在使用群晖DSM设备（NAS、路由器）时，及时发现并处理系统异常、存储故障、备份失败等问题，是避免数据损失和业务中断的关键。群晖Active Insight Event作为Active Insight生态的核心事件管理功能，能够实时捕捉DSM设备的各类事件（如硬盘警告、备份中断、CPU过载），并通过分级告警、详细日志助力用户快速响应。但很多用户对其事件类型、配置方法和日志解读并不熟悉，导致错过关键故障提醒。本文结合Synology官方指南，从核心价值、配置步骤、事件解析到故障排查，全面拆解Active Insight Event，帮你精准掌控DSM设备的每一个异常信号。

一、Active Insight Event核心价值：不止是“事件记录”，更是“故障预警中枢”

Active Insight Event并非简单的日志记录工具，其核心价值在于通过“事件捕捉→分级告警→溯源排查”的全流程管理，让设备异常“早发现、早处理”，具体体现在3个方面：

1. 全维度事件覆盖：捕捉DSM设备的系统、存储、备份、网络、套件等5大类事件，无死角监控设备运行状态；

2. 分级告警精准提醒：按事件严重程度分为“紧急、警告、信息”三级，避免无关信息干扰，聚焦关键故障；

3. 日志溯源简化排查：详细记录每类事件的发生时间、触发原因、关联设备，为故障排查提供完整依据。

简单来说，Active Insight Event让你从“被动等待故障发生”转变为“主动监控预警”，尤其适合无人值守的DSM设备场景。

二、分步配置：3步启用Active Insight Event监控与告警

Active Insight Event的配置需在DSM网页端和Active Insight移动应用配合完成，核心是“开启事件监控→设置告警规则→绑定接收渠道”，具体步骤如下：

第一步：在DSM网页端开启Active Insight Event监控（基础配置）

1. 登录DSM管理界面，确保已安装并启用「Active Insight」套件（若未安装，在Package Center搜索安装）；

2. 进入「控制面板」→「通知」→「事件通知」，找到「Active Insight Event」选项，勾选「启用事件监控」（默认未勾选，需手动开启）；

3. 设置事件捕捉范围：

- 勾选需要监控的事件类别：「系统事件」「存储事件」「备份事件」「网络事件」「套件事件」（建议全选，避免遗漏关键事件）；

- 点击「高级设置」，可自定义每类事件的捕捉阈值（如CPU使用率超过90%触发事件、存储容量使用率超过85%触发事件）；

4. 点击「应用」，完成DSM端基础监控配置，系统开始捕捉符合条件的事件。

第二步：设置事件分级告警（避免信息过载）

1. 在「事件通知」界面，点击「告警级别设置」，为每类事件配置对应级别：

- 「紧急」：核心故障，如硬盘故障、存储池降级、备份失败（建议立即处理，否则影响设备运行）；

- 「警告」：潜在风险，如硬盘健康度下降、存储容量不足、网络波动（需关注，避免升级为紧急事件）；

- 「信息」：普通通知，如DSM版本更新、备份成功、设备开机（无需处理，仅作记录）；

2. 示例配置：将“硬盘故障”设为紧急、“存储容量使用率85%”设为警告、“备份成功”设为信息；

3. 点击「确定」，完成分级配置，后续仅接收指定级别以上的告警通知（可在移动应用调整接收范围）。

第三步：绑定告警接收渠道（确保及时收到提醒）

Active Insight Event支持多渠道接收告警，推荐绑定“移动应用推送+邮件”，步骤如下：

1. 绑定移动应用推送：

- 确保手机已安装Active Insight应用并绑定设备（参考前文配置）；

- 在DSM「事件通知」→「推送通知」，勾选「Active Insight应用」，点击「测试」，手机会收到测试告警，确认绑定成功；

2. 绑定邮件告警：

- 进入「控制面板」→「通知」→「电子邮件」，配置SMTP服务器（如QQ邮箱、企业邮箱），输入发送账号、密码、收件邮箱；

- 勾选「Active Insight Event告警」，选择接收的告警级别（如仅接收紧急和警告），点击「应用」；

3. 可选：绑定短信告警（企业用户）：

- 安装「SMS Server」套件，配置短信模块或第三方短信服务（如阿里云短信）；

- 在「事件通知」→「短信通知」，勾选Active Insight Event相关告警，完成绑定。

三、事件类型全解析：5大类事件含义与应对建议

Active Insight Event捕捉的事件按类别划分，不同事件对应不同的设备状态和处理方式，以下是高频事件的详细解读（含应对建议）：

群晖Active Insight Event核心事件分类表

| 事件类别 | 常见事件名称 | 事件含义 | 告警级别 | 应对建议 |

|----------|--------------|----------|----------|----------|

| 系统事件 | CPU使用率过高 | CPU使用率持续5分钟超过阈值（默认90%） | 警告 | 关闭无用套件，减少资源占用；检查是否有异常进程 |

| 系统事件 | DSM版本更新提醒 | 有可用的DSM系统更新包 | 信息 | 空闲时升级DSM，修复漏洞（不影响当前运行） |

| 存储事件 | 硬盘健康度下降 | 硬盘健康度低于90%（存在潜在坏道） | 警告 | 备份数据，定期执行硬盘检测；健康度低于80%更换硬盘 |

| 存储事件 | 存储池降级 | 存储池中有一块硬盘故障，失去冗余保护 | 紧急 | 立即备份重要数据；更换故障硬盘后修复存储池 |

| 备份事件 | 备份任务失败 | Hyper Backup备份任务未完成（如网络中断、空间不足） | 紧急 | 查看备份日志，排查存储目标连接状态或空间；重新执行备份 |

