Synology High Availability集群创建全指南：硬件要求+布线步骤+故障处理

在企业级存储场景中，“服务不中断”是核心诉求——若Synology NAS因硬件故障停机，会导致文件共享、备份任务、虚拟机存储等业务瘫痪。而Synology High Availability（SHA） 通过“两台NAS组成高可用集群”的方案，让主服务器数据实时同步到备用服务器，主服务器故障时备用服务器可无缝接管，最大限度减少停机时间。很多管理员因不熟悉SHA的硬件匹配、布线逻辑或集群创建步骤，导致配置失败或故障转移异常。本文将从基础概念入手，分步骤拆解SHA集群的前期准备、布线、创建、故障处理与维护，结合表格与图示让操作更清晰，帮你顺利搭建Synology高可用存储体系。

一、先理解：什么是Synology High Availability（SHA）？

在动手配置前，需先明确SHA的核心逻辑与角色分工，避免后续操作混淆： 

SHA本质是“主备双机热备架构”，通过两台Synology NAS组成“高可用性集群”，核心机制如下： 

- 角色分工： 

- 主服务器（Active Server）：正常情况下运行所有存储服务（如SMB共享、iSCSI LUN、Hyper Backup），是客户端访问的核心； 

- 备用服务器（Passive Server）：实时同步主服务器的数据（文件、配置、LUN），处于“待命状态”，不直接对外提供服务； 

- 数据同步：主服务器的新增/修改数据会通过“集群连接”实时复制到备用服务器，确保两台设备数据完全一致； 

- 故障转移：当主服务器出现硬件故障（如硬盘崩溃、电源失效）或服务错误时，备用服务器会自动接管所有服务与IP地址，客户端无感知，实现“零中断”。 

关键提醒：SHA不适用于Synology双控制器NAS和Unified Controller型号，需提前确认NAS型号兼容性（参考Synology官方“SHA适用型号列表”）。

二、创建前必做：4大核心准备（硬件+系统+存储+网络）

SHA对环境要求严格，任何一项不满足都会导致配置失败，需逐一验证：

1. 硬件要求：优先选择相同型号NAS

SHA支持“相同型号”和“部分不同型号”的NAS组合，但不同型号有明确限制，具体要求如下：

| 硬件维度                | 相同型号NAS（推荐）                          | 不同型号NAS（限制较多）                          |

|-------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|

| 型号兼容性              | 必须为支持SHA的同型号（如两台RS10613xs+）     | 需均支持SHA，且硬件架构一致（如均为x86架构，禁止x86与ARM混配） |

| 硬盘配置                | 硬盘数量、单盘容量、插入插槽完全相同          | 硬盘数量与容量需相同，插槽位置可不同，但同步效率会降低 |

| LAN端口数量             | 总LAN端口数一致（含扩展网卡）                | 总LAN端口数必须相同，否则无法匹配连接逻辑          |

| 适用场景                | 企业核心存储，追求稳定性与效率              | 临时过渡场景（如旧NAS升级，不建议长期使用）        |

示例：两台RS10613xs+（相同型号）可完美组成SHA；一台RS10613xs+与一台DS1513+（不同型号但均为x86架构）可临时组合，但需额外验证兼容性。

2. 系统要求：版本与套件必须一致

- DSM版本：两台NAS需安装完全相同版本的DSM（如均为DSM 7.2.1-69057 Update 3），可通过「控制面板→系统→DSM更新」查看与升级； 

- SHA套件版本：需在两台NAS的「套件中心」安装相同版本的“Synology High Availability”套件，避免因套件版本差异导致同步失败； 

- 账户权限：需使用“administrators群组”的账户操作（如admin账户），普通用户无创建集群的权限。

3. 卷与硬盘要求：杜绝数据不一致隐患

SHA的数据同步依赖“相同的存储结构”，硬盘配置需满足3个核心条件： 

- 硬盘数量与容量：两台NAS的硬盘数量必须相同，且对应插槽的单盘容量一致（如主服务器插槽1是1TB，备用服务器插槽1也必须是1TB）； 

- 硬盘状态：所有硬盘状态需为“正常”或“未初始化”，禁止使用故障、警告状态的硬盘； 

- 存储格式：两台NAS均不能包含SHR格式的存储空间，需进入「存储管理器→存储空间」确认，若有SHR存储，需删除后重新创建（如EXT4/Btrfs格式）。

4. 网络环境要求：静态IP+禁用冲突功能

网络是SHA集群通信的核心，需按以下标准配置： 

- IP地址：两台NAS需各分配至少1个静态IP地址（用于集群连接），且IP属于同一子网（如主服务器192.168.1.10，备用服务器192.168.1.11），避免DHCP导致IP变动； 

