DSM重装后 exFAT Access 要重新买吗？Synology 官方答案+激活全流程

很多使用Synology NAS的用户，在因系统故障、硬件升级或更换硬盘而重装DSM系统后，会担心之前购买的“exFAT Access”套件失效——尤其是需要继续使用exFAT外接存储（如USB硬盘、移动SSD）跨平台传输大文件时，害怕得重新花钱购买该套件。实际上，Synology官方对“DSM重装后exFAT Access的权限归属”有明确规则：只要你之前通过Synology Account购买过exFAT Access，重装DSM后无需重新购买，只需通过原账号重新激活即可；且DSM 7.0及以上多数型号已实现exFAT原生支持，根本不需要该套件。本文基于Synology官方技术文档，从“核心结论→版本差异→激活步骤→问题排查”四维度，彻底解答“重装DSM后exFAT Access是否需重买”的疑问，同时提供激活操作指南与常见问题解决方案，帮你零成本恢复exFAT外接存储功能。

一、先给答案：DSM重装后，exFAT Access 需不需要重新购买？

在展开细节前，先明确Synology官方的核心规则，避免用户因信息混淆浪费金钱或时间：

1. 已购买过exFAT Access：绝对无需重新购买

Synology的exFAT Access套件是“绑定Synology Account（群晖账号） ”而非“绑定NAS设备”——也就是说，你在任何一台NAS上用账号A购买过该套件后，无论这台NAS重装多少次DSM，或你将账号A绑定到其他支持的NAS上，都能免费使用exFAT Access，无需重复付费。 

- 例：2022年你在DS218+上用账号“user@synology.com”购买exFAT Access，2024年重装DS218+的DSM 7.1，或把账号绑定到新NAS DS224+上，都能直接激活该套件，不用再花钱。

2. DSM 7.0及以上：多数型号无需exFAT Access，原生支持

Synology在DSM 7.0版本后，对2019年及以后发布的NAS型号（如DS224+、DS923+、DS1522+、DS723+）做了硬件与系统优化，实现了exFAT外接存储的原生支持——无需安装任何额外套件（包括exFAT Access），连接exFAT设备后NAS能直接识别并使用，自然不存在“重装后需重买套件”的问题。 

- 例外：2019年前的旧型号（如DS218+、DS418play）升级到DSM 7.0及以上后，仍需通过exFAT Access实现支持，但只要之前买过，重装后激活即可。

3. 首次使用exFAT：未购买过才需付费（仅DSM 6.x或旧型号）

只有两种情况需要购买exFAT Access： 

- 你从未购买过该套件，且使用的是DSM 6.x及以下版本； 

- 你使用的是2019年前的旧型号（如DS216+），且升级到DSM 7.0及以上后仍需该套件支持（部分旧型号因硬件限制无原生支持）。 

该套件价格通常为几十元（具体以Synology套件中心显示为准），且为“一次性购买，终身绑定账号”。

二、分版本操作：DSM重装后 exFAT Access 激活/使用流程

重装DSM后，是否需要激活exFAT Access，以及如何操作，完全取决于你使用的DSM版本和NAS型号，需分场景处理：

场景1：DSM 7.0及以上版本（多数型号原生支持，无需套件）

这是目前最主流的场景，2019年后的NAS型号基本无需exFAT Access，重装后直接使用exFAT外接存储即可：

步骤1：确认NAS是否支持exFAT原生功能

1. 登录重装后的DSM系统（通过局域网IP：https://NAS_IP:5001）； 

2. 进入「控制面板→系统→常规」，确认DSM版本≥7.0（如7.2.1-69057 Update 3）； 

3. 查看NAS型号是否在原生支持列表（官方主流支持型号如下，完整列表可查Synology官网）： 

- 2盘位：DS224+、DS220+、DS219+、DS219j（部分后期批次）； 

- 4盘位：DS424+、DS923+、DS420+、DS419+II； 

- 5盘位及以上：DS1522+、DS1823+、DS1623+。

步骤2：直接连接exFAT外接设备验证

1. 将exFAT格式的USB硬盘/U盘连接到NAS的USB 3.0接口； 

2. 等待10-20秒，进入「存储管理器→外部设备」，查看设备状态： 

- 若“文件系统”显示“exFAT”，“状态”显示“正常”，说明原生支持生效，无需任何操作； 

- 若显示“未识别”或“文件系统不支持”，说明你的NAS型号无原生支持，需按“场景2”激活exFAT Access（前提是之前购买过）。

场景2：DSM 6.x或旧型号（需激活已购买的exFAT Access）

若你使用的是DSM 6.x版本，或2019年前的旧型号（如DS218+、DS418play）升级到DSM 7.0+后无原生支持，需通过以下步骤激活已购买的exFAT Access：

步骤1：安装exFAT Access套件（重装后需重新安装）

1. 登录DSM系统，打开「套件中心→所有套件」； 

2. 在搜索框输入“exFAT Access”，找到该套件（图标为蓝色硬盘+“exFAT”字样）； 

3. 点击「安装」（无需付费，因你之前已购买，套件中心会识别账号权限），等待安装完成（约1-2分钟）。

步骤2：登录原Synology Account激活权限

1. 安装完成后，套件会自动弹出“激活”窗口，或点击DSM桌面「exFAT Access」图标打开激活界面； 

2. 选择「通过Synology Account激活」，输入你之前购买该套件时使用的Synology Account账号（如“user@synology.com”）和密码； 

