在企业级数据存储场景中，Synology NAS 的 “高可用（High Availability，简称 HA）配置” 是保障服务不中断的核心方案 —— 若单台 NAS 因硬件故障（如硬盘损坏、主板故障）停机，业务数据无法访问，可能导致企业办公、客户服务中断，造成直接损失。而 HA 集群通过 “双机热备” 模式，将两台配置相同的 NAS（主机与备用机）绑定，实时同步数据与服务状态，主机故障时备用机可在分钟级内自动接管，实现 “服务零中断、数据零丢失”。本文结合 Synology 官方技术文档，从 “HA 认知→前提条件→分步搭建→故障验证→常见问题”5 个维度，帮企业用户彻底掌握 “Synology NAS 高可用集群” 的配置方法，筑牢业务连续性防线。
一、先搞懂：Synology NAS 高可用（HA）集群是什么？有何核心价值？
在动手配置前，需明确 HA 集群的本质与适用场景，避免盲目搭建导致资源浪费：
1. HA 集群的核心定义与工作原理
Synology NAS 的 HA 集群是 “由两台硬件配置完全一致的 NAS 组成的双机系统”，分为 “主机（Active Server）” 和 “备用机（Passive Server）”，核心原理如下：
- 实时同步：通过专用心跳线（Heartbeat Cable）和数据同步线，主机将 “系统配置、用户数据、服务状态” 实时同步到备用机（同步延迟通常＜1 秒）；
- 故障检测：主机与备用机通过心跳线每秒交互状态信号，若主机连续 3 次未响应（如断电、硬件故障），备用机判定 “主机故障”；
- 自动接管：备用机立即切换为 “主机模式”，接管原主机的 IP 地址、网络服务（如 SMB、Synology Drive）、存储卷，用户无感知继续访问（仅可能出现 1-2 秒连接延迟）。
简单来说：HA 集群就像 “双岗值守”，一台 NAS “在岗工作”，另一台 “待命备用”，在岗者突发状况时，待命者立即补位，确保业务不中断。
2. 企业用户启用 HA 集群的 3 大核心价值
HA 集群并非适用于所有场景，以下 3 类企业用户最需搭建，能直接解决业务痛点：
- 关键业务依赖型企业：如电商、金融行业，需 7×24 小时提供数据访问服务（如订单系统、客户资料查询），单台 NAS 故障会导致交易中断；
- 数据敏感型企业：如医疗、法律行业，数据丢失或访问中断可能违反合规要求（如医疗数据需符合《数据安全法》），HA 的实时同步可保障数据零丢失；
- 远程办公企业：多分支机构通过 NAS 共享文件，单台 NAS 故障会导致跨区域协作停滞，HA 集群可确保远程访问不中断。
注意：家庭用户或非关键数据存储场景（如下载缓存、非核心照片备份）无需搭建 HA—— 双机硬件成本较高，且日常维护需专业知识，性价比低。
二、前置条件：搭建 HA 集群前必须满足的 4 类要求
Synology 官方对 HA 集群的硬件、软件、网络有严格要求，任何一项不满足都会导致搭建失败，需逐一核对：
关键提醒：硬件不一致是 HA 搭建失败的首要原因（如一台 DS923 + 配 4TB 硬盘，另一台配 8TB），务必严格核对 —— 若硬件不同，需先更换配件，确保两台 NAS “完全镜像”。
三、分步搭建：Synology NAS 高可用（HA）集群完整操作流程
以下步骤基于 DSM 7.2.1 版本，以 “两台 DS923+” 为例，涵盖从初始化到集群创建的全流程，每步均附操作截图指引逻辑：
步骤 1：初始化两台 NAS，确保基础配置一致
- 分别登录两台 NAS，完成基础设置
（1）用浏览器分别访问两台 NAS 的 IP（如主机 192.168.1.100，备用机 192.168.1.101），按向导完成 DSM 初始化（设置管理员账号、密码，禁用不必要服务如 QuickConnect，后续统一配置）；
（2）进入「控制面板→网络→网络接口」，为两台 NAS 设置 “固定 IP”（避免 DHCP 自动分配导致 IP 变化，影响 HA 同步）；