- LAN端口：总LAN端口数必须相同（含PCIe扩展网卡），例如主服务器有4个LAN口，备用服务器也需4个（含扩展）； 

- 禁用功能：创建集群前需关闭两台NAS的DHCP客户端/服务器、IPv6、PPPoE、Wi-Fi功能（进入「控制面板→网络」操作），这些功能与SHA不兼容； 

- 网络设备：建议部署UPS（不间断电源），防止断电导致两台NAS同时关机，破坏数据同步。

三、关键步骤：为主机布线（Heartbeat+集群连接）

布线是SHA稳定运行的基础，需区分“Heartbeat连接”（主备通信）和“集群连接”（数据同步+业务访问），具体要求如下：

1. Heartbeat连接：主备直连，低延迟优先

Heartbeat连接用于传递“主服务器健康信号”，需确保实时性，步骤与要求： 

1. 用CAT6及以上规格网线直接连接两台NAS的相同网络接口（如均连接LAN 1，或均连接10GbE扩展接口）； 

2. 必须“直连”，禁止通过交换机、路由器中转——中转会增加延迟，可能导致备用服务器误判主服务器故障； 

3. 优先使用最快接口：若NAS有10GbE接口（如LAN 5/LAN 6），优先用10GbE网线连接，比1GbE更能保障信号稳定。

2. 集群连接：接入网络，支持业务访问

集群连接用于数据同步和客户端访问，需接入企业网络，步骤与要求： 

1. 用剩余LAN接口（如主服务器LAN 2、备用服务器LAN 2）连接到企业交换机； 

2. 高可用建议：部署两台独立交换机（如交换机A和交换机B），主服务器连接交换机A，备用服务器连接交换机B——避免单交换机故障导致集群与客户端断开； 

3. 验证连接：布线后进入两台NAS的「控制面板→网络→网络接口」，确认集群连接的接口状态为“已连接”，速率符合预期（如1000Mbps）。

布线示意图逻辑： 

- 主服务器LAN 1 ←直连→ 备用服务器LAN 1（Heartbeat连接）； 

- 主服务器LAN 2 →交换机A→ 企业网络； 

- 备用服务器LAN 2 →交换机B→ 企业网络。

四、核心操作：创建Synology High Availability集群（10步完整流程）

布线完成后，通过主服务器的SHA套件创建集群，步骤详细拆解如下（以DSM 7.2版本为例）：

步骤1：登录主服务器并打开SHA套件

1. 用administrators群组账户登录主服务器的DSM管理界面； 

2. 在桌面或「开始」菜单中，点击「Synology High Availability」套件图标（若未安装，先在「套件中心」搜索安装）。

步骤2：启动集群创建向导

1. 进入SHA主界面，点击「创建高可用性集群」按钮（蓝色按钮，位于界面中部）； 

2. 弹出“创建向导说明”窗口，阅读后点击「下一步」——窗口会提示“确保两台NAS配置一致”，再次确认硬件、系统、存储配置无误。

步骤3：选择网络接口（Heartbeat+集群连接）

1. 在“网络接口选择”页面，分别指定“Heartbeat连接”和“集群连接”的接口： 

- Heartbeat连接：选择之前布线的直连接口（如LAN 1）； 

- 集群连接：选择接入企业网络的接口（如LAN 2）； 

2. 确认接口速率（优先10GbE或1GbE），点击「下一步」。

步骤4：输入备用服务器凭据

1. 在“备用服务器信息”页面，输入备用服务器的“administrators群组账户”（如admin）和密码； 

2. 点击「测试连接」，系统会验证备用服务器的可达性，若提示“连接成功”，点击「下一步」；若提示“连接失败”，检查备用服务器IP、密码或网络连通性。

步骤5：配置集群名称与虚拟IP

1. 「集群名称」：输入集群的统一名称（如“SHA-Cluster-IT”），用于标识集群； 

2. 「虚拟IP地址」：设置客户端访问集群的统一IP（如192.168.1.20），需选择“未被其他设备占用的IP”（可通过路由器管理界面查询）； 

3. 确认IP属于同一子网，点击「下一步」。

步骤6：系统验证与兼容性检查

1. 向导会自动检查两台NAS的配置（硬件、系统、存储、网络），若有不满足项，会显示具体错误（如“硬盘数量不一致”），需修复后重新验证； 

2. 所有检查通过后，点击「下一步」——此步骤不可跳过，未通过验证会导致集群创建失败。

步骤7：处理主服务器数据（分DSM版本）

1. DSM 7.0及以上版本：系统会自动将主服务器的存储空间、数据、套件配置同步到备用服务器，勾选“我确认要同步数据”，点击「是」； 

2. DSM 6.2及以下版本：需手动选择“保留数据”（同步主服务器数据）或“删除数据”（清空备用服务器数据），建议选“保留数据”，避免重复配置； 

3. 点击「下一步」，系统开始初始化数据同步准备。

步骤8：确认配置并应用

1. 在“配置摘要”页面，核对以下信息： 

- 集群名称与虚拟IP； 

- Heartbeat与集群连接的接口； 

- 备用服务器信息； 

