Synology Microsoft Exchange Server 迁移全指南：从准备到落地的完整方案

在企业 IT 系统升级或硬件迭代中，Microsoft Exchange Server 迁移是保障邮件通信、日历协作等核心业务连续性的关键操作 —— 而借助 Synology（群晖）的 Active Backup for Business 等套件，可实现 Exchange 数据的安全备份、高效迁移，同时降低停机风险与运维成本。但很多企业 IT 管理员因不了解 “Synology 与 Exchange 的兼容性要求”“迁移中的数据一致性保障”，导致迁移过程中出现邮件丢失、日历同步失败、业务中断等问题。本文基于 Synology 官方技术文档，从 “迁移前准备→分阶段实操→验证与故障解决” 三个维度，提供覆盖 Exchange 2016/2019/2022 的迁移方案，帮你平稳完成 Exchange Server 与 Synology 生态的衔接。

Exchange Server 迁移涉及邮件、通讯录、日历等关键业务数据，需提前完成 “兼容性验证、数据兜底、环境配置” 三大准备，为迁移奠定基础：

Synology 仅支持特定版本的 Exchange Server 与套件组合，不匹配会导致迁移工具无法识别数据或备份失败，需严格验证：

验证方法：

• 检查 Exchange 版本：在 Exchange 服务器上打开 “Exchange 管理中心”，查看 “服务器配置” 中的版本信息（如 15.1.2507.0 为 Exchange 2019 CU12）；

• 确认 Synology 套件版本：登录 DSM→「套件中心→已安装」，查看 Active Backup for Business 等套件版本是否达标，未达标需先升级（点击 “更新” 按钮）。

迁移前必须对 Exchange 数据做双重备份，避免迁移失败导致业务数据丢失：

1. 登录 Exchange 服务器，打开 “Exchange 管理控制台”；

2. 新建 “备份任务”：选择 “邮箱数据库”“公共文件夹”“地址列表” 为备份对象；

3. 备份目标设为本地大容量存储（如外接 SSD），启用 “增量备份”（仅备份变更数据，节省空间）；

4. 备份完成后，执行 “恢复测试”：恢复 1 个测试邮箱的邮件到临时服务器，确认数据完整性。

1. 登录 Synology NAS→打开「Active Backup for Business」；

2. 点击「+」→选择「Microsoft Exchange」作为备份源；

3. 输入 Exchange 服务器 IP、管理员账号密码（需具备 “Exchange 组织管理员” 权限）；

4. 选择需备份的组件：勾选 “邮箱数据库”“用户邮箱”“日历 / 联系人数据”；

5. 备份目标设为 Synology 的 Btrfs 存储池（支持快照功能，便于后续恢复）；

6. 启用 “应用一致性备份”：勾选「使用 VSS（卷影复制服务）确保 Exchange 数据一致性」，避免备份时数据损坏；

7. 执行手动全量备份，等待完成（备份时间取决于数据量，100GB 数据约需 1-2 小时）。

• 网络连通性：Exchange 服务器与 Synology NAS 需处于同一局域网（或通过 VPN 实现异地连通），执行ping测试（延迟≤50ms，无丢包）；

• 端口开放：确保 Exchange 服务器开放以下端口（供 Synology 访问）：

• • 443（HTTPS，Exchange 管理中心与 API 通信）；

• • 389（LDAP，用户数据同步）；

• • 25/587（SMTP，邮件传输测试）；

• 权限配置：为 Synology 访问账号分配 “Exchange 服务器管理员”“Domain Admins” 权限，避免迁移时因权限不足无法读取数据。

根据迁移目标不同（同版本升级、跨版本迁移、物理机转虚拟机），流程略有差异，以下以 “Exchange 2016→2022 跨版本迁移（借助 Synology 备份恢复）” 为例，分阶段详解：

1. Exchange 健康检查：

在 Exchange 服务器上执行 PowerShell 命令，检查数据库与服务状态：

若出现 “ContentIndexState=Failed”（内容索引失败）或服务未运行，需先修复（如重建索引、重启服务）。

2. Synology 目标环境准备：

• • 若迁移到 Synology Virtual Machine Manager（VMM）中的 Exchange 虚拟机：

1. 1. 1. 打开「Virtual Machine Manager」→创建 Windows Server 虚拟机（版本需与 Exchange 2022 兼容，如 Windows Server 2022）；