| 备份事件 | 备份校验失败 | 备份集完整性校验未通过（数据可能损坏） | 紧急 | 重新执行备份任务；校验存储介质是否有坏道 |

| 网络事件 | 远程访问中断 | QuickConnect或端口映射连接失败 | 警告 | 检查路由器端口映射规则；测试外网连通性；重启网络服务 |

| 网络事件 | 上传/下载速度异常 | 网络传输速度持续10分钟低于阈值 | 信息 | 检查网络拥堵情况；更换网线或路由器端口 |

| 套件事件 | 套件崩溃 | 核心套件（如Hyper Backup、Synology Drive）异常退出 | 警告 | 重启套件；更新套件到最新版本；检查套件日志排查原因 |

关键事件重点说明

- 存储池降级（紧急）：最需优先处理的事件，此时存储池无冗余保护，若第二块硬盘故障会导致数据丢失，需立即更换硬盘；

- 备份任务失败（紧急）：直接影响数据备份连续性，需优先排查存储目标（如远程NAS是否在线、云存储密钥是否有效）；

- 硬盘健康度下降（警告）：无需立即更换硬盘，但需增加备份频率，避免硬盘突然故障。

四、事件管理技巧：高效查看、筛选与溯源

掌握事件管理技巧，能大幅提升故障排查效率，以下是3个实用操作：

1. 精准筛选事件（避免信息干扰）

- 在DSM网页端筛选：

- 进入「Active Insight」套件→「事件日志」，顶部提供筛选条件：事件级别（紧急/警告/信息）、事件类别、时间范围（近1天/近7天/自定义）；

- 示例：筛选“近7天的紧急事件”，快速定位需优先处理的故障；

- 在移动应用筛选：

- 打开Active Insight→「事件」模块，点击顶部筛选图标，选择事件级别和类别，仅显示目标事件。

2. 导出事件日志（用于分析或汇报）

- 当需要详细分析设备故障规律或向团队汇报时，可导出事件日志：

- 在DSM「Active Insight→事件日志」，点击「导出」，选择导出格式（CSV/HTML）、时间范围、事件类别；

- 点击「确定」，日志文件会保存到指定共享文件夹（如“Download”），可通过File Station下载查看。

3. 设置事件日志保留时间（释放存储空间）

- 事件日志会占用NAS存储空间，建议设置保留时间：

- 进入DSM「Active Insight→设置→事件日志」，勾选「自动删除旧日志」；

- 设置保留时间（如30天/90天，根据需求选择），系统会自动删除超过保留期的日志，避免空间占用过多。

五、常见故障排查：解决Active Insight Event使用障碍

1. 事件不记录或记录不全

- 原因：未开启事件监控、事件捕捉范围未勾选对应类别、DSM版本低于7.0、Active Insight套件未更新；

- 解决：① 重新进入「控制面板→通知→事件通知」，确认已勾选「启用事件监控」和目标事件类别；② 升级DSM到7.0+版本，更新Active Insight套件到最新版；③ 重启Active Insight套件（Package Center→已安装→Active Insight→重启）。

2. 未收到告警通知（移动应用/邮件）

- 原因：告警级别设置过高（如仅勾选紧急，警告事件不通知）、接收渠道未绑定成功、设备离线；

- 解决：① 检查告警级别设置，确保目标事件级别已勾选；② 在DSM「通知」中测试接收渠道（如邮件测试），确认配置正确；③ 确认设备在线，移动应用已绑定且开启通知权限。

3. 事件显示“未知事件”或含义模糊

- 原因：Active Insight套件版本过低，无法识别新事件类型；

- 解决：在Package Center中更新Active Insight套件，更新完成后重启套件，未知事件会显示正确名称和含义。

4. 事件日志导出失败

- 原因：导出格式不支持、目标共享文件夹无写入权限、日志体积过大；

- 解决：① 选择CSV格式导出（兼容性更强）；② 确认当前账号对目标共享文件夹有「写入」权限；③ 缩小导出时间范围（如仅导出近7天日志），分批次导出。

六、长尾问题解答：覆盖用户高频疑问

Q1：Active Insight Event支持自定义事件阈值吗？比如将CPU告警阈值改为85%。

A：支持。在DSM「控制面板→通知→事件通知→高级设置」中，找到对应事件（如“CPU使用率过高”），手动修改阈值（范围10%-100%），点击「应用」即可生效。

Q2：移动应用能查看多久的历史事件？

A：默认显示近30天的历史事件，若需查看更早事件，可在DSM网页端导出完整日志（支持导出任意时间范围的日志）。

Q3：Active Insight Event会影响DSM设备性能吗？

A：影响极小。事件捕捉属于轻量级操作，仅记录关键状态变化，不会持续占用CPU或内存，对设备运行速度无明显影响。

Q4：多台DSM设备的事件能集中管理吗？

A：可以。在Active Insight移动应用中绑定多台DSM设备后，进入「事件」模块，可切换查看每台设备的事件日志，或勾选「全部设备」查看汇总事件。

Q5：紧急事件能设置多人接收告警吗？

A：可以。在DSM「控制面板→通知→电子邮件」中，添加多个收件邮箱（用逗号分隔）；移动应用中可让多人登录同一群晖账号，或通过「用户与群组」为其他管理员分配事件查看权限。

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