2. 确认无误后，点击「应用」，系统弹出“风险提示”，勾选“我已阅读并理解说明”，点击「是」。

步骤9：等待集群创建完成

1. 系统开始创建集群，过程包括“初始化备用服务器→同步数据→配置虚拟IP”，耗时取决于主服务器数据量（如1TB数据约需30分钟-2小时）； 

2. 期间禁止关闭两台NAS或断开网络，若中途失败，需删除集群后重新创建。

步骤10：验证集群状态

1. 创建完成后，SHA主界面会显示“集群状态：正常”，主服务器标记为“Active”，备用服务器标记为“Passive”； 

2. 客户端通过“虚拟IP”访问集群（如192.168.1.20），确认能正常打开DSM并访问共享文件夹，说明集群创建成功。

五、故障处理：自动故障转移后的3类场景解决

当主服务器故障时，SHA会自动触发故障转移（备用变主），故障恢复后需按场景处理：

1. 场景1：主服务器存储空间崩溃（如硬盘损坏）

- 故障表现：主服务器存储空间标记为“崩溃”，备用服务器自动变为主服务器； 

- 处理步骤： 

1. 登录新主服务器（原备用）的SHA界面，进入「存储」页面，确认故障硬盘位置（如主服务器插槽3的硬盘损坏）； 

2. 关闭原主服务器电源，更换故障硬盘（需与其他硬盘容量、型号一致）； 

3. 启动原主服务器，等待其自动变为备用服务器； 

4. 进入「存储」页面，点击「修复」，系统会同步新硬盘数据，修复存储空间。

2. 场景2：主服务器服务错误（如SHA套件崩溃）

- 故障表现：主服务器服务标记为“错误”，备用服务器接管服务； 

- 处理步骤： 

1. 登录原主服务器（现为备用），进入「套件中心→已安装」，找到“Synology High Availability”，点击「修复」或「重启」； 

2. 若修复无效，卸载并重新安装SHA套件； 

3. 重启原主服务器，确认其恢复为备用状态，服务错误解除。

3. 场景3：主服务器电源故障（如断电、电源模块损坏）

- 故障表现：主服务器离线，备用服务器自动变为主； 

- 处理步骤： 

1. 排查主服务器电源故障（如更换电源模块、恢复供电）； 

2. 启动原主服务器，系统会自动识别其为备用服务器，同步新主服务器的数据； 

3. 数据同步完成后，集群恢复正常主备状态。

六、日常维护：SHA集群的5项核心操作

创建集群后，需定期维护确保稳定，关键操作如下：

| 维护操作                | 操作步骤                                                                 | 频率建议                          |

|-------------------------|--------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------|

| 主备服务器切换          | 1. 进入SHA界面→「集群」→「管理」→「切换」；
2. 确认切换风险，点击「是」，原备用变主，原主变备。 | 每季度1次（测试故障转移功能）      |

| 移除备用服务器          | 1. 进入SHA界面→「集群」→「管理」→「移除备用服务器」；
2. 输入管理员密码，确认移除，集群变为单服务器模式。 | 仅当备用服务器故障需更换时        |

| 添加新备用服务器        | 1. 进入SHA界面→「集群」→「管理」→「添加新备用服务器」；
2. 按创建向导输入新备用服务器信息，完成同步。 | 备用服务器故障更换后              |

| 移除SHA集群             | 1. 进入SHA界面→「集群」→「管理」→「移除集群」；
2. 确认删除，两台NAS恢复为独立状态（数据保留）。 | 不再需要高可用配置时              |

| 更新DSM/套件            | 1. 进入SHA界面→「集群」→「管理」→「更新DSM」或「更新套件」；
2. 按提示完成更新，系统会自动同步到备用服务器。 | DSM更新后1周内，套件更新及时处理  |

维护提醒：更新DSM或套件前，建议先通过Hyper Backup备份集群配置，避免更新失败导致集群异常。

七、总结：SHA集群创建的核心原则

1. 配置一致是基础：硬件、系统、存储、网络需严格匹配，避免因差异导致创建失败； 

2. 布线规范是关键：Heartbeat直连保障通信，集群连接多交换机部署提升冗余； 

3. 故障处理要及时：自动故障转移后，需尽快修复原主服务器，恢复主备架构； 

4. 日常维护不忽视：定期测试切换、更新系统，确保集群长期稳定运行。

通过本文的流程，企业可搭建稳定的Synology High Availability集群，有效避免NAS单点故障导致的服务中断，保障核心存储业务的连续性。

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