在使用 Synology Assistant 管理局域网内的 NAS 设备时,用户常遇到 “打开软件后提示‘未发现任何 Synology 设备’” 的问题 —— 即便 NAS 正常开机、与电脑在同一局域网,仍无法识别。这一问题的根源,90% 是防火墙拦截了 Synology Assistant 的通信请求。Synology Assistant 依赖特定的网络端口(如 UDP 1900、UDP 5353)和协议(SSDP、mDNS)发现 NAS,若防火墙未针对性放行这些通信,软件就无法与 NAS 建立连接。本文基于 Synology 官方教程,从 “拦截原因解析→前提准备→多场景配置→故障排查” 四个维度,全方位讲解允许 Synology Assistant 通过 DSM NAS 防火墙、Windows 防火墙、Mac 防火墙的操作方法,帮你快速解决设备发现难题。

一、先搞懂:为什么防火墙会拦截 Synology Assistant?核心通信依赖

要精准配置防火墙,需先明确 Synology Assistant 与 NAS 通信的 “关键端口和协议”—— 防火墙正是通过限制这些端口 / 协议,导致设备发现失败:

1. Synology Assistant 核心通信组件

Synology Assistant 通过 “设备发现协议” 和 “数据交互端口” 与 NAS 通信,缺一不可,具体依赖如下:
通信类型
依赖端口 / 协议
作用
拦截后果
设备发现(关键)
UDP 1900(SSDP 协议)
发送 “设备搜索请求” 到局域网,NAS 收到后返回设备信息(IP、型号)
完全无法发现 NAS,软件显示 “无设备”
设备发现(补充)
UDP 5353(mDNS 协议)
辅助发现支持 mDNS 的设备(如部分新机型 NAS),提升发现成功率
可能仅能发现部分 NAS,或发现延迟高
数据交互(可选)
TCP 5000(HTTP)/ 5001(HTTPS)
发现 NAS 后,通过这些端口访问 DSM 管理界面(非发现必需,但影响后续操作)
能发现 NAS,但点击 “连接” 后无法打开 DSM
设备管理(可选)
TCP 22(SSH)/ 873(Rsync)
远程管理 NAS(如固件更新、文件同步),非设备发现必需
不影响发现,但无法通过 Assistant 执行管理操作

2. 防火墙拦截的 2 类典型场景

  • 场景 1:客户端电脑防火墙拦截(最常见):Windows/Mac 自带防火墙或第三方防火墙(如 360 安全卫士、火绒)默认拦截 “未知程序” 的网络请求,Synology Assistant 的 UDP 1900/5353 通信被判定为 “不安全”,直接阻断;
  • 场景 2:NAS 自身防火墙拦截(易忽视):Synology DSM 默认启用防火墙,若未配置 “允许 SSDP/mDNS 通信” 的规则,NAS 会拒绝响应 Assistant 的搜索请求,导致无法被发现。

二、前提准备:3 件事确保配置有效(避免白做)

在开始防火墙配置前,需完成以下准备,否则可能导致配置后仍无法发现 NAS:

1. 确认 Synology Assistant 与 NAS 兼容性

  • 软件版本:确保 Synology Assistant 为最新版(旧版本可能不支持新通信协议),下载路径:Synology 官网→“支持”→“下载中心”→搜索 “Synology Assistant”;
  • NAS 兼容性:仅支持 Synology 品牌 NAS(非群晖设备无法被发现),且 NAS 系统版本≥DSM 6.0(老旧 DSM 5.x 需升级)。

2. 确认 NAS 与电脑在同一局域网

  • 网络检查:电脑和 NAS 需连接同一路由器(或同一交换机),IP 段一致(如电脑 192.168.1.10,NAS 192.168.1.20,均为 192.168.1.x 段);
  • 排除跨网段:若电脑连 Wi-Fi、NAS 连有线,需确认路由器 Wi-Fi 与有线端口在同一局域网(无 VLAN 隔离),可通过 “ping NAS IP” 测试连通性(Windows:Win+R 输入 “ping 192.168.1.20”,Mac:终端输入 “ping 192.168.1.20”,无丢包则正常)。

3. 关闭第三方安全软件(临时测试)

  • 若电脑安装 360 安全卫士、火绒、McAfee 等第三方安全软件,先临时关闭其 “防火墙”“实时防护” 功能(配置完成后再重新开启),避免第三方软件与系统防火墙双重拦截,干扰配置测试。

三、分步操作:允许 Synology Assistant 通过各类防火墙(3 大场景)

不同设备的防火墙配置路径差异极大,需按 “NAS 防火墙→客户端电脑防火墙” 的顺序操作(先确保 NAS 能响应请求,再确保电脑能发送请求):

场景 1:允许 Synology Assistant 通过 DSM NAS 防火墙(关键前提)

