在使用Synology DSM（群晖 DiskStation Manager） 管理 NAS 时，不少管理员或普通用户会遇到一个棘手问题：输入正确账号密码后，系统提示 “The user is not allowed to log on from this workstation”（用户无法从当前工作站登录），导致无法正常访问 NAS 内的文件或管理功能。这一问题多与用户登录权限设置、设备限制或系统配置相关，并非账号密码错误。本文结合 Synology 官方技术文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/The_user_is_not_allowed_to_log_on_from_this_workstation），从问题现象、核心原因、分步解决方案、注意事项四个维度，为你提供可直接落地的解决思路，帮你快速恢复 Synology DSM 的工作站登录功能。

一、“无法从当前工作站登录” 的问题现象与适用场景

在排查问题前，需先明确该故障的典型表现与适用场景，避免与其他登录问题（如密码错误、网络不通）混淆：

1. 典型故障现象

登录界面：在电脑 / 手机浏览器输入 NAS 的 IP 地址，进入 DSM 登录页，输入正确账号密码后，弹出红色提示框，内容为 “The user is not allowed to log on from this workstation”（中文环境下显示 “用户无法从当前工作站登录”）；

设备差异：无论是 Windows/Mac 电脑通过浏览器登录，还是手机端 DSM 客户端登录，均会触发相同提示；

权限特例：管理员账号（默认 admin）可能正常登录，但普通用户账号登录时频繁失败，或部分普通用户可登录、部分不可登录。

2. 常见适用场景

新创建用户：管理员刚在 DSM 中新增普通用户，分配权限后，该用户首次登录时出现故障；

权限调整后：管理员修改过用户组权限、登录限制规则（如 IP 范围、工作站数量）后，用户登录异常；

设备更换后：用户从原办公电脑更换为新电脑，或从公司网络切换到家庭网络登录时，提示无法登录；

系统更新后：DSM 升级到新版本（如从 7.0 升级到 7.2）后，原有登录配置兼容性异常，导致登录失败。

二、核心原因分析：4 大因素导致工作站登录受限

根据 Synology 官方说明，“无法从当前工作站登录” 的本质是用户账号的 “工作站登录权限” 未开启或被限制，具体可归纳为以下 4 类原因，需逐一排查：

原因分类

具体说明

典型案例

1. 工作站登录权限未启用

DSM 中默认对 “新创建的普通用户” 关闭 “允许从工作站登录” 权限，仅管理员账号默认开启该权限

管理员新增 “员工 A” 账号，未调整登录权限，“员工 A” 登录时提示失败

2. IP 地址范围限制

管理员在用户设置中指定了 “允许登录的 IP 范围”，当前工作站的 IP 不在该范围内（如公司仅允许 192.168.1.0/24 网段登录，用户用家庭 IP 10.0.0.5 登录）

员工在家远程办公，用家庭网络登录公司 NAS，因 IP 不在允许范围，提示登录失败

3. 设备数量限制

管理员设置了 “单个用户允许登录的工作站数量上限”（如最多 2 台设备），当前用户已在其他 2 台电脑登录，新设备登录时被拒绝

“员工 B” 已在办公电脑和笔记本登录 NAS，再用手机登录时，提示无法从当前工作站登录

4. DSM 版本兼容性问题

旧版本 DSM（如 6.2 及以下）对部分新操作系统（如 Windows 11、macOS Ventura）的工作站登录协议支持不足，导致登录验证失败

用户将电脑系统升级到 Windows 11 后，登录 DSM 6.2 版本时，频繁提示工作站登录受限

三、分步解决方案：3 种场景的详细操作指南

针对上述原因，需根据 “管理员登录排查”“用户权限调整”“系统配置优化” 三个场景，按步骤操作。所有操作需以管理员账号（如 admin）登录 DSM，普通用户无权限修改登录设置。

