在使用Synology Active Insight进行多台NAS集中监控时，很多管理员会发现“免费版仅支持3台主机”的限制——当企业NAS数量超过3台（如分支机构NAS、生产环境多节点），就无法为新增主机启用全功能监控（如事件告警、性能趋势分析）。此时需通过Synology Active Insight Subscription（Active Insight订阅服务） 扩展许可证数量，支持更多主机接入并解锁完整监控能力。Active Insight订阅按“主机数量”阶梯定价，涵盖“10台、50台、100台”等套餐，且需通过官方门户完成购买、许可证分配与管理。本文结合Synology官方技术文档，从订阅认知、前提准备、分步骤实操（购买/分配/续费）到常见问题排查，帮你高效完成Active Insight Subscription配置，满足多NAS监控需求。

一、先认知：Active Insight Subscription 是什么？为什么需要订阅？

在动手操作前，需明确订阅服务的核心价值与适用场景，避免混淆“免费版”与“付费订阅”的差异，理解为何超过3台主机需订阅：

1. 什么是Active Insight Subscription？

Active Insight Subscription是Synology为解决“多主机监控限制”推出的付费服务，通过购买订阅获取额外“Active Insight许可证”，用于激活超过3台主机的全功能监控。订阅本质是“许可证授权”——每台接入Active Insight的NAS需1个有效许可证（免费版默认分配3个，付费订阅按套餐增加许可证数量），无许可证的主机仅能使用基础监控（如CPU/内存实时数据），无法启用事件告警、备份管理等全功能。

2. 免费版vs付费订阅：核心功能与主机数量对比

免费版与付费订阅的差异直接决定监控能力，需精准匹配自身NAS数量选择，避免资源浪费或功能不足：

| 对比维度                | Active Insight 免费版（默认） | Active Insight 付费订阅（Subscription） |

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| 支持最大主机数量        | 3台NAS/主机                    | 10台/50台/100台（按购买套餐选择，可叠加） |

| 全功能启用权限          | 仅3台主机支持全功能            | 所有已分配许可证的主机均支持全功能        |

| 事件告警渠道            | 仅邮件通知                     | 邮件、短信、Synology Secure SignIn推送    |

| 性能趋势分析周期        | 仅7天数据                      | 7天/30天/90天（支持长期容量规划）          |

| 主机分组管理            | 无分组功能（仅列表展示）       | 支持按部门/区域创建主机组（如“生产组NAS”） |

| 技术支持优先级          | 基础社区支持                   | 付费用户专属技术支持（24小时响应）        |

| 订阅有效期              | 永久（仅3台主机）              | 1年/3年（按购买时长选择，到期需续费）     |

3. 哪些场景必须购买Active Insight Subscription？

- 企业拥有4台及以上Synology NAS（如总部2台+分支机构2台，共4台，超免费版限制）；

- 需为所有主机启用“事件告警推送”“90天性能报表”等全功能（免费版仅3台主机可启用）；

- 需按团队/区域管理多主机（如IT运维组管理生产NAS，行政组查看办公NAS，需分组权限）；

- 对监控稳定性要求高，需官方专属技术支持（免费版无优先级支持）。

二、订阅前必做：3大核心前提准备（环境+权限+账号）

Active Insight Subscription的购买与配置需满足“软硬件版本适配”“账号权限”“网络连通”三大前提，缺少任一条件会导致订阅失败或许可证无法分配：

| 前提类别                | 具体要求                                                                 | 验证/适配方法                                                                 |

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| 1. 软硬件版本要求       | ① DSM系统版本：所有NAS需≥DSM 7.0（DSM 6.x仅支持基础监控，无订阅功能）；
② Active Insight套件版本：所有NAS需≥2.0.0（旧版本需更新）；
③ 浏览器：登录订阅门户需Chrome 88+、Edge 88+（兼容门户界面） | ① 登录NAS→「控制面板→信息中心」查DSM版本，低于7.0则升级；
② 「套件中心→已安装」查Active Insight版本，点击「更新」至2.0+；
③ 浏览器输入“chrome://version”确认版本 |

| 2. 账号权限要求         | ① 需拥有Synology Account（用于购买订阅，注册地址：https://account.synology.com）；
② 购买账号需关联NAS的“管理员群组”权限（可分配许可证）；
③ 无账号绑定冲突（同一NAS仅能关联1个Synology Account） | ① 访问Synology Account官网，用邮箱注册/登录，确认账号正常；
② 登录NAS→「控制面板→用户和群组」，确认购买账号属于“administrators”群组；
③ 「Active Insight→设置→账号绑定」，确认无重复绑定 |

| 3. 网络连通要求         | ① NAS需联网访问Synology订阅服务器（update.synology.com，需放行TCP 443端口）；
② 登录订阅门户时，需确保网络无代理拦截（企业内网需允许访问synology.com域名） | ① NAS「控制面板→网络→诊断」ping “update.synology.com”，显示“成功”则连通；
② 企业内网用户：联系IT团队，将“.synology.com”加入防火墙白名单 |

三、核心操作：Active Insight Subscription 购买/分配/管理全步骤

整个流程需按“购买订阅→分配许可证→查看状态→后续管理”顺序操作，每一步需严格遵循官方路径，避免许可证浪费或分配错误：

步骤1：购买Active Insight Subscription（官方门户操作）

所有订阅均需在Synology官方订阅门户购买，支持支付宝、微信、企业转账等支付方式：

1. 登录Synology订阅门户：

- 打开浏览器，访问Active Insight订阅页面（https://account.synology.com/en-us/subscription/active-insight）；

