一、先对号入座：文件访问被锁定的 3 类常见现象
不同场景下的文件锁定表现不同，对应的解决方向也有差异。先通过下表匹配你的实际情况，初步缩小问题范围：
二、深拆解：导致文件访问锁定的 5 大核心原因（附分步解决）
以下按 “问题出现频率” 排序，每个原因均对应官方推荐的解决步骤，Windows 和 macOS 系统操作分开说明，确保实操性：
2.1 原因 1：Synology Drive 同步进程实时占用文件（最常见，占比 60%）
核心原理：Synology Drive Client 同步时，会对文件进行 “读取→传输→写入” 操作，期间会临时锁定文件，防止同步过程中文件被修改导致数据不一致。若同步耗时较长（如大文件、网络慢），锁定时间会延长，此时手动操作文件就会提示被占用。
解决步骤（分 “暂停同步” 和 “结束进程” 两步，优先尝试第一步）：
步骤 1：暂停当前同步任务（温和方式，优先用）
- Windows 系统：
- 找到桌面右下角任务栏的 Synology Drive Client 图标（绿色 / 蓝色云朵），右键点击；
- 在弹出菜单中选择「暂停同步」→「所有任务」（或仅暂停锁定文件所在的同步任务）；
- 等待 10-30 秒（让进程释放文件），再尝试打开 / 修改文件，通常可恢复正常。
- macOS 系统：
- 点击屏幕顶部菜单栏的 Synology Drive Client 图标，右键点击；
- 选择「暂停同步」→「所有任务」，等待半分钟后操作文件。
步骤 2：若暂停无效，结束 Synology Drive 相关进程
- Windows 系统：
- 按「Ctrl+Shift+Esc」打开「任务管理器」，切换到「详细信息」标签页；
- 在进程列表中找到以下 2 个进程，右键点击「结束任务」（按顺序结束，避免数据损坏）：
- SynologyDrive.exe（主同步进程）；
- SynologyDriveService.exe（后台服务进程）；
- 结束后，重新打开 Synology Drive Client（桌面快捷方式），此时文件已释放，可正常操作。
- macOS 系统：
- 按「Command+Option+Esc」打开「强制退出应用程序」窗口；
- 找到「Synology Drive」，点击「强制退出」，确认弹窗；
- 若仍有残留进程，打开「活动监视器」（launchpad→其他→活动监视器），搜索 “Synology”，找到相关进程后点击「X」按钮强制退出，再重新启动客户端。
2.2 原因 2：客户端缓存异常导致锁定残留（占比 20%）
核心原理：Synology Drive Client 会在本地生成缓存文件，用于临时存储同步数据。若同步中断（如突然断电、网络断开），缓存文件可能损坏，导致系统误判 “文件仍在同步中”，即使同步已完成，锁定状态仍残留。
解决步骤（清理本地缓存，分系统操作）：
Windows 系统清理缓存：
- 先按 2.1 步骤结束 Synology Drive 所有进程（避免清理时缓存被占用）；
- 打开文件资源管理器，在地址栏输入缓存路径（默认路径，无需修改）：
%LOCALAPPDATA%SynologyDriveCache
（或手动导航：C 盘→用户→你的用户名→AppData→Local→SynologyDrive→Cache）；
- 全选 Cache 文件夹内的所有文件（按「Ctrl+A」），按「Delete」删除（若提示 “文件正在使用”，重启电脑后再删除）；
- 重新打开 Synology Drive Client，客户端会自动重建缓存，此时文件锁定状态已解除。
macOS 系统清理缓存：
- 强制退出 Synology Drive（参考 2.1 步骤）；
- 打开「访达」，按「Command+Shift+G」调出「前往文件夹」窗口，输入缓存路径：
~/Library/Caches/SynologyDrive/
（或手动导航：用户文件夹→资源库→Caches→SynologyDrive，资源库默认隐藏，按「Command+Shift+.」显示隐藏文件）；
