许多 Synology NAS 用户在使用中会遇到 “设备突然发出奇怪声音” 的情况 —— 可能是频繁的咔嗒声、持续的嗡嗡声，或是刺耳的刮擦声。这些异常噪音不仅影响办公 / 居家环境，更可能是硬件故障的信号（如硬盘损坏、风扇卡滞），若不及时处理，可能导致数据丢失或设备宕机。本文基于 Synology 官方知识库（原文链接：https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Why_does_my_Synology_NAS_make_unusual_noises），先教你区分 “正常噪音” 与 “异常噪音”，再按 “软件检查→硬件排查→解决方法” 的流程，帮你精准定位问题，安全解决 Synology NAS 的异常噪音。
一、先区分：Synology NAS 的 “正常噪音” 与 “异常噪音”
很多用户误将正常运行噪音当作异常，先明确两者差异，避免白忙一场：
判断小技巧：将 NAS 暂停所有任务（关闭 Drive 同步、备份任务），静置 5 分钟 —— 若噪音消失，大概率是正常读写 / 风扇声；若噪音仍存在，且符合 “异常噪音” 特征，需立即排查。
二、异常噪音的 6 大核心原因及分步解决（按频率排序）
Synology NAS 的异常噪音 90% 源于硬件问题，按 “硬盘→风扇→电源→松动部件” 的顺序排查，可高效定位：
原因 1：硬盘故障或异常（最高频，占 60% 以上）
硬盘是 NAS 噪音的主要来源，磁头卡顿、电机故障都会导致异常咔嗒声 / 刮擦声，需先通过 DSM 软件检查：
步骤 1：在 DSM 中检查硬盘健康状态（先软件后硬件，避免拆机风险）
- 登录 Synology DSM，进入「存储管理器」（桌面图标或「控制面板→存储管理器」）；
- 切换到「HDD/SSD」标签页，查看所有硬盘的 “状态”：
- 若显示「正常」：点击硬盘型号，进入「健康信息」，查看 SMART 状态（重点看 “重新分配扇区计数”“磁头加载 / 卸载计数”—— 数值若超过 “阈值”，说明硬盘已老化，需更换）；
- 若显示「警告 / 故障」：直接判定为硬盘异常，需立即备份数据并更换硬盘（此时噪音多为硬盘磁头故障导致）；
- 查看「存储池」标签页：若存储池状态为「降级 / 崩溃」，说明至少 1 块硬盘故障，会导致其他硬盘超负荷运行，产生异常噪音。
步骤 2：解决硬盘导致的异常噪音
- 情况 A：SMART 异常但状态显示 “正常”（老化预警）：
- 立即通过「Hyper Backup」备份存储池数据（避免数据丢失）；
- 购买同型号、同容量的硬盘（推荐 NAS 专用硬盘，如希捷 IronWolf、西数 Red Plus，避免用普通台式机硬盘）；
- 关机后更换硬盘（后续通过「存储管理器」修复存储池，具体步骤参考 Synology 官方硬盘更换教程）。
- 情况 B：硬盘状态 “警告 / 故障” 或存储池降级：
- 紧急操作：停止所有写入任务（如禁止新文件上传），避免故障硬盘进一步损坏；
- 数据备份：若存储池仍可访问，优先备份重要数据；若无法访问，联系 Synology 数据恢复服务（需付费，适合关键数据）；
- 更换硬盘：按 “步骤 2A” 更换，修复存储池。
安全提示：更换硬盘前必须关机（「控制面板→硬件和电源→关机」），且戴防静电手环（或触摸金属释放静电），避免静电损坏硬盘。
原因 2：风扇积灰或故障（第二高频，占 20%）
风扇积灰导致转速异常、扇叶卡滞，会产生 “忽快忽慢的嗡鸣” 或 “刮擦声”，处理步骤如下：
