMB VSS已成功启用。

> 参考资料：若需更详细的VSS配置说明，可访问Microsoft官方文档：[使用SMB的卷影复制服务](https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-server/storage/file-server/vss-for-smb-file-shares)

二、备份Windows Exchange Server：3大核心步骤（含命令与界面操作）

备份流程分为“查询Exchange数据路径”“创建Active Backup for Business任务”“配置任务参数”三步，需严格按顺序操作，确保备份源文件夹准确无误。

步骤1：查询Exchange数据库与日志文件路径（关键！）

Exchange Server的核心数据存储在“数据库文件（.edb）”和“事务日志文件（.log）”中，备份时需同时选中这两个文件所在的文件夹，否则还原后数据可能不完整。需通过Exchange Management Shell查询路径：

1. 打开Exchange Management Shell（以管理员身份运行）：

- 点击Windows“开始”菜单→找到“Microsoft Exchange Server 20XX”文件夹（XX为版本号，如2016）→右键“Exchange Management Shell”→选择“以管理员身份运行”；

2. 执行路径查询命令：

在Shell中输入以下命令，按回车：

```powershell

Get-MailboxDatabase | fl Name, EdbFilePath, LogFolderPath

```

3. 识别并记录路径：

命令执行后会输出类似以下结果（需记录“EdbFilePath”和“LogFolderPath”对应的文件夹路径）：

```

Name              : Mailbox Database 0655507340

EdbFilePath       : E:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15MailboxMailbox Database 0655507340Mailbox Database 0655507340.edb

LogFolderPath     : E:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15MailboxMailbox Database 0655507340

```

从结果可知：

- 数据库文件（.edb）所在文件夹：`E:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15MailboxMailbox Database 0655507340`

- 日志文件（.log）所在文件夹：与数据库文件相同（部分环境可能分开，需按实际输出记录）

步骤2：创建Active Backup for Business文件服务器备份任务

Active Backup for Business需通过“文件服务器备份”功能实现Exchange Server的精准备份（而非整机备份），具体操作如下（以Synology DSM 7.0及以上版本为例）：

1. 登录Synology NAS的DSM系统：

打开浏览器，输入NAS的局域网IP（如192.168.1.10），输入管理员账号密码登录；

2. 打开Active Backup for Business：

在DSM主菜单中找到“Active Backup for Business”，点击进入；

3. 新建文件服务器备份任务：

- 点击左侧“任务”→右上角“+”号→选择“文件服务器”（若未安装“文件服务器备份”组件，系统会提示自动安装，等待安装完成）；

- 在“备份源”页面，点击“添加”→输入Windows Exchange Server的IP地址（如10.12.11.93）、SMB共享的用户名和密码（需拥有目标文件夹的读取权限）→点击“连接”；

- 连接成功后，在文件夹列表中找到并勾选步骤1记录的“EdbFilePath”和“LogFolderPath”对应的文件夹（示例中为“Mailbox Database 0655507340”）→点击“下一步”。

步骤3：配置任务参数（启用VSS确保数据一致性）

任务参数配置直接影响备份效果，核心是启用VSS，具体设置如下：

1. 填写任务基本信息：

- “任务名称”：自定义（如“Exchange Server 2016 备份”，便于识别）；

- “本地路径”：选择NAS上用于存储备份文件的文件夹（建议单独创建文件夹，如“Backup/Exchange”，避免与其他数据混淆）→点击“浏览”选择路径→点击“下一步”；

2. 启用SMB VSS与备份计划：

- 在“任务设置”页面，必须勾选“Enable VSS for SMB File Shares”（为SMB文件共享启用VSS） ——这是保障Exchange数据一致性的关键，若不勾选，可能因文件占用导致备份失败；

- （可选）启用“Enable schedule”（定时备份）：设置备份频率（如“Daily”每日）、首次运行时间（建议选择凌晨3:00等业务低峰期）；

- 点击“高级设置”（可选）：可配置备份保留策略（如保留最近30天的备份）、加密备份文件（需设置密码，防止数据泄露）；

3. 完成任务创建：

确认所有设置无误后，点击“应用”→“完成”，系统会自动开始首次备份（若启用了定时计划，则按计划执行）。

> 提示：首次备份时间较长（取决于数据量），建议在业务低峰期执行，避免影响Exchange Server正常运行。

三、还原Windows Exchange Server：5步完成数据恢复（含命令操作）

当Exchange Server数据损坏或丢失时，需通过Active Backup for Business还原备份数据，还原前需先停止相关服务，避免文件占用，具体步骤如下：

步骤1：卸载Exchange数据库（避免文件锁定）

在还原前，需先将损坏的数据库从Exchange Server中卸载，操作如下：

1. 以管理员身份打开Exchange Management Shell；

2. 执行卸载数据库命令（需将“DBName”替换为实际数据库名称，即步骤1中“Name”对应的内容，示例为“Mailbox Database 0655507340”）：

```powershell

Dismount-Database -Identity DBName

```

3. 验证卸载结果：

执行`Get-MailboxDatabase | fl Name, Mounted`，若“Mounted”为“False”，说明数据库已成功卸载。

步骤2：停止Microsoft主机控制器服务

Exchange Server的“Microsoft Host Controller Service”会占用数据库和日志文件，需停止该服务才能正常还原，操作如下：

