有人用我的账号登录Synology DSM？官方完整解决方案

在使用Synology NAS（网络附加存储）时，DSM账号是管理数据的核心入口——一旦有人用你的账号登录DSM，可能导致文件被篡改、删除，甚至泄露隐私数据（如家庭照片、工作文档）。很多用户会突然发现异常：比如收到陌生设备的DSM登录通知、看到自己未操作过的文件修改记录、甚至登录时提示“账号已在其他设备登录”。根据Synology官方知识库（kb.synology.cn）《有人使用我的账号登录 DSM，该怎么办？》的技术说明，这类账号异常登录并非不可控，只要及时按“紧急处理→原因排查→长期防护”的流程操作，就能最大程度降低风险。本文基于官方方案，从“异常场景识别→核心原因拆解→分步紧急处理→长期安全设置”四个维度，帮你快速解决DSM账号被他人登录的问题，筑牢账号安全防线。

一、先识别：DSM账号被他人登录的3类典型异常场景

很多用户初期可能没意识到账号被登录，需通过以下3类场景判断，避免错过最佳处理时机：

| 场景类型                | 具体异常表现                                  | 关键判断点（确认是他人登录）                                  |

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| 1. 收到陌生登录通知     | DSM推送“新设备登录”通知（手机/邮箱），但该设备（如“Android 13设备”）并非自己所有；或收到“密码修改请求”邮件，却未发起该操作 | 通知中的设备型号、登录IP（如境外IP）与自己常用设备/网络完全不符 |

| 2. 发现未操作的DSM记录  | 登录DSM后，看到“文件操作日志”有陌生操作（如删除某文件夹、新建共享）；“资源监视器”显示陌生进程（如未安装的套件在运行） | 操作时间与自己使用NAS的时间冲突（如凌晨2点的文件修改） |

| 3. 账号登录异常/数据篡改 | 登录DSM时提示“账号已在其他设备登录（IP: 203.xx.xx.xx）”；或发现重要文件（如工作报表）被篡改、移动，甚至出现陌生文件 | 强制登录后，在“控制面板→用户账号→登录会话”中看到陌生在线设备 |

若出现以上任意一种场景，需立即执行“紧急处理步骤”，避免进一步损失（如数据被删除、账号被篡改密码）。

二、查原因：DSM账号被他人登录的5大核心诱因（官方诊断）

根据Synology官方技术文档，账号被登录的根源集中在“密码安全、验证机制、设备授权、网络环境”四个维度，具体可拆解为5类常见原因：

1. 原因1：DSM账号密码泄露或过于简单（占比40%，最常见）

这是最主要的原因——弱密码或密码在其他平台泄露，被黑客通过“暴力破解”或“撞库”登录DSM： 

- 弱密码风险：密码为“123456”“admin123”等简单组合，或仅包含数字（无大小写/特殊符号），黑客用暴力破解工具（如Hydra）可在几分钟内破解； 

- 密码泄露风险：在其他不安全平台（如小众网站）使用与DSM相同的“账号+密码”，该平台数据泄露后，黑客用“撞库工具”批量尝试登录DSM。 

示例：某用户在某游戏论坛用“DSM账号（admin）+密码（abc123）”注册，论坛被黑客攻击后，密码泄露，黑客用该组合成功登录其DSM，删除了大量家庭照片。

2. 原因2：未开启DSM两步验证（双因素认证）

两步验证（2FA）是账号安全的“第二道防线”——即使密码泄露，黑客也需获取你的手机验证码才能登录。若未开启，账号相当于“仅靠一把锁防护”： 

- Synology DSM默认不强制开启两步验证，很多用户嫌麻烦跳过该设置，导致密码泄露后无额外防护； 

- 部分用户虽开启，但将验证码发送到未加密的邮箱，若邮箱也被登录，两步验证形同虚设。

3. 原因3：未及时撤销陌生设备/过期授权

登录DSM后，若曾在他人设备（如朋友的电脑、临时借用的平板）登录，且未及时“退出登录”或“撤销授权”，他人可再次登录： 

- 场景示例：在公司电脑登录DSM处理文件后，未点击“退出”直接离开，同事可通过该电脑再次进入你的DSM； 

- 隐藏风险：部分用户开启“记住登录状态”（默认30天），即使他人设备清除浏览器缓存，若未在DSM中撤销该设备授权，仍可能通过“会话缓存”登录。

4. 原因4：公共网络/不安全Wi-Fi导致密码被窃取

在咖啡馆、酒店等公共Wi-Fi环境登录DSM时，若Wi-Fi被黑客“钓鱼”（如伪造同名Wi-Fi），输入的账号密码会被实时窃取： 

- 攻击逻辑：黑客搭建与公共Wi-Fi同名的“钓鱼热点”，用户连接后，所有网络数据（包括DSM登录密码）会被拦截； 

- 隐藏风险：部分用户在公共网络用“HTTP协议”（未加密）登录DSM（如`http://192.168.1.200:5000`），密码以明文传输，更容易被窃取。

