Synology High Availability集群更新全攻略：DSM与套件更新步骤详解

对于部署了Synology High Availability（SHA）集群的用户来说，及时更新DSM系统和SHA套件是保障集群稳定性、获取安全补丁与新功能的关键操作。但很多用户不清楚“SHA集群更新和普通NAS更新有何不同”“DSM 7.0与6.2版本步骤是否一致”“混合集群该怎么手动更新”。本文严格依据Synology官方文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_to_upgrade_high_availability_clusters），从“更新前准备”到“分版本实操”，全面拆解Synology High Availability集群更新的核心流程，帮你安全、无风险地完成系统与套件升级。

一、更新前必做：3项核心准备工作（官方强调）

SHA集群由“活动服务器”（提供服务的主设备）和“无源服务器”（备用设备）组成，更新过程涉及角色切换，需提前做好准备，避免数据丢失或服务中断，具体步骤：

1. 备份关键数据（防意外）

官方明确：“更新DSM不会影响数据，但强烈建议备份”——因更新中若遇断电、网络中断，可能导致集群状态异常，备份可兜底。推荐备份方式：

- 备份集群配置：进入“Synology High Availability → 集群 → 管理 → 导出配置”，将集群参数（如角色、网络设置）保存为XML文件；

- 备份核心数据：通过“Hyper Backup”将存储池中的关键数据备份到外接硬盘或远程NAS，确保数据有冗余；

- 记录集群信息：截图“Synology High Availability → 集群”页面，记录活动/无源服务器的IP、型号、当前DSM版本，后续若异常可快速定位问题。

2. 检查集群状态（确保可更新）

只有集群状态为“正常”时，才能启动更新（否则“更新”选项会灰显），检查步骤：

1. 登录活动服务器的DSM（SHA集群默认仅活动服务器提供管理入口，无源服务器不可直接登录）；

2. 进入“Synology High Availability → 集群”，查看顶部“集群状态”是否显示“正常”（绿色对勾图标）；

3. 确认“活动服务器”“无源服务器”状态均为“在线”，无“降级”“断开连接”提示；若状态异常，需先修复（如重启无源服务器、检查心跳线连接），再执行更新。

3. 确认环境与版本（避免不兼容）

- DSM版本要求：仅支持DSM 6.2及以上版本（低于此版本需先升级到6.2，再按本文步骤更新）；

- 排除不适用型号：本文方法不适用于“双控制器NAS”（如RS4021xs+）和“Unified Controller”（如UC3200），这类型号需参考专属官方教程；

- 网络与电源：确保集群服务器供电稳定（建议接UPS），网络通畅（活动与无源服务器间的心跳线、局域网连接无松动）。

二、核心流程1：更新SHA集群的DSM系统（分DSM 7.0/6.2）

SHA集群的DSM更新逻辑因版本而异——DSM 7.0通过“先更无源、角色切换、再更原活动”实现“服务低中断”，DSM 6.2则“先更活动、再更无源”（服务会暂时中断），需严格按版本操作。

1. DSM 7.0版本：低中断更新流程（推荐）

DSM 7.0的更新设计优先保障服务连续性，仅在“角色切换”时短暂中断服务（通常1-3分钟），具体步骤：

步骤1：触发DSM更新入口

1. 登录活动服务器DSM，进入“Synology High Availability → 集群”；

2. 确认集群状态为“正常”后，点击顶部“管理”，在下拉菜单中选择“更新DSM”（若选项灰显，检查集群状态是否异常）；

3. 弹出确认弹窗，点击“是”，系统会自动跳转到“控制面板 → 更新和还原”页面。

步骤2：自动检查并下载DSM固件

1. 在“更新和还原”页面，点击“检查更新”，系统会扫描Synology官方服务器，检测是否有最新DSM版本；

2. 若有更新，点击“下载”（固件大小通常几百MB到1GB，耗时取决于网络速度，建议避开业务高峰期）；

3. 下载完成后，点击“立即更新”，系统会提示“更新将先在无源服务器启动”，点击“确定”开始更新。

步骤3：分阶段完成更新（关键！）

DSM 7.0更新分3个阶段，全程约20-30分钟，需耐心等待，每个阶段状态如下：

- 阶段1：更新无源服务器（5-10分钟） 

系统优先更新无源服务器（不影响活动服务器服务），此时“Synology High Availability → 集群”页面会显示“无源服务器：更新中”，活动服务器状态仍为“正常”，用户可正常使用服务；

- 阶段2：角色切换（服务短暂中断） 

无源服务器更新完成并重启后，系统自动执行“角色切换”——原无源服务器变为“新活动服务器”，原活动服务器变为“新无源服务器”；切换过程中服务会暂时不可用（约1-3分钟，取决于服务数量），建议提前通知用户；