NAS 自身的防火墙若拦截通信,即便电脑配置正确也无法发现,需先在 DSM 中放行关键端口:

步骤 1:登录 DSM 并进入防火墙设置

  1. 若能通过 IP 直接访问 DSM(如http://192.168.1.20:5000),直接登录;若无法访问,先临时关闭 DSM 防火墙(测试用):
    • 登录 DSM→“控制面板”→“安全”→“防火墙”→取消勾选 “启用防火墙”→“应用”;
    • (后续配置完成后需重新勾选启用,仅临时关闭用于确认问题);
  1. 若能正常登录,进入 “控制面板”→“安全”→“防火墙”→点击 “编辑规则”(若未启用防火墙,先勾选 “启用防火墙” 再编辑)。

步骤 2:新建 “允许 SSDP 通信” 规则(UDP 1900)

  1. 点击 “添加”→在 “规则类型” 中选择 “端口”→“下一步”;
  1. “协议” 选择 “UDP”→“端口范围” 输入 “1900”(仅需放行 1900 端口)→“下一步”;
  1. “源 IP” 选择 “任何”(或限制为局域网 IP 段,如 192.168.1.0/24,更安全)→“下一步”;
  1. “目标” 选择 “所有接口”→“下一步”;
  1. “动作” 选择 “允许”→“下一步”;
  1. “规则名称” 输入 “允许 Synology Assistant SSDP(UDP 1900)”→“应用”。

步骤 3:新建 “允许 mDNS 通信” 规则(UDP 5353)

  1. 重复 “添加” 步骤→“规则类型” 选 “端口”→“协议” 选 “UDP”→“端口范围” 输入 “5353”→“下一步”;
  1. “源 IP” 选 “任何” 或局域网段→“动作” 选 “允许”→“规则名称” 输入 “允许 Synology Assistant mDNS(UDP 5353)”→“应用”。

步骤 4:调整规则优先级(确保优先生效)

  1. 在防火墙规则列表中,将新建的两条规则(UDP 1900、UDP 5353)拖动到列表顶部(防火墙按从上到下顺序执行规则,顶部规则优先);
  1. 点击 “应用”→DSM 防火墙配置完成,NAS now 可响应 Assistant 的搜索请求。

场景 2:允许 Synology Assistant 通过 Windows 防火墙(Win10/11 通用)

Windows 防火墙默认拦截未授权程序的 UDP 通信,需通过 “程序例外” 或 “端口例外” 两种方式放行,推荐 “程序例外”(更简单,无需记忆端口):

方法 1:通过 “程序例外” 放行(推荐,适合新手)

  1. 打开 Windows “设置”→“隐私和安全性”→“Windows 安全中心”→“防火墙和网络保护”;
  1. 点击 “高级设置”(左侧导航栏)→进入 “高级安全 Windows 防火墙”;
  1. 左侧点击 “入站规则”→右侧点击 “新建规则”;
  1. “规则类型” 选择 “程序”→“下一步”;
  1. 选择 “此程序路径”→点击 “浏览”→找到 Synology Assistant 安装目录(默认路径:C:Program Files (x86)SynologySynology AssistantSynologyAssistant.exe)→选中 “SynologyAssistant.exe”→“下一步”;
  1. “操作” 选择 “允许连接”→“下一步”;
  1. 勾选 “域”“专用”“公用”(确保所有网络环境都能使用)→“下一步”;
  1. “名称” 输入 “允许 Synology Assistant”→“完成”。

方法 2:通过 “端口例外” 放行(适合进阶用户)

若方法 1 无效,可直接放行关键端口(UDP 1900、UDP 5353):
  1. 进入 “高级安全 Windows 防火墙”→“入站规则”→“新建规则”;
  1. “规则类型” 选择 “端口”→“下一步”;
  1. “协议” 选择 “UDP”→“特定本地端口” 输入 “1900,5353”(用英文逗号分隔)→“下一步”;
  1. “动作” 选择 “允许连接”→“下一步”;
  1. 勾选 “域”“专用”“公用”→“下一步”;
  1. “名称” 输入 “允许 Synology Assistant 端口(UDP 1900,5353)”→“完成”;
  1. 重复上述步骤,新建 “出站规则”(端口和设置相同),确保双向通信都被允许。

场景 3:允许 Synology Assistant 通过 Mac 防火墙(MacOS 13/14 适用)

Mac 防火墙配置更简洁,需通过 “系统设置” 添加应用例外:

步骤 1:进入 Mac 防火墙设置

  1. 点击屏幕左上角 “苹果菜单”→“系统设置”→“网络”→“防火墙”(右侧导航栏);
  1. 确保 “防火墙” 已开启(若关闭,先开启再配置,避免遗漏);
  1. 点击 “选项”→输入 Mac 登录密码(解锁设置)。

