Synology Contact用户快速入门指南：创建/管理/同步全流程（DSM 7.x适配）

在Synology DSM（DiskStation Manager）生态中，Synology Contact 是一款专注于企业与个人通讯录集中管理的工具——它能帮助用户打破手机、电脑、邮件客户端的联系人分散存储困境，实现“一处录入、多端同步”的高效管理。无论是企业用户按部门分类管理员工联系方式，还是个人用户整合亲友、客户信息，Synology Contact都能通过权限控制、批量操作、跨设备同步等功能，简化通讯录管理流程。本文基于Synology官方技术文档，从“前提准备→用户创建与权限配置→通讯录核心操作→多设备同步→常见问题”五大维度，提供DSM 7.x版本下Synology Contact的完整使用指南，兼顾管理员批量管理与普通用户日常操作需求。

一、前提准备：3大核心条件，确保操作顺畅

使用Synology Contact前，需先确认DSM版本、权限与工具是否满足要求，避免因基础条件缺失导致操作中断。

1. 确认DSM版本兼容性

Synology Contact的功能完整性与DSM版本强相关，不同版本的界面与操作路径存在差异：

- 最低版本要求：DSM 7.0-64570及以上（推荐DSM 7.2.1+，修复早期版本“批量导入乱码”“同步延迟”等问题）；

- 版本查看路径：登录DSM→点击右上角“问号”图标→“关于DSM”，确认系统版本；

- 套件预装情况：Synology Contact默认随DSM 7.x预装，若未找到，可在“套件中心→已安装”中搜索，或通过“套件中心→所有套件”重新安装（免费套件，无需付费）。

2. 权限要求（管理员vs普通用户）

不同操作需对应不同权限，需提前明确操作主体的权限范围：

| 操作类型                | 所需权限                          | 适用角色                          |

|-------------------------|-----------------------------------|-----------------------------------|

| 创建/删除Synology Contact用户 | DSM超级管理员权限（如admin账户）或“用户与群组管理”权限 | 企业IT管理员、家庭NAS管理员        |

| 批量导入/导出联系人     | Synology Contact“管理员权限”        | 部门负责人、管理员                |

| 管理个人联系人          | 普通用户权限（启用Synology Contact访问权限） | 企业员工、家庭用户                |

| 配置多设备同步          | 个人用户账户权限+NAS网络访问权限   | 所有使用Synology Contact的用户    |

3. 工具与环境准备

- 操作设备：电脑（Windows/macOS，用于DSM管理界面操作）、手机（iOS/Android，用于移动端同步）；

- 文件准备：批量导入联系人时需准备CSV格式文件（推荐使用官方模板，避免字段不匹配）；

- 网络环境：多设备同步需确保所有设备与NAS在同一局域网，或通过VPN实现远程访问（如外出时用手机同步）。

二、核心操作1：Synology Contact用户创建与权限配置

管理员需先为用户开启Synology Contact访问权限，或创建专属用户，才能实现通讯录管理。分为“单个用户创建”与“批量用户导入”两种场景，步骤详细可落地。

场景1：单个用户创建（适合少量用户）

1. 登录DSM管理员账户：

打开浏览器，输入NAS的IP地址（如192.168.1.100）或DDNS域名，使用admin或具备“用户与群组管理”权限的账户登录；

2. 进入用户管理界面：

点击桌面“控制面板”（齿轮图标）→在“权限”分类下，点击“用户与群组”；

3. 新建用户并关联Synology Contact权限：

- 点击“新增”按钮，弹出“新建用户”窗口；

- 填写“用户名”（如“user1”）、“密码”（建议16位以上复杂密码）、“电子邮件”（用于联系人同步验证）；

- 切换至“应用权限”标签页，在“套件”列表中找到“Synology Contact”，勾选“允许使用此应用程序”；

- 点击“权限设置”（Synology Contact右侧），选择权限类型：

- 「管理员权限」：可管理所有联系人（适合部门负责人）；

- 「用户权限」：仅可管理个人联系人（适合普通员工）；

- 点击“下一步”，确认用户信息无误后，点击“应用”完成创建。

场景2：批量用户导入（适合企业大量用户）

当需要为几十甚至上百个用户开启Synology Contact权限时，批量导入效率更高：

1. 下载官方用户导入模板：

- 进入“用户与群组→导入→下载模板”，选择“包含应用权限”的CSV模板；

- 模板字段说明：“用户名”“密码”“电子邮件”为必填，“Synology Contact权限”字段需填写“allow”（允许使用）或“deny”（禁止使用），权限等级填写“admin”（管理员）或“user”（普通用户）；

