一、开篇：忘记 DSM admin 密码的痛点与官方解决方案
许多使用 Synology NAS 的用户，常会遇到一个紧急问题 —— 忘记 DSM 管理员（admin）密码，多次输入错误后不仅无法登录管理界面，还可能导致账号临时锁定，进而影响共享文件夹访问、备份任务运行、套件管理等核心功能。不少用户担心 “重置密码会删除数据”，实则 Synology 提供的官方重置方案仅针对 admin 账号密码，存储数据、系统配置（如 IP 地址、共享权限）均会完整保留。本文基于 Synology 官方技术指南（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_do_I_log_in_if_I_forgot_the_admin_password），从 “可访问 DSM 登录页”“完全无法登录”“局域网工具辅助” 三个核心场景，详细拆解密码重置与重新登录的全流程，帮助用户零风险恢复 NAS 管理权限。
二、前置知识：重置 DSM admin 密码的 2 个关键认知（消除用户顾虑）
在动手操作前，需先明确两个用户最关心的问题 ——“重置是否会丢数据”“重置后有哪些变化”，避免因误解导致操作犹豫：
2.1 重置密码仅影响 admin 账号，数据 100% 保留
官方重置方案的核心原则是 “最小影响”：
- 仅清空 admin 账号的密码，存储在硬盘中的文件、共享文件夹、已安装的套件（如 ABB、MailPlus）、网络配置（固定 IP、DNS）、用户权限均不会改变；
- 其他本地用户（如 user1、finance）、域用户的账号密码、权限也不受影响，仅 admin 账号需要重新设置密码。
2.2 重置后的默认状态与注意事项
- 重置后，DSM 登录界面的 admin 账号 “默认无密码”（部分旧版 DSM 需输入初始密码，如 “admin”，但 2018 年后机型均默认清空）；
- 首次登录需强制设置新密码（需符合复杂度要求：至少 8 位，包含大小写字母 + 数字 / 特殊符号，如 “Syno_Admin@2025”）；
- 若之前开启了 “账号锁定” 功能（多次输错密码锁定），重置密码后会自动解锁，无需额外操作。
三、分场景解决：3 种官方重置方法（按操作便捷性排序）
根据 “是否能访问 DSM 登录界面”，分为以下 3 种场景，优先选择最便捷的方法，避免复杂操作：
3.1 方法 1：通过 DSM 登录界面 “忘记密码” 功能（最便捷，适用于能打开登录页）
适用场景
能正常打开 DSM 登录界面（输入 NAS 的 IP 地址后显示登录框），但忘记 admin 密码，且之前为 admin 账号绑定过邮箱（DSM 7.x）或设置过安全问题（DSM 6.x）。
详细操作步骤（DSM 7.x 为例，6.x 类似）
- 打开 DSM 登录界面：
在电脑浏览器中输入 NAS 的局域网 IP 地址（如 192.168.1.100），或通过 Synology Assistant 工具点击 “连接”，进入 DSM 登录页。
- 触发 “忘记密码” 功能：
- 在 “用户名” 输入框中输入 “admin”（固定管理员用户名，不可修改）；
- 在 “密码” 输入框下方，点击 “忘记密码？” 链接（蓝色字体，位于 “登录” 按钮左侧，如图 1：DSM 7.x 登录页忘记密码入口示意图）。
- 通过邮箱验证身份：
- 系统弹出 “重置管理员密码” 窗口，默认选择 “通过电子邮件验证”（DSM 7.x 取消了安全问题，仅保留邮箱验证）；
- 输入 admin 账号绑定的邮箱地址（需与之前设置的一致，若忘记邮箱，需换用方法 2）；
- 点击 “发送验证码”，等待 1-3 分钟，查收来自 Synology 的验证邮件（主题通常为 “DSM 管理员密码重置验证码”）。
- 设置新密码：
- 打开邮件，复制 6 位数字验证码，粘贴到 DSM 的 “验证码” 输入框；