3. 点击「登录」，系统会自动查询账号下的购买记录，若验证通过，会提示“exFAT Access已激活，可正常使用”； 

4. 若未自动弹出激活窗口，进入「exFAT Access→设置→账号绑定」，手动输入账号密码完成激活。

步骤3：验证exFAT功能是否生效

1. 连接exFAT格式的外接存储设备到NAS； 

2. 进入「File Station→外部设备」，若能看到设备对应的共享文件夹（如“USB Drive 1”），且能正常复制/删除文件，说明激活成功； 

3. 尝试传输一个4GB以上的大文件（如4K视频），确认无“文件大小限制”提示，进一步验证功能正常。

场景3：更换新NAS（原账号绑定，无需重买）

若你不仅重装了DSM，还更换了新的Synology NAS（如从DS218+换成DS224+），只要新NAS支持exFAT Access，仍可免费激活： 

1. 在新NAS上登录原Synology Account（「控制面板→Synology Account→登录」）； 

2. 若新NAS需exFAT Access（如DSM 6.x或旧型号），按“场景2步骤1-3”安装并激活套件； 

3. 若新NAS是DSM 7.0+原生支持型号，直接连接exFAT设备即可使用，无需套件。

三、激活前必做：3个前提条件（确保激活成功）

无论哪种场景，激活或使用exFAT功能前需满足以下前提，否则可能出现“激活失败”“识别不了设备”等问题：

| 前提类别                | 具体要求                                  | 检查与准备方法                                  |

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| 1. 原Synology Account可正常登录 | 必须能登录购买exFAT Access时使用的Synology Account，且账号未被封禁或注销 | 打开Synology官网（https://www.synology.com），点击右上角「登录」，输入账号密码，确认能正常进入账号中心 |

| 2. NAS型号支持exFAT Access（仅场景2） | 需确认NAS型号在exFAT Access支持列表中（2014年后发布的多数型号支持，超旧型号如DS214不支持） | 访问Synology官网「产品规格」页面，搜索NAS型号（如“DS218+”），查看“软件功能”中是否包含“exFAT Access支持” |

| 3. exFAT外接设备正常 | 用于测试的exFAT设备需格式正确、无物理损坏（电脑上能正常识别和读写） | 将exFAT设备连接电脑，确认“文件系统”为exFAT，且能复制文件；若设备损坏，先修复或更换设备 |

四、常见问题解答（FAQ）：激活/使用中的高频困惑

Q1：重装DSM后，登录原账号却提示“未找到exFAT Access购买记录”，怎么办？

A1：多为账号绑定或购买记录同步问题，按以下步骤排查： 

1. 确认登录的是“购买时的账号”：很多用户有多个Synology Account，误登其他账号导致找不到记录，需切换到正确账号； 

2. 手动同步购买记录：进入DSM「套件中心→设置→账号」，点击「同步购买记录」，等待1-2分钟后重新查询； 

3. 联系Synology客服：若同步后仍无记录，提供购买时的订单号（邮箱会收到）或NAS序列号，联系官方客服（400-828-8585）协助找回记录。

Q2：DSM 7.0+的旧型号（如DS218+），重装后原生支持还是需要exFAT Access？

A2：需看具体型号的官方说明，核心判断方法： 

1. 进入NAS「存储管理器→外部设备」，连接exFAT设备： 

- 若能识别，说明支持原生功能，无需套件； 

- 若提示“文件系统不支持”，说明需安装exFAT Access（之前购买过则激活，未购买需购买）； 

2. 官方查询：登录Synology官网，在NAS型号的“技术规格→软件”中，查看“exFAT支持”是否标注“原生”（原生则无需套件）。

Q3：激活exFAT Access后，exFAT设备仍识别不了，是什么原因？

A3：非套件激活问题，多为设备或格式问题，排查步骤： 

1. 检查设备格式：在电脑上右键exFAT设备→「属性」，确认“文件系统”是exFAT（而非FAT32或NTFS，若格式错误需重新格式化）； 

2. 修复设备错误：Windows用「磁盘检查」（右键设备→「属性→工具→检查」），macOS用「磁盘工具→急救」，修复exFAT文件系统损坏； 

3. 更换USB接口/数据线：NAS的USB接口接触不良或数据线损坏会导致识别失败，换接口（优先USB 3.0）或数据线后重试。

Q4：如果我之前用“Synology exFAT Access”免费试用版，重装DSM后还能继续试用吗？

A4：免费试用版权限不绑定账号，重装DSM后会重置试用状态： 

- 若之前未试用过：可在套件中心安装并启动30天免费试用； 

- 若之前已试用过：试用到期后无法再次试用，需购买该套件才能继续使用exFAT外接存储。

五、总结：DSM重装后 exFAT Access 处理的核心逻辑

DSM重装后exFAT Access的核心处理逻辑是“看版本、查账号、辨型号”： 

1. 先看DSM版本：7.0+优先确认是否原生支持，原生则无需套件，直接用； 

2. 再查账号权限：若需套件，登录原购买账号激活，无需重买； 

3. 最后辨型号：旧型号无原生支持则激活套件，新型号原生支持则零操作。

对于多数用户而言，DSM 7.0+的新型号无需担心“重装后重买”问题；少数使用旧型号或DSM 6.x的用户，只要保留原Synology Account，也能免费激活。通过本文的步骤，你可轻松恢复exFAT外接存储功能，继续享受跨平台传输大文件的便捷性，无需额外花费。