- 删除该文件夹内的所有缓存文件，重新启动客户端，缓存重建后锁定问题解决。
2.3 原因 3：NAS 端与本地端文件权限冲突（占比 10%）
核心原理：若 NAS 端共享文件夹权限设置为 “只读”，但本地端 Synology Drive Client 按 “双向同步” 配置，同步时会因 “本地修改无法回传 NAS” 导致文件被锁定；或本地文件权限为 “只读”，同步进程无法写入，引发锁定提示。
解决步骤（分 “NAS 端权限” 和 “本地端权限” 两步检查）：
步骤 1：检查 NAS 端共享文件夹权限
- 登录 DSM 管理界面，打开「控制面板→文件服务→共享文件夹」；
- 找到 Synology Drive 同步对应的共享文件夹（如 “DriveSync”），点击「编辑→权限」；
- 找到用于同步的 DSM 用户（如 “workuser”），确认权限为「读取 / 写入」（若为 “只读”，点击「编辑」修改为 “读取 / 写入”）；
- 点击「应用」保存，等待权限同步生效（约 1 分钟）。
步骤 2：检查本地端文件权限
- Windows 系统：
- 右键点击被锁定的文件→「属性→安全」；
- 选择当前登录的 Windows 用户（如 “DESKTOP-XXX 张三”），确认 “权限” 列表中勾选「完全控制」「修改」「写入」；
- 若权限不足，点击「编辑→添加」，输入当前用户名，赋予 “完全控制” 权限，保存后重试。
- macOS 系统：
- 右键点击文件→「显示简介→共享与权限」；
- 点击右下角锁形图标解锁（输入 macOS 密码）；
- 选择当前用户，将权限从「只读」改为「读与写」，关闭简介窗口后操作文件。
2.4 原因 4：Office / 设计软件后台进程锁定文件（占比 8%）
核心原理：Office（Word/Excel/PPT）、Photoshop、AutoCAD 等软件，即使关闭了文件窗口，仍可能在后台保留进程（如 “Excel.exe”“WINWORD.exe”），占用文件句柄。此时 Synology Drive 同步该文件时会触发锁定，反之同步中的文件也会导致软件无法打开。
解决步骤（关闭后台残留进程）：
- Windows 系统（以 Office 为例）：
- 按「Ctrl+Shift+Esc」打开任务管理器，切换到「进程」标签页；
- 找到以下 Office 相关进程（根据锁定文件类型选择），右键「结束任务」：
- 锁定 Excel 文件：结束「EXCEL.EXE」；
- 锁定 Word 文件：结束「WINWORD.EXE」；
- 锁定 PPT 文件：结束「POWERPNT.EXE」；
- 结束后，先尝试打开文件，若仍锁定，再按 2.1 步骤暂停 Synology Drive 同步。
- macOS 系统（以 Office 为例）：
- 打开「活动监视器」，搜索 “Microsoft”；
- 找到 “Microsoft Excel”“Microsoft Word” 等后台进程，点击「X」强制退出；
- 若使用设计软件（如 Photoshop），搜索软件名称（如 “Adobe Photoshop”），结束残留进程后重试。
2.5 原因 5：同步规则设置不当（占比 2%）
核心原理：若设置了 “实时同步”+“文件过滤规则冲突”（如同步文件夹包含 “正在编辑的临时文件”），或开启了 “同步时锁定文件防止修改” 的隐藏选项（部分旧版本客户端支持），会导致文件长期处于锁定状态。
解决步骤（优化同步规则）：
- 打开 Synology Drive Client，点击左侧「同步任务」，找到对应的同步任务，点击右侧「⋮」→「同步设置」；
- 调整同步模式：若当前是「实时同步」，可暂时改为「定时同步」（如 “每 30 分钟同步一次”），避免文件持续被占用；
- 优化文件过滤：
- 切换到「过滤」标签页，在「排除的文件类型」中添加临时文件后缀（如*.tmp、*.~lock.*（Office 临时文件）、*.swp（vim 临时文件））；
