Synology Active Backup for Business 恢复介质创建器日志查看指南（DSM 7.x/6.x适配）

在使用Synology Active Backup for Business（ABB） 进行企业级数据备份与恢复时，“恢复介质创建”是应急恢复的关键环节——通过创建USB/ISO恢复介质，可在客户端系统崩溃时快速还原数据。但实际操作中，常因“USB介质不兼容”“空间不足”“权限异常”导致恢复介质创建失败，此时查看恢复介质创建器日志就成为定位问题的核心手段。本文基于Synology官方技术文档，从“日志查看的必要性→前提准备→多场景查看方法→日志解析→故障排查”五大维度，全面拆解ABB恢复介质日志的查看与应用，适配DSM 7.x与6.x全版本，覆盖新手图形界面操作与进阶SSH命令行需求。

一、核心认知：为什么需要查看恢复介质创建器日志？

在拆解查看方法前，需先明确日志的核心价值——它并非仅用于“记录操作”，更是解决恢复介质创建故障的“诊断报告”，尤其在以下场景中不可或缺：

1. 定位创建失败根源

当出现以下故障时，日志是唯一能精准定位原因的依据：

- 故障表现1：插入USB介质后，ABB提示“无法识别介质（错误代码2001）”，日志可显示是否为介质格式错误（如NTFS未兼容）；

- 故障表现2：创建过程中突然中断，进度卡在50%，日志可记录是否为NAS存储空间不足（如临时文件写入失败）；

- 故障表现3：恢复介质创建成功但无法启动，日志可排查是否为引导文件缺失（如GRUB配置错误）。

2. 追溯操作历史与合规审计

企业场景中，日志可记录“谁在什么时间创建了恢复介质”“使用的介质型号”“创建结果”，满足ISO 27001等合规要求，例如：

- 日志记录：“2024-10-25 14:30: admin用户创建USB恢复介质（型号：Kingston DataTraveler 32GB），状态：成功”；

- 若介质丢失，可通过日志追溯创建人，辅助安全审计。

3. 辅助Synology技术支持排查

当自行排查无果，向Synology官方提交工单时，技术支持会要求提供恢复介质创建器日志，通过日志中的底层错误信息（如驱动兼容性、系统调用异常），快速定位设备级问题（如USB端口故障）。

二、前提准备：3项必做检查（避免操作踩坑）

查看ABB恢复介质创建器日志前，需确认环境、权限与日志可用性，确保后续操作顺畅，不同DSM版本的准备要求略有差异。

1. 确认DSM与ABB版本兼容性

日志的存储位置与查看入口随DSM版本变化，需先验证版本：

| 适用场景                | DSM版本要求                          | ABB套件版本要求                          | 日志存储核心差异                          |

|-------------------------|-----------------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|

| 图形界面查看（推荐）    | DSM 7.0及以上                      | ABB 2.5.0及以上                           | 日志集成在ABB套件内，直接可视化查看        |

| 图形界面查看（旧版）    | DSM 6.2及以下                      | ABB 2.0.0-2.4.0                           | 日志需在“控制面板→日志中心”筛选            |

| SSH命令行查看（通用）   | DSM 6.2及以上                      | ABB 2.0.0及以上                           | 日志文件路径统一（/var/log/abb/），版本无差异 |

- 版本查看路径： 

DSM版本：登录DSM→右上角“问号”→“关于DSM”； 

ABB版本：套件中心→已安装→Active Backup for Business→查看版本号。

2. 所需权限与工具准备

| 操作方式                | 所需权限                          | 工具准备                                  |

|-------------------------|-----------------------------------|-------------------------------------------|

| 图形界面查看            | DSM超级管理员权限（如admin账户）  | 无需额外工具，仅需DSMWeb界面              |

| SSH命令行查看           | DSM管理员权限+SSH服务启用         | PuTTY（Windows）/终端（macOS/Linux）、文本编辑器（如Notepad++） |

| 日志导出与分析          | 管理员权限                        | 本地电脑（用于存储导出的日志文件）、Excel（用于筛选分析） |