5. 原因5：DSM版本过旧，存在安全漏洞

旧版本DSM可能存在未修复的安全漏洞（如远程代码执行漏洞、登录认证绕过漏洞），黑客利用这些漏洞无需密码即可登录： 

- 典型案例：DSM 6.0及以下版本存在“Synology Assistant远程漏洞”，黑客可通过该漏洞获取管理员权限，即使密码复杂也能登录； 

- 官方提醒：Synology会定期发布安全补丁，旧版本用户若长期不更新，会暴露在已知漏洞风险中。

三、急处理：6步官方紧急操作，立即阻止他人登录

发现账号被他人登录后，需按“锁定账号→改密码→查日志→撤授权→查数据→补防护”的顺序操作，每一步都需精准执行，避免遗漏：

步骤1：立即锁定DSM账号（阻止继续登录）

这是第一步，也是最关键的一步——锁定账号后，无论黑客是否掌握密码，都无法再登录： 

1. 通过DSM登录页锁定（若能登录）： 

- 打开浏览器，输入NAS的LAN IP（如`http://192.168.1.200:5000`），进入DSM登录页； 

- 若自己能正常登录，登录后立即进入“控制面板→用户账号”，选择被登录的账号（如admin），点击“编辑→安全”； 

- 勾选“临时锁定账号”，设置锁定时长（建议“24小时”，预留足够时间处理），点击“确定”——锁定后，该账号无法在任何设备登录。 

2. 通过Synology Account远程锁定（若无法登录）： 

- 若黑客已修改你的DSM密码，无法直接登录，打开Synology官网（www.synology.com），点击右上角“登录→Synology Account”； 

- 登录你的Synology Account（需与DSM账号绑定），进入“设备→我的NAS”，找到被异常登录的NAS； 

- 点击“管理→锁定DSM账号”，选择目标账号，确认锁定（该操作需手机验证码，确保只有你能执行）。

步骤2：修改DSM账号密码（设置高强度密码）

锁定账号后，立即修改密码，避免黑客再次利用旧密码登录（若未被改密码）： 

1. 登录DSM修改（若已锁定，先解锁临时登录）： 

- 若账号被自己锁定，进入“控制面板→用户账号”，选择目标账号，点击“编辑→密码”； 

- 按官方推荐设置高强度密码： 

- 长度≥12位； 

- 包含“大写字母（A-Z）+小写字母（a-z）+数字（0-9）+特殊符号（!@$%）”； 

- 避免使用与其他平台相同的密码，或包含生日、姓名等个人信息； 

- 示例：“Syno_2025!Safe”（符合所有要求，易记且难破解），输入新密码并确认，点击“确定”。 

2. 同步修改Synology Account密码（若绑定）： 

- 若DSM账号与Synology Account绑定，登录Synology Account后，进入“账号设置→安全→密码”，修改为与DSM不同的高强度密码（避免“一破全破”）。

