群晖套件不显示新增文件？Photo/Audio Station 与 iTunes Server 完整排查指
南
在使用 Synology NAS 的 Photo Station 管理照片、Audio Station 播放音乐或 iTunes Server 同步媒体时，许多用户会遇到 “新增文件上传后套件内不显示” 的问题 —— 明明通过 File Station 已确认文件存入对应文件夹，却在套件中搜索无结果、分类列表里也找不到踪迹。这一问题并非文件丢失，而是由 “媒体索引未生效、文件夹未纳入索引范围、权限配置不足、文件格式不兼容” 等核心因素导致。根据 Synology 官方教程（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Why_can_t_I_see_the_files_I_just_added_on_Photo_Station_Audio_Station_or_iTunes_Server），解决关键是 “从索引服务、权限配置、文件适配三个维度逐层排查”，优先确保文件所在文件夹已纳入媒体索引，再解决权限与格式问题。本文将覆盖 DSM 7.x/6.x 版本，分套件拆解操作细节，同时解答 “索引慢”“格式不识别” 等高频问题，帮助用户实现新增文件的实时显示与管理。
一、先定位根源：套件不显示新增文件的 5 大核心原因（附自查表）
不同套件（Photo/Audio Station、iTunes Server）不显示文件的诱因高度重合，官方将其归纳为五类，结合 “故障表现” 与 “快速验证方法” 可精准定位问题：
二、分套件解决：Photo/Audio Station+iTunes Server 新增文件显示优化方案
三大套件的核心解决逻辑一致（索引 + 权限），但存在格式适配、默认路径的差异，需针对性操作：
（一）通用基础：配置媒体索引服务（所有套件必备步骤）
媒体索引服务是文件在套件中显示的 “桥梁”—— 仅被索引的文件夹内文件，才能被 Photo/Audio Station、iTunes Server 识别。DSM 7.x 与 6.x 操作略有差异，以主流 7.x 为例：
步骤 1：确认默认索引文件夹（快速排查基础配置）
- 登录 DSM 桌面，点击【控制面板】→【索引服务】→【媒体索引】；
- 查看 “索引文件夹” 默认列表：
- 包含photo（Photo Station 默认索引）、music（Audio Station 与 iTunes Server 默认索引）、video（Video Station 默认索引）；
- 若新增文件存入这些默认文件夹，直接进入步骤 3 手动更新索引；若存入自定义文件夹（如 “家庭照片 2025”），需先执行步骤 2 添加索引。
步骤 2：添加自定义文件夹到索引范围
- 在 “媒体索引” 页面点击【索引文件夹】→【创建】→【选择】；
- 从文件夹列表中勾选自定义文件夹（如 “家庭照片 2025”），点击【选择】；
- 勾选对应文件类型：
- 供 Photo Station 识别：勾选 “照片”；
- 供 Audio Station/iTunes Server 识别：勾选 “音乐”；
- 若含视频：同时勾选 “视频”（Video Station 适配）；
- 点击【确定】→【保存】，系统自动开始首次索引（耗时取决于文件数量，100 张照片约 30 秒）。
步骤 3：手动触发索引更新（解决 “刚上传不显示” 问题）
- 若新增文件后等待超过 5 分钟仍不显示，在 “媒体索引” 页面点击【重建索引】；
- 弹出提示框勾选 “所有索引文件夹”，点击【确定】—— 此时桌面顶部会出现 “生成进度” 图标，可实时查看索引进度；
- 索引完成后（图标消失），刷新对应套件页面，文件即可显示。
DSM 6.x 差异操作：
- 进入【控制面板】→【索引服务】→【媒体文件索引】；
- 点击【索引文件夹】→【添加】，后续步骤与 7.x 一致，但无 “生成进度” 实时显示，需等待 2-10 分钟后检查。
（二）专项适配：各套件特色问题解决（格式 + 权限）
1. Photo Station：解决 RAW 格式不显示、权限异常问题
Photo Station 支持多数主流照片格式，但 RAW 格式兼容性有限，且photo文件夹权限有特殊限制：
（1）格式适配：确保文件在支持列表内
官方明确支持的照片格式包括：BMP、JPEG、GIF、RAW（ARW、CR2、NEF、DNG 等 20 余种）、TIFF、PNG。若遇到不显示的情况：
- 检查文件后缀是否正确（如 “CR2” 不可写为 “CR”）；
- 少见 RAW 格式（如 “ORF”“RW2”）需确认 DSM 版本≥7.0（旧版本可能不支持）；
- 视频文件仅支持 3G2、MP4、MTS 等格式，RM/RMVB 仅支持下载不显示预览。
（2）权限配置：突破photo文件夹权限限制
photo文件夹为系统默认共享文件夹，无法直接修改子文件权限，需通过用户组控制：
- 进入【控制面板】→【用户与群组】→【群组】；
