一、先做基础验证：3 个必查前提（排除底层服务问题）
LDAP 用户通过 SMB 访问共享文件夹，需依赖 “LDAP 服务正常”“SMB 服务启用”“网络通畅” 三大基础，若任一环节异常，后续配置再正确也无法访问。建议先花 5 分钟完成以下验证：
二、5 大常见原因 + 分步解决（官方推荐方案）
若基础验证通过，LDAP 用户仍无法访问 SMB 共享文件夹，可按以下 5 类高频原因逐一排查，每类均含 “现象→原因→操作步骤”，适配 DSM 7.0 及以上版本：
原因 1：LDAP 用户未加入 “SMB 访问权限群组”（最常见）
现象：
LDAP 用户能登录 DSM，但映射 SMB 共享文件夹时提示 “你没有权限访问此文件夹”，或看不到目标共享目录。
原因：
DSM 中 SMB 共享文件夹的权限通常基于 “群组” 分配，若 LDAP 用户未加入拥有 SMB 访问权限的群组（如 “LDAP_SMB_Users”），即使单独给用户权限也可能失效（企业级部署推荐 “群组权限优先”）。
分步解决：
- 创建 LDAP 专用 SMB 群组（若未创建）：
进入 “控制面板→用户与群组→群组”，点击 “创建”，命名为 “LDAP_SMB_Users”（自定义，便于识别），在 “成员” 标签页中，点击 “添加”→“从 LDAP 服务器添加”，勾选所有需要通过 SMB 访问共享文件夹的 LDAP 用户，点击 “确定” 完成群组创建；
- 给群组分配 SMB 共享文件夹权限：
进入 “控制面板→共享文件夹”，找到目标共享文件夹（如 “Company_Data”），点击右侧 “操作→编辑权限”；
在 “权限” 标签页中，点击 “添加”→“选择群组”，找到刚创建的 “LDAP_SMB_Users” 群组，在 “权限” 下拉列表中选择 “读取 / 写入”（或 “完全控制”，依需求选择），确保 “应用到” 勾选 “此文件夹、子文件夹及文件”，点击 “确定”；
- 验证群组权限生效：
在 LDAP 用户的电脑上，重新映射 SMB 共享文件夹（DSM_IPCompany_Data），输入 LDAP 用户账号密码，此时应能正常访问，看不到 “权限不足” 提示。
原因 2：SMB 共享文件夹未启用 “LDAP 用户访问支持”
现象：
LDAP 用户在 SMB 映射时能看到共享文件夹，但点击后提示 “无法访问，找不到网络路径”，或登录后显示 “文件夹为空”（实际有文件）。
原因：
部分老旧 DSM 版本或新部署环境中，SMB 共享文件夹默认仅允许 “本地用户” 访问，未明确启用 “LDAP 用户访问” 支持，导致 LDAP 用户即使有权限也被拦截。
分步解决：
- 开启共享文件夹的 LDAP 访问支持：
进入 “控制面板→共享文件夹→目标文件夹→操作→编辑权限”，切换到 “高级权限” 标签页，确认 “允许 LDAP 用户访问此共享文件夹” 已勾选（DSM 7.2 及以上版本默认勾选，旧版本需手动开启）；
若看不到该选项，点击 “高级设置”→“显示 LDAP 相关选项”，勾选后保存；
- 配置 SMB 服务的 LDAP 兼容性：
进入 “控制面板→文件服务→SMB→高级设置”，在 “LDAP” 标签页中，勾选 “启用 LDAP 用户访问 SMB 共享文件夹”，并确认 “LDAP 用户属性映射” 正确（默认 “uid” 映射 SMB 用户名，“cn” 映射显示名称，无需修改）；
点击 “应用”，等待 SMB 服务重启（约 10 秒，期间已连接的 SMB 会话会短暂断开）；
- 重新测试访问：
LDAP 用户退出当前 SMB 会话（Windows：右键映射的驱动器→“断开连接”），重新映射共享文件夹，此时应能正常看到并访问文件夹内的文件。
原因 3：LDAP 用户属性不完整（缺失 SMB 必需属性）
现象：
LDAP 用户映射 SMB 时提示 “用户名或密码错误”（实际账号密码正确），或登录后立即断开连接，查看 DSM 日志显示 “LDAP user attribute 'uid' missing”（缺失 uid 属性）。
原因：
SMB 服务访问 LDAP 用户时，需依赖 LDAP 用户的核心属性（如uid、cn、sambaSID、objectClass），若 LDAP 服务器中用户属性不完整（如仅创建了cn，未设置uid），DSM 无法识别用户身份，导致 SMB 登录失败。
分步解决：
- 查看 DSM 中 LDAP 用户的属性状态：
进入 “控制面板→用户与群组→用户”，找到目标 LDAP 用户，点击 “编辑→LDAP 属性”，查看是否包含以下必需属性（缺失则需补充）：
- uid：用户唯一标识（如 “ldap_user1”，需与 SMB 登录用户名一致）；
- cn：用户显示名称（如 “张三”）；