- 阶段3：更新新无源服务器（5-10分钟） 

角色切换后，系统继续更新“新无源服务器”（原活动服务器），此时“新活动服务器”的服务保持正常，更新完成后，系统会再次执行角色切换，恢复到“原始活动/无源状态”；

- 完成标志：集群状态重新显示“正常”，活动/无源服务器的DSM版本一致，无任何错误提示。

2. DSM 6.2版本：传统更新流程（服务会中断）

DSM 6.2的更新先从活动服务器开始，会导致服务中断（5-10分钟），步骤如下：

步骤1：触发更新与下载固件

与DSM 7.0步骤1-2一致：进入“Synology High Availability → 集群 → 管理 → 更新DSM”，跳转后检查并下载最新DSM固件，点击“立即更新”。

步骤2：先更新活动服务器（服务中断）

1. 系统提示“将先更新活动服务器，服务会暂时不可用”，点击“确定”；

2. 活动服务器开始更新，期间无法提供服务（如文件共享、备份任务暂停），DSM页面会显示“更新中，请勿关闭”；

3. 约5-10分钟后，活动服务器更新完成并自动重启，重启后重新加入集群，服务恢复可用。

步骤3：再更新无源服务器（服务正常）

1. 活动服务器恢复后，系统自动开始更新无源服务器，此时活动服务器的服务保持正常，用户可正常使用；

2. 无源服务器更新同样需5-10分钟，完成后自动重启并重新加入集群；

3. 完成标志：集群状态为“正常”，两台服务器DSM版本一致，无源服务器状态从“更新中”变为“在线”。

3. 手动更新DSM（适用于无自动更新或混合集群）

若集群无法自动检测到更新（如内网环境无外网），或为“混合集群”（两台不同型号NAS组成的SHA集群），需手动下载固件更新，步骤：

通用手动更新步骤（DSM 7.0/6.2通用）

1. 下载对应DSM固件： 

登录Synology官方下载中心（https://www.synology.com/zh-cn/support/download），输入NAS型号（如DS1823xs+），下载与当前DSM大版本匹配的最新固件（如DSM 7.2.1-69057 Update 3）；

2. 进入手动更新入口： 

按“自动更新”的步骤1-2进入“更新和还原”页面，点击“手动DSM 更新”按钮；

3. 上传固件并更新： 

点击“浏览”，选择下载的固件文件（.pat格式），点击“确定”，系统会验证固件完整性，验证通过后自动开始更新，后续流程与自动更新一致（分版本执行）。

混合集群手动更新（特殊！需分型号下载固件）

混合集群（如DS1823xs+与RS2423RP+组成的集群）仅支持手动更新，且需为两台服务器分别下载对应型号的固件：

1. 分别下载两台服务器型号的最新DSM固件（如为DS1823xs+下载DS1823xs+的固件，为RS2423RP+下载RS2423RP+的固件）；

2. 进入“更新和还原 → 手动DSM 更新”，先为当前活动服务器上传对应型号的固件，完成更新并重启；

3. 活动服务器恢复后，系统会自动切换角色（原无源变为活动），再为新的无源服务器（原活动）上传其对应型号的固件，完成更新；

4. 关键要求：两台服务器的DSM“主版本需一致”（如均为DSM 7.2，允许小版本差异，更新后需统一为最新小版本）。

三、核心流程2：更新SHA集群的Synology High Availability套件

SHA套件是集群管理的核心工具，其更新同样需在集群状态正常时执行，DSM 7.0与6.2版本的服务影响差异较大，具体步骤：

1. 分版本了解服务影响（关键差异）

- DSM 7.0：更新SHA套件时，活动服务器的服务保持完全不中断——系统会先更新无源服务器，再更新活动服务器，无需角色切换，用户无感知；

- DSM 6.2：更新SHA套件时，服务会短时间不可用（约1-2分钟）——但两台服务器始终保持在线，更新完成后服务自动恢复，无需手动干预。

2. 通用更新步骤（DSM 7.0/6.2均适用）

1. 确认集群状态： 

登录活动服务器DSM，进入“Synology High Availability → 集群”，确保状态为“正常”（否则“更新套件”选项灰显）；

2. 进入套件更新入口： 

点击顶部“管理”，在下拉菜单中选择“更新套件”，系统会弹出确认弹窗，点击“是”，自动跳转到“套件中心 → Synology High Availability”页面；

3. 执行套件更新： 

- 若有新版本，页面会显示“更新”按钮（绿色），点击“更新”；

- 弹出“更新套件”弹窗，确认“更新期间的服务影响”（DSM 7.0显示“服务不中断”，DSM 6.2显示“服务短时间不可用”），点击“确定”；

4. 等待更新完成： 

套件更新耗时约3-5分钟（取决于网络速度），期间可在“套件中心 → 正在更新”页面查看进度；

5. 验证结果： 

更新完成后，进入“Synology High Availability → 关于”，确认SHA套件版本已更新为最新，同时检查集群状态仍为“正常”，无错误提示。

四、6个关键注意事项（官方重点提醒）

SHA集群更新涉及双设备协同，忽略以下规则可能导致更新失败或集群异常，需严格遵守：

1. 两台服务器版本必须一致

更新后，活动服务器与无源服务器的DSM版本、SHA套件版本必须完全相同——若手动更新时只更了一台，集群会显示“版本不一致”，需立即更新另一台，否则无法提供高可用保障。