- 确保被锁定的文件类型未被错误排除，排除列表仅保留无用临时文件；
- 点击「应用」保存设置，暂停同步后重新启动，文件锁定状态会解除。
三、预防措施：4 个习惯避免文件访问锁定
解决当前问题后，通过以下 4 个预防措施，可大幅降低后续文件锁定的概率：
3.1 避免 “同步中编辑文件”
- 养成 “先暂停同步，再编辑文件” 的习惯：若需修改重要文件，先右键点击 Synology Drive 图标暂停同步，编辑完成后再重启同步；
- 对于高频修改的文件（如工作日志），可设置 “定时同步”（如每 1 小时同步一次），避开编辑时段。
3.2 关闭软件 “后台保留进程” 功能
- Office 软件：打开 Word/Excel→「文件→选项→高级」，取消勾选 “关闭文件后保留后台程序运行”，点击「确定」；
- 设计软件：如 Photoshop，在「编辑→首选项→文件处理」中，取消 “后台存储” 选项，避免文件长期被占用。
3.3 定期清理客户端缓存
- 每月手动清理一次缓存（参考 2.2 步骤），尤其是同步频繁中断或大文件较多的场景，防止缓存残留导致锁定；
- 若使用 Windows 系统，可创建缓存路径的快捷方式（C:Users 用户名 AppDataLocalSynologyDriveCache），方便快速清理。
3.4 保持客户端与 DSM 版本兼容
- 定期更新 Synology Drive Client（「设置→关于→检查更新」）和 DSM 系统（「控制面板→更新和还原」），旧版本的同步进程管理存在漏洞，易导致文件锁定；
- 确保客户端版本与 DSM 版本匹配（如 DSM 7.2 需搭配 Drive Client 3.0 及以上版本），避免版本不兼容引发的进程冲突。
四、常见问题解答（FAQ）
Q1：同步完成后，为什么压缩包（.zip/.rar）仍提示 “被锁定无法解压”？
A1：压缩包解压时会生成临时文件，若 Synology Drive Client 的 “实时同步” 检测到临时文件，会重新触发同步占用。解决方法：① 暂停同步后解压；② 在同步过滤规则中添加*.zip.tmp（解压临时文件）到排除列表，避免同步临时文件。
Q2：多台设备同步同一文件，其中一台设备提示锁定，其他设备正常，怎么回事？
A2：通常是该设备的 Synology Drive 进程未释放，或缓存残留。解决步骤：① 结束该设备的 Drive 进程（参考 2.1 步骤）；② 清理本地缓存（参考 2.2 步骤）；③ 重启设备后重新连接同步，无需修改其他设备设置。
Q3：为什么删除 Synology Drive 同步文件夹中的旧文件时，提示 “文件被锁定无法删除”？
A3：可能是该文件仍在同步历史记录中，或 NAS 端开启了 “文件版本控制”（保留旧版本）。解决方法：① 暂停同步后删除本地文件；② 登录 DSM「Synology Drive 管理控制台→版本控制」，清理该文件的旧版本，再删除本地文件。
总结
Synology Drive Client 同步时文件访问被锁定，98% 的问题可通过 “暂停同步→结束进程→清理缓存→检查权限” 这一流程解决，核心是避免 “同步进程” 与 “手动操作 / 软件后台进程” 争夺文件控制权。日常使用中，养成 “先暂停同步再编辑”“定期清理缓存” 的习惯，可有效减少锁定情况。
若遇到特殊场景（如 Docker 环境下的 Drive 同步锁定、企业多用户共享文件锁定），可参考 Synology 官方教程（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/What_to_do_if_file_access_locked_when_syncing_Drive_Client），或通过 DSM「支持中心」提交日志，获取官方针对性技术支持。
Synology Drive Client 同步时文件访问被锁定？原因 + 5 步解决 + 预防措施
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