（3）进入「套件中心→已安装」，确认 “High Availability Manager” 套件已安装，若未安装，搜索并安装（免费套件，无需付费）；
（4）删除已有存储池：若 NAS 已创建卷，进入「存储管理器→卷」，点击 “删除”（务必提前备份数据！删除后数据不可恢复），确保两台 NAS 均无存储池。
- 连接硬件线缆（心跳线 + 数据同步线）
（1）心跳线连接：用专用 SATA 线或 CAT6 网线，连接两台 NAS 的 “心跳线专用接口”（部分型号标注 “Heartbeat”，无标注则用任意空闲 SATA 口 / 网口，后续软件中指定）；
（2）数据同步线连接：用 CAT6 网线，连接两台 NAS 的另一个网口（如主机网口 2→交换机→备用机网口 2），用于实时同步用户数据；
（3）业务网络连接：用 CAT6 网线，连接两台 NAS 的网口 1→核心交换机，用于对外提供文件共享、Drive 同步等服务；
（4）通电开机：确保两台 NAS 均正常启动，DSM 可正常登录。
步骤 2：打开 High Availability Manager，启动集群创建向导
- 登录 “拟作为主机的 NAS”（如 192.168.1.100）
（1）打开 DSM 主菜单，找到并点击 “High Availability Manager” 套件（图标为 “双服务器” 样式）；
（2）首次打开时，系统提示 “创建高可用集群”，点击 “开始”（若未提示，点击左侧 “集群”→“创建”）。
- 添加备用机，建立双机连接
（1）在 “添加备用服务器” 页面，输入备用机的 IP 地址（192.168.1.101）、管理员账号和密码，点击 “下一步”；
（2）系统会自动检测两台 NAS 的硬件配置（型号、硬盘、内存），若配置一致，显示 “硬件兼容性验证通过”；若不一致，弹出具体差异（如 “硬盘容量不同”），需修复后重新尝试；
（3）验证通过后，点击 “下一步”，进入 “网络配置” 页面。
步骤 3：配置 HA 网络参数（心跳线 + 业务 IP）
- 指定心跳线接口
（1）在 “心跳线配置” 中，从下拉框选择两台 NAS 用于心跳交互的接口（如 “主机 SATA 1”→“备用机 SATA 1”，或 “主机网口 2”→“备用机网口 2”）；
（2）保持 “心跳线检测间隔” 默认值（1 秒），“故障判定阈值” 默认 3 次（连续 3 次未响应判定故障），点击 “下一步”。
- 设置集群业务 IP（关键！用户访问入口）
（1）“集群 IP” 是用户访问 HA 集群的唯一入口（替代单台 NAS 的 IP），需设置一个未被占用的固定 IP（如 192.168.1.102）；
（2）选择 “业务网络接口”（如两台 NAS 的网口 1），子网掩码、网关与局域网保持一致（如子网掩码 255.255.255.0，网关 192.168.1.1）；
（3）点击 “下一步”，系统提示 “集群创建前须知”（如 “备用机将被重置为出厂状态，数据会清除”），确认无误后勾选 “我已阅读并同意”，点击 “应用”。
步骤 4：等待集群创建与数据同步（耐心等待！）
- 集群创建过程
（1）系统会自动执行以下操作：① 重置备用机系统配置；② 建立主机与备用机的同步通道；③ 初始化共享存储区域；
（2）过程中 NAS 会自动重启 1-2 次，不要断电或中断操作（否则需重新创建，耗时更长）；
（3）进度条显示 “100%” 后，提示 “高可用集群创建成功”，点击 “完成”。
- 验证集群状态
（1）返回 High Availability Manager 主页面，查看 “集群状态” 显示 “正常”，“主机角色” 显示 “活跃”，“备用机角色” 显示 “待命”；
（2）进入「存储管理器」，可看到 “共享存储池” 已自动创建（基于两台 NAS 的硬盘，采用 RAID 10 或 RAID 5/6，取决于硬盘数量）；
（3）用集群 IP（192.168.1.102）登录 DSM，可正常访问所有功能 —— 此时用户通过集群 IP 访问，无需区分主机与备用机。