2. 更新中禁止中断操作

更新过程中（无论DSM还是套件），严禁执行以下操作：

- 断开服务器电源、关闭系统；

- 断开活动与无源服务器间的“心跳线”（用于同步状态的专用网络线）；

- 手动切换集群角色或修改网络设置；

- 启动备份、文件同步等占用资源的任务。

3. 启用“快速更新”减少停机时间

官方推荐：“启用快速更新可缩短服务停机时间”——快速更新会优化固件传输与安装流程，尤其DSM 6.2版本更新活动服务器时，可将服务中断时间从5-10分钟缩短到2-3分钟。启用步骤：

1. 进入“控制面板 → 更新和还原 → 高级”；

2. 勾选“启用快速更新”，点击“应用”（仅DSM 6.2及以上版本支持）。

4. 无无源服务器时仅更新单设备

若集群因故障暂时无无源服务器（如无源服务器维修中），系统会自动跳过无源更新，仅更新当前活动服务器——待无源服务器修复并重新加入集群后，需手动触发一次更新，确保两台版本一致。

5. 混合集群仅支持手动更新

由不同型号NAS组成的混合集群，无法通过“自动更新”检测固件（因型号不同，固件不通用），必须按“手动更新”步骤，为每台服务器下载对应型号的固件，分别更新。

6. 更新后检查服务与集群状态

更新完成后，需执行3项验证：

1. 检查集群状态：“Synology High Availability → 集群”显示“正常”，无“版本不一致”“角色异常”提示；

2. 测试服务可用性：访问集群提供的服务（如文件共享、Synology Drive），确认可正常读写；

3. 查看更新日志：进入“控制面板 → 日志中心 → 系统日志”，搜索“更新”，确认无“更新失败”“角色切换异常”等错误记录。

五、4个高频问题解答（基于官方文档延伸）

在实际更新中，用户可能遇到“更新卡住”“服务不恢复”等问题，以下是基于官方逻辑的解决方案：

疑问1：更新DSM时卡在“角色切换”页面，怎么办？

答：大概率是网络或心跳线连接问题，解决步骤：

1. 检查活动与无源服务器的心跳线（通常是专用网口连接），确保网线无松动，网口指示灯正常；

2. 通过“Synology Assistant” ping两台服务器的IP，确认网络通畅；

3. 若卡住超过15分钟，手动重启无源服务器（活动服务器保持运行），重启后系统会自动重试角色切换；

4. 若仍失败，参考“更新前备份的集群配置”，进入“Synology High Availability → 集群 → 管理 → 恢复配置”，恢复到更新前状态，排查问题后重新更新。

疑问2：DSM 6.2更新活动服务器后，服务一直不恢复，怎么处理？

答：可能是活动服务器更新后未正确加入集群，解决方法：

1. 登录活动服务器DSM，进入“Synology High Availability → 集群”，查看是否显示“正在加入集群”；

2. 若长时间显示“正在加入”，点击“管理 → 重新扫描集群”，触发重新连接；

3. 若仍无效，进入“控制面板 → 更新和还原 → 手动DSM 更新”，重新上传固件执行更新（无需担心重复更新，DSM会自动检测并跳过已完成步骤）。

疑问3：混合集群更新后，显示“DSM版本不一致”，如何解决？

答：需确保两台服务器的DSM主版本与小版本完全一致，步骤：

1. 分别登录两台服务器，进入“控制面板 → 系统信息”，记录当前DSM版本（如7.2.1-69057 Update 3）；

2. 若版本不同，确定最新版本（如Update 3），为版本低的服务器下载对应型号的最新固件；

3. 手动更新版本低的服务器，完成后重启，集群会自动检测版本一致性，“版本不一致”提示消失。

疑问4：更新SHA套件后，无法进入“Synology High Availability”页面，怎么办？

答：可能是套件更新不完整，解决步骤：

1. 进入“套件中心 → 已安装”，找到“Synology High Availability”，点击“修复”（部分版本显示“重新安装”）；

2. 修复完成后，重启DSM，重新进入“Synology High Availability”页面；

3. 若修复无效，卸载SHA套件后重新安装（需注意：卸载前需备份集群配置，重新安装后导入配置即可恢复集群）。

总结：SHA集群更新的核心原则

Synology High Availability集群更新的关键是“分版本遵循流程、优先保障服务、更新后验证”——DSM 7.0通过“先无源后活动”实现低中断，DSM 6.2需接受短暂服务中断；手动更新与混合集群更新需精准匹配固件型号，避免版本不一致。

只要严格按本文步骤，提前备份、检查集群状态、不中断更新过程，就能安全完成DSM与SHA套件的更新，让集群始终处于稳定、安全的运行状态。若遇到复杂故障（如集群降级），可参考Synology官方技术支持，提供更新日志与集群状态截图，获取针对性帮助。

要不要我帮你整理一份Synology High Availability集群更新检查清单？清单会包含更新前准备、分版本步骤、验证要点及故障处理入口，方便你打印出来，对照执行更新操作。