步骤 1：在 DSM 中检查风扇状态
- 进入「控制面板→硬件和电源→风扇」；
- 查看 “风扇转速”：
- 正常情况：风扇转速稳定在 “最低转速”（如 800-1200 RPM，因型号而异）或随温度轻微波动（温度每升 5℃，转速 + 100 RPM 左右）；
- 异常情况：转速忽高忽低（如从 800 RPM 突然跳到 2000 RPM，再跳回），或显示 “-- RPM”（风扇未被识别，大概率故障）。
步骤 2：清理风扇积灰（适用于转速异常但未故障）
- 关机并拔掉 NAS 电源（必须断电，避免触电）；
- 用十字螺丝刀拆开 NAS 外壳（不同型号拆机方式不同，参考对应型号的「硬件安装指南」—— 可在 Synology 官网「支持→下载中心」搜索型号获取）；
- 找到风扇（通常在 NAS 后部或顶部，有金属网罩）：
- 用软毛刷（如相机镜头刷）轻轻刷掉扇叶和网罩上的积灰（避免用吹风机，强风可能吹坏扇叶）；
- 若扇叶有毛发缠绕，用镊子小心取下（动作轻柔，避免扇叶变形）；
- 装回外壳，通电开机，查看风扇转速是否恢复正常 —— 若噪音消失，说明积灰问题已解决。
步骤 3：更换故障风扇（适用于转速显示异常或刮擦声）
- 确认风扇型号：查看风扇上的标签（如 “12V 0.3A 8025”，表示 12 伏、0.3 安、80mm×80mm×25mm），或在 Synology 官网「配件」中搜索 NAS 型号，购买官方原装风扇（避免非原装风扇兼容性问题）；
- 拆机后拔掉风扇电源线（注意接口方向，拍照记录），拧下固定螺丝，更换新风扇；
- 开机后进入「控制面板→风扇」，确认转速正常（无忽快忽慢），噪音消失。
原因 3：电源适配器异常（占 10%，易被忽略）
电源适配器老化或接触不良，会产生 “高频嗡鸣”（类似变压器噪音），尤其在 NAS 高负载时明显：
排查与解决步骤：
- 听噪音来源：将耳朵贴近电源适配器（而非 NAS 主机）—— 若嗡鸣声从适配器发出，可确认是电源问题；
- 检查适配器外观：看是否有鼓包、漏液（电源内部电容损坏的迹象），或插头 / 线缆破损；
- 更换验证：借用同型号的 Synology 原装电源适配器（如 DS920 + 的电源型号为 “ADP-60FR”），替换后开机 —— 若噪音消失，说明原适配器故障；
- 购买新电源：务必从 Synology 官方商城或授权经销商购买原装电源（非原装电源可能电压不稳，损坏 NAS 主板）。
原因 4：内部部件松动（占 5%，多为运输或拆机后）
NAS 运输颠簸、拆机后未装紧部件（如硬盘支架、风扇螺丝），会导致震动产生噪音：
排查与解决步骤：
- 关机断电，拆开 NAS 外壳（参考型号对应的拆机指南）；
- 检查硬盘支架：
- 看硬盘是否完全插入支架，螺丝是否拧紧（硬盘松动会导致读写时震动，产生 “咔嗒声”）；
- 若使用 2.5 英寸 SSD，需确认支架是否安装减震垫（部分型号如 DS723 + 的 SSD 支架带减震垫，丢失会导致震动噪音）；
- 检查风扇与主板连接：
- 看风扇螺丝是否松动（用螺丝刀轻轻拧紧，避免过紧压坏风扇）；
- 确认风扇电源线是否插紧（松动会导致风扇转速异常，产生嗡鸣）；
- 装回外壳，开机测试：若震动消失，噪音解决。
原因 5：散热不良导致风扇过载（占 3%）
NAS 环境温度过高（超过 35℃），风扇会强制高速运转，产生异常嗡鸣：
排查与解决步骤：
- 检查 NAS 放置环境：
- 确保 NAS 周围无遮挡（顶部、两侧留≥10cm 空间，避免靠墙或放在柜子里）；