步骤 5：创建共享文件夹与服务，完成 HA 集群配置
- 创建共享文件夹（用于业务数据存储）
（1）进入「控制面板→共享文件夹→创建」，输入文件夹名称（如 “企业文档”），选择 “共享存储池” 作为存储位置；
（2）权限设置：添加企业用户组（如 “研发组”“财务组”），分配对应权限（如研发组可读写，财务组只读）；
（3）点击 “确定”，共享文件夹会自动同步到备用机，确保双机数据一致。
- 启用核心服务（如 Synology Drive）
（1）在「套件中心」安装 “Synology Drive Server” 套件，按向导启用 “团队文件夹”，选择刚创建的 “企业文档”；
（2）配置用户访问权限：确保所有用户通过 “集群 IP” 访问 Synology Drive，而非单台 NAS 的 IP；
（3）验证服务同步：在主机上上传一个测试文件（如 “HA 测试文档.docx”），登录备用机（通过备用机 IP），可在 “企业文档” 中看到该文件 —— 说明数据同步正常。
四、关键验证：HA 集群故障切换功能测试（确保真可用）
搭建完成后，必须测试 “故障切换” 功能，避免实际故障时无法自动接管 —— 以下是官方推荐的测试方法：
1. 模拟主机断电故障（最常见场景）
- 准备工作：让 1-2 名用户通过集群 IP（192.168.1.102）访问 Synology Drive，保持文件打开状态（如编辑 “HA 测试文档.docx”）；
- 触发故障：直接拔掉主机（192.168.1.100）的电源插头，模拟突然断电；
- 观察备用机状态：
（1）备用机的 “High Availability Manager” 会在 3-5 秒内检测到主机故障，状态从 “待命” 变为 “切换中”；
（2）切换完成后（约 10-30 秒，取决于数据量），备用机状态变为 “活跃”，自动接管集群 IP（192.168.1.102）；
- 用户体验验证：
（1）正在编辑文件的用户可能会遇到 1-2 秒的连接中断，之后自动恢复，无需重新登录；
（2）尝试上传新文件到 “企业文档”，可正常操作 —— 说明故障切换成功，服务未中断。
2. 模拟主机硬盘故障（存储故障场景）
- 进入主机存储管理器：登录主机（192.168.1.100）→「存储管理器→HDD/SSD」，选择一块硬盘；
- 模拟故障：点击 “操作→模拟硬盘故障”（仅测试用，实际场景无需手动操作）；
- 观察集群反应：
（1）主机存储池会提示 “降级”，但 HA 集群不会立即切换（单块硬盘故障可通过 RAID 修复，无需切换）；
（2）更换故障硬盘后，主机自动修复 RAID，数据同步到新硬盘 —— 说明 HA 集群对单硬盘故障有容错能力，仅多硬盘同时故障才触发切换。
3. 故障恢复：主机修复后重新加入集群
- 修复主机：若主机因断电故障，重新插上电源，开机后 DSM 会自动启动；
- 重新加入集群：
（1）登录当前活跃的备用机（已切换为主机）→「High Availability Manager→集群→重新加入」；
（2）系统自动检测修复后的原主机，建立同步连接，原主机变为 “待命” 状态；
（3）等待数据同步完成（时间取决于故障期间新增的数据量），集群恢复 “双机正常” 状态。
五、Synology NAS HA 集群：4 个高频问题解答
结合企业用户实操反馈，整理 4 个常见疑问的官方解决方案，覆盖 “同步慢”“创建失败” 等核心痛点：
Q1：HA 集群创建时提示 “硬件兼容性验证失败”，怎么办？
- 常见原因：两台 NAS 的 “硬盘型号 / 容量不一致”“内存容量不同”“扩展卡型号不同”；
- 解决步骤：
- 对照 “前置条件” 中的硬件要求，逐一核对两台 NAS 的硬盘（型号、容量、数量）、内存、扩展卡；
- 更换不一致的配件（如将备用机的 4TB 硬盘换成与主机一致的 16TB 硬盘）；
- 若型号相同但容量不同（如均为 WD Red Plus，但一台 16TB、一台 8TB），需更换为相同容量硬盘 ——HA 不支持混合容量硬盘。
