在使用 Synology NAS（群晖网络附加存储）时，定期更新 DSM 系统是保障设备安全、获取新功能的关键 —— 比如 DSM 7.2 新增的 “存储池加密增强”“套件性能优化” 等功能，能显著提升 NAS 使用体验。但许多用户因 “更新前未做好准备”，遭遇更新失败（如卡在进度条）、数据丢失（系统文件损坏导致卷异常）或服务中断（第三方套件不兼容），造成不必要的损失。实际上，DSM 更新前只需完成 6 项基础准备，即可将风险降至最低。本文结合 Synology 官方技术文档，从 “兼容性验证→数据备份→系统优化→环境保障”4 个维度，拆解 DSM 更新前的完整准备流程，帮你安全、顺利完成系统升级。
一、准备工作 1：先做兼容性检查，确认 NAS 能 “适配新版本 DSM”
更新前最易忽略的风险是 “NAS 硬件不支持新版本 DSM” 或 “固件下载错误”—— 这会直接导致更新失败，甚至无法启动。需按以下 3 步完成兼容性验证：
1. 第一步：确认 NAS 型号支持的最高 DSM 版本
不同 NAS 型号的硬件（CPU、内存）差异大，部分旧机型（如 DS216j、DS418j）因性能限制，最高仅支持 DSM 6.2.4，无法升级到 7.x 系列。查询步骤如下：
- 访问 Synology 中国大陆官网（https://www.synology.com/zh-cn），点击顶部 “支持→下载中心”；
- 在 “产品类型” 选择 “NAS 网络存储”，“产品型号” 中找到你的 NAS 型号（如 DS224+、DS923+）；
- 点击 “操作系统”，页面会显示该型号支持的 “最高 DSM 版本”（如 DS224 + 支持 DSM 7.2 及以下，DS216j 仅支持 DSM 6.2.4）；
- 若你当前版本（如 DSM 7.1）低于最高版本，可放心准备更新；若已达最高版本，无需再尝试更新（避免重复操作）。
2. 第二步：下载 “匹配型号的正确固件”
即使确认支持新版本，也需下载 “与 NAS 型号完全匹配” 的固件，避免因固件错误导致更新异常：
- 在上述 “操作系统” 页面，找到目标更新版本（如 DSM 7.2.1-69057 Update 3）；
- 点击 “下载”，注意核对 “固件文件名”（如 DS224 + 的固件名含 “DS224+”，DS923 + 含 “DS923+”）；
- 将固件保存到电脑本地（如桌面 “DSM 固件” 文件夹），不要修改文件名（避免系统无法识别）；
- 警惕误区：不要下载 “其他型号的固件”（如用 DS423 + 的固件更新 DS224+），会直接触发 “固件不兼容” 报错，中断更新。
3. 第三步：检查第三方套件兼容性
部分第三方套件（如 Docker 容器、非官方插件）可能与新版本 DSM 冲突，导致更新后套件无法启动或 NAS 卡住：
- 登录 DSM，打开「套件中心→已安装」，列出所有已安装的第三方套件（如 Transmission、Jellyfin）；
- 访问 Synology “套件兼容性列表”（官网支持中心→兼容性→套件），输入套件名称，查看是否支持目标 DSM 版本；
- 若套件标注 “不支持 DSM 7.2”，需先卸载该套件（更新后再安装兼容版本），或联系套件开发者确认适配进度；
- 官方套件（如 Synology Drive、Photo Station）无需额外检查，会随 DSM 更新自动适配。
二、准备工作 2：全量备份数据，筑牢 “更新失败后的恢复防线”
数据是 NAS 的核心价值，更新前必须完成全量备份 —— 即使更新失败导致系统损坏，也能通过备份恢复数据。以下是 3 种主流备份方式，按 “安全性” 排序推荐：
1. 方式 1：用 Hyper Backup 备份到外接硬盘（推荐家庭用户）
Hyper Backup 是 DSM 自带的专业备份工具，支持增量备份（仅备份新增 / 修改文件，节省时间），步骤如下：
- 连接外接硬盘（如 1TB 移动硬盘）到 NAS 的 USB 接口，DSM 会自动识别（在「File Station」中显示为 “usbshare1”）；
- 打开「Hyper Backup」，点击左上角 “+”→选择 “数据备份任务”；
- 备份目标选择 “本地文件夹与 USB”，点击 “下一步”；
- 选择外接硬盘对应的文件夹（如 “usbshare1/DSM 备份”），点击 “下一步”；
- 勾选需要备份的内容（必选：所有共享文件夹、用户主目录；可选：系统配置、套件设置）；
- 备份设置：勾选 “启用增量备份”“启用数据完整性校验”，备份频率选择 “仅一次”（本次更新前临时备份）；
- 点击 “应用”，等待备份完成（时间取决于数据量，100GB 数据约需 30 分钟，期间不要断开外接硬盘）。
