在使用Synology Active Insight监控多台NAS主机的运行状态时，订阅许可证到期后的过渡流程与宽限期管理是保障服务不中断、数据不丢失的关键。若忽视宽限期规则，可能导致监控数据永久删除、多主机监控功能失效；而掌握正确的过渡操作，可在订阅到期后通过续费、调整许可证分配等方式无缝衔接服务。本文结合Synology官方条款与操作指南，从许可证基础逻辑切入，拆解30天周期内的宽限期、过渡阶段要点，详解各环节实操步骤，帮你高效应对Active Insight订阅到期问题。

一、Active Insight过渡与宽限期核心概念解析

在处理订阅到期问题前，需先明确许可证类型、到期触发条件及过渡周期逻辑，这是后续操作的基础：

1. 两类许可证与到期触发条件

Active Insight的许可证体系分为“免费许可证”与“订阅许可证”，其使用规则与到期场景存在本质差异：

- 免费许可证：每个Synology账户默认赠送3个，无有效期限制（除非账户被永久删除），可支持3台以内主机的完整监控功能；

- 订阅许可证：需付费购买，用于扩展3台以上主机的监控权限，按年订阅，到期后需续费延续使用权。

订阅许可证到期通常由三种情况触发：

1. 已手动关闭“自动续订”功能；

2. 续订付款失败（如信用卡过期、余额不足）；

3. 主动申请终止订阅。

2. 30天过渡周期的三阶段划分

订阅到期后，系统会启动为期30天的过渡周期，分为“宽限期”“方案过渡阶段”“最终处理阶段”，各阶段权益与操作要求不同，具体如下表：

| 阶段划分       | 时间范围       | 核心权益                          | 关键操作要求                          |

|----------------|----------------|-----------------------------------|---------------------------------------|