- objectClass：至少包含 “person”“organizationalPerson”“inetOrgPerson”（SMB 识别用户类型必需）；
- sambaSID（可选，若对接 Active Directory）：用户的安全标识符，缺失可能导致权限异常；
- 在 LDAP 服务器补充用户属性：
登录 LDAP 服务器（如 OpenLDAP 的 phpLDAPadmin、Active Directory 的用户和计算机），找到目标用户：
- 若为 OpenLDAP：编辑用户条目，添加 “uid” 属性，值设为 SMB 登录用户名（如 “ldap_user1”），确保 “objectClass” 包含上述三类；
- 若为 Active Directory：进入 “用户属性”，确认 “用户登录名”（uid 对应）与 SMB 登录名一致，“用户账户控制” 中未勾选 “禁用账户”；
- 在 DSM 中同步 LDAP 用户属性：
进入 “控制面板→目录服务→LDAP 客户端”，点击 “同步用户与群组”，等待同步完成（约 1-2 分钟），同步后重新测试 LDAP 用户的 SMB 访问，此时 “用户名错误” 提示应消失。
原因 4：SMB 协议版本与 LDAP 用户设备不兼容
现象：
LDAP 用户在 Windows 10/11 电脑上能访问 SMB 共享文件夹，但在 Windows 7 或旧版 macOS（如 macOS 10.14）上提示 “不支持的网络协议”，或连接后频繁断开。
原因：
DSM 默认启用 SMB 2.0/3.0 协议（安全性更高），而旧版操作系统（如 Windows 7 默认 SMB 1.0）或 LDAP 用户设备的 SMB 协议版本过低，与 DSM 不兼容，导致访问失败。
分步解决：
- 查看 DSM 的 SMB 协议版本设置：
进入 “控制面板→文件服务→SMB→高级设置→协议”，确认当前启用的协议版本（如 “SMB 2.0、SMB 3.0”）；
- 按需启用低版本 SMB 协议（仅旧设备场景）：
若 LDAP 用户使用 Windows 7 等旧设备，需临时启用 SMB 1.0（注意：SMB 1.0 安全性较低，仅在无替代方案时使用）：
- 在 DSM 中：勾选 “启用 SMB 1.0”，点击 “应用”，重启 SMB 服务；
- 在 Windows 7 设备上：进入 “控制面板→程序→程序和功能→启用或关闭 Windows 功能”，勾选 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”，重启电脑；
- 优先升级设备 SMB 协议（推荐长期方案）：
若条件允许，将 LDAP 用户的旧设备升级到支持 SMB 2.0 及以上的系统（如 Windows 10/11、macOS 10.15+），然后在 DSM 中禁用 SMB 1.0，仅保留 SMB 2.0/3.0，兼顾安全性与兼容性；
- 测试跨设备访问：
在不同版本的设备上用 LDAP 用户映射 SMB 共享文件夹，确认所有目标设备均能正常访问，无协议不兼容提示。
原因 5：DSM LDAP 用户 “SMB 登录名” 与实际输入不一致
现象：
LDAP 用户用 “用户名 @域名”（如 “ldap_user1@company.com”）登录 SMB 时提示 “登录失败”，但用 “ldap_user1”（纯用户名）登录能成功（或反之）。
原因：
DSM 中 LDAP 用户的 “SMB 登录名” 默认有两种格式：“纯 uid”（如 “ldap_user1”）或 “uid@LDAP 域名”（如 “ldap_user1@dc=company,dc=com”），若用户输入的格式与 DSM 配置不一致，会导致身份验证失败。
分步解决：
- 确认 DSM LDAP 用户的 SMB 登录名格式：
进入 “控制面板→用户与群组→用户”，找到目标 LDAP 用户，点击 “编辑→账号”，查看 “SMB 登录名” 字段（DSM 7.x 会显示完整格式，如 “ldap_user1@dc=company,dc=com”）；
- 统一登录格式或修改 DSM 配置：
- 若用户习惯用 “纯 uid” 登录：进入 “控制面板→目录服务→LDAP 客户端→高级设置”，勾选 “允许 LDAP 用户用纯 uid 登录 SMB”，点击 “应用”；
- 若需强制 “uid@域名” 格式：通知 LDAP 用户在 SMB 映射时输入完整格式（如 “ldap_user1@company.com”），确保与 DSM 显示的 “SMB 登录名” 一致；
- 验证登录格式生效：
LDAP 用户用正确格式输入账号密码，重新映射 SMB 共享文件夹，此时登录失败提示应消失，能正常访问文件夹。