场景 1：基础排查 —— 确认工作站登录权限是否启用（最常见原因）

若新用户或权限调整后的用户登录失败，优先检查 “工作站登录权限” 是否开启，步骤如下：

登录管理员账号：在浏览器输入 NAS 的 IP 地址（如 192.168.1.100），用 admin 或拥有 “用户管理权限” 的账号登录 DSM；

进入用户管理界面：点击 DSM 桌面左上角的 “控制面板”（蓝色齿轮图标），在 “用户与群组” 分类下，点击 “用户” 选项，进入用户列表页；

选择目标用户并编辑：在用户列表中找到登录失败的用户（如 “员工 A”），单击选中该用户，然后点击页面上方的 “编辑” 按钮（铅笔图标），弹出 “编辑用户” 窗口；

开启工作站登录权限：在 “编辑用户” 窗口中，点击上方的 “登录设置” 选项卡，找到 “工作站登录” 区域，勾选 “允许从所有工作站登录”（若需限制 IP，可选择 “仅允许从指定 IP 范围登录”，并填写正确 IP 段，如 192.168.1.1-192.168.1.254）；

保存设置并验证：点击 “编辑用户” 窗口右下角的 “确定” 按钮，提示 “设置已保存” 后，让目标用户重新登录 DSM—— 若能正常进入桌面，说明问题解决；若仍提示失败，进入场景 2 排查。

场景 2：进阶排查 —— 解除 IP / 设备数量限制

若场景 1 操作后仍失败，需检查是否存在 IP 范围或设备数量限制，步骤如下：

检查 IP 限制：重复场景 1 的步骤 1-3，进入目标用户的 “登录设置” 选项卡，若 “工作站登录” 选择的是 “仅允许从指定 IP 范围登录”，需确认当前工作站的 IP 是否在该范围内：

查看工作站 IP：Windows 电脑可按 “Win+R” 输入 “cmd”，在命令提示符中输入 “ipconfig”，查看 “IPv4 地址”；Mac 电脑可通过 “系统设置 - 网络 - 高级 - TCP/IP” 查看 IPv4 地址；

调整 IP 范围：若工作站 IP 不在允许范围内，可修改 IP 范围（如扩大为 192.168.1.0/24），或临时勾选 “允许从所有工作站登录” 测试；

解除设备数量限制：在 “登录设置” 选项卡中，找到 “并发登录限制” 区域，若 “允许的并发登录数” 设置为 1 或 2，可将其调整为 “无限制”（或根据实际需求设置更大数值，如 5），点击 “确定” 保存后，让用户退出其他设备的登录（或等待旧登录会话超时，默认 30 分钟），再重新尝试登录。

场景 3：深度排查 —— 解决 DSM 版本兼容性问题

若因 DSM 版本过旧导致登录失败，需升级 DSM 至最新版本，步骤如下：

检查当前 DSM 版本：管理员登录 DSM 后，点击桌面右上角的 “选项” 图标（齿轮样式），选择 “关于”，查看 “DSM 版本”（如 6.2.4-25556）；

升级 DSM 版本：

进入 “控制面板”，找到 “更新和还原” 选项，点击 “更新设置”；

勾选 “自动检查更新”，点击 “立即检查”，若有新版本（如 7.2.1-69057），点击 “下载并安装”；

注意：升级前需确保 NAS 电量充足（建议连接电源），升级过程中不要断电，否则可能导致系统损坏；

验证兼容性：升级完成后，NAS 会自动重启，管理员登录后，让用户重新尝试从工作站登录 —— 新版本 DSM 对主流操作系统（Windows 11、macOS Sonoma）的兼容性更强，可解决多数协议适配问题。

四、关键注意事项：避免设置失效或权限冲突

在操作过程中，需注意以下 3 点，确保设置生效且不影响其他功能：

1. 权限继承问题：用户组与单个用户的设置优先级

若目标用户属于某个用户组（如 “技术部” 用户组），且用户组设置了 “工作站登录限制”，则单个用户的设置优先级高于用户组：

例：“技术部” 用户组设置 “仅允许 192.168.1.0/24 登录”，但 “员工 C”（属于该组）的单个用户设置 “允许从所有工作站登录”，则 “员工 C” 可不受用户组限制，从任意 IP 登录；