步骤 2:添加 Synology Assistant 为允许的应用

  1. 在 “防火墙选项” 窗口中,点击左下角 “+” 号;
  1. 在弹出的 “应用” 窗口中,按路径找到 Synology Assistant:
    • 应用程序→“Synology Assistant”(若未在应用程序文件夹,需从安装目录查找,默认路径:/Applications/Synology Assistant.app);
  1. 选中 “Synology Assistant”→点击 “添加”;
  1. 在应用列表中,确认 Synology Assistant 的 “允许传入连接” 已勾选(若未勾选,点击勾选);
  1. 点击 “好”→关闭 “系统设置”,Mac 防火墙配置完成。

四、配置后测试:确认 Synology Assistant 能正常发现 NAS

配置完成后需立即测试,避免因配置遗漏导致问题未解决:

测试步骤

  1. 打开 Synology Assistant(电脑端);
  1. 点击顶部 “搜索” 按钮(或等待软件自动搜索,约 30 秒);
  1. 若搜索结果中显示 NAS 设备(含型号、IP 地址,如 “DS923+ (192.168.1.20)”),说明配置成功;
  1. 双击 NAS 设备,若能正常打开 DSM 登录界面,说明通信完全正常。

测试失败的快速排查(3 步定位)

  1. 检查 NAS 防火墙:临时关闭 DSM 防火墙,重新搜索,若能发现,说明 NAS 防火墙规则配置有误(如端口输错、IP 限制错误);
  1. 检查电脑防火墙:临时关闭 Windows/Mac 防火墙,重新搜索,若能发现,说明电脑防火墙规则未生效(如规则优先级过低、未配置出站规则);
  1. 检查网络:用电脑 ping NAS IP,若丢包,说明网络问题(如网线松动、路由器故障),与防火墙无关。

五、常见问题与解决方案(覆盖 90% 配置故障)

即便按步骤配置,仍可能遇到特殊问题,以下为官方推荐的针对性解决方法:
常见问题
核心原因
分步解决方案
1. 配置后仍无法发现 NAS,但能 ping 通 NAS
1. Synology Assistant 未以管理员身份运行;2. 局域网内有多个路由器,存在网络隔离;3. NAS 启用了 “网络隔离” 功能(DSM→控制面板→网络→网络隔离)
1. 右键点击 Synology Assistant→“以管理员身份运行”(Windows);Mac 按住 “Control” 双击打开,选择 “打开”;2. 将电脑和 NAS 连接到同一路由器的 LAN 口,避免跨路由器连接;3. 登录 DSM→关闭 “网络隔离” 功能→重启 NAS 后重新搜索
2. Windows 防火墙配置后,重启电脑规则失效
1. 第三方安全软件(如 360)自动清理了 Windows 防火墙规则;2. Windows 防火墙服务未正常启动
1. 打开第三方安全软件→“防火墙”→“信任列表”→添加 Synology Assistant 为信任程序;2. 按下 “Win+R”→输入 “services.msc”→找到 “Windows Defender Firewall”→确保 “启动类型” 为 “自动”,“状态” 为 “正在运行”
3. Mac 防火墙添加应用后,仍提示 “被拦截”
1. Synology Assistant 安装路径错误(添加的是快捷方式,非实际应用);2. MacOS 系统完整性保护(SIP)限制了防火墙规则
1. 重新添加应用,确保选中 “/Applications/Synology Assistant.app”(实际应用文件,非桌面快捷方式);2. 无需关闭 SIP,重启 Mac 后重新打开 Synology Assistant,系统会弹出 “是否允许通信” 提示,点击 “允许”
4. 能发现 NAS,但点击 “连接” 无法打开 DSM
1. DSM 的 TCP 5000/5001 端口未放行;2. NAS 启用了 “HTTPS 强制”,但 Assistant 默认用 HTTP 连接
1. 在 DSM 防火墙中添加规则:允许 TCP 5000(HTTP)和 TCP 5001(HTTPS)端口;2. 在 Assistant 中右键 NAS→“连接设置”→选择 “HTTPS”→端口输入 “5001”→“确定” 后重新连接

总结

允许 Synology Assistant 通过防火墙的核心是 “精准放行关键通信组件”—— 先确保 NAS 防火墙能响应 SSDP/mDNS 请求(UDP 1900/5353),再配置客户端电脑防火墙允许 Assistant 发送请求。对新手而言,推荐优先用 “程序例外” 方式配置(无需记忆端口);对进阶用户,可通过 “端口例外”+“IP 段限制” 提升安全性。配置后务必通过 “搜索测试” 验证效果,避免因规则优先级、第三方软件干扰等问题导致配置无效。
若你在 “企业级防火墙配置”(如 Cisco、华为防火墙)或 “多 NAS 批量发现” 场景中遇到问题,可提供具体网络环境信息,我会补充针对性的进阶配置方案。
Synology Assistant 被防火墙拦截?DSM/Windows/Mac 放行配置分步操作

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