- 在 “新密码”“确认新密码” 输入框中，按复杂度要求设置新密码（如 “DSM_Admin123!”）；
- 点击 “提交”，系统提示 “密码重置成功”，自动返回登录界面。
- 用新密码登录：
用户名输入 “admin”，密码输入刚设置的新密码，点击 “登录”，即可正常进入 DSM 管理界面，验证共享文件夹、套件功能均正常。
3.2 方法 2：使用 NAS 机身 “Reset 按钮” 重置（适用于完全无法登录 DSM）
适用场景
无法打开 DSM 登录界面（如 IP 地址忘记、浏览器访问报错），或未绑定邮箱，无法通过方法 1 重置，需通过 NAS 硬件按钮强制重置 admin 密码。
第一步：明确不同 NAS 型号的 Reset 按钮位置
Synology NAS 的 Reset 按钮分为 “小孔式” 和 “实体按钮式”，不同系列位置不同，需先找到按钮：
第二步：按官方标准操作 Reset 按钮（关键：控制长按时间）
注意：长按时间不同，效果不同，仅 “4-10 秒” 是重置密码，超过 10 秒会重置所有系统配置，需严格控制：
- 确保 NAS 正常通电：
连接电源适配器，确保电源灯常亮（非熄灭或闪烁异常），硬盘指示灯正常运转（说明硬盘已挂载）。
- 操作 Reset 按钮：
- 若为 “小孔式”：用回形针掰直一端，插入 Reset 小孔，感受到按压反馈后，长按 4-10 秒（倒计时，建议数到 7 秒时释放）；
- 若为 “实体按钮式”：直接用手指长按 Reset 按钮 4-10 秒，直到电源灯开始 “橙绿交替闪烁”（表示进入重置流程）。
- 等待重置与重启：
释放按钮后，NAS 会自动重启（约 1-2 分钟），期间电源灯从闪烁变为常亮，硬盘灯恢复正常运转，说明重置完成。
- 查找 NAS 的 IP 地址并登录：
- 在电脑上安装 Synology Assistant 工具（官网下载，支持 Windows/Mac），打开后点击 “搜索”，找到目标 NAS（显示设备名，如 “DS923+”）；
- 记录工具显示的 NAS 局域网 IP 地址（如 192.168.1.105），在浏览器中输入该 IP，进入 DSM 登录界面；
- 用户名输入 “admin”，密码留空（重置后默认无密码），点击 “登录”，首次登录会强制提示 “设置新密码”，按要求设置后即可正常使用。
3.3 方法 3：通过 Synology Assistant 工具重置（适用于局域网可找到 NAS）
适用场景
无法访问 DSM 登录界面，但通过 Synology Assistant 能搜索到 NAS（知道 NAS 在局域网内），可通过工具直接发起密码重置，无需物理操作 Reset 按钮。
详细操作步骤
- 安装并打开 Synology Assistant：
- 从 Synology 官网（https://www.synology.com/zh-cn/support/download）下载对应系统的工具（Windows 选择 “Synology Assistant for Windows”，Mac 选择 “Synology Assistant for Mac”）；
- 安装完成后打开工具，点击左上角 “搜索”，等待 10 秒，工具会列出局域网内所有 Synology NAS。
- 选择目标 NAS 并发起重置：
- 在搜索结果中，找到需要重置的 NAS（通过设备名、MAC 地址确认，避免选错）；
- 右键点击该 NAS，在弹出的菜单中选择 “重置管理员密码”（如图 2：Synology Assistant 重置选项示意图）；
- 系统弹出 “确认重置” 窗口，提示 “仅重置 admin 密码，数据不会丢失”，点击 “确定”。
- 验证身份并设置新密码：
- 若 NAS 已绑定邮箱，工具会提示 “输入绑定邮箱获取验证码”，按方法 1 的流程输入验证码后设置新密码；