2. 填写CSV模板：

- 用Excel或WPS打开模板，按格式填写用户信息（示例：`user2,Temp@123456,user2@company.com,allow,user`）；

- 保存时选择“CSV（逗号分隔）”格式，编码设置为“UTF-8”（避免中文乱码）；

3. 批量导入并验证：

- 回到“用户与群组→导入→选择文件”，上传填写好的CSV文件；

- 点击“开始导入”，系统会显示导入进度（如“成功导入20个用户”）；

- 导入后，在“用户列表”中筛选“Synology Contact”权限为“允许”的用户，确认导入结果。

三、核心操作2：Synology Contact通讯录管理（全功能详解）

用户登录DSM后，即可在Synology Contact中管理联系人，包括添加、编辑、分组、导入导出等，步骤详细到每一个按钮位置。

1. 登录Synology Contact界面

- 方法1：在DSM桌面点击“Synology Contact”图标（绿色通讯录图标）；

- 方法2：通过“套件中心→已安装→Synology Contact→打开”进入。

2. 单个联系人添加（基础操作）

1. 点击“添加联系人”：

在Synology Contact主界面，点击左上角“+”（添加）按钮，选择“联系人”；

2. 填写联系人基础信息：

- 「基本信息」：填写“姓名”（必填）、“昵称”“公司”“职位”（方便按公司分类）；

- 「联系方式」：点击“+”添加“电话”（手机、座机）、“电子邮件”（支持多个邮箱，标注“工作”“个人”）、“地址”（支持添加工作地址、家庭地址，带地图定位功能）；

- 「自定义字段」：点击“添加字段”，可自定义“生日”“备注”“社交账号”（如微信、LinkedIn）；

3. 保存并验证：

点击“保存”，新联系人会显示在“所有联系人”列表中，点击联系人可查看完整信息。

3. 联系人分组管理（高效分类）

为联系人分组能快速筛选（如“技术部”“客户组”），步骤如下：

1. 创建联系人组：

- 点击左侧“联系人组→+→新建组”，输入组名称（如“技术部”）；

- 选择组权限：“私有”（仅自己可见）或“共享”（所有Synology Contact用户可见，适合企业公共组）；

2. 添加联系人到组：

- 方法1：在“所有联系人”中勾选目标联系人，右键→“添加到组”→选择目标组；

- 方法2：进入目标组，点击“添加联系人”→勾选需加入的联系人→“确定”；

3. 组内管理：

- 编辑组名称：右键组→“重命名”；

- 删除组：右键组→“删除”（仅删除组，不删除联系人本身）。

4. 批量导入/导出联系人（数据迁移）

（1）批量导入联系人（从手机/其他通讯录迁移）

1. 下载联系人导入模板：

- 进入Synology Contact→“设置（右上角齿轮）→导入→下载模板”；

- 模板字段包括“姓名”“电话”“电子邮件”“公司”等，可根据需求保留或删除字段；

2. 准备导入文件：

- 从手机导出通讯录为CSV格式（如iOS通过“通讯录→设置→导出vCard”，再用工具转为CSV）；

- 将手机导出的CSV数据按Synology Contact模板格式调整（字段对应，如“手机”对应“电话-移动”）；

3. 执行导入：

- 点击“导入→选择文件”，上传调整后的CSV文件，编码选择“UTF-8”；

- 点击“映射字段”，确认导入文件字段与模板字段匹配（如“导入文件的‘手机号’→模板的‘电话-移动’”）；

- 点击“开始导入”，导入完成后显示“成功导入50个联系人”，在“所有联系人”中验证。

（2）批量导出联系人（备份或迁移到其他设备）

1. 选择导出范围：

- 导出所有联系人：点击“设置→导出→所有联系人”；

- 导出特定组：进入目标组，点击“导出→此组联系人”；

2. 选择导出格式：

- 「CSV格式」：适合在Excel中编辑或导入到其他通讯录工具；

- 「vCard格式」：适合直接导入手机（iOS/Android均支持）；

3. 下载并备份：

点击“导出”，文件会自动下载到本地电脑，建议保存到NAS共享文件夹中备份（如“/volume1/Backup/Contacts/”）。

四、核心操作3：多设备同步Synology Contact通讯录

Synology Contact支持电脑、手机、平板多端同步，确保在任何设备上都能访问最新联系人，主要通过“DSM Web端”和“CardDAV协议”实现。

1. 电脑端同步（DSM Web端+邮件客户端）

- DSM Web端访问：任何电脑只要能登录NAS的DSM，打开Synology Contact即可查看/编辑联系人（无需额外安装软件）；

- 邮件客户端同步（如Outlook）：

1. 打开Outlook→“文件→账户设置→账户设置”；

2. 点击“新建”，选择“其他→CardDAV账户”；

3. 填写服务器信息：“服务器地址”（NAS的IP或DDNS，如“https://192.168.1.100:5001/carddav/用户名”）、“用户名”（Synology账户）、“密码”；