3. 确认日志已生成（避免“空日志”问题）

仅当“恢复介质创建操作被触发”（无论成功或失败），日志才会生成，需先确认：

1. 进入Active Backup for Business→“恢复”→“创建恢复介质”；

2. 尝试创建介质（即使失败也可），操作后等待1-2分钟（日志写入有延迟）；

3. 若从未执行过创建操作，需先触发一次（如插入空白USB，点击“开始创建”），否则日志文件为空。

三、核心方法：3种场景下查看恢复介质创建器日志（附详细步骤）

根据用户技术水平与DSM版本，提供“图形界面（新手）”“SSH命令行（进阶）”“日志导出（企业审计）”三种查看方式，覆盖所有使用场景。

方法1：DSM 7.x图形界面查看（最便捷，推荐新手）

DSM 7.x将ABB恢复介质日志集成在套件内，无需跳转其他模块，步骤如下：

步骤1：进入Active Backup for Business日志中心

1. 登录DSM→打开“Active Backup for Business”套件（蓝色盾牌图标）；

2. 点击左侧导航栏“恢复”→找到“恢复介质”模块，点击右上角“日志”按钮（小本子图标，位于“创建恢复介质”按钮右侧）；

3. 若找不到“日志”按钮，需升级ABB至2.5.0及以上版本（套件中心→已安装→ABB→更新）。

步骤2：筛选恢复介质创建日志

1. 在日志界面顶部，“事件类型”下拉菜单选择“恢复介质”（仅显示与介质创建相关的日志，排除备份日志干扰）；

2. “时间范围”选择“最近7天”（默认）或“自定义”（如创建失败的具体日期）；

3. 点击“搜索”，下方列表会显示所有恢复介质创建记录，包含“时间戳、用户、介质类型、状态、详情”。

步骤3：查看日志详情（定位故障关键）

1. 找到状态为“失败”的记录（红色“×”标识），点击右侧“详情”（放大镜图标）；

2. 日志详情会显示3层关键信息：

- 基础信息：创建时间（如2024-10-25 14:30:22）、使用的介质（如“USB: Kingston DataTraveler 32GB”）、操作用户（admin）；

- 错误信息：具体故障原因（如“介质格式不支持，需为FAT32/NTFS”）、错误代码（如2001）；

- 底层日志：关键系统调用结果（如“mount /dev/sdc1 failed: Invalid filesystem type”），辅助技术支持排查。

方法2：DSM 6.2及以下图形界面查看（旧版适配）

DSM 6.2的ABB日志未集成在套件内，需通过“日志中心”筛选，步骤如下：

步骤1：进入DSM日志中心

1. 登录DSM→“控制面板”→“日志中心”（系统模块下）；

2. 点击左侧“日志类型”→选择“应用程序”→找到“Active Backup for Business”（若未显示，需在“日志设置”中勾选“启用ABB日志”）。

步骤2：筛选恢复介质相关日志

1. 点击“筛选”按钮，在“事件内容”中输入关键词“恢复介质”或“Recovery Media”；

2. “时间范围”选择创建介质的时间段，点击“确定”；

3. 列表中会显示含关键词的日志，例如：“2024-10-25 14:30: admin 创建恢复介质（USB），状态：失败，原因：介质空间不足（需至少8GB）”。

方法3：SSH命令行查看（进阶，适用于日志过大或图形界面故障）

当日志文件过大（如超过100MB），图形界面加载缓慢，或DSM Web界面崩溃时，可通过SSH直接访问日志文件，步骤如下：

步骤1：启用DSM SSH服务（首次操作需配置）

1. 登录DSM→“控制面板”→“终端机和SNMP”→“终端机”；

2. 勾选“启用SSH服务”，端口默认22（建议修改为自定义端口，如2222，提升安全性）；

3. 点击“应用”，弹出警告窗口点击“确定”。

步骤2：通过SSH连接NAS并定位日志文件

1. 打开PuTTY（Windows）或终端（macOS/Linux）：

- Windows：输入NAS IP（如192.168.1.100），端口2222，连接类型“SSH”，点击“Open”；

- macOS/Linux：终端输入`ssh admin@192.168.1.100 -p 2222`（admin为管理员账户，2222为自定义SSH端口）；

2. 输入管理员密码登录，获取root权限（必须root才能访问日志文件）：

```bash

sudo -i   输入管理员密码后，提示符从$变为，表示进入root模式

```

3. 定位ABB恢复介质创建器日志文件（路径全版本统一）：

```bash

cd /var/log/abb/   进入ABB日志目录

ls -l   查看日志文件，恢复介质日志命名格式：recovery_media_YYYYMMDD.log

