Synology NAS删除文件未释放存储空间？官方解决方案全流程

很多Synology NAS用户都会遇到一个困扰：明明在File Station中删除了大量文件（如旧视频、冗余备份），但查看“存储管理器”时，可用存储空间却没有明显增加，甚至完全没变化。这种Synology删除文件后存储空间不增加的问题，并非硬件故障，而是系统机制或操作遗漏导致——根据Synology官方技术文档，未清空回收站、系统未触发空间回收、快照/克隆文件占用是三大核心原因。

本文严格遵循Synology官方指南，从“核心原因→分版本清空回收站（关键步骤）→重启NAS→空间占用排查→注意事项”五大环节，提供DSM删除文件空间不释放的完整解决方案，覆盖DSM 7.1及以上、7.0及以下主流版本，帮你高效释放被“无效占用”的存储空间。

一、核心原因：为什么删除文件后空间没增加？

在解决问题前，需先理解Synology NAS的文件删除机制——删除操作并非“立即彻底删除”，而是先将文件移入回收站，或等待系统后台回收空间，具体原因有两个：

1. 回收站暂存：Synology DSM默认开启“回收站”功能，删除的文件会自动进入对应文件夹的回收站（包括普通共享文件夹和homes用户主目录），这些“已删除但未清空”的文件仍会占用存储空间；

2. 系统空间回收延迟：即使清空回收站，Btrfs/EXT4文件系统也需要时间后台处理“未使用空间回收”（尤其是大文件删除后），不会立即显示可用空间增加。

其中，“未清空回收站”是最常见的原因，也是官方优先推荐解决的步骤，且不同DSM版本的回收站清空操作有差异，需针对性处理。

二、关键步骤1：分DSM版本清空回收站（释放空间的核心操作）

Synology官方明确：清空回收站是解决“删除文件不释放空间”的首要步骤，需区分“普通共享文件夹”和“homes共享文件夹”（用户主目录），且DSM 7.1及以上与7.0及以下版本的操作路径不同，需严格按版本执行。

1. 第一步：清空普通共享文件夹的回收站

无论哪个DSM版本，普通共享文件夹（如“photo”“video”“docker”）的回收站清空步骤一致，操作如下：

1. 打开File Station：登录DSM桌面，点击“File Station”图标，进入文件管理界面；

2. 定位共享文件夹：在左侧“共享文件夹”列表中，找到已删除文件的目标文件夹（如“video”）；

3. 显示并清空回收站：

- 点击顶部菜单栏的“查看”，勾选“显示隐藏文件”（回收站文件夹默认隐藏，名为“recycle”）；

- 展开目标共享文件夹，找到“recycle”子文件夹（即回收站），右键点击该文件夹；

- 选择“删除”，在弹出窗口中勾选“同时删除此文件夹及其所有内容”，点击“确定”；

- 等待删除完成（时间取决于回收站中文件大小，小文件约10秒，大文件可能需1-5分钟）。

2. 第二步：清空homes共享文件夹的回收站（分版本操作）

homes共享文件夹是每个用户的“个人主目录”（如admin用户的“homes/admin”），其回收站需通过“控制面板”统一清空，且不同DSM版本路径差异大，需重点区分。