2. 方式 2：备份到另一台 NAS（推荐企业用户）
若有两台 Synology NAS（如家用 DS224+、办公 DS923+），可通过 “NAS 间备份” 实现更高安全性：
- 在目标 NAS（如办公 DS923+）中创建共享文件夹 “DSM 备份”，并授予源 NAS（家用 DS224+）“可读写” 权限；
- 在源 NAS 打开「Hyper Backup」，点击 “+”→“数据备份任务”；
- 备份目标选择 “Synology NAS”，输入目标 NAS 的 IP 地址、管理员账号密码，点击 “下一步”；
- 选择目标 NAS 的 “DSM 备份” 文件夹，后续步骤与 “外接硬盘备份” 一致，完成后启动备份。
3. 方式 3：云端备份（适合少量关键数据）
若仅需备份重要文件（如家庭照片、企业合同），可备份到主流云端（如阿里云 OSS、腾讯云 COS）：
- 在「Hyper Backup」中选择 “公共云服务”，根据需求选择对应云端（如 “阿里云 OSS”）；
- 输入云端账号的 Access Key、Secret Key，选择存储桶，勾选需备份的关键文件夹（如 “photo / 家庭相册”）；
- 启动备份（云端备份速度受网络影响大，建议在夜间低峰期操作）。
关键提醒：备份完成后，务必验证备份有效性 —— 比如从外接硬盘恢复 1 张照片或 1 个文档，确认能正常打开，避免 “备份无效” 导致更新失败后无法恢复。
三、准备工作 3：清理系统空间，避免 “更新因空间不足中断”
DSM 更新需至少 2GB 空闲系统空间（用于存放临时固件文件、解压安装包），若空间不足，会直接提示 “更新失败，请释放空间”。按以下 3 步清理空间：
1. 第一步：检查系统空间使用情况
- 打开「存储管理器」→点击左侧 “卷”，查看每个卷的 “已用空间”“可用空间”；
- 系统空间默认占用 “卷 1” 的部分容量，若卷 1 可用空间低于 2GB，需立即清理。
2. 第二步：删除无用文件与日志
- 打开「File Station」，删除共享文件夹中的无用文件（如过时的安装包、重复的视频、临时下载文件）；
- 清理系统日志：进入「控制面板→日志中心→日志设置」，点击 “清理日志”，选择 “清理所有日志”；
- 清理临时文件：进入「控制面板→文件服务→SMB→高级设置」，点击 “清理临时文件”，删除所有临时缓存。
3. 第三步：卸载无用套件与 Docker 容器
- 打开「套件中心→已安装」，卸载长期不用的套件（如已停用的 “Download Station”“Video Station”）；
- 若使用 Docker，打开「Docker」，停止并删除无用容器（如测试用的 “nginx” 容器）、未使用的镜像（如旧版本 “ubuntu” 镜像）；
- 清理完成后，再次查看「存储管理器」，确保卷 1 可用空间≥2GB。
四、准备工作 4：暂停关键服务，避免 “更新中服务冲突”
更新过程中，若 NAS 正在运行 “高负载服务”（如 Synology Drive 同步、Surveillance Station 监控存储、虚拟机），可能导致 “服务与更新进程冲突”，引发更新卡住或数据损坏。需按以下顺序暂停服务：
1. 优先暂停数据读写类服务
- Synology Drive Server：打开「Synology Drive Server」→点击 “停止服务”，等待状态变为 “已停止”；
- Surveillance Station：进入「Surveillance Station→设置→系统→服务」，点击 “停止”，避免监控录像写入中断；
- 虚拟机：若启用「Virtual Machine Manager」，关闭所有运行中的虚拟机（如 Windows Server、Linux），避免系统文件损坏。
2. 其次暂停网络传输类服务
- Download Station：停止所有正在下载的任务，关闭服务；
- Cloud Sync：暂停所有云端同步任务（如同步到百度云），避免更新中网络波动导致同步异常。
3. 记录服务状态（便于更新后恢复）
用手机拍照记录 “已暂停的服务列表”，或在记事本中列出（如 “1. Synology Drive 2. Surveillance Station 3. 虚拟机”），确保更新后能完整恢复所有服务，不影响日常使用。
五、准备工作 5：保障更新环境稳定，避免 “外部干扰导致失败”
更新过程中，“断电”“网络波动” 是导致失败的主要外部因素 —— 需做好以下 2 项环境保障：
1. 连接 UPS 不间断电源（关键！）
若 NAS 用于存储重要数据（如企业业务数据、家庭珍贵照片），更新前务必连接 UPS（如 Synology UPS 配件、山特 UPS）：
