在使用 Synology NAS 的 Active Backup for Business（企业级备份工具）时，许多用户会遇到一个棘手问题：通过 File Station（群晖文件管理器）打开 “ActiveBackupData” 文件夹（用于存储备份数据的核心目录）时，系统弹出 “IO 错误” 提示（如 “无法访问该文件夹，IO 错误发生”），导致无法查看或管理备份文件。这一错误不仅影响备份数据的校验与恢复，还可能隐藏存储健康风险。本文结合 Synology 官方知识库内容，深入分析 IO 错误的 4 大核心原因，提供覆盖 DSM 图形界面、SSH 命令的 5 步修复方法，同时分享预防技巧，帮你彻底解决该问题。
一、File Station 打开 ActiveBackupData 文件夹 IO 错误的 4 大核心原因
IO 错误（输入 / 输出错误）的本质是 “NAS 无法正常读取或写入 ActiveBackupData 文件夹的文件”，根源集中在服务占用、权限配置、系统兼容性或存储健康四大维度，具体可分为以下 4 类：
1. Active Backup for Business 服务占用文件（最常见）
ActiveBackupData 文件夹是 Active Backup for Business 的核心数据目录，若该服务正处于 “备份任务运行中”“备份校验” 或 “数据同步” 状态，会锁定文件夹内的关键文件（如备份索引文件、增量备份包）。此时用 File Station 访问，会因文件被占用导致 IO 错误 —— 这是官方文档明确的高频场景，尤其在定时备份任务执行时段易出现。
2. 共享文件夹权限不足（针对当前用户）
若当前登录 DSM 的用户（即使是管理员）未被授予 “ActiveBackupData 文件夹的完全控制权限”，仅拥有 “读取” 权限或无权限，File Station 在尝试读取文件夹结构时会因权限不足触发 IO 错误。需注意：ActiveBackupData 文件夹的权限默认由系统自动配置，手动修改后易出现权限紊乱。
3. DSM 版本与 Active Backup for Business 兼容性问题
部分旧版 DSM（如 DSM 6.2.3 以下）与新版 Active Backup for Business（如 3.0 及以上）存在兼容性漏洞，导致文件夹访问接口异常；或升级 DSM 后未同步更新 Active Backup for Business 套件，套件与系统接口不匹配，进而引发 IO 错误。
4. 存储池 / 硬盘健康异常（隐藏风险）
若 ActiveBackupData 文件夹所在的存储池出现 “RAID 同步失败”“硬盘坏道”“文件系统损坏” 等问题，NAS 的 IO 读写通道会受阻，访问文件夹时自然出现 IO 错误。这是需优先排查的隐藏风险 —— 若忽视，可能导致备份数据丢失。
二、分步解决：5 种修复方法（附 DSM 操作路径 + SSH 命令）
根据 IO 错误的不同原因，需按 “先排查服务与权限，再处理系统与存储” 的顺序操作，以下方法覆盖所有常见场景，操作前需准备 DSM 管理员账户（普通用户无修改权限）。
方法 1：停止 Active Backup for Business 服务，释放文件占用（优先尝试）
若 IO 错误因服务占用导致，停止相关服务后即可恢复访问，步骤如下（DSM 7.0 及以上版本）：
- 登录 DSM 网页端：输入 NAS 局域网 IP（如http://192.168.1.100:5000），用管理员账号登录；
- 进入 “套件中心” 管理服务：
- 点击左上角 “主菜单”→打开 “套件中心”；
- 在 “已安装” 标签页中，找到 “Active Backup for Business”，点击右侧 “操作”→选择 “停止”；
- 等待服务停止（约 1-2 分钟，套件状态从 “运行中” 变为 “已停止”）；
- 尝试访问 ActiveBackupData 文件夹：
- 打开 “File Station”，在左侧导航栏找到 “共享文件夹”→展开 “ActiveBackupData”（通常位于默认存储池的 “volume1” 下）；
- 若能正常打开文件夹并查看子目录，说明 IO 错误由服务占用导致，后续可避开备份时段访问，或调整备份任务时间。
注意：DSM 6.x 用户需在 “套件中心→已安装→Active Backup for Business” 中点击 “停止”，操作逻辑与 7.x 一致；停止服务期间，所有备份任务会暂停，修复后需重新启动服务（点击 “启动”）。
方法 2：检查并修复 ActiveBackupData 文件夹权限（权限不足场景）
若服务停止后仍提示 IO 错误，需确认当前用户是否拥有文件夹的完全控制权限，步骤如下：
- 进入 “共享文件夹” 权限设置：
- 点击 DSM “控制面板”→“共享文件夹”；
- 在共享文件夹列表中找到 “ActiveBackupData”，点击右侧 “编辑”→切换到 “权限” 标签页；
- 配置管理员权限：
- 在 “用户或组” 列表中，找到当前管理员账户（如 “admin”）；
- 确认 “权限” 列是否为 “完全控制”：若为 “读取”“写入” 或 “无”，点击权限下拉菜单，选择 “完全控制”；
