在使用Synology NAS配置HTTPS安全访问时，Let's Encrypt因免费、可信的特性成为多数用户首选证书，但实际操作中，不少用户会遇到“添加证书提示‘域名验证超时’”“续订时显示‘无法连接ACME服务器’”“多域名证书部分验证失败”等问题，导致证书无法正常使用，进而影响DSM远程登录、File Station文件传输等核心功能。这一问题并非系统故障，多因“域名解析异常”“端口被封锁”“速率限制触发”等可修复因素导致。本文严格依据Synology官方指南（链接内容），从“常见失败现象”“6大核心原因”“5步精准排查”“针对性解决方法”“Certbot手动申请备用方案”“高频问题FAQ”六个维度，提供可落地的解决方案，帮你快速恢复Let's Encrypt证书的添加与续订，保障NAS HTTPS访问安全。

一、Synology NAS 无法添加/续订 Let's Encrypt 证书：3类常见现象

在排查问题前，需先明确“失败类型”——不同场景的提示信息直接对应不同原因，避免盲目操作。以下是官方总结的高频失败现象，用户可对照自身情况定位：

| 失败场景                | 系统提示/操作反馈                          | 影响范围                          |

|-------------------------|-------------------------------------------|-----------------------------------|

| 证书添加失败        | 1. 弹出“域名验证超时，请检查域名解析是否正确”；
2. 提示“无法连接Let's Encrypt ACME服务器，检查网络”；
3. 验证阶段卡住，最终显示“TXT记录未找到，域名所有权验证失败” | 无法启用HTTPS，仅能使用自签名证书（浏览器警告） |

| 证书续订失败        | 1. 提示“续订请求被拒绝，超出Let's Encrypt速率限制”；
2. 显示“旧证书已过期，但验证服务器无法访问NAS”；
3. 续订进度条卡住，日志提示“ACME v1协议已停用，需升级客户端” | HTTPS访问中断，远程无法登录DSM        |

| 多域名/通配符失败   | 1. 部分域名提示“验证失败，证书仅包含已通过的域名”；
2. 通配符域名（如`.example.com`）提示“不支持HTTP-01验证，请使用DNS-01验证” | 仅部分域名可HTTPS访问，未验证域名显示不安全 |

二、无法添加/续订 Let's Encrypt 证书：6大核心原因（官方解析+判断方法）

根据Synology官方故障排查手册，失败根源集中在“域名、网络、版本、协议、限制、验证方式”六大维度，每个原因均有明确的判断依据，可快速定位问题：

1. 域名解析错误（最常见，占比60%）

Let's Encrypt验证的核心前提是“域名能正确解析到NAS公网IP”，若解析错误或未生效，验证请求无法到达NAS。 

判断方法： 

- 登录DSM，进入「控制面板 > 网络 > 诊断工具」，输入你的域名（如`nas.example.com`）执行`Ping`测试，若返回IP非NAS公网IP，或提示“域名不存在”，确认解析错误； 

- 电脑端执行`nslookup nas.example.com`（Windows）或`dig nas.example.com`（macOS/Linux），结果需与NAS公网IP一致； 

常见错误：域名仅添加局域网IP解析（如192.168.1.100）、解析刚修改未生效（DNS生效需5-30分钟）、CDN代理拦截解析（如Cloudflare橙色云朵模式）。

2. 80/443端口被封锁或未转发

Let's Encrypt默认通过80端口（HTTP-01验证） 或443端口（TLS-ALPN-01验证） 完成域名所有权验证，若端口被ISP（宽带运营商）封锁或未配置路由器转发，验证会失败。 

判断方法： 

- DSM 7.x：进入「控制面板 > 网络 > 网络界面 > 端口检查」，输入80和443，若显示“端口不可访问”，说明端口问题； 

- 外部测试：用手机关闭WiFi（使用4G/5G）访问`http://你的域名`，若提示“无法连接”，确认端口被封或未转发； 

常见场景：国内家庭宽带默认封锁80/443端口、路由器未配置“80端口转发到NAS局域网IP”。

3. DSM 或 Certificate Manager 版本过低

Let's Encrypt已于2021年停用ACME v1协议，仅支持ACME v2协议，若DSM或Certificate Manager版本过低，会因协议不兼容导致失败。 

官方版本要求： 

| 组件                | 最低版本要求                          | 检查/升级方法                          |

|---------------------|---------------------------------------|-----------------------------------|

| DSM                 | 6.0 及以上（推荐7.x最新版，如7.2-64570） | 「控制面板 > 系统 > 更新和还原 > 检查更新」 |

| Certificate Manager | 2.0.0 及以上（DSM 6.x专属，7.x已集成） | DSM 6.x：「套件中心 > 已安装 > 检查更新」 |