- 找到 “photo” 用户组（Photo Station 专用群组），点击【编辑】→【权限】；
- 勾选 “photo” 共享文件夹的 “读取” 权限（确保普通用户能查看新增文件），点击【应用】。
2. Audio Station：解决 MP4 不索引、音乐分类不显示问题
Audio Station 对音频格式要求严格，且依赖索引生成分类列表：
（1）格式适配：MP4 文件需手动改后缀
官方明确 MP4 文件不支持索引，需改为 M4A 格式才能显示：
- 通过 File Station 找到 MP4 音频文件，右键【重命名】；
- 将后缀 “.MP4” 改为 “.M4A”（确保文件类型为 “音频文件”）；
- 按通用步骤 3 触发重建索引，刷新 Audio Station 即可看到文件。
（2）分类修复：确保音乐文件含元数据
若文件显示但 “按艺术家 / 专辑” 分类为空，需补充元数据：
- 右键音频文件→【属性】→【元数据】；
- 填写 “艺术家”“专辑” 字段（批量操作可选中多个文件统一编辑）；
- 重建索引后，分类列表会自动更新。
3. iTunes Server：解决音乐不同步、文件夹不识别问题
iTunes Server 依赖music文件夹索引，且需开启对应服务：
（1）基础配置：启用 iTunes Server 并关联索引
- 进入【套件中心】确认 iTunes Server 已安装并运行；
- 打开 iTunes Server→【设置】→【共享文件夹】；
- 确认已选择music文件夹（或已添加到索引的自定义音乐文件夹），勾选 “共享整个音乐库”；
- 重启 iTunes Server 服务，等待索引完成后同步客户端。
（2）权限检查：确保 iTunes 用户有访问权限
- 进入【控制面板】→【共享文件夹】→music→【权限】；
- 添加 “iTunes” 用户（套件默认用户），勾选 “读取” 权限；
- 若需远程访问，同时勾选 “远程访问” 权限，点击【应用】。
三、验证与排查：确认新增文件正常显示（全套件通用）
优化后需通过 “三步验证法” 确认问题解决，避免遗漏隐患：
步骤 1：基础显示验证
- 打开对应套件（如 Photo Station），点击左侧【按文件夹】分类；
- 找到文件所在文件夹，确认新增文件已列出（无红色叉号或灰色图标）；
- 尝试打开 / 播放文件，确认操作正常（排除权限不足导致的 “无法访问”）。
步骤 2：索引完整性验证
- 进入【索引服务】→【媒体索引】；
- 查看 “索引文件夹” 对应的 “状态” 为 “正常”，无 “失败” 提示；
- 点击【日志】，确认无 “权限不足”“格式错误” 等异常记录。
步骤 3：多设备同步验证
- 在手机端打开 Synology Photos/Audio Station APP；
- 登录同一账号，确认新增文件已同步显示；
- iTunes 客户端中查看 “共享音乐库”，确认文件可播放。
四、常见问题解答：优化后仍不显示？官方方案衍生解决
Q1：重建索引后文件仍不显示，提示 “索引失败”？
- 原因：文件所在文件夹为远程挂载文件夹（官方禁止索引）；
- 解决：
- 将文件移动到本地共享文件夹（如photo、自定义本地文件夹）；
- 按步骤 2 添加该文件夹到索引，重建索引后即可显示。
Q2：权限列表显示 “未知”，文件无法访问？
- 原因：用户 / 群组已删除或 NAS 离开域 / LDAP，导致权限失效；
- 解决：
- 进入【用户与群组】确认对应用户 / 群组存在且启用；
- 右键文件→【属性→权限】，删除 “未知” 权限条目，重新添加有效用户并配置权限。
Q3：外部 U 盘文件不显示，移动到本地文件夹仍不行？
- 原因：外部存储设备重启后需重建索引，且文件可能无权限；
- 解决：
- 进入【存储管理器】确认外部设备已挂载；
- 将文件复制到本地共享文件夹，按步骤 3 重建索引；
- 检查文件权限，确保套件用户有 “读取” 权限。
Q4：DSM 7.x 升级后，原有文件显示但新增文件不显示？
- 原因：升级后索引服务重置，自定义文件夹未重新添加；
- 解决：
- 进入【索引服务】重新添加所有自定义文件夹；
- 勾选对应文件类型，重建全量索引（耗时较长，建议深夜执行）。
五、总结：确保套件显示新增文件的核心原则
要长期维持三大套件的文件显示稳定性，需遵循官方强调的 3 个核心原则：
- 索引优先：任何新增文件的文件夹必须纳入媒体索引，远程挂载文件夹绝对避免；
- 格式适配：严格对照官方格式列表存储文件，MP4 音频及时改 M4A；
- 权限匹配：套件用户组（photo/audio/iTunes）必须拥有文件夹 “读取” 权限。
若你需要针对 “特定文件格式（如罕见 RAW 格式）适配”“多用户权限精细化配置” 或 “DSM 6.x 旧版本深度优化” 补充细节，欢迎随时告知，我会结合官方最新教程提供定制化操作指南。
Synology 新增文件不显示？Photo/Audio Station+iTunes Server 索引 + 权限全解
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