- 将 UPS 与 NAS 通过 USB 线连接，打开 UPS 电源；
- 进入 DSM「控制面板→硬件与电源→UPS」，勾选 “启用 UPS 支持”，确认 NAS 能识别 UPS（显示 “已连接”）；
- UPS 作用：若更新中突然断电，UPS 会提供 5-10 分钟备用电源，让 NAS 完成当前更新步骤后正常关机，避免系统文件损坏。
2. 确保网络稳定（下载固件与更新验证需联网）
- 关闭电脑、手机等设备的 “大流量操作”（如下载电影、直播），避免占用网络带宽；
- 用网线连接 NAS 与路由器（避免 WiFi 连接，减少信号波动），检查网线接口是否插紧；
- 登录路由器管理后台，确认网络状态稳定（无频繁断网、延迟低于 50ms）。
六、准备工作 6：记录系统信息，便于 “更新后排查问题”
更新后若出现异常（如套件无法启动、网络连接失败），需对比更新前后的系统信息排查原因 —— 提前记录以下 3 类关键信息：
- 当前 DSM 版本与硬件信息：
进入「控制面板→系统→系统信息」，记录 “DSM 版本”（如 7.1.1-42962 Update 6）、“NAS 型号”“内存容量”“卷数量”；
- 网络配置信息：
- 已安装套件列表：
在「套件中心→已安装」中截图，记录所有套件名称与版本（如 “Synology Drive 3.2.0”“MailPlus Server 2.0.1”）。
七、DSM 更新前准备：4 个高频问题解答
结合用户实操反馈，整理 4 个常见疑问的官方解决方案，覆盖 “旧 NAS 更新”“备份时间” 等核心关切：
Q1：我的 NAS 是 2018 年买的 DS218j，能更新到 DSM 7.x 吗？担心硬件不支持！
- 官方答案：DS218j 最高仅支持 DSM 6.2.4，无法升级到 DSM 7.x；
- 判断方法：按 “准备工作 1” 的步骤查询 NAS 型号的 “操作系统支持列表”，若列表中无 DSM 7.x 版本，即为不支持；
- 建议：继续使用 DSM 6.2.4（群晖仍会提供安全补丁更新），若需 7.x 新功能，可考虑升级 NAS 硬件（如 DS224+）。
Q2：备份 1TB 数据需要多久？担心时间太长影响日常使用！
- 时间参考：
- 外接硬盘（USB 3.0）：1TB 数据约需 1.5-2 小时（传输速度约 150-200MB/s）；
- NAS 间备份（千兆网络）：1TB 数据约需 2-2.5 小时（网络传输速度约 100-120MB/s）；
- 云端备份（100M 宽带）：1TB 数据约需 24 小时以上（上传速度约 10-12MB/s）；
- 优化建议：选择夜间或周末低峰期备份，避免影响日常使用；仅备份关键数据（而非全部数据）可缩短时间。
Q3：更新前必须卸载 Docker 容器吗？里面有重要的应用（如 Home Assistant）！
- 不是必须卸载，但需暂停容器：
- 打开「Docker」，停止所有运行中的容器（右键容器→“停止”），无需卸载；
- 若容器数据重要，可先通过「Docker→容器→导出」将容器配置导出到外接硬盘，更新后再导入恢复；
- 原因：更新过程中 Docker 服务会重启，运行中的容器可能因 “强制中断” 导致数据损坏，暂停后可避免该风险。
Q4：系统空间清理后仍不足 2GB，怎么办？
- 解决步骤：
- 检查是否有 “未删除的快照”：进入「存储管理器→快照」，删除无用的快照（快照会占用大量空间）；
- 缩小共享文件夹容量：进入「控制面板→共享文件夹」，删除共享文件夹中的大文件（如超过 10GB 的视频文件）；
- 扩展卷容量：若 NAS 支持添加硬盘，可新增硬盘并扩展卷（参考「存储管理器→卷→扩展」向导）；
- 若上述方法无效，可暂时将部分非关键共享文件夹（如 “下载” 文件夹）迁移到外接硬盘，释放系统空间。
八、总结
DSM 更新前的准备工作虽需花费 30 分钟到几小时（取决于数据量），但能有效规避 “更新失败”“数据丢失” 等风险 —— 核心是 “先确认兼容性，再备份数据，最后优化系统与环境”。家庭用户重点做好 “外接硬盘备份 + 空间清理”，企业用户优先选择 “NAS 间备份 + 暂停关键服务”，确保更新过程安全可控。
更新完成后，建议先验证系统功能（如共享文件夹访问、套件启动），再逐步恢复暂停的服务，若遇到异常，可通过 “准备工作 6” 记录的信息快速排查，或联系 Synology 官方售后获取支持。
DSM 更新前必做的 6 项准备工作：避免更新失败与数据丢失（2024）
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