判断方法：DSM 6.x用户若在「套件中心」找不到Certificate Manager更新，需手动下载官方最新版安装。

4. ACME协议配置异常或验证记录残留

ACME协议是Let's Encrypt与NAS通信的“规则”，若NAS上的ACME配置文件损坏，或之前失败的验证记录未清理，会导致新请求被拒绝。 

判断方法： 

- 进入「控制面板 > 安全性 > 证书 > 日志」，筛选“错误”日志，若显示“ACME client error”“invalid nonce”（无效随机数），确认协议配置异常； 

- 若之前多次失败，验证记录可能残留，导致Let's Encrypt识别异常。

5. Let's Encrypt 速率限制（高频隐性原因）

Let's Encrypt为防止滥用设置严格速率限制，短时间内多次失败会触发限制，导致后续操作被拒绝。 

官方速率限制规则（2025年最新）： 

| 限制类型                | 限制内容                                  | 恢复时间                          |

|-------------------------|-------------------------------------------|-----------------------------------|

| 同一域名失败尝试次数    | 24小时内最多5次验证失败                    | 24小时后自动解除                  |

| 同一注册邮箱证书数量    | 7天内最多申请20个证书                      | 7天后自动解除                    |

| 同一IP段证书数量        | 7天内最多100个证书（企业多NAS场景）        | 7天后自动解除                    |

判断方法：添加/续订时提示“too many certificates (5) already issued for this registrant”，确认触发限制。

6. 域名验证方式选择错误

Let's Encrypt支持“HTTP-01”和“DNS-01”两种验证方式，选择与场景不匹配的方式会导致失败： 

- HTTP-01：适合普通域名，需80端口开放，不支持通配符域名； 

- DNS-01：适合通配符域名（如`.example.com`）或CDN代理场景，需添加TXT记录； 

常见错误：通配符域名选择HTTP-01验证、CDN开启代理模式（橙色云朵）却用HTTP-01验证（请求被CDN拦截）。

三、5步官方排查流程：从简单到复杂，定位失败根源

Synology官方推荐按“优先级排序”排查，先解决易操作、高概率问题，再处理复杂场景，避免无效工作：

步骤1：验证域名解析有效性（最优先）

1. 检查解析记录： 

登录你的域名解析平台（如阿里云DNS、腾讯云DNS、Cloudflare），确认存在“子域名A记录”（如`nas.example.com`），记录值为NAS公网IP（非局域网IP），TTL设为300秒（加速生效）； 

- 若使用IPv6，需添加AAAA记录，指向NAS IPv6公网地址； 

2. 关闭CDN代理（临时）： 

若使用Cloudflare，暂时将“橙色云朵”改为“灰色云朵”（仅DNS模式），避免CDN拦截验证请求； 

3. 测试解析生效： 

等待5-10分钟后，在DSM「诊断工具」中Ping域名，或电脑端执行`nslookup nas.example.com`，若返回公网IP，说明解析生效。

步骤2：检查80/443端口连通性

1. 配置路由器端口转发： 

登录路由器管理后台（如192.168.1.1），进入“端口转发”或“虚拟服务器”，添加两条规则： 

| 规则名称       | 外部端口 | 内部端口 | 内部IP         | 协议 | 用途                          |

|----------------|----------|----------|----------------|------|-------------------------------|

| Let's Encrypt 80 | 80       | 80       | NAS局域网IP（如192.168.1.100） | TCP  | HTTP-01验证                    |

| Let's Encrypt 443 | 443      | 443      | NAS局域网IP     | TCP  | TLS-ALPN-01验证（备用）        | 

保存后确保规则“已启用”； 

2. 测试端口可访问： 

用外部网络（手机4G）访问`http://你的域名:80`，若显示“403 Forbidden”（DSM默认禁用HTTP访问，属正常），说明80端口可访问；若提示“无法连接”，联系运营商申请开放80/443端口（企业宽带通常可即时开放，家庭宽带需提供证明）。

步骤3：确认DSM与组件版本

1. 升级DSM： 

进入「控制面板 > 系统 > 更新和还原 > 检查更新」，若有7.x版本更新，点击“下载并安装”（升级前用Hyper Backup备份系统配置）； 

2. 更新Certificate Manager（DSM 6.x）： 

打开「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」，点击“更新”；若无更新按钮，登录Synology官网「支持 > 下载中心」，搜索NAS型号，下载对应DSM 6.x的Certificate Manager，手动安装。