- （关键）勾选 “应用到子文件夹和文件”（确保子目录权限同步更新），避免仅父文件夹有权限；
- 保存并验证：
- 点击 “确定” 保存设置，关闭 “共享文件夹” 窗口；
- 重新打开 File Station，访问 ActiveBackupData 文件夹，若能正常进入，说明权限问题已解决。
警告：不要删除 “system” 用户对 ActiveBackupData 文件夹的权限（默认 “完全控制”）——“system” 是 Active Backup for Business 服务的默认运行账户，删除后会导致备份服务异常。
方法 3：更新 DSM 与 Active Backup for Business 套件（兼容性问题）
若 DSM 或套件版本过旧，需通过更新修复兼容性漏洞，步骤如下：
- 更新 DSM 系统：
- 进入 DSM “控制面板”→“更新和还原”→“手动更新 DSM”；
- 点击 “检查更新”，若有新版本（如从 7.0.1 更新到 7.2.1），点击 “下载并安装”；
- 等待更新完成（NAS 会自动重启，期间不要断电，约 5-10 分钟）；
- 更新 Active Backup for Business 套件：
- 重启后登录 DSM，打开 “套件中心”→“更新” 标签页；
- 若 “Active Backup for Business” 显示 “可更新”，点击 “更新”，等待套件升级完成（约 2-3 分钟）；
- 验证访问：
- 启动 Active Backup for Business 服务（方法 1 步骤 2），待服务运行后，打开 File Station 访问文件夹，兼容性问题通常会随更新修复。
方法 4：检查存储池与硬盘健康状态（存储异常场景）
存储池或硬盘故障是 IO 错误的严重场景，需通过 “存储管理器” 排查，步骤如下：
- 进入 “存储管理器” 查看健康状态：
- 点击 DSM “主菜单”→“存储管理器”；
- 切换到 “存储池” 标签页：查看 ActiveBackupData 文件夹所在的存储池（如 “volume1” 对应的存储池）状态是否为 “正常”—— 若显示 “降级”“崩溃” 或 “正在修复”，需优先处理存储池问题；
- 切换到 “硬盘” 标签页：查看存储池对应的硬盘状态是否为 “正常”—— 若显示 “警告”“故障”，说明硬盘存在坏道或硬件问题；
- 修复存储池 / 硬盘问题：
- 若存储池 “降级”（如 RAID 5 单盘故障）：需更换故障硬盘，按 DSM 提示执行 “修复存储池”（需使用同型号、同容量或更大容量的硬盘）；
- 若硬盘 “警告”（存在少量坏道）：选中硬盘，点击 “操作”→“运行磁盘检查”，修复可恢复的坏道；
- 修复后验证：
- 待存储池 / 硬盘恢复 “正常” 状态后，重新打开 File Station 访问 ActiveBackupData 文件夹，IO 错误会随存储健康恢复而消失。
方法 5：通过 SSH 执行文件系统修复命令（文件系统损坏场景）
若以上方法均无效，可能是 ActiveBackupData 文件夹所在的文件系统（如 Btrfs、EXT4）损坏，需通过 SSH 执行官方修复命令，步骤如下：
- 启用 DSM SSH 服务（若未启用）：
- 进入 DSM “控制面板”→“终端机和 SNMP”→勾选 “启用 SSH 服务”→“应用”（端口默认 22）；
- 通过 SSH 连接 NAS：
- 打开电脑端 PuTTY（Windows）或终端（macOS），输入 NAS 局域网 IP 和 SSH 端口（默认 22），点击 “Open”；
- 输入管理员用户名（如 “admin”）和密码，登录 NAS 命令行界面；
- 执行文件系统检查命令：
- 首先确认 ActiveBackupData 文件夹所在的存储池挂载点（通常 “volume1” 的挂载点为 “/volume1”）；
- 执行以下命令（以 Btrfs 文件系统为例，若为 EXT4，将 “btrfs filesystem check” 替换为 “e2fsck -f”）：
# 先卸载存储池（需替换“/volume1”为实际挂载点，卸载前确保无服务占用）sudo umount /volume1# 执行文件系统检查与修复sudo btrfs filesystem check --repair /dev/mapper/cachedev_0# 修复后重新挂载存储池sudo mount /volume1
- 等待命令执行完成（时间取决于存储池大小，可能需 10-30 分钟，期间不要中断）；
- 验证修复效果：
- 关闭 SSH 连接，重新打开 DSM 的 File Station，访问 ActiveBackupData 文件夹，若能正常进入，说明文件系统损坏已修复。
关键提示：执行 “umount” 命令前，需确保所有服务（尤其是 Active Backup for Business、File Station）已停止，避免卸载失败；若为 EXT4 文件系统，“/dev/mapper/cachedev_0” 需替换为实际设备路径（可通过 “df -h” 命令查看）。