- 若未绑定邮箱，部分支持 “局域网验证” 的 NAS（如 DSM 7.1 及以上）会直接弹出 “设置新密码” 窗口，无需验证码，直接输入新密码；
- 登录验证：
设置完成后，在工具中右键 NAS，选择 “连接”，自动打开 DSM 登录界面，用新密码登录，确认功能正常。
四、常见问题 FAQ：解决重置中的高频卡点（用户最关心）
Q1：重置 admin 密码后，其他用户无法访问共享文件夹，怎么办？
A1：是 admin 账号的权限设置未同步，按以下步骤恢复：
- 登录 DSM，进入 “控制面板→用户与群组→用户”；
- 找到无法访问的用户（如 “finance”），点击 “编辑→权限”；
- 确认该用户对目标共享文件夹的权限为 “读 / 写” 或 “只读”（若为 “无权限”，勾选对应权限）；
- 点击 “应用”，等待 1 分钟后，用户即可重新访问共享文件夹。
Q2：长按 Reset 按钮后，NAS 没反应（指示灯不闪烁），如何排查？
A2：分 3 步解决硬件操作问题：
- 确认电源正常：更换电源适配器（用 NAS 原装适配器），确保电源灯从 “熄灭” 变为 “常亮”，排除供电问题；
- 检查按钮操作：
- 小孔式按钮：确保针状物完全插入，按压到 “有轻微阻力” 的触发点（避免仅插入表面，未触达按钮）；
- 实体按钮：确认按压力度足够（部分按钮有 “段落感”，需按到反馈点）；
- 断电重启后重试：拔掉电源 30 秒，重新通电，等待 NAS 启动（电源灯常亮）后，再次长按 Reset 按钮 4-7 秒，通常可恢复响应。
Q3：重置密码后，登录 DSM 提示 “admin 账号已被锁定”，怎么解锁？
A3：是之前多次输入错误密码导致的临时锁定，2 种解锁方法：
- 等待自动解锁：默认锁定时间为 15 分钟，等待时间结束后，直接用新密码登录；
- 快速解锁：断电重启 NAS（拔掉电源 10 秒后重新通电），重启后锁定状态会自动清除，无需等待。
Q4：忘记 admin 密码，且 NAS 未绑定邮箱、Reset 按钮损坏，还有其他方法吗？
A4：可通过 “重装 DSM 系统” 重置（仅重置系统配置，保留数据）：
- 从 Synology 官网下载对应 NAS 型号的 DSM 固件（进入 “下载中心→选择型号→DSM”，下载最新固件）；
- 打开 Synology Assistant，右键 NAS 选择 “手动安装”，选择下载的固件文件；
- 点击 “确定”，系统开始重装 DSM（约 5 分钟），期间 NAS 会自动重启；
- 重装完成后，DSM 登录界面的 admin 密码默认留空，登录后设置新密码，数据和硬盘分区均完整保留。
五、总结：重置 DSM admin 密码的 3 个核心原则（避免风险）
- 优先选择便捷方法：能通过 DSM 登录页 “忘记密码”（方法 1）就不使用 Reset 按钮（方法 2），减少硬件操作风险；
- 严格控制 Reset 长按时间：仅长按 4-10 秒，避免超过 10 秒导致系统配置重置（需重新设置 IP、用户）；
- 重置后及时做安全配置：登录后立即进入 “控制面板→安全性→密码设置”，为 admin 账号绑定邮箱、开启 “密码过期提醒”，避免再次忘记密码。
通过以上方法，即可安全快速地重置忘记的 DSM admin 密码，恢复 NAS 管理权限。若遇到特殊型号（如老旧的 DS116）或固件问题，可参考 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_do_I_log_in_if_I_forgot_the_admin_password），或通过 DSM “支持中心” 提交工单，获取官方技术支持。
忘记 Synology DSM admin 密码？官方重置方法 + 登录步骤（DSM 7.x/6.x 适用）
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