在日常使用中，许多 Synology NAS 用户需要通过 FTP 协议，在办公室电脑、家用笔记本或手机上访问 NAS 中的文件（如办公文档、备份的照片视频）——FTP 因兼容性强（支持所有系统）、操作简单，成为跨设备文件传输的常用选择。但多数用户因不熟悉 NAS 端 FTP 服务配置（如未开启服务、权限未分配）或客户端操作，常出现 “连接失败”“无法上传文件” 等问题。本文基于 Synology 官方技术文档（原文链接：https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_to_access_files_on_Synology_NAS_via_FTP），从 NAS 端配置到多客户端访问，提供 step-by-step 教程，帮你轻松通过 FTP 访问 Synology NAS 文件。
一、FTP 访问前的 3 个核心前提条件
在启动配置前，需先确认 NAS 环境满足以下要求，避免因基础条件缺失导致操作中断：
二、Step 1：Synology NAS 端 FTP 服务配置（核心步骤，决定能否访问）
需先在 NAS 端开启 FTP 服务、分配用户权限并放行防火墙，这是 FTP 访问的基础，DSM 7.x 与 6.x 操作路径略有差异，需分别说明：
1. 开启 FTP 服务（DSM 7.x vs 6.x 分步操作）
- DSM 7.x 用户操作：
- 登录 Synology DSM，进入「控制面板→文件服务→FTP」（左侧菜单栏找到 “文件服务”，展开后选择 “FTP”）；
- 切换到「FTP/FTPS」标签页，勾选「启用 FTP 服务」（默认未勾选，核心开关）；
- （可选，推荐）勾选「启用 FTPS 服务」（通过 SSL 加密传输，避免文件被窃取，比普通 FTP 更安全）；
- 确认端口设置：
- 普通 FTP 默认端口：21（无需修改，若被占用可自定义，如 50021）；
- FTPS 默认端口：990（启用 FTPS 后自动显示，无需手动改）；
- 点击页面底部「应用」按钮，弹出 “设置已更新” 提示，FTP 服务正式开启。
- DSM 6.x 用户操作：
- 进入「控制面板→文件服务」，直接在顶部切换到「FTP」标签页；
- 勾选「启用 FTP 服务」和「启用 FTPS 服务」（操作逻辑与 7.x 一致）；
- 确认端口（默认 21/990），点击「应用」，完成开启。
2. 配置 FTP 用户权限（避免 “连接成功但无法访问文件”）
仅开启服务不够，需给 NAS 用户分配 “FTP 访问权限”，明确该用户能访问哪些文件夹、能否上传 / 修改文件：
- 进入「控制面板→用户与群组→用户」（DSM 6.x 路径相同）；
- 找到需要通过 FTP 访问的用户（如 “office-user”，可新建专用 FTP 用户，避免用管理员账号），点击用户名进入「编辑」；
- 切换到「权限」标签页，找到需要访问的共享文件夹（如 “办公文档”“家庭照片”）：
- 若仅需 “读取文件”（下载），在「权限」列选择「读取」；
- 若需 “读取 + 上传 + 修改”（下载 + 上传文件），选择「读取 / 写入」；
- 若不希望该用户访问某文件夹，选择「无权限」；
- 切换到「应用程序权限」标签页，找到「FTP」，在「权限」列选择「允许」（关键：若设为 “拒绝”，即使共享文件夹有权限，也无法通过 FTP 访问）；
- 点击「确定」，保存用户权限配置。
3. 防火墙放行 FTP 端口（避免连接被拦截）
NAS 防火墙默认可能封锁 FTP 端口，需手动放行：
- 进入「控制面板→安全→防火墙」（DSM 6.x 路径相同）；
- 在「防火墙规则」列表中，点击「新增」创建规则：
- 「描述」：自定义（如 “允许 FTP 访问”）；
- 「来源 IP」：若仅局域网访问，选择 “局域网”；若需远程访问，选择 “所有 IP” 或手动添加远程设备 IP；
- 「目标 IP」：选择 “所有 IP”（NAS 自身 IP）；
- 「服务」：下拉选择 “FTP”（自动匹配端口 21），若启用 FTPS，需再新增一条规则，服务选择 “FTPS”（匹配端口 990）；
- 「动作」：选择 “允许”；
- 点击「确定」，将 FTP 规则移到防火墙列表顶部（避免被其他 “拒绝” 规则优先执行）；
- （测试用）若不确定规则是否生效，可临时关闭防火墙（点击「防火墙开关」），再尝试连接 —— 若能连接，说明规则需调整。
4. 配置被动模式（解决 “能连接但无法传输文件”）