- 用已注册的Synology Account登录（需与NAS绑定的账号一致，否则无法分配许可证）。

2. 选择订阅套餐：

- 进入「Active Insight」订阅板块，点击「购买订阅」；

- 按主机数量选择套餐（支持10台/50台/100台，可叠加购买，如2个10台套餐支持20台主机），同时选择订阅时长（1年/3年，3年套餐享8折优惠）；

- 示例：企业有15台NAS，选择“10台主机+5台主机”套餐（或直接选50台套餐，预留扩展空间）。

3. 确认订单并支付：

- 核对套餐信息（主机数量、时长、金额），点击「下一步」；

- 选择支付方式：个人用户选“支付宝/微信”，企业用户选“企业转账”（需填写开票信息，支持增值税专用发票）；

- 支付完成后，系统提示“订阅购买成功”，并发送订单邮件到Synology Account绑定邮箱（含订单号，需留存）。

步骤2：分配Active Insight许可证到目标NAS

购买后需将许可证分配给具体NAS主机，未分配的许可证无法启用全功能，步骤如下：

1. 登录Active Insight门户：

- 访问Active Insight官方门户（https://active-insight.synology.com），用购买订阅的Synology Account登录；

- 左侧导航栏点击「Management→Subscription」，查看“可用许可证数量”（如购买10台套餐，显示“10 Available”）。

2. 筛选未分配许可证的主机：

- 点击左侧「Host Management」，查看所有已接入Active Insight的NAS主机；

- 筛选“许可证状态”为“Unassigned”（未分配）的主机（这些主机仅能使用基础监控）。

3. 批量/单个分配许可证：

- 批量分配：按住Ctrl键（Windows）/Command键（macOS），勾选所有未分配主机，点击顶部「Assign Licenses」；

- 单个分配：找到目标主机，点击右侧「...→Assign License」；

- 确认分配后，主机“许可证状态”变为“Assigned”，约5分钟后NAS端Active Insight全功能自动启用（无需重启套件）。

步骤3：查看订阅状态与许可证使用情况

分配后需验证订阅是否生效，避免因网络延迟导致功能未启用：

1. 查看订阅整体状态：

- 门户「Subscription」页面，查看“订阅有效期”（如“2025-10-20 ~ 2026-10-20”）、“已分配许可证”“剩余许可证”；

- 若显示“Expiring Soon”（即将到期），系统会提前30天发送邮件提醒续费。

2. 验证NAS端全功能启用：

- 登录任意已分配许可证的NAS，打开「Active Insight」套件；

- 点击左侧「监控」，确认“性能趋势分析”“事件告警设置”等全功能模块已解锁（免费版无这些模块入口）；

- 若未解锁，点击「设置→同步订阅状态」，手动触发同步（约1分钟生效）。

四、订阅后管理：续费/许可证调整/故障处理

订阅有效期内可能需要调整许可证数量或续费，需掌握对应的管理操作，避免监控中断：

1. 订阅续费操作（到期前30天可操作）

- 自动续费（推荐）：

1. 登录Synology订阅门户→「Subscription→Active Insight」；

2. 找到目标订阅，点击「自动续费→启用」，绑定支付方式（支付宝/微信/银行卡）；

3. 系统会在到期前7天自动扣费续费，续费后许可证有效期自动延长。

- 手动续费：

1. 到期前30天，门户会显示“Renew Now”按钮，点击进入续费页面；

2. 选择续费时长（1年/3年），确认支付后，有效期从原到期日顺延。

2. 许可证调整（增加/减少主机数量）

- 增加主机数量：

1. 门户「Subscription→Active Insight」，点击「Add Licenses」；

2. 选择需新增的主机数量套餐（如现有10台，新增5台选“5台套餐”）；

3. 支付后，新增许可证会自动加入“可用许可证”池，可直接分配。

- 减少主机数量（仅未分配许可证可退）：

1. 若部分许可证未分配（如购买10台仅用8台），可在订阅到期前30天申请退订未使用部分；

2. 联系Synology官方支持（https://www.synology.com/zh-cn/support），提供订单号与未使用许可证数量，审核通过后按比例退款（仅支持未分配且未过期的许可证）。

3. 常见订阅故障处理（3类高频问题）

| 故障现象                | 核心原因                                  | 解决方案                                  |

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| 订阅后许可证未到账      | 1. 支付后同步延迟（最长10分钟）；
2. 购买账号与NAS绑定账号不一致 | 1. 等待10分钟后刷新门户；
2. 登录NAS→「Active Insight→设置→账号绑定」，确认绑定的是购买订阅的Synology Account |

| 已分配许可证的主机显示“无权限” | 1. NAS未同步订阅状态；
2. 许可证已过期（未续费） | 1. NAS端点击「同步订阅状态」；
2. 门户查看订阅有效期，到期则立即续费 |

| 批量分配许可证失败      | 1. 部分主机未接入Active Insight（离线状态）；
2. 主机数量超过可用许可证 | 1. 筛选“在线”主机后重新分配；
2. 新增购买许可证，确保可用数量≥待分配主机数量 |

五、总结

Synology Active Insight Subscription是解决“多台NAS全功能监控”的核心服务，通过“购买订阅→分配许可证→同步状态”的标准化流程，可快速解锁超过3台主机的监控能力。关键是根据自身NAS数量选择合适套餐（推荐预留20%扩展空间），启用自动续费避免监控中断，同时定期检查许可证分配状态，确保所有主机均能使用全功能。对于企业用户，订阅后还可利用“主机分组”“专属技术支持”提升运维效率，降低多NAS管理成本。

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