- 确认环境通风良好（无阳光直射，远离暖气 / 空调出风口）；
- 在 DSM 中查看温度：
- 进入「控制面板→硬件和电源→温度」，查看 “系统温度”：正常应≤45℃，超过 50℃会触发风扇高速运转；
- 降温解决：
- 若环境温度高，可在 NAS 旁放置小型散热风扇（对着 NAS 进风口吹）；
- 清理 NAS 进风口 / 出风口的灰尘（用软毛刷清理，避免堵塞导致散热差）；
- 若温度仍高，考虑更换 NAS 放置位置（如移到通风的桌面）。
原因 6：主板或其他硬件故障（占 2%，需官方维修）
若以上排查均无问题，且噪音伴随 NAS 频繁死机、无法开机，可能是主板故障（如电容损坏）或其他硬件问题：
处理建议：
- 立即备份数据：若 NAS 仍可访问，通过「Hyper Backup」或「File Station」将重要数据导出到外部硬盘；
- 联系 Synology 官方支持：
- 登录 Synology 官网「支持→联系我们」，选择 “技术支持”；
- 提供 NAS 型号（如 DS923+）、序列号（在 NAS 底部标签上）、噪音描述及排查过程；
- 若在保修期内（通常 2 年），可申请官方维修或更换（避免自行拆机，否则失去保修）；
- 若过保：选择 Synology 授权服务中心维修（官网可查地址），不建议找非授权维修点（可能更换劣质部件）。
三、预防 Synology NAS 异常噪音的 5 个日常建议
解决问题后，做好以下预防，可减少未来异常噪音的发生：
- 定期检查硬盘健康：每月进入「存储管理器→HDD/SSD→健康信息」，查看 SMART 状态，提前更换老化硬盘（建议硬盘使用 3-4 年后主动更换，即使状态正常）；
- 每 3 个月清理风扇积灰：即使噪音不明显，定期清理可避免风扇积灰导致的转速异常（尤其在灰尘多的环境，如办公室、卧室）；
- 使用 NAS 专用硬盘：避免用普通台式机硬盘（如西数蓝盘、希捷 BarraCuda）——NAS 硬盘的磁头设计更耐用，噪音更低（如希捷 IronWolf 的 “AgileArray” 技术，减少不必要的磁头动作）；
- 稳定放置 NAS：将 NAS 放在平稳的桌面（避免放在地毯、床上，易积灰且震动大），可垫硅胶减震垫（减少硬盘 / 风扇震动传递）；
- 监控系统负载：通过 DSM「资源监视器」（桌面图标）查看 CPU / 内存负载，避免长时间 100% 负载（高负载会导致硬盘频繁读写、风扇高速运转，加速老化）。
四、紧急情况处理：噪音伴随这些症状，立即关机！
若 NAS 出现以下情况，说明硬件故障风险极高，需立即关机（「控制面板→硬件和电源→关机」），避免数据丢失：
- 噪音伴随明显震动（手摸 NAS 外壳能感觉到剧烈抖动）；
- 闻到烧焦味（多为电源或主板电容烧毁）；
- DSM 频繁提示 “硬盘断开连接” 或存储池反复降级；
- 开机后无响应，仅持续发出长响警报声。
通过本文的排查流程，大多数 Synology NAS 的异常噪音都能解决 —— 核心是 “先软件检查（排除硬盘健康问题），再硬件排查（风扇、电源、松动部件），最后预防维护”。若遇到自己无法解决的问题（如主板故障），不要犹豫，及时联系 Synology 官方支持，优先保障数据安全。记住：异常噪音是 NAS 的 “故障预警”，早处理才能避免更大损失。
Synology NAS 发出异常噪音？原因排查与解决方法（2024 完整版）
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