步骤4：排查Let's Encrypt速率限制

1. 查询限制状态： 

访问Let's Encrypt官方工具「Let's Debug」（https://letsdebug.net/），输入你的域名，点击“Check”，工具会显示是否触发限制及解除时间； 

2. 临时解决方案： 

- 若24小时内失败超限：等待24小时后再尝试，期间不要重复操作； 

- 若7天内证书超限：更换Let's Encrypt注册邮箱（DSM添加证书时，修改“联系人邮箱”为新邮箱，避免关联旧限制）。

步骤5：分析DSM证书日志，定位协议/配置问题

1. 查看详细日志： 

进入「控制面板 > 安全性 > 证书 > 日志」，筛选“错误”级别，查找含“Let's Encrypt”“ACME”的日志； 

2. 日志关键词对应问题： 

- “HTTP-01 challenge failed”：HTTP验证失败，回到步骤2检查80端口； 

- “DNS-01 challenge failed”：DNS验证失败，确认TXT记录是否添加、是否生效； 

- “ACME v1 is deprecated”：ACME v1协议停用，回到步骤3升级DSM； 

- “invalid account”：Let's Encrypt账号无效，删除DSM中旧的Let's Encrypt配置，重新添加。

四、针对性解决方法：6大原因对应官方方案

根据排查结果，针对不同原因采取以下官方推荐的解决方法，确保高效修复：

1. 解决域名解析错误：修复A记录+加速生效

- 错误解析修正：删除指向局域网IP的A记录，添加指向NAS公网IP的A记录，TTL设300秒； 

- 加速解析生效：电脑端执行`ipconfig /flushdns`（Windows）或`sudo dscacheutil -flushcache`（macOS），刷新本地DNS缓存； 

- 子域名优先：若根域名（`example.com`）解析复杂，优先使用子域名（`nas.example.com`）申请，减少解析冲突。

2. 解决端口封锁/未转发：换端口+申请开放

- 更换验证端口（DSM 7.x支持）： 

1. 进入「控制面板 > 安全性 > 证书 > 添加 > Let's Encrypt」； 

2. 点击“高级设置”，勾选“使用自定义端口进行HTTP验证”，输入未被封锁的端口（如8080）； 

3. 路由器中配置“外部端口8080转发到NAS局域网IP+8080端口”； 

4. 重新发起添加请求，Let's Encrypt会通过8080端口验证； 

- 申请运营商开放端口： 

拨打运营商客服（电信10000、联通10010），说明“需开放80/443端口用于NAS HTTPS证书验证”，企业用户提供营业执照，家庭用户提供身份证，通常1-3个工作日可开放。

3. 解决版本过低：升级DSM与组件

- DSM 6.x升级到7.x： 

1. 进入「控制面板 > 系统 > 更新和还原 > 检查更新」，若有7.x更新，点击“下载并安装”； 

2. 升级过程中NAS会重启2-3次，耗时约15分钟，期间不要断电； 

3. 升级完成后，进入「证书」模块，重新添加Let's Encrypt证书； 

- Certificate Manager更新（DSM 6.x）： 

手动下载地址：Synology官网「支持 > 下载中心 > 搜索NAS型号 > 套件 > Certificate Manager」，下载后在「套件中心 > 手动安装」上传.apk文件安装。

4. 解决ACME协议异常：重置证书配置

- 删除旧配置： 

1. 进入「控制面板 > 安全性 > 证书」，删除所有与Let's Encrypt相关的旧证书（状态为“已过期”“错误”的）； 

2. 进入「控制面板 > 任务计划 > 系统任务」，删除含“Let's Encrypt Renewal”的任务； 

- 重置Certificate Manager（DSM 7.x）： 

1. 进入「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」（7.x集成，无需单独安装），点击“操作 > 重置”； 

2. 重启DSM，重新进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，按向导操作。

5. 解决速率限制：等待+更换账号

- 等待限制解除：根据Let's Debug提示的解除时间（如24小时后），在限制解除后再尝试，避免频繁操作加重限制； 

- 更换注册邮箱： 

1. 进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，在“联系人邮箱”中输入新邮箱（如未使用过的企业邮箱、Gmail）； 

2. 新邮箱会收到Let's Encrypt的验证邮件，点击邮件中的链接确认； 

3. 确认后重新发起申请，新邮箱不关联旧限制，可正常验证。

6. 解决验证方式错误：选择正确方式

- 普通域名（无CDN/非通配符）：选择HTTP-01验证，确保80端口开放、CDN关闭代理； 

- 通配符域名/CDN场景：选择DNS-01验证，步骤如下： 

1. 进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，勾选“通配符证书”，验证方式自动切换为DNS-01； 