步骤3：查看DSM登录日志，定位异常登录（找根源）

通过日志确认异常登录的“时间、IP、设备”，判断是密码泄露还是漏洞攻击： 

1. 进入DSM日志中心： 

- 登录DSM→“控制面板→日志中心→日志”，在“日志类型”中选择“登录事件”； 

- 点击“筛选”，设置“时间范围”（如近7天），勾选“失败登录”“成功登录”，点击“应用”。 

2. 识别异常登录记录： 

- 重点查看“来源IP”“设备名称”“登录时间”： 

- 若IP为境外地址（如美国、东南亚IP），且非自己出差使用的网络，大概率是黑客登录； 

- 若设备名称为陌生型号（如“iPhone 15 Pro”，但自己用的是Android手机），说明他人设备登录； 

- 截图保存异常记录（如IP: 203.xx.xx.xx，时间: 2025-05-20 02:30），后续若需报警可作为证据。

步骤4：撤销所有异常设备授权，退出陌生会话

即使修改密码，已登录的陌生设备仍可能通过“会话缓存”继续操作，需手动撤销： 

1. 撤销已授权设备： 

- 进入DSM→“控制面板→用户账号→登录会话”，查看“当前在线会话”和“历史会话”； 

- 对陌生会话（如来源IP异常、设备型号陌生），点击“结束会话”，强制退出； 

- 进入“控制面板→安全→设备授权”，删除所有非自己的设备（如“2025-05-18 授权的Windows 11设备”），点击“移除”。 

2. 清除浏览器登录缓存（自己设备）： 

- 在自己常用的电脑/手机浏览器中，清除与DSM相关的Cookie和缓存（如Chrome浏览器：设置→隐私和安全→清除浏览数据→勾选“Cookie和其他网站数据”→清除），避免本地缓存被利用。

步骤5：检查DSM数据完整性，恢复被篡改文件

确认账号安全后，检查是否有文件被删除、篡改，及时恢复： 

1. 检查关键文件夹： 

- 打开“File Station”，查看重要文件夹（如“工作文档”“家庭照片”）是否有缺失、新增陌生文件； 

- 若发现文件被删除，进入“控制面板→回收站”，找到对应文件，右键“恢复”（DSM默认保留回收站文件30天）。 

2. 通过快照恢复（若开启快照）： 

- 若之前为DSM卷开启了“文件系统一致性快照”，进入“Storage Manager→卷→快照”，选择异常登录前的快照（如2025-05-19的快照）； 

- 点击“浏览快照”，找到被篡改的文件，右键“复制到”原文件夹，恢复到正常状态。

步骤6：紧急开启基础安全防护（避免再次被登录）

完成以上步骤后，立即开启3项核心安全设置，建立临时防护： 

1. 开启DSM两步验证： 

- 进入“控制面板→用户账号→编辑→安全”，勾选“启用两步验证”； 

- 选择验证方式（推荐“Synology Secure SignIn”APP，比短信/邮箱更安全），扫描二维码绑定，完成后，每次登录需输入APP生成的6位验证码。 

2. 更新DSM到最新版本： 

- 进入“控制面板→更新和还原→更新DSM”，点击“检查更新”，安装所有安全补丁（尤其是“安全更新”类补丁），修复已知漏洞。 

3. 启用安全顾问实时扫描： 

- 打开“Security Advisor”套件，点击“立即扫描”，勾选“账号安全”“系统漏洞”“网络安全”，扫描完成后，按提示修复问题（如关闭不必要的服务端口）。

四、筑防线：5项长期安全设置，彻底保护DSM账号

紧急处理后，需通过长期防护避免再次出现账号被登录的情况，这些都是Synology官方强烈推荐的设置：

1. 强制开启两步验证，禁用短信/邮箱验证

- 操作：进入“控制面板→安全→用户账号安全”，勾选“强制所有用户启用两步验证”，仅保留“Synology Secure SignIn”或“Google Authenticator”验证方式，禁用“短信验证”（易被SIM卡劫持）和“邮箱验证”（邮箱可能被破解）。 