排查建议：若用户登录失败，除检查单个用户设置外，还需进入 “控制面板 - 用户与群组 - 群组”，查看该用户所属群组的 “登录设置”，避免群组限制覆盖单个用户设置。

2. 登录协议差异：工作站登录与其他协议的区别

“工作站登录权限” 仅管控 “通过 DSM 网页端、DSM 客户端（电脑 / 手机）登录” 的场景，不影响SMB、FTP、WebDAV等文件服务协议的访问：

例：用户无法通过 DSM 网页端登录，但可通过 Windows 文件管理器（SMB 协议）访问 NAS 共享文件夹，说明问题仅出在工作站登录权限，而非文件服务权限；

注意：若需限制文件服务访问，需在 “控制面板 - 文件服务” 中单独设置，与工作站登录权限无关。

3. 操作日志审计：记录并排查异常登录

设置完成后，建议开启登录日志审计，便于后续追溯问题：

进入 “控制面板 - 日志中心 - 日志设置”，勾选 “用户登录”“用户登出” 日志类型，设置日志保留时间（如 30 天）；

若后续再出现登录失败，可在 “日志中心 - 日志查看” 中筛选 “用户登录” 日志，查看失败原因（如 “IP 不在允许范围”“设备数量超限”），快速定位问题。

五、常见问题解答（FAQ）

1. 问：管理员账号也提示 “无法从当前工作站登录”，该如何解决？

答：管理员账号默认无登录限制，若出现该提示，多为系统配置异常，可通过 “安全模式” 重置登录设置：

关闭 NAS 电源，重新通电时按住机身背后的 “Reset” 按钮（需用牙签等工具），直到电源灯闪烁（约 3 秒），松开按钮，NAS 进入安全模式；

用电脑连接 NAS 的局域网，通过 IP 地址登录 DSM 安全模式，选择 “重置管理员登录设置”，恢复默认登录权限后，重启 NAS 即可正常登录。

2. 问：设置 “允许从指定 IP 范围登录” 后，用户用动态 IP 登录失败，怎么办？

答：动态 IP（如家庭宽带 IP）会频繁变化，建议采用以下两种方案：

方案 1：给用户分配静态 IP（在路由器中设置 “IP 与 MAC 绑定”，将用户电脑的 MAC 地址与固定 IP 绑定，如 192.168.1.50）；

方案 2：使用 Synology QuickConnect 服务，用户通过 QuickConnect ID（如 abc123.synology.me）登录，无需依赖 IP 地址，且可在 “控制面板 - QuickConnect” 中设置 “允许登录的设备”，兼顾安全性与便利性。

3. 问：升级 DSM 后，用户登录时提示 “证书错误”，与工作站登录限制有关吗？

答：无关，“证书错误” 是 HTTPS 证书不被浏览器信任导致，需单独解决：

进入 “控制面板 - 安全性 - 证书”，查看当前证书是否过期，若过期，点击 “申请” 重新获取免费证书（如 Let's Encrypt）；

若为自签名证书，可在用户浏览器中添加 “例外网站”，或部署可信证书（企业场景建议使用 SSL 证书）。

总结

“Synology DSM 用户无法从当前工作站登录” 的核心解决方案，是通过管理员账号开启或调整用户的 “工作站登录权限”，并根据实际场景排查 IP 限制、设备数量、版本兼容性问题。操作时需注意用户组与单个用户的权限优先级，避免设置冲突，同时开启日志审计便于后续追溯。若按上述步骤仍无法解决，可参考 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/The_user_is_not_allowed_to_log_on_from_this_workstation）获取更多技术支持，或联系群晖客服提供 NAS 日志进一步排查。