```

- 示例日志文件：`recovery_media_20241025.log`（2024年10月25日的恢复介质日志）。

步骤3：查看与导出日志

1. 查看日志内容（实时查看最新记录）：

```bash

tail -f recovery_media_20241025.log   实时显示日志末尾10行，按Ctrl+C退出

```

- 若需查看完整日志：`cat recovery_media_20241025.log`（适合小文件）；

- 若需搜索关键词（如“error”）：`grep "error" recovery_media_20241025.log`（快速定位错误记录）。

2. 导出日志到本地（便于分析或提交工单）：

- 先将日志复制到NAS的共享文件夹（如“public”）：

```bash

cp /var/log/abb/recovery_media_20241025.log /volume1/public/

```

- 本地电脑通过File Station访问“public”文件夹，下载日志文件到本地，用Notepad++或Excel打开分析。

四、日志内容深度解析：看懂关键信息，定位故障（附案例）

找到日志后，用户常因“看不懂日志内容”无法定位问题，本节拆解日志结构与常见错误案例，让日志“说话”。

1. 日志基本结构（通用格式）

ABB恢复介质创建器日志每条记录包含“时间戳、日志级别、模块、内容”四部分，示例：

```

2024-10-25 14:30:05 [INFO] [RecoveryMedia] 开始创建恢复介质，介质类型：USB，型号：Kingston DataTraveler 32GB，容量：28.8GB

2024-10-25 14:30:10 [ERROR] [RecoveryMedia] 介质格式检测失败：当前格式为exFAT，仅支持FAT32/NTFS（错误代码：2001）

2024-10-25 14:30:10 [INFO] [RecoveryMedia] 恢复介质创建中断，总耗时：5秒

```

- 时间戳：`2024-10-25 14:30:05`，精确到秒，用于追溯操作时间；

- 日志级别：`INFO`（正常信息）、`ERROR`（错误）、`WARN`（警告）、`DEBUG`（调试，需开启高级日志）；

- 模块：`[RecoveryMedia]`，明确为恢复介质创建相关，排除其他模块干扰；

- 内容：核心信息，包含操作、结果、错误原因与代码。

2. 常见错误案例与日志对应（表解）

| 故障现象                | 日志关键信息                          | 错误代码 | 解决方案                                  |

|-------------------------|-----------------------------------|----------|-------------------------------------------|

| USB介质无法识别         | `介质检测失败：未检测到USB设备（错误代码：2000）` | 2000     | 1. 重新插拔USB；2. 更换USB端口（优先后置端口）；3. 测试USB是否在其他电脑可用 |

| 介质格式不兼容          | `当前格式为exFAT，仅支持FAT32/NTFS（错误代码：2001）` | 2001     | 1. 格式化USB为FAT32（单文件≤4GB）或NTFS；2. 用DiskGenius分区（确保主分区） |

| 介质空间不足            | `可用空间2GB < 最低要求8GB（错误代码：2002）` | 2002     | 1. 更换≥8GB的USB/ISO镜像存储路径；2. 删除介质中无用文件，释放空间 |

| 引导文件写入失败        | `GRUB配置文件写入错误：权限不足（错误代码：3001）` | 3001     | 1. 重新以管理员身份登录DSM；2. 检查USB是否为“只读”模式（关闭物理写保护） |

| 网络中断（远程创建）    | `无法下载引导镜像：网络超时（错误代码：4001）` | 4001     | 1. 检查NAS网络连接（ping 8.8.8.8）；2. 关闭NAS防火墙，重试创建 |

3. 开启高级日志（排查复杂故障）

若基础日志无法定位问题（如间歇性创建失败），可开启高级日志（DEBUG级别），记录更详细的系统调用信息：

1. 进入Active Backup for Business→“设置”→“高级”→“日志设置”；

2. 勾选“启用高级日志”，日志级别选择“DEBUG”；

3. 点击“应用”，重新执行恢复介质创建操作，此时日志会包含底层命令执行结果（如`dd if=/dev/zero of=/dev/sdc1 bs=1M count=8192`），便于技术支持分析。