- 原因：两步验证能将账号被破解的概率降低99%，第三方认证APP比短信/邮箱更安全。

2. 配置DSM登录IP限制，仅允许常用IP访问

- 操作：进入“控制面板→安全→登录保护”，勾选“限制允许登录的IP地址”； 

- 添加自己常用的IP（如家庭网络IP、公司网络IP），格式支持单个IP（192.168.1.200）或IP段（192.168.1.0/24）； 

- 勾选“对不符合IP限制的登录尝试发送通知”，及时发现异常。 

- 效果：即使密码泄露，黑客在其他IP（如境外IP）也无法登录DSM。

3. 定期审查授权设备与登录日志（每月1次）

- 操作：每月固定时间（如1号）进入“控制面板→用户账号→登录会话”和“设备授权”，审查是否有陌生设备/会话； 

- 进入“日志中心→登录事件”，筛选近30天的登录记录，确认无异常IP登录。 

- 目的：及时发现“隐性授权”（如之前借用的设备未撤销），避免长期风险。

4. 使用DSM HTTPS登录，禁用HTTP协议

- 操作：进入“控制面板→网络→DSM设置”，勾选“将HTTP连接自动重新导向至HTTPS”； 

- 设置HTTPS端口（默认5001，可修改为自定义端口如8443，降低被扫描风险）； 

- 申请并安装Let’s Encrypt免费SSL证书（进入“控制面板→安全→证书→申请证书”），确保登录连接加密。 

- 原因：HTTPS协议会加密登录密码，避免在公共网络被窃取，而HTTP协议是明文传输，风险极高。

5. 开启DSM自动安全更新，禁用不必要服务

- 操作：进入“控制面板→更新和还原→更新设置”，勾选“自动下载并安装DSM更新（包括安全更新）”，设置更新时间为低负载时段（如凌晨3点）； 

- 进入“控制面板→终端机和SNMP”，禁用“Telnet服务”“SSH服务”（仅在需要时临时开启）； 

- 进入“控制面板→网络→服务”，禁用“WebDAV”“FTP”等不常用服务，减少攻击入口。 

- 原因：自动更新能及时修复安全漏洞，禁用不必要服务可降低被黑客攻击的概率。

五、常见问题解答：DSM账号异常登录的6类高频疑问（官方逻辑）

1. 问：锁定DSM账号后，自己也登不上了，怎么办？

答：通过“临时解锁”登录，步骤如下： 

- 进入DSM登录页，点击“账号被锁定？”→输入绑定的邮箱/手机，获取解锁验证码； 

- 输入验证码后，临时解锁账号（有效期1小时），登录后修改密码并调整锁定设置（如取消锁定或延长锁定时长）。

2. 问：怎么确认登录日志中的IP是不是自己的？

答：通过IP查询工具验证，方法如下： 

- 复制日志中的IP地址（如203.xx.xx.xx），打开IP查询网站（如https://www.ip138.com/）； 

- 输入IP查询“归属地”“运营商”，若归属地为自己所在城市、运营商与自己的宽带一致（如“中国电信-北京”），大概率是自己的IP；若归属地为境外或陌生城市，则为异常IP。

3. 问：开启两步验证后，手机丢了，怎么登录DSM？

答：使用“备用验证码”登录，步骤如下： 

- 开启两步验证时，系统会生成10个“备用验证码”，请提前打印保存（若未保存，联系Synology官方支持）； 

- 登录DSM时，选择“使用备用验证码”，输入其中一个未使用的验证码，即可登录； 

- 登录后，立即解绑丢失的手机，重新绑定新手机的认证APP。

4. 问：DSM账号和Synology Account绑定了，需要一起修改密码吗？

答：必须一起修改，且密码不能相同！ 

- 原因：若黑客破解了其中一个密码，若两者密码相同，会同时获取DSM和Synology Account的控制权，风险加倍； 

- 操作：修改DSM密码后，立即登录Synology Account（www.synology.com），进入“账号设置→安全”，修改为不同的高强度密码。

5. 问：发现文件被删除且回收站已清空，怎么恢复？

答：通过快照或数据恢复工具，步骤如下： 

- 若开启快照：进入“Storage Manager→卷→快照”，选择删除前的快照，恢复对应文件； 

- 若未开启快照：停止使用NAS（避免新数据覆盖），联系Synology官方数据恢复服务（需付费），或使用第三方工具（如TestDisk）尝试恢复（成功率取决于数据覆盖程度）。

6. 问：长期不使用NAS，怎么防止账号被登录？

答：设置3项“休眠安全”： 

- 进入“控制面板→硬件与电源→电源计划”，设置NAS闲置1小时后休眠； 

- 进入“控制面板→安全→登录保护”，设置“闲置30分钟后自动退出登录”； 

- 禁用所有远程访问（如DDNS、QuickConnect），仅保留本地LAN访问，避免外网攻击。

总结：DSM账号安全的“3个核心原则”

Synology DSM账号被他人登录，本质是“安全防护未到位”，只要遵循以下3个原则，就能大幅降低风险： 

1. 密码是基础：用12位以上复杂密码，且与其他平台不重复； 

2. 验证是防线：强制开启两步验证，优先用第三方认证APP； 

3. 审查是习惯：每月查登录日志、授权设备，及时发现异常。 

通过本文的紧急处理步骤和长期防护措施，你可以彻底解决DSM账号被他人登录的问题，同时建立完善的安全体系。若遇到复杂情况（如账号被篡改密码且无法通过Synology Account找回），可联系Synology官方支持，提供NAS序列号、异常登录日志截图，获取针对性协助。