FTP 被动（PASV）模式用于文件传输，未配置会导致 “登录成功但无法打开文件夹 / 下载文件”：
- 回到「控制面板→文件服务→FTP」，切换到「被动 FTP」标签页；
- 勾选「启用被动 FTP」（默认已勾选，若未勾选需开启）；
- 「端口范围」：默认即可（如 55536-55567），无需修改；
- 若需远程访问（WAN 访问），勾选「在 PASV 模式下报告外部 IP」，输入 NAS 的公网 IP（如 120.XX.XX.XX）；局域网访问无需勾选；
- 点击「应用」，完成被动模式配置。
三、Step 2：多客户端通过 FTP 访问 Synology NAS（按设备选择）
NAS 端配置完成后，不同设备（Windows、Mac、手机、专用工具）的访问步骤不同，以下是最常用的 4 种场景：
1. Windows 电脑：通过 “文件资源管理器” 访问（无需安装软件）
- 打开「此电脑」（Windows 10/11），点击顶部「地址栏」（默认显示当前路径，如 “快速访问”）；
- 输入 FTP 地址，格式分两种：
- 普通 FTP：ftp://NAS的局域网IP（如ftp://192.168.3.100）；
- 启用 FTPS：ftps://NAS的局域网IP（如ftps://192.168.3.100，需手动输入 “ftps”，而非默认 “ftp”）；
- 按「回车」，弹出「登录到 ftp 服务器」窗口，输入已配置 FTP 权限的「用户名」和「密码」，点击「登录」；
- 登录成功后，窗口会显示该用户有权访问的共享文件夹（如 “办公文档”），双击文件夹即可查看文件：
- 下载文件：选中文件，右键点击「复制」，回到电脑本地文件夹（如 “桌面”），右键「粘贴」；
- 上传文件：在本地文件夹选中文件，右键「复制」，回到 FTP 窗口，右键「粘贴」，等待上传完成。
2. Mac 电脑：通过 “访达” 访问（自带功能，简单便捷）
- 打开「访达」（Mac 默认文件管理器），点击顶部菜单栏「前往→连接服务器」（或按快捷键「Command+K」）；
- 在「服务器地址」输入框中，输入 FTP 地址：
- 普通 FTP：ftp://NAS的局域网IP（如ftp://192.168.3.100）；
- FTPS：ftps://NAS的局域网IP（如ftps://192.168.3.100）；
- 点击「连接」，弹出登录窗口，选择「注册用户」，输入用户名和密码，点击「连接」；
- 登录成功后，访达左侧「共享」列表会显示 NAS 的 FTP 连接，点击即可访问文件：
- 下载：拖拽文件到 Mac 本地文件夹（如 “下载”）；
- 上传：拖拽本地文件到 FTP 窗口的目标文件夹。
3. 手机端：通过 FTP 客户端 APP 访问（以 “ES 文件浏览器” 为例）
- 在手机应用商店搜索 “ES 文件浏览器”，下载并安装；
- 打开 APP，点击左上角「菜单→网络→FTP」；
- 点击「新建 FTP 连接→FTP 服务器」；
- 输入 NAS 信息：
- 「服务器地址」：NAS 的局域网 IP（如 192.168.3.100）；
- 「端口」：普通 FTP 填 21，FTPS 填 990；
- 「用户名 / 密码」：输入已配置权限的账号；
- （可选）勾选「启用 SSL/TLS」（仅 FTPS 需勾选）；
- 点击「确定」，APP 会自动连接，连接成功后即可查看 NAS 文件：
- 下载：长按文件，选择「下载」，保存到手机本地；
- 上传：点击底部「+→上传」，选择手机中的文件，上传到 NAS 文件夹。
4. 专用工具：通过 FileZilla 访问（推荐，适合频繁传输）
FileZilla 是免费 FTP 工具，支持批量传输、断点续传，适合频繁访问 NAS 的用户：
- 下载并安装 FileZilla（官网：https://filezilla-project.org/，选择 “FileZilla Client”）；
- 打开 FileZilla，点击顶部「文件→站点管理器」；
- 点击「新建站点」，配置以下参数：
- 「站点名称」：自定义（如 “Synology NAS FTP”）；
- 「协议」：普通 FTP 选 “FTP - 文件传输协议”，FTPS 选 “FTPS - 带隐式 TLS 的 FTP”；
- 「主机」：NAS 的局域网 IP（如 192.168.3.100）；
- 「端口」：21（FTP）或 990（FTPS）；
- 「登录类型」：选择 “正常”；
- 「用户」「密码」：输入 FTP 账号信息；