| 宽限期         | 到期后1-21天   | 保持原订阅功能，可续费恢复        | 需完成续费或调整许可证分配            |

| 方案过渡阶段   | 到期后22-30天  | 自动切换至免费方案，保留3台主机权限 | 需重新分配免费许可证至核心主机        |

| 最终处理阶段   | 到期30天后     | 未授权主机数据删除，功能受限      | 仅保留已分配免费许可证的主机监控      |

3. 核心风险提示

过渡周期内的两大核心风险需重点关注：

- 数据丢失风险：到期30天后，未分配有效许可证的主机监控数据将永久删除，且无法恢复；

- 服务中断风险：若主机数量超过3台且未续费，过渡阶段会自动撤销所有许可证分配，导致全量主机监控中断。

二、第一阶段：宽限期（1-21天）—— 续费与订阅调整操作

宽限期是保留原服务的“黄金窗口期”，此阶段可通过续费、修改订阅或调整许可证分配等方式恢复正常服务，具体步骤如下：

1. 快速续费操作（推荐）

若需继续监控超过3台主机，最直接的方式是在宽限期内完成续费，步骤如下：

1. 登录管理门户：通过浏览器访问Active Insight网页门户，使用绑定的Synology账户登录（需与NAS登录账户一致）；

2. 进入订阅页面：在左侧菜单栏找到「Subscription」（订阅）选项，点击进入后可查看到期时间、已购许可证数量等信息；

3. 选择续费方案：系统会显示当前订阅套餐，确认主机数量后点击「Renew」（续费），跳转至支付页面；

4. 完成付款验证：选择支付方式（支持信用卡、企业对公付款等），填写付款信息并提交，支付成功后系统会立即恢复所有订阅权限；

5. 验证服务状态：返回「主机管理」页面，查看所有主机的“许可证状态”是否变为“已分配”，同时检查监控数据是否正常更新。

2. 订阅调整：减少许可证或取消订阅

若实际监控主机数量减少，可在宽限期内修改订阅方案，避免不必要的成本：

1. 在「Subscription」页面点击「Change Subscription」（修改订阅）按钮；

2. 若需减少许可证：在“所需许可证数量”栏填写新数值（需≥当前实际监控主机数），系统会自动计算调整后的费用，确认后提交；

3. 若需取消订阅：勾选“终止当前订阅”选项，系统会提示“宽限期结束后自动切换至免费方案”，确认后完成操作；

4. 关键提醒：修改后需在「主机管理」中撤销多余主机的许可证，确保“已分配许可证数≤有效许可证总数”。

3. 许可证撤销与重新分配

若部分主机无需继续监控，可通过撤销许可证优化资源分配，步骤如下：

1. 进入Active Insight门户的「主机管理」页面，勾选需撤销许可证的主机；

2. 点击顶部「操作」菜单，选择「撤销许可证」，系统会弹出确认窗口；

3. 确认后，被撤销的主机仍可保留监控数据至宽限期结束，但无法接收新的告警信息；

4. 将释放的许可证重新分配给需重点监控的主机：勾选目标主机，点击「分配许可证」即可。

三、第二阶段：方案过渡阶段（22-30天）—— 免费方案适配操作

若宽限期内未完成续费，系统会在第22天自动过渡至免费方案，此时需紧急处理许可证分配，避免监控中断：

1. 方案过渡后的功能变化

过渡至免费方案后，服务权限会发生显著调整：

- 保留权益：3台以内已分配许可证的主机可继续使用完整监控功能（含告警、数据统计）；

- 受限权益：超过3台的主机将被自动撤销所有许可证，监控数据停止更新，但暂不删除；

- 操作限制：无法新增主机监控，仅可对现有主机进行许可证重新分配。

2. 免费许可证紧急分配步骤

若需保障核心主机的监控不中断，需在22-30天内完成免费许可证的重新分配，操作需结合DSM与Active Insight门户配合进行：

1. 在NAS端开启数据收集：登录需保留监控的NAS的DSM界面，进入「控制面板→Synology账户」，确保已登录关联账户；打开「Active Insight」套件，在「设置」中勾选“启用性能指标收集”（此选项开启后不可关闭，是许可证分配的前提）；

2. 在门户端筛选核心主机：登录Active Insight门户，进入「主机管理」，按“监控优先级”排序（如生产环境NAS优先于测试环境）；

3. 执行许可证分配：勾选3台核心主机，点击「分配许可证」，系统会自动匹配免费额度；若之前已分配过其他主机，需先撤销非核心主机的许可证，再分配给目标主机；

4. 验证分配结果：查看主机“许可证状态”显示“已分配（免费）”，且「监控面板」能正常加载CPU、存储等实时数据，即表示分配成功。

四、第三阶段：最终处理（30天后）—— 数据恢复与服务重启

若30天内未完成续费或许可证分配，系统将执行最终处理，此时需按不同场景恢复服务：

1. 数据状态与恢复可能性

30天后的核心变化是“未授权主机数据永久删除”：

- 已分配免费许可证的3台主机：监控数据正常保留，服务不受影响；

- 未分配许可证的主机：历史监控数据（含性能日志、告警记录）被彻底删除，且无法通过任何方式恢复；

- 关键提醒：即使后续续费，已删除的数据也无法找回，仅能重新开始收集新数据。

2. 重启多主机监控的操作流程

若需重新监控超过3台主机，需按“续费→许可证分配→数据初始化”的流程操作：

1. 按第一阶段的“快速续费操作”完成订阅购买，确保许可证数量≥需监控的主机数；

2. 对之前被撤销许可证的主机，重复“免费许可证分配步骤”中的DSM端设置与门户端分配操作；

3. 进入「监控设置」页面，点击「初始化数据收集」，系统会开始采集新的监控数据（约10-15分钟生效）；

4. 检查「数据历史」页面，确认新数据正常生成，同时配置告警规则（如温度超标、存储使用率过高告警）。

五、常见问题与避坑指南

1. 高频问题解答（基于官方条款）

| 常见问题                                  | 官方解答依据                          | 解决方案                                  |

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| 宽限期内监控功能是否受影响？              | 宽限期内保持原订阅全部功能            | 无需额外操作，正常使用监控，优先完成续费即可 |

| 免费许可证能否升级为订阅许可证？          | 可随时购买订阅许可证扩展额度          | 在「Subscription」页面点击「Add Licenses」，按主机数量补充购买 |

| 委派管理的订阅到期谁负责处理？            | 由账户群组所有者（如Synology合作伙伴）处理 | 直接联系委派对象，协助完成续费或许可证调整 |

| 付款争议导致的到期能否恢复服务？          | 争议期间进入宽限期，付款后立即恢复    | 联系Synology支持解决付款争议，完成支付后刷新门户状态 |

2. 三大避坑要点

- 提前7天关注续费提醒：系统会在订阅到期前7天发送邮件通知，建议绑定企业邮箱并设置提醒，避免错过宽限期；

- 避免“许可证超额分配”：宽限期内若主机数超过有效许可证数，需及时撤销多余主机的许可证，否则过渡阶段会自动全量撤销；

- 高可用集群仅需1个许可证：Synology High Availability集群中，仅主服务器需分配许可证，从服务器无需重复分配。

六、DSM端Active Insight基础配置补充

无论处于哪个过渡阶段，NAS端的Active Insight基础配置都是服务正常运行的前提，首次使用或重新启用时需按以下步骤操作：

1. 登录DSM并安装套件：进入「套件中心」，搜索“Active Insight”，点击「安装」，等待部署完成；

2. 绑定Synology账户：进入「控制面板→Synology账户」，点击「登录」，输入账户密码完成绑定（需与Active Insight门户账户一致）；

3. 注册服务：打开Active Insight套件，勾选“为此Synology NAS注册Active Insight服务”，点击「应用」；

4. 等待许可证分配：若账户有可用许可证，系统会自动分配；若无，需在门户端购买或调整分配后，刷新套件页面确认状态。

总结

Synology Active Insight的过渡与宽限期管理核心是“把握30天时间窗口，精准操作三环节”——宽限期内优先续费保服务，过渡阶段聚焦核心主机许可证分配，最终阶段及时止损防数据丢失。关键在于理解“免费许可证3台限额”的规则，结合自身主机数量灵活调整订阅方案。按本文步骤操作，可有效避免订阅到期导致的监控中断、数据丢失问题，确保Active Insight持续为NAS集群提供性能与安全监控支撑。

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