三、预防 ActiveBackupData 文件夹 IO 错误的 3 个关键设置
解决问题后，通过以下 3 个设置可有效预防 IO 错误再次发生，保障备份数据可访问：
1. 避开备份时段访问文件夹
在 DSM 中查看 Active Backup for Business 的备份任务时间，避免在任务运行时访问 ActiveBackupData 文件夹：
- 打开 “Active Backup for Business”→“任务”；
- 记录所有备份任务的 “计划” 时间（如每日凌晨 2:00-4:00）；
- 规划文件夹访问时间（如工作日上午 9:00 - 下午 6:00），避开备份时段，减少文件占用冲突。
2. 定期检查存储池健康（每月 1 次）
设置 “存储健康提醒”，及时发现存储问题：
- 进入 DSM “存储管理器”→“设置”→“通知”；
- 勾选 “存储池状态变化”“硬盘状态变化”“文件系统错误”，设置通知方式（邮件、短信）；
- 每月手动执行 1 次 “磁盘检查”（存储管理器→硬盘→操作→运行磁盘检查），提前修复潜在坏道。
3. 禁止手动修改 ActiveBackupData 文件夹权限
ActiveBackupData 文件夹的权限由 Active Backup for Business 服务自动管理，手动修改易导致权限紊乱，需避免：
- 在 “共享文件夹→ActiveBackupData→权限” 中，仅保留 “admin”（管理员）和 “system”（系统用户）的 “完全控制” 权限；
- 告知其他 NAS 用户：不要编辑该文件夹的权限，若需访问，通过管理员分配 “读取” 权限即可，无需 “完全控制”。
四、FAQ：ActiveBackupData 文件夹 IO 错误的高频问题解答
Q1：停止 Active Backup for Business 服务后，正在运行的备份任务会丢失吗？
A：不会丢失。服务停止时，正在运行的备份任务会 “暂停” 而非 “中断”，重新启动服务后，任务会从暂停点继续执行（而非从头开始）。但需注意：若暂停时间超过备份任务的 “超时设置”（默认 24 小时），任务会标记为 “失败”，需手动重新触发。
Q2：为什么管理员账户也没有 ActiveBackupData 文件夹的权限？
A：可能是以下 2 种情况：
- 此前手动删除了管理员权限：需按方法 2 重新配置 “完全控制” 权限，并勾选 “应用到子文件夹”；
- 文件夹权限被 Active Backup for Business 服务重置：部分套件更新后会自动修复权限，若管理员权限被重置，需重新手动添加（官方建议：不要频繁修改该文件夹权限）。
Q3：执行 SSH 文件系统修复命令时，提示 “umount: /volume1: target is busy”（目标忙），怎么办？
A：“target is busy” 表示存储池被其他服务占用，无法卸载，解决方法：
- 停止所有可能占用存储池的服务：在 DSM “套件中心” 停止 Active Backup for Business、File Station、Docker 等套件；
- 关闭所有访问 NAS 的客户端：确保无电脑通过 SMB、FTP 连接 NAS，无手机 APP（如 DS File）访问文件；
- 重新执行 “umount /volume1” 命令，若仍提示忙，可通过 “fuser -m /volume1” 命令查看占用进程，用 “kill -9 进程 ID” 强制结束进程（需谨慎，避免结束系统关键进程）。
Q4：存储池显示 “正常”，但访问 ActiveBackupData 仍提示 IO 错误，是什么原因？
A：可能是 “存储池隐藏错误”（表面正常，实际存在逻辑错误），需执行深度检查：
- 进入 DSM“存储管理器→存储池”，选中目标存储池，点击 “操作→维护→执行存储池检查”；
- 选择 “深度检查”（比快速检查更彻底，需 1-2 小时），点击 “确定”；
- 检查完成后，若发现逻辑错误，DSM 会自动修复，修复后重新访问文件夹。
五、总结：解决 IO 错误的核心逻辑
File Station 打开 ActiveBackupData 文件夹 IO 错误的解决核心是 “先排除软件层面问题，再处理硬件存储问题”：
- 优先停止 Active Backup for Business 服务（排除文件占用）；
- 再检查文件夹权限（排除权限不足）；
- 接着更新系统与套件（排除兼容性）；
- 最后排查存储池 / 硬盘健康（排除硬件故障）；
- 极端情况通过 SSH 修复文件系统（排除逻辑错误）。
通过以上步骤，绝大多数 IO 错误都能解决。若操作后仍无法访问，可能是 ActiveBackupData 文件夹内的备份文件已损坏，需联系 Synology 官方技术支持（提供 NAS 型号、DSM 版本、错误日志），获取专业数据恢复指导。
若你需要某一步操作的更详细截图说明（如 SSH 命令执行细节、存储池检查路径），可告诉我，我会补充具体操作示例！
Synology File Station打开ActiveBackupData文件夹IO错误？5步修复教程
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