1. 1. 2. 为虚拟机分配足够资源（CPU≥4 核，内存≥16GB，磁盘≥200GB）；

1. 1. 3. 安装.NET Framework 4.8、Visual C++ Redistributable 等 Exchange 2022 依赖组件。

1. 在目标 Exchange 2022 服务器上安装基础环境：

1. 1. 登录目标服务器，安装 Exchange 2022 预 requisites（参考 Microsoft 官方文档）；

1. 2. 运行 Exchange 2022 安装程序，选择 “邮箱服务器”“客户端访问服务” 角色，完成基础安装（不创建数据库）。

2. 从 Synology 恢复 Exchange 数据：

1. 1. 在目标服务器上安装「Synology Active Backup for Business Agent」（从 DSM 下载安装包）；

1. 2. 打开 Agent→连接 Synology NAS（输入 NAS IP、账号密码）；

1. 3. 选择之前备份的 Exchange 2016 数据→点击「恢复」→选择 “恢复到指定服务器”（目标 Exchange 2022 服务器）；

1. 4. 配置恢复选项：

• • 勾选「恢复邮箱数据库到指定路径」（如D:ExchangeDatabases）；

• • 启用「数据库一致性校验」（恢复后自动检查数据完整性）；

1. 5. 点击「开始恢复」，等待完成（100GB 数据约需 2-3 小时，期间避免关闭 Agent）。

3. 数据同步与配置迁移：

1. 1. 在目标 Exchange 2022 服务器上执行 PowerShell 命令，挂载恢复的数据库：

1. 2. 迁移用户邮箱：

1. 3. 迁移公共文件夹与地址列表：使用 Exchange 管理中心的 “公共文件夹迁移向导”“地址列表复制” 功能，同步数据到目标服务器。

1. DNS 记录更新：

登录企业 DNS 服务器，将 Exchange 相关域名（如mail.company.com）的 A 记录指向目标 Exchange 2022 服务器 IP，TTL 设为 300 秒（加速生效）。

2. 客户端配置调整：

• • Outlook 客户端：通过 “组策略” 推送新的 Exchange 服务器地址，或指导用户手动修改 “账户设置” 中的 “服务器名称”；

• • 移动设备（手机 / 平板）：自动同步 DNS 更新后的服务器地址，若同步失败，需重新配置 Exchange ActiveSync 账户。

3. 停机时间控制：

选择非业务高峰时段（如周末凌晨）执行切换，提前通知用户 “迁移期间邮件收发可能延迟 30 分钟”，并预留 1 小时应急时间。

1. 核心功能验证：

2. 数据完整性校验：

• • 随机抽取 10% 的用户邮箱，对比迁移前后的邮件数量、附件大小（通过 Outlook “邮件文件夹属性” 查看）；

• • 检查迁移日志：在 Synology Active Backup for Business 中查看恢复日志，确认无 “数据损坏”“文件缺失” 提示。

3. 备份与回滚准备：

• • 在目标 Exchange 2022 服务器上创建首次全量备份（存储到 Synology NAS）；

• • 保留原 Exchange 2016 服务器 7 天（期间若出现严重问题，可通过 DNS 回滚到原服务器）。

原因：备份时未启用 VSS，导致 Exchange 数据库处于 “脏关闭” 状态；

解决：

1. 在目标服务器上执行 ESEUtil 工具修复数据库：

2. 修复完成后重新执行挂载命令，若仍失败，从 Synology 重新恢复备份（确保启用 VSS）。

原因：目标服务器的 SMTP 接收连接器未配置，或防火墙未开放 25 端口；

解决：

1. 在 Exchange 管理中心创建 “外部邮件接收连接器”，允许匿名用户发送邮件；

2. 检查目标服务器防火墙，确保入站规则允许 25 端口（TCP）访问；

3. 测试外部邮件：用 Gmail/QQ 邮箱发送邮件到企业邮箱，确认接收正常。

原因：DNS 记录未生效，或客户端缓存未刷新；

解决：

1. 在客户端执行ipconfig /flushdns刷新 DNS 缓存；

2. 手动修改 Outlook 账户设置：进入 “文件→账户设置→更改→更多设置→连接”，输入目标服务器的 FQDN（如exch2022.company.com）；

3. 重启 Outlook，若仍失败，检查客户端与服务器的网络连通性（ping 目标服务器 IP）。

1. 定期备份策略：在 Synology Active Backup for Business 中创建 “每日增量备份 + 每周全量备份” 任务，保留 30 天备份版本，应对数据丢失风险；

2. 性能监控：通过 Synology Resource Monitor 监控 NAS 的 CPU、内存、磁盘 IO（避免备份时影响 Exchange 性能）；用 Exchange 管理中心监控服务器的邮件队列、数据库负载；

3. 安全加固：为 Exchange 服务器配置 SSL 证书（从 Synology Certificate Manager 申请 Let’s Encrypt 证书）；禁用旧版 SMTP 协议（如 SMTPv1），防范安全漏洞。

A1：Synology Active Backup for Business 3.0.0 + 支持 Exchange 2013 数据备份，但迁移前需注意：Exchange 2013 已停止微软主流支持，建议先升级到 2016 再迁移到 2022，或直接通过备份恢复到 2022（需验证数据兼容性）。

A2：采用 “并行迁移” 方案：先在目标服务器部署 Exchange 2022，同步数据后保持两端运行，仅在切换 DNS 时停机（约 30 分钟）；用户邮箱分批迁移，避免集中迁移导致服务器负载过高。

A3：提前保留原 Exchange 服务器的 DNS 记录与数据备份，迁移失败后：1. 恢复原 DNS 记录（指向旧服务器 IP）；2. 通知用户切换回旧服务器的 Outlook 配置；3. 待业务稳定后排查迁移失败原因，重新执行迁移。