版本1：DSM 7.1及以上（含7.2、7.3）

1. 进入共享文件夹设置：登录DSM，点击桌面“控制面板”图标，在左侧菜单栏选择“共享文件夹”；

2. 找到homes共享文件夹：在共享文件夹列表中，找到系统默认创建的“homes”文件夹（通常位于列表顶部，类型为“系统共享文件夹”），点击选中；

3. 编辑并清空回收站：

- 点击页面顶部“编辑”按钮，进入homes文件夹配置窗口；

- 切换到“回收站”选项卡（部分版本直接显示“清空回收站”按钮），点击“清空回收站”；

- 在弹出的确认窗口中，选择“清空所有用户‘home’的回收站”（确保清空所有用户主目录的回收站，避免遗漏），点击“继续”；

- 再次点击“是”确认操作，最后点击“保存”完成设置。

版本2：DSM 7.0及以下（含DSM 6.2）

1. 进入用户管理界面：

- DSM 7.0用户：点击“控制面板→用户和群组”；

- DSM 6.2用户：点击“控制面板→用户”；

2. 找到用户主目录设置：

- DSM 7.0：在“用户和群组”页面，点击顶部“高级”选项卡，找到“用户主目录”区域；

- DSM 6.2：在“用户”页面，点击左侧“用户主目录”；

3. 清空回收站：

- 点击“清空回收站”按钮，系统会提示“此操作将删除所有用户主目录中的回收站内容”；

- 点击“是”确认，DSM 7.0用户最后点击“保存”，DSM 6.2用户点击“应用”，完成清空。

3. 验证回收站清空效果

1. 清空后，回到File Station，再次查看目标共享文件夹和homes文件夹，确认“recycle”文件夹已消失或为空；

2. 打开“存储管理器”，点击“存储池”选项卡，查看“可用空间”是否有小幅增加（若文件较大，可能需等待1-2分钟才显示变化）。

三、关键步骤2：重启Synology NAS（触发系统空间回收）

若清空回收站后，存储空间仍未增加，需重启NAS——这能强制触发DSM的“后台空间回收机制”，尤其是Btrfs文件系统，重启后会优先处理未释放的空间，步骤如下：

1. 安全重启NAS：

- 方法1（DSM桌面操作）：点击DSM桌面右上角的“人形”图标（账户菜单），在下拉菜单中选择“重新启动”；

- 方法2（物理按钮操作）：若无法登录DSM，按下NAS机身上的“电源按钮”（短按1秒，不要长按，长按会强制关机导致数据风险），等待NAS自动重启；

2. 等待重启完成：

- NAS重启过程中，指示灯会闪烁（通常为橙色/蓝色交替），待指示灯变为常亮（如蓝色常亮），表示重启完成；

- 重启时间取决于NAS配置，普通家用NAS（如DS224+）约2-3分钟，企业级NAS（如DS1621+）约5-8分钟；

3. 再次查看存储空间：

- 重启后登录DSM，打开“存储管理器→存储池”，查看“可用空间”——此时因回收站清空+系统回收，可用空间应明显增加（如删除100GB文件后，可用空间增加80-100GB，视文件系统类型略有差异）。

四、关键步骤3：检查占用最多的内容（排除其他占用因素）

若完成前两步后，存储空间仍未释放，需排查是否有“隐藏大文件”“快照”或“文件克隆”占用空间——这些内容不会被回收站清空操作影响，需通过“存储分析”定位，步骤如下：

1. 打开存储管理器的空间分析功能：

- 登录DSM，点击“存储管理器”图标，进入后选择“存储分析”选项卡（DSM 7.0及以上版本支持，若为旧版本，需安装“Storage Analyzer”套件）；

2. 生成空间占用报告：

- 点击“生成报告”按钮，选择需要分析的存储池（如“Storage Pool 1”），点击“确定”；

- 等待分析完成（时间取决于存储池容量，1TB约1分钟，10TB约5-10分钟）；

3. 定位大占用内容：

- 分析完成后，查看“文件夹占用排行”，找到占用空间最大的文件夹（若发现“@snapshots”文件夹，说明快照占用空间；若有“@clone”文件夹，说明文件克隆占用）；

- 若快照占用过多：进入“存储管理器→快照”，删除不需要的旧快照（注意保留关键快照，避免数据丢失）；

- 若文件克隆占用：进入“File Station”，找到克隆文件（通常带有“克隆”标识），删除无用的克隆副本。

> 参考：Synology官方提供了“检查占用最多存储空间内容”的专项教程，若需更详细分析，可在DSM帮助中心搜索“存储分析使用指南”。

五、重要注意事项：避免操作误区，确保空间有效释放

在解决“删除文件不释放空间”问题时，需注意3个官方强调的细节，避免无效操作或数据风险：

1. 清空回收站后空间不会立即释放，需耐心等待

Synology官方明确：即使清空回收站，系统后台回收未使用空间（尤其是Btrfs文件系统的“块回收”）需要时间，通常为5分钟到1小时，具体取决于删除文件的大小和数量：

- 小文件（如照片、文档）：5-10分钟内显示空间增加；

- 大文件（如4K视频、备份镜像）：可能需要30分钟到1小时，期间NAS可能有轻微CPU占用（正常现象，无需干预）。

2. 不要直接删除“recycle”文件夹外的系统隐藏文件

除了“recycle”回收站文件夹，DSM中还有其他隐藏文件（如“@appstore”“@database”），这些是套件运行的关键文件，误删除会导致NAS功能故障，需注意：

- 仅删除“recycle”文件夹内的内容，或通过官方路径清空回收站；

- 不确定的隐藏文件，不要随意删除，可先在DSM帮助中心查询文件用途。

3. 若空间仍不足，优先排查快照和文件克隆

官方提示：若清空回收站+重启后，存储空间仍紧张，90%的情况是“快照”或“文件克隆”占用——这两类内容属于“逻辑占用”，即使删除源文件，快照/克隆仍会保留数据，需单独处理：

- 快照：进入“存储管理器→快照”，按“创建时间”排序，删除3个月前的非关键快照；

- 文件克隆：在File Station中，右键点击克隆文件，选择“删除”（删除前确认无使用需求）。

总结：Synology删除文件不释放空间的解决逻辑

Synology删除文件后存储空间不增加的解决逻辑可概括为“先清回收站，再重启，最后查隐藏占用”——这是官方推荐的优先级顺序，90%的问题可通过前两步解决，仅复杂场景需第三步排查。

核心步骤回顾：

1. 清空普通共享文件夹的“recycle”回收站；

2. 按DSM版本，通过控制面板清空homes共享文件夹的回收站；

3. 重启NAS，触发系统空间回收；

4. 用存储分析排查快照、克隆等隐藏占用。

通过这套流程，既能高效释放存储空间，又能避免误删系统文件导致的故障，确保NAS稳定运行。

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