三、4 步标准化排查流程（从简单到复杂，30 分钟内定位问题）
若不确定具体原因，可按以下官方推荐的排查流程操作，逐步缩小故障范围：
第一步：验证 LDAP 用户身份与 SMB 服务基础状态
- 用 LDAP 用户登录 DSM 网页端（https://DSM_IP:5001），能登录则 LDAP 服务正常，反之优先修复 LDAP 连接；
- 用本地 admin 用户映射 SMB 共享文件夹，能访问则 SMB 服务正常，反之修复 SMB 服务（如重启服务、检查端口）。
第二步：检查 SMB 共享文件夹权限配置
- 进入 “共享文件夹→编辑权限”，确认 LDAP 用户 / 群组已在权限列表中，且权限为 “读取 / 写入” 及以上；
- 查看 “高级权限”，确认 “允许 LDAP 用户访问” 已勾选，无 “拒绝” 权限（“拒绝” 优先级高于 “允许”，需删除拒绝规则）。
第三步：检查 LDAP 用户属性与登录格式
- 进入 “用户与群组→LDAP 用户→编辑→LDAP 属性”，确认uid、cn等必需属性完整；
- 测试两种登录格式（纯 uid、uid@域名），看是否有一种能成功访问 SMB。
第四步：检查 SMB 协议与网络拦截
- 用telnet DSM_IP 445测试 SMB 端口是否通畅，不通则检查防火墙 / 路由器规则；
- 临时启用 SMB 1.0，测试旧设备是否能访问，排除协议兼容问题。
四、高频问题 FAQ（解决排查中的疑难杂症）
1. Q：LDAP 用户能登录 DSM 网页端，也能访问 FTP 共享文件夹，却无法通过 SMB 访问，为什么？
A：SMB 服务需单独配置 LDAP 支持，FTP 默认继承 LDAP 权限，解决方案：
进入 “控制面板→文件服务→SMB→高级设置”，勾选 “启用 LDAP 用户访问 SMB 共享文件夹”，给 LDAP 用户 / 群组分配 SMB 共享文件夹权限，重新测试。
2. Q：给 LDAP 群组分配 SMB 权限后，新加入的 LDAP 用户仍无法访问，怎么办？
A：新用户加入群组后需同步权限，步骤：
- 进入 “控制面板→共享文件夹→目标文件夹→编辑权限”，点击 “应用”（触发权限重新计算）；
- 进入 “目录服务→LDAP 客户端”，点击 “同步用户与群组”，同步完成后新用户即可继承群组的 SMB 权限。
3. Q：LDAP 用户通过 SMB 访问共享文件夹时，能读取文件但无法修改 / 删除，怎么解决？
A：权限配置时 “应用到” 范围不正确，或文件夹有特殊 ACL（访问控制列表）：
- 进入 “共享文件夹→编辑权限”，确认 “应用到” 勾选 “此文件夹、子文件夹及文件”（仅选 “此文件夹” 会导致子文件无修改权限）；
- 进入 “共享文件夹→属性→ACL”，删除 “仅读取” 的 ACL 规则，确保 LDAP 用户 / 群组的 ACL 权限为 “完全控制”。
4. Q：DSM 升级到 7.2 后，原本能访问 SMB 的 LDAP 用户突然无法访问，原因是什么？
A：DSM 7.2 默认优化了 SMB LDAP 权限校验，可能导致旧配置失效，解决方案：
- 进入 “文件服务→SMB→高级设置→LDAP”，重新勾选 “启用 LDAP 用户访问 SMB”，点击 “应用”；
- 进入 “共享文件夹→编辑权限”，删除原 LDAP 权限规则，重新添加 LDAP 用户 / 群组并分配权限，同步后即可恢复访问。
总结：LDAP 用户 SMB 访问失败的 “预防 + 解决” 核心原则
企业级部署中，要避免 LDAP 用户 SMB 访问问题，需牢记 “服务基础要正常，权限配置按群组，用户属性要完整，登录格式要统一”：
- 预防措施：定期同步 LDAP 用户属性（每周 1 次），禁用 SMB 1.0（除非必需），给 LDAP 用户创建专用 SMB 群组（避免单独配置权限）；
- 解决原则：先验证基础服务（LDAP+SMB），再查权限与属性，最后排查协议与格式，避免盲目重启设备或修改复杂配置。
按本文方案操作，无论是权限问题、属性缺失还是协议兼容问题，均可在 30 分钟内定位并解决，确保 LDAP 用户通过 SMB 顺畅访问企业共享文件夹，保障文件协作效率。若遇到罕见故障（如 LDAP 服务器与 DSM 时间同步异常），可联系 Synology 官方支持，提供 “LDAP 同步日志”（控制面板→日志中心→目录服务）和 “SMB 访问日志”（文件服务→SMB→日志），获取针对性技术协助。
Synology LDAP 用户无法通过 SMB 访问共享文件夹？5 大原因 + 分步解决（DSM 7.x 适用）
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