一、开篇：Synology DSM SMB连接终止的常见痛点与解决方向

许多Synology NAS管理员在维护过程中，常会遇到这样的问题：通过DSM“资源监视器”的“连接”模块，找到并终止某用户的SMB连接后，刷新“连接的用户”或“访问的文件”列表，却发现同一客户端、同一用户的SMB连接依然存在。这种“终止无效”的情况不仅影响NAS权限管理（如无法强制下线违规用户），还可能导致文件锁定（如多人同时访问同一文件）。实际上，这并非Synology DSM资源监视器功能故障，而是客户端应用的“自动重连机制”导致——Windows文件资源管理器、Mac Finder或Microsoft Office等应用，会在运行状态下主动重建SMB连接。本文基于Synology官方技术指南（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/smb_connection_cannot_be_killed_in_resource_monitor），从问题诊断到跨系统解决方案，详细拆解“SMB连接无法结束”的处理流程，帮助管理员彻底解决连接反复问题。

二、第一步：确认症状——你的SMB连接是否属于“真·无法终止”

在开始排查前，需先明确“SMB连接终止后仍存在”的典型症状，避免与其他连接问题混淆（如用户重新手动连接）。

2.1 典型症状表现

符合以下全部特征，即可判断为本文所述的“自动重连导致的连接残留”：

1. 操作流程正确：进入DSM“主菜单”→“资源监视器”→“连接”→“连接的用户”（或“访问的文件”），找到目标SMB连接（显示“SMB”协议类型），点击右侧“终止连接”按钮（图标为“×”），系统提示“是否终止选中的连接”，点击“确定”；

2. 刷新后仍存在：终止操作完成后，点击页面顶部“刷新”按钮（或按F5），目标用户的SMB连接依然显示在列表中，且“客户端IP”“用户名”与之前完全一致；

3. 无手动重连行为：已确认客户端用户未主动重新连接NAS（如未双击“网络”中的NAS图标、未重新映射网络驱动器）。

2.2 与“真·终止失败”的区别

若出现以下情况，则可能是其他问题（非本文解决范围），需排查NAS网络或SMB服务：

- 终止连接时系统提示“操作失败”“权限不足”（需确认管理员权限）；

- 终止后连接消失，但10分钟后再次出现（可能是用户定时任务自动连接）；

- 连接的“客户端IP”或“用户名”与之前不同（属于新用户连接）。

三、第二步：诊断原因——为什么SMB连接终止后会“复活”？

核心原因：客户端应用的自动重连机制，而非NAS端终止操作失效。具体原理如下：

当你在NAS的资源监视器中终止SMB连接时，实际仅断开了“当前已建立的网络链路”，但客户端（Windows/Mac）上正在运行的应用，会基于“维持文件访问”的需求，主动向NAS发起新的SMB连接请求——你在资源监视器中看到的“残留连接”，本质是新建立的连接，而非未终止的旧连接。

常见会触发自动重连的应用/场景：

- 文件管理工具：Windows文件资源管理器（即使窗口最小化）、Mac Finder（未彻底退出），若已打开NAS的共享文件夹窗口，会持续尝试重连；

- 办公软件：Microsoft Office（Word/Excel/PowerPoint），若正在编辑NAS共享文件夹中的文档，或文档处于“已打开未关闭”状态，会通过SMB维持文件锁定与自动保存连接；

- 后台服务：Windows的“自动备份服务”“OneDrive同步”、Mac的“时间机器备份”，若配置了NAS作为存储目标，后台进程会定期重连；

- 第三方工具：FTP客户端、远程桌面工具，若默认使用SMB协议访问NAS，也可能触发自动重连。

四、第三步：分步解决方案——Windows/Mac客户端操作+NAS端终止

解决“SMB连接无法结束”的核心逻辑是：先关闭客户端所有可能触发重连的应用/窗口，再在NAS端终止连接，避免“边终止边重连”的恶性循环。以下分Windows和Mac客户端详细说明操作步骤。

4.1 Windows客户端（以Windows 10/11为例）：彻底关闭重连源

步骤1：关闭所有NAS相关的文件资源管理器窗口

1. 查看任务栏：找到“文件资源管理器”图标（黄色文件夹），若有多个窗口，右键点击图标，选择“关闭所有窗口”；

2. 检查隐藏窗口：按下“Ctrl + Shift + Esc”打开“任务管理器”，切换到“进程”选项卡，找到“Microsoft Edge WebView2”“Windows资源管理器”相关进程，若进程描述中包含“NAS共享文件夹”，右键点击“结束任务”；

3. 验证关闭效果：打开“此电脑”→“网络”，确认NAS图标未处于“已打开”状态（无绿色对勾标记）。

步骤2：关闭正在访问NAS文件的办公软件

1. 检查任务栏：找到Word、Excel等Office图标，右键点击，选择“关闭所有窗口”（若提示“是否保存更改”，先保存再关闭）；

2. 结束后台进程：在“任务管理器”的“详细信息”选项卡中，搜索“WINWORD.EXE”“EXCEL.EXE”“POWERPNT.EXE”，若进程状态为“运行中”，右键点击“结束进程树”（确保彻底关闭所有关联进程）。