4. 点击“下一步”，Outlook会自动同步Synology Contact的联系人，后续修改会实时同步。

2. 手机端同步（iOS/Android）

（1）iOS设备（iPhone/iPad）

1. 进入“设置→通讯录→账户→添加账户→其他→添加CardDAV账户”；

2. 填写：

- “服务器”：NAS的IP或DDNS（如“192.168.1.100”）；

- “用户名”“密码”：Synology账户信息；

- “描述”：填写“Synology Contact”（便于识别）；

3. 点击“下一步”，系统会验证账户并同步联系人（同步时间取决于联系人数量，100个以内约10秒）。

（2）Android设备（华为/小米/OPPO）

1. 进入“联系人→设置→添加账户→CardDAV”；

2. 填写服务器地址（如“https://NAS_DDNS:5001/carddav/用户名”）、用户名、密码；

3. 勾选“同步通讯录”，点击“完成”，手机会自动定期同步（可在“同步设置”中调整同步频率为“实时”）。

五、权限精细化管理：控制联系人访问范围

企业场景中，需避免普通用户查看敏感联系人（如高管信息），可通过Synology Contact的权限设置实现：

1. 公共联系人与个人联系人区分

- 公共联系人：由管理员创建，所有具备“用户权限”的用户均可查看（如公司公共客户、合作伙伴）；

- 个人联系人：用户自行创建，仅自己可见（如个人亲友、私人客户）；

- 切换查看：在Synology Contact左侧“联系人”列表中，可切换“所有联系人”（公共+个人）、“公共联系人”“个人联系人”。

2. 特定联系人组权限设置

1. 管理员进入Synology Contact→右键目标组（如“高管组”）→“权限设置”；

2. 点击“添加用户”，选择需授权的用户，设置权限：

- 「只读」：仅可查看组内联系人，不可编辑；

- 「读写」：可查看并编辑组内联系人；

- 「无权限」：不可查看组内联系人；

3. 点击“保存”，用户登录后，仅能看到授权的联系人组。

六、常见问题解答（FAQ）：Synology Contact高频问题

1. Q：导入CSV联系人时中文显示乱码，怎么办？

A：编码格式错误导致，解决步骤：

1. 用记事本打开CSV文件→“文件→另存为”；

2. 在“编码”下拉菜单中选择“UTF-8”，覆盖原文件；

3. 重新上传导入，乱码问题即可解决。

2. Q：手机同步后，联系人重复显示，如何处理？

A：多账户同步冲突，解决方法：

1. 手机端进入“联系人→设置→合并重复联系人”，自动合并重复项；

2. 关闭其他通讯录同步（如Google账户、iCloud），仅保留Synology Contact的CardDAV同步。

3. Q：普通用户无法看到公共联系人，原因是什么？

A：权限未配置，解决步骤：

1. 管理员进入“用户与群组→目标用户→应用权限→Synology Contact→权限设置”；

2. 确认“公共联系人访问权限”已勾选“允许”，若未勾选，勾选后点击“应用”，用户重新登录即可查看。

4. Q：Synology Contact支持导入vCard格式联系人吗？

A：支持，步骤：

1. 进入Synology Contact→“设置→导入→选择文件”；

2. 选择vCard文件（.vcf格式），点击“开始导入”，系统会自动解析并导入联系人。

总结

Synology Contact作为DSM生态的核心通讯录工具，其核心价值在于“集中管理+多端同步+权限控制”，无论是个人用户解决联系人分散问题，还是企业用户实现部门级通讯录协作，都能通过简单操作满足需求。关键在于前期做好用户权限配置（避免越权访问）、批量导入时注意CSV格式（避免乱码）、多设备同步时正确配置CardDAV账户（确保实时更新）。

若您在操作中遇到“DSM 7.2 Synology Contact导入失败”“手机CardDAV同步超时”等场景，可参考Synology官方文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Quick_Start_Synology_Contact_users）获取型号适配细节，或提供您的NAS型号（如DS923+）与具体问题，我帮您定制解决方案。

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