在Exchange Management Shell中执行命令：

```powershell

Stop-Service HostControllerService

```

> 提示：若命令执行失败，提示“服务正在使用中”，可先关闭Exchange相关进程（如“Exchange Information Store”），再重新执行命令。

步骤3：通过Active Backup for Business执行还原任务

1. 登录DSM的Active Backup for Business→左侧“任务”→找到目标Exchange备份任务→右键选择“还原”；

2. 选择还原版本：

在“还原点”页面，选择需要还原的备份版本（建议选择最新的完整备份）→点击“下一步”；

3. 选择还原目标：

- “还原到原始位置”：直接覆盖Exchange Server上的损坏文件（适合数据完全丢失的场景）；

- “还原到其他位置”：若需先验证备份数据，可选择其他文件夹（如“E:TempExchangeRestore”），验证无误后手动复制到原始路径；

- 点击“下一步”→确认还原设置→点击“应用”，开始还原（还原时间取决于数据量，需耐心等待）。

步骤4：启动Microsoft主机控制器服务

还原完成后，需重新启动已停止的服务：

在Exchange Management Shell中执行命令：

```powershell

Start-Service HostControllerService

```

验证服务状态：执行`Get-Service HostControllerService | Select-Object Name, Status`，若“Status”为“Running”，说明服务已成功启动。

步骤5：装载Exchange数据库（恢复服务）

最后，将还原后的数据库重新装载到Exchange Server，恢复邮件服务：

1. 在Exchange Management Shell中执行装载命令（替换“DBName”为实际数据库名称）：

```powershell

Mount-Database -Identity DBName

```

2. 验证装载结果：

执行`Get-MailboxDatabase | fl Name, Mounted`，若“Mounted”为“True”，说明数据库已成功装载；

3. 测试服务可用性：

登录Outlook或OWA（Outlook Web App），检查是否能正常发送/接收邮件，确认数据是否完整（如查看历史邮件、联系人是否存在）。

四、常见问题解答（FAQ）：解决备份还原中的高频问题

Q1：备份时提示“VSS初始化失败”，如何解决？

A：主要原因有3点，按优先级排查：

1. SMB VSS未启用：重新执行“环境准备”中的SMB VSS启用步骤，通过`Get-SmbShare`命令验证“EnableVss”是否为“True”；

2. 权限不足：用于连接SMB共享的用户无“VSS快照创建权限”，需在Windows Server中为该用户添加“备份操作员”组权限（控制面板→用户账户→管理账户→添加到“Backup Operators”组）；

3. VSS服务未启动：在Windows Server中按`Win+R`输入`services.msc`，找到“Volume Shadow Copy”服务，确保状态为“Running”，启动类型为“手动”。

Q2：还原后执行“Mount-Database”命令提示“数据库损坏”，怎么办？

A：可能是备份文件损坏或还原过程中断导致，解决方案：

1. 重新选择其他备份版本还原：在Active Backup for Business中选择更早的备份点（如前一天的备份），重新执行还原步骤；

2. 修复Exchange数据库：若所有备份版本均损坏，可使用Exchange自带的`eseutil`工具修复数据库（需谨慎操作，建议先备份损坏的数据库）：

```powershell

检查数据库完整性（替换路径为实际.edb文件路径）

eseutil /mh "E:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15MailboxMailbox Database 0655507340Mailbox Database 0655507340.edb"

若提示“Dirty Shutdown”，执行修复命令

eseutil /p "E:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15MailboxMailbox Database 0655507340Mailbox Database 0655507340.edb"

```

修复完成后，再执行`Mount-Database`命令。

Q3：能否用Active Backup for Business备份整个Exchange Server设备，而非仅数据库？

A：可以，但需根据场景选择备份方式（原文档重点提示）：

- 仅备份Exchange Server数据库：用本文所述的“文件服务器备份”，精准备份.edb和.log文件，占用空间小；

- 备份整个Windows Server设备（含系统与Exchange）：需使用“物理服务器备份”（需在Exchange Server上安装Active Backup for Business代理程序）；

- 备份运行Exchange的虚拟机：需使用“虚拟机备份”（如VMware vSphere、Hyper-V虚拟机）；

无论选择哪种方式，若备份目标包含Exchange Server，必须启用“应用程序感知备份”（在任务设置中勾选），否则无法保障数据一致性。

五、总结：Exchange Server备份还原的3个关键要点

1. VSS是核心：无论备份还是还原，启用SMB VSS（文件服务器备份）或应用程序感知备份（物理/虚拟机备份）是保障Exchange数据一致性的前提，缺一不可；

2. 命令与界面配合：查询路径、卸载/装载数据库需通过Exchange Management Shell执行命令，而任务创建与还原需在DSM的Active Backup for Business界面操作，两者需配合使用；

3. 场景区分：仅备份数据库用“文件服务器备份”，备份整机用“物理服务器备份”，备份虚拟机用“虚拟机备份”，避免用错方式导致备份无效。

通过以上步骤，企业可高效完成Windows Exchange Server的备份与还原，确保邮件数据安全。若操作中遇到未提及的问题，可参考Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/）或联系Synology企业技术支持，获取针对性指导。