2. 系统生成TXT记录（主机记录：`_acme-challenge`，记录值：一串随机字符串）； 

3. 登录域名解析平台，添加该TXT记录，TTL设300秒； 

4. 等待5分钟，点击DSM中的“验证”，系统检查TXT记录，验证通过后生成证书。

五、备用方案：手动用Certbot申请Let's Encrypt证书（官方应急方案）

若自动添加/续订始终失败，可通过Let's Encrypt官方工具Certbot手动申请，再导入DSM，步骤如下：

步骤1：安装Certbot（以Windows为例）

1. 访问Certbot官网（https://certbot.eff.org/），选择“None of the above”作为软件，选择“Windows”，点击“下载Certbot”； 

2. 解压压缩包到本地（如`C:Certbot`），得到`certbot.exe`文件。

步骤2：执行申请命令（HTTP-01验证）

1. 按`Win+R`输入`cmd`，进入Certbot目录（`cd C:Certbot`）； 

2. 执行命令（替换`nas.example.com`为你的域名，`your@email.com`为邮箱）： 

```cmd

certbot certonly --standalone -d nas.example.com --email your@email.com --agree-tos

``` 

3. 执行后，Certbot会自动启动80端口服务，完成Let's Encrypt验证，证书生成在`C:Certbotlivenas.example.com`目录，包含4个文件： 

- `fullchain.pem`：证书链（含服务器证书+中间证书）； 

- `privkey.pem`：私钥文件； 

- `cert.pem`：服务器证书； 

步骤3：导入DSM

1. 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 证书 > 添加 > 导入证书」； 

2. 上传文件： 

- “证书文件”：选择`fullchain.pem`； 

- “私钥文件”：选择`privkey.pem`； 

- “中间证书文件”：选择`chain.pem`（可选，若`fullchain.pem`已包含，可跳过）； 

3. 点击“确定”，设置为默认证书，重启DSM的HTTPS服务，证书生效。

六、高频问题FAQ（官方解决方案）

Q1：为什么刚申请就提示“超出速率限制”？

官方回复：之前用同一邮箱/IP多次失败，触发“24小时5次失败限制”。 

解决：等待24小时后，更换新邮箱重新申请；或用Certbot手动申请（不受DSM内失败次数影响）。

Q2：续订时提示“验证超时”，但域名解析和端口都正常？

官方回复：NAS防火墙拦截了Let's Encrypt验证请求，或自动续订任务未启动。 

解决： 

1. 进入「控制面板 > 安全性 > 防火墙」，添加规则“允许来自任何IP的80/443端口访问”（验证后可缩小IP范围）； 

2. 进入「任务计划 > 系统任务」，确认“Let's Encrypt 续订”任务状态为“启用”，触发时间设为“每天凌晨”（低负载时段）。

Q3：多域名证书部分验证失败，怎么办？

官方回复：未验证的域名解析错误或端口被封，需单独排查。 

解决： 

1. 单独测试失败域名的解析（`nslookup 失败域名`），确认解析到正确IP； 

2. 检查该域名的端口是否开放（用外部网络访问`http://失败域名`）； 

3. 删除旧证书，重新申请时仅勾选已验证通过的域名，后续再单独添加失败域名。

Q4：DSM 7.x找不到“自定义端口”选项，怎么换端口验证？

官方回复：DSM 7.x默认隐藏自定义端口，需修改配置文件显示。 

解决： 

1. 启用DSM终端机：「控制面板 > 终端机和SNMP > 启用终端机」，端口22； 

2. 用PuTTY连接NAS，执行命令： 

```bash

sudo vi /usr/syno/etc/certificate.d/default/cert.conf

``` 

3. 在文件中添加`"enable_custom_port": true`，保存退出； 

4. 重启DSM，重新进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，即可看到“自定义端口”选项。

总结

Synology NAS 无法添加或续订 Let's Encrypt 证书，90%的问题可通过“修复域名解析”“配置端口转发”“升级版本”解决，无需复杂操作。核心是按官方排查流程逐步定位，避免盲目尝试；自动方案失败时，用Certbot手动申请是可靠的应急选择。日常使用中，建议开启DSM的“证书到期提醒”（「控制面板 > 通知中心 > 安全性 > 证书到期」），提前7天准备续订，避免证书过期影响HTTPS访问。

若你在手动申请时遇到“Certbot端口占用”“证书导入后显示无效”等问题，可进一步说明具体场景，我将基于Synology官方指南提供更精准的排查步骤。