步骤3：暂停后台同步/备份服务

1. 关闭OneDrive同步：点击任务栏右下角OneDrive图标（蓝色云朵），点击“帮助与设置”→“暂停同步”→选择“2小时”（临时暂停，避免后台重连）；

2. 停止Windows备份服务：按下“Win + R”，输入“services.msc”，按回车打开“服务”窗口，找到“Windows Backup”，右键点击“停止”，并将“启动类型”改为“手动”（后续可改回“自动”）。

4.2 Mac客户端（以macOS Ventura为例）：终止Finder与后台进程

步骤1：彻底退出Finder（NAS连接的核心载体）

1. 关闭Finder窗口：点击所有已打开的Finder窗口右上角“×”，确保无NAS共享文件夹窗口残留；

2. 强制退出Finder：按住“Option”键，右键点击Dock栏中的“Finder”图标（蓝色笑脸），选择“强制退出”，弹出提示后点击“强制退出”；

3. 重启Finder：按下“Ctrl + Space”打开Spotlight搜索，输入“Finder”，按回车重新启动（此时Finder未加载任何NAS连接）。

步骤2：关闭访问NAS文件的应用

1. 关闭办公软件：点击Dock栏中的Word、Excel图标，右键点击“退出”，若有未保存文档，先保存再退出；

2. 结束后台进程：打开“启动台”→“其他”→“活动监视器”，搜索“Microsoft Word”“Excel”“时间机器”，若进程状态为“运行中”，点击左上角“×”→“强制退出”。

步骤3：暂停时间机器备份

1. 点击屏幕右上角“时间机器”图标（旋转的时钟），选择“打开时间机器偏好设置”；

2. 取消勾选“自动备份”，点击“关闭”，确保后台不再尝试连接NAS。

4.3 NAS端（Synology DSM）：最终终止连接

完成客户端操作后，再在NAS端执行终止操作，确保连接彻底消失：

1. 登录DSM管理员账号，进入“资源监视器”→“连接”→“连接的用户”；

2. 找到目标SMB连接（此时客户端已无重连源，连接状态可能变为“闲置”）；

3. 点击右侧“终止连接”，系统提示“操作成功”后，点击“刷新”按钮；

4. 验证结果：确认目标连接已从列表中消失，且5分钟内不再重新出现（若仍出现，需返回客户端检查是否有遗漏的重连应用）。

五、第四步：常见问题FAQ——解决操作中的高频疑问

Q1：关闭客户端应用后，终止连接还是马上出现，怎么办？

A1：可能存在未发现的后台重连进程，可按以下步骤排查：

1. 在Windows客户端：打开“命令提示符”（管理员模式），输入“netstat -ano | findstr "NAS的IP地址"”，查看是否有“ESTABLISHED”状态的连接，记录对应的PID（进程ID），在“任务管理器”中找到该PID对应的进程，结束任务；

2. 在Mac客户端：打开“终端”，输入“netstat -an | grep "NAS的IP地址"”，查看是否有活跃连接，记录端口号，在“活动监视器”中搜索对应端口的进程，强制退出。

Q2：终止SMB连接会导致客户端文件丢失吗？

A2：可能会，需提前告知用户：

- 若客户端正在编辑NAS中的文件且未保存，终止连接会导致未保存内容丢失，需先让用户保存文件再操作；

- 若文件处于“锁定状态”（如多人同时编辑），终止连接会释放锁定，但可能导致文件损坏，建议操作前确认文件无活跃编辑。

Q3：能否在NAS端设置“禁止客户端自动重连”？

A3：目前Synology DSM无直接设置，但可通过以下间接方式限制：

1. 缩短SMB连接超时时间：进入DSM“控制面板”→“文件服务”→“SMB”→“高级设置”，将“连接超时”改为“5分钟”（闲置连接5分钟后自动断开，减少重连频率）；

2. 启用SMB用户权限控制：在“控制面板”→“用户与群组”→“用户”，编辑目标用户，取消“允许SMB访问”权限（彻底禁止该用户通过SMB连接，适合违规用户）。

Q4：多用户同时连接时，如何批量处理？

A4：需分两步操作：

1. 通知所有用户：通过企业微信、邮件等方式，告知用户“即将维护NAS，需关闭所有NAS相关窗口/应用”，给予5-10分钟准备时间；

2. 批量终止连接：在DSM“资源监视器”→“连接”中，按住“Ctrl”键（Windows）或“Command”键（Mac），选中所有需终止的SMB连接，点击“终止连接”，一次性处理。

五、总结：避免SMB连接反复的3个关键注意事项

1. 操作顺序不能反：必须先处理客户端（关应用/窗口），再终止NAS端连接，若先终止再关客户端，会导致“终止后立即重连”，浪费时间；

2. 关注后台进程：不要只关闭表面窗口，需通过任务管理器/活动监视器检查后台进程（如Office后台、同步服务），这些是常见的“重连隐患”；

3. 定期维护提醒：对企业用户，建议制定“NAS连接维护规范”，告知员工“下线前关闭所有NAS文件窗口”，减少管理员手动终止的频率。

通过以上步骤，即可彻底解决“Synology DSM资源监视器SMB连接无法结束”的问题。若操作后仍有异常，可参考Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/smb_connection_cannot_be_killed_in_resource_monitor）获取更多技术细节，或通过DSM“支持中心”提交工单，联系官方技术支持排查NAS SMB服务状态。