五、常见问题解答（FAQ）：日志查看中的6类高频问题

1. Q：DSM 7.x中找不到ABB恢复介质日志按钮，怎么办？

A：3步解决：

1. 检查ABB版本：套件中心→已安装→Active Backup for Business，若版本＜2.5.0，点击“更新”升级；

2. 清除浏览器缓存：按Ctrl+Shift+Del删除缓存，重新登录DSM；

3. 若仍无按钮，重启ABB套件：套件中心→已安装→ABB→“操作”→“重启”，等待5分钟后重试。

2. Q：SSH查看日志时提示“Permission denied”（权限拒绝），怎么处理？

A：未获取root权限，正确步骤：

1. 登录SSH后，先执行`sudo -i`，输入管理员密码（输入时无显示，输完按Enter）；

2. 提示符变为“”后，再执行`cd /var/log/abb/`，此时可正常访问日志文件；

3. 若仍拒绝，检查日志文件权限：执行`chmod 644 /var/log/abb/recovery_media_20241025.log`，赋予读取权限。

3. Q：日志文件过大（超过500MB），图形界面加载崩溃，如何处理？

A：用SSH分片段查看或导出：

1. SSH登录后，用`split`命令分割日志：`split -b 100M /var/log/abb/recovery_media_20241025.log log_part_`（分割为100MB/个的小文件）；

2. 查看最新片段：`cat log_part_aa`（第一个片段）、`cat log_part_ab`（第二个片段）；

3. 导出分割后的文件到共享文件夹，本地合并分析（Windows用`copy /b log_part_ recovery_media_20241025.log`合并）。

4. Q：恢复介质创建成功，但日志显示“WARN 介质分区表存在警告”，需要处理吗？

A：需根据警告内容判断：

- 若警告为“分区表为MBR，推荐GPT”：若介质用于UEFI启动，需重新分区为GPT（用DiskGenius）；若用于Legacy BIOS，可忽略；

- 若警告为“存在隐藏分区”：删除隐藏分区（确保无重要数据），重新格式化，避免引导冲突。

5. Q：日志显示“无法连接到Active Backup服务（错误代码：5001）”，怎么排查？

A：服务未启动或端口被占用：

1. 检查ABB服务状态：套件中心→已安装→ABB，确认状态为“运行中”，若未运行点击“启动”；

2. 检查端口：执行`netstat -tuln | grep 6285`（ABB核心端口），若显示“LISTEN”，说明端口正常；若未显示，重启NAS释放端口；

3. 防火墙排查：控制面板→安全→防火墙，确认“允许Active Backup for Business”规则已启用。

六、总结与日志管理建议

查看Active Backup for Business恢复介质创建器日志的核心逻辑是“先选对查看方式（按DSM版本），再解析关键信息（错误代码+原因），最后针对性解决”。日常管理中，通过以下建议可提升日志的实用性：

1. 日志备份与归档

- 每月自动备份日志：通过DSM“任务计划”创建脚本，将`/var/log/abb/`下的日志复制到异地NAS（如通过Snapshot Replication同步），保留6个月，满足合规审计需求；

- 备份脚本示例（SSH命令）：

```bash

cp /var/log/abb/recovery_media_$(date +%Y%m%d).log /volume2/backup_log/

```

2. 提前预防恢复介质创建故障

- 创建前检查硬件：用Synology官方兼容性列表（官网→支持→兼容性→USB存储）确认USB介质是否兼容；

- 标准化介质配置：统一使用NTFS格式、≥16GB的USB 3.0介质，避免因格式/容量问题导致失败；

- 定期测试介质：每季度用创建的恢复介质启动一台测试机，验证介质可用性，同时生成日志用于健康检查。

3. 高效提交工单（需日志辅助时）

当自行排查无果，向Synology官方提交工单时，需附带：

- 完整的恢复介质创建器日志文件（导出为TXT格式）；

- 介质信息（型号、容量、格式）；

- 故障复现步骤（如“插入USB→点击创建→30秒后中断”）；

- NAS型号与DSM/ABB版本，便于技术支持快速定位设备级问题。

若您在操作中遇到“日志文件损坏”“高级日志无法开启”等特殊场景，可参考Synology官方文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_to_check_the_recovery_media_creator_log_in_Active_Backup_for_Business）获取型号适配细节，或提供您的NAS型号（如DS923+）与故障日志片段，我帮您定制专属排查方案。

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