Q2：HA 集群数据同步速度慢，100GB 数据同步需几小时，正常吗？
- 正常范围：通过千兆网线同步，速度应为 50-80MB/s（100GB 数据约 20-30 分钟）；若速度低于 10MB/s，需排查以下问题：
- 解决步骤：
- 检查数据同步线是否为 CAT6 及以上（CAT5e 网线速度上限 100Mbps，会导致同步慢）；
- 确认同步网口已协商为千兆速率：登录 NAS→「控制面板→网络→网络接口→同步网口→状态」，查看 “连接速度” 是否为 1000Mbps；
- 关闭 NAS 的其他高负载服务（如 Surveillance Station 录像、Docker 容器），释放带宽用于同步。
Q3：故障切换后，用户需要重新登录 DSM 或 Synology Drive 吗？
- 官方答案：无需重新登录！
- 原理：HA 集群切换时，备用机会完全接管主机的 “会话状态”（包括用户登录凭证、打开的文件连接），用户仅可能遇到 1-2 秒的短暂连接延迟，之后可继续操作，无需重新输入账号密码；
- 例外情况：若用户使用 “单台 NAS 的 IP” 而非 “集群 IP” 访问，切换后需重新用集群 IP 登录 —— 因此必须要求所有用户通过集群 IP 访问，这是 HA 配置的关键原则。
Q4：HA 集群运行中，能更换备用机的硬盘吗？需要停机吗？
- 可以更换，无需停机（支持热插拔），步骤如下：
- 登录当前主机（活跃状态）→「存储管理器→HDD/SSD」，找到备用机的目标硬盘；
- 点击 “操作→安全移除”，等待提示 “可安全移除”；
- 拔掉备用机的旧硬盘，插入新硬盘（需与原硬盘型号、容量一致）；
- 系统会自动检测新硬盘，同步数据到新硬盘（同步期间集群正常运行，不影响服务）；
- 同步完成后，备用机恢复完整容错能力 —— 主机硬盘更换步骤相同，确保双机硬盘始终一致。
六、HA 集群日常维护：3 个关键习惯（避免突发故障）
搭建 HA 集群后，需通过以下维护习惯确保长期稳定运行，避免 “配置失效”：
- 定期检查集群状态（每周 1 次）
登录主机→「High Availability Manager→集群」，确认 “集群状态 = 正常”“主机活跃 / 备用机待命”“同步状态 = 已同步”，若出现 “警告”（如心跳线延迟高），需立即排查（如检查线缆是否松动、网络是否拥堵）。
- 同步更新两台 NAS 的 DSM 版本
HA 集群要求两台 NAS 的 DSM 版本完全一致，更新时需按以下顺序操作：
- 先更新 “备用机”（待命状态）：登录备用机→「控制面板→系统→更新和还原」，安装新版本；
- 备用机更新完成后，手动触发 “故障切换”（将备用机设为主机）；
- 更新原主机（变为待命状态），完成后再切换回原角色 —— 避免两台 NAS 版本不一致导致同步失败。
- 备份集群配置（每月 1 次）
登录主机→「High Availability Manager→设置→导出配置」，将集群配置文件（含网络参数、同步设置）保存到外接硬盘，若集群配置丢失，可通过 “导入配置” 快速恢复，减少重新搭建的时间。
总结
Synology NAS 高可用（HA）集群的核心价值是 “业务连续性保障”，搭建成功的关键在于 “硬件完全一致”“网络配置正确”“用户通过集群 IP 访问”—— 企业用户需严格按官方要求准备硬件，耐心完成每一步配置，并通过故障切换测试验证可用性。
若在配置中遇到未覆盖的问题（如集群频繁切换、同步中断），可登录 Synology 企业级支持中心（https://www.synology.com/zh-cn/support），提交 “HA 集群” 相关工单，提供两台 NAS 的系统日志（「控制面板→支持中心→导出日志」），官方技术人员会在 24 小时内提供针对性解决方案，确保 HA 集群稳定运行。
Synology NAS 高可用配置教程：双机热备搭建步骤 + 故障切换验证（2024）
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