- 点击「连接」，左侧为本地电脑文件，右侧为 NAS FTP 文件：
- 下载：右侧选中文件，拖拽到左侧本地文件夹；
- 上传：左侧选中文件，拖拽到右侧 NAS 文件夹；
- 批量操作：按住「Ctrl」键多选文件，再拖拽传输。
四、常见问题解答（解决 FTP 访问的 6 大高频故障）
1. 问：输入 FTP 地址后，提示 “无法连接到服务器”，怎么办？
答：按以下顺序排查：① 确认 NAS 的 FTP 服务已开启（回到 Step 1.1 检查）；② 确认输入的 IP 正确（在 NAS「网络界面」核对）；③ 检查 NAS 防火墙是否放行 FTP 端口（Step 1.3）；④ 若远程访问，确认路由器已转发 21/990 端口（参考路由器端口转发教程）。
2. 问：能登录 FTP，但无法打开文件夹 / 下载文件，提示 “传输失败”？
答：多为被动模式未配置：① 回到 Step 1.4，确认「启用被动 FTP」已勾选；② 远程访问需勾选「报告外部 IP」并输入公网 IP；③ 若仍失败，在 FileZilla 中切换 “传输模式”：顶部「编辑→设置→连接→FTP→传输模式」，选择 “主动”，再尝试连接。
3. 问：登录后只能查看文件，无法上传 / 修改，提示 “权限被拒绝”？
答：用户权限不足：① 回到 Step 1.2，检查该用户对目标文件夹的权限是否设为「读取 / 写入」（仅 “读取” 无法上传）；② 确认「应用程序权限」中的 “FTP” 是否设为 “允许”（设为 “拒绝” 会限制操作）。
4. 问：手机端能连接，但传输速度很慢（仅 1-2MB/s）？
答：网络或设置问题：① 确保手机与 NAS 在同一 WiFi（5GHz WiFi 比 2.4GHz 快，优先连接 5GHz）；② 关闭手机中的 VPN（VPN 会影响局域网传输）；③ 在 FTP APP 中关闭 “限速” 功能（部分 APP 默认限速，需手动关闭）。
5. 问：用 FTPS 连接时，提示 “证书错误，无法建立安全连接”？
答：证书未信任：① Synology NAS 默认用自签名证书，FTPS 客户端会提示 “证书不受信任”；② 在 FileZilla 中，弹出证书提示时，勾选 “始终信任此证书”，点击 “确定”；③ 手机端 APP 中，同样选择 “信任证书”，即可继续连接（自签名证书仅局域网使用安全，公网访问建议用 Let's Encrypt 证书）。
6. 问：多人同时通过 FTP 访问，部分用户提示 “连接被拒绝”？
答：FTP 连接数限制：① 进入 NAS「控制面板→文件服务→FTP→高级设置」；② 找到「最大并发连接数」，默认可能设为 10（最多 10 人同时连接）；③ 按需增大数值（如设为 50），点击「应用」，即可支持更多人同时访问。
五、FTP 访问 NAS 的 5 个安全注意事项
- 优先使用 FTPS 而非普通 FTP：普通 FTP 传输数据不加密，易被窃取；FTPS 通过 SSL 加密，确保文件传输安全，配置时务必勾选「启用 FTPS 服务」。
- 修改默认 FTP 端口：默认端口 21 易被恶意扫描，可在 Step 1.1 中自定义端口（如 50021），同时在防火墙和客户端中同步修改端口，降低被攻击风险。
- 创建专用 FTP 用户：避免用 NAS 管理员账号访问 FTP，新建专用用户并仅分配必要的文件夹权限（如 “仅访问办公文档”），即使账号泄露，也不会影响整个 NAS 安全。
- 定期更换 FTP 用户密码：建议每 3 个月修改一次 FTP 用户密码，密码设为 “字母 + 数字 + 特殊符号”（如 “Syno_FTP@2024”），避免弱密码被破解。
- 关闭匿名访问：NAS FTP 默认关闭匿名访问（无需账号密码即可访问），切勿手动开启，防止陌生人非法访问 NAS 文件。
通过以上步骤，即可完成 Synology NAS 端 FTP 服务配置，并在 Windows、Mac、手机及专用工具上轻松访问文件。核心在于 “NAS 端确保服务开启、权限正确、防火墙放行，客户端准确输入地址和账号”—— 这三点是 FTP 访问成功的关键。若遇到复杂问题（如公网 FTPS 访问失败），可参考 Synology 官方知识库或联系技术支持，提供 NAS 型号、DSM 版本及故障截图，获取进一步协助。
如何通过 FTP 访问 Synology NAS 文件？NAS 配置 + 多客户端访问指南
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