一、开篇：Synology SMB 登录会话错误的痛点与核心影响
许多企业或个人用户在通过 Windows 访问 Synology NAS 的 SMB 共享文件夹时，常会遇到一个棘手问题 —— 点击共享文件夹或映射网络驱动器时，系统突然弹出 “指定的登录会话不存在” 错误提示，无法完成身份验证，导致文件共享、数据备份等依赖 SMB 的操作全面中断。这一错误并非简单的 “密码错误”，而是 “Windows 与 NAS 的 SMB 登录会话未正常建立或已失效”，可能源于登录方式异常、凭据缓存损坏、DSM 会话配置不当等深层原因。本文基于 Synology 官方技术指南（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/specified_logon_session_does_not_exist_error_message_SMB），从 “会话原理→错误原因→DSM 配置→Windows 修复” 四个维度，提供可落地的解决方案，帮助用户彻底解决 SMB 登录会话问题，恢复正常的文件访问。
二、前置知识：3 分钟搞懂 SMB 登录会话的 “建立与失效” 逻辑
在动手修复前，需先明确 “SMB 登录会话” 的核心概念与失效原因，避免因对会话机制不了解导致配置遗漏 —— 尤其是 “Windows 凭据” 与 “DSM 会话” 的绑定关系。
2.1 什么是 SMB 登录会话？为什么会 “不存在”？
SMB 登录会话是 Windows 与 NAS 建立 SMB 连接时，双方协商生成的 “临时身份验证通道”，其作用类似 “临时门禁卡”：
- Windows 用户输入 DSM 账号密码访问 NAS SMB 共享时，会向 NAS 发送 “身份验证请求”；
- NAS 验证账号密码通过后，生成唯一的 “登录会话 ID”，并将其返回给 Windows；
- 后续 Windows 访问共享文件夹时，无需重复输入密码，只需携带该 “会话 ID” 即可通过验证；
- 当会话超过有效期、Windows 清除凭据或 NAS 重启时，会话 ID 失效，再次访问就会提示 “指定的登录会话不存在”。
简单来说：登录会话是 “密码验证后的临时通行证”，通行证失效或未生成，就会触发该错误。
2.2 登录会话 “不存在” 的 4 大核心原因
根据 Synology 官方故障排查逻辑，错误主要源于以下 4 个环节的异常，按出现概率排序：
- Windows 登录方式异常：使用 “Windows Hello（人脸 / 指纹 / PIN）”“域账号（未同步到 NAS）” 登录 Windows，而非 “本地账号密码”，导致生成的会话无法被 NAS 识别；
- Windows 凭据缓存损坏：之前保存的 DSM 账号凭据（密码或会话信息）已过期或损坏，Windows 仍试图用旧凭据建立会话，被 NAS 拒绝；
- DSM SMB 会话配置不当：NAS 的 SMB 服务未启用 “持久会话” 功能，或会话超时时间过短，导致会话频繁失效；
- NAS 与 Windows 时间不同步：两者系统时间差超过 5 分钟，NAS 会因 “时间戳不匹配” 判定登录请求无效，拒绝建立会话。
三、分步解决：从 DSM 到 Windows，全流程修复登录会话问题
3.1 第一步：调整 Windows 登录方式 —— 避免 “会话无法识别”（最高优先级）
Windows 的非密码登录方式（如 PIN、人脸）会导致 SMB 会话生成异常，这是官方确认的高频诱因，需优先调整：
步骤 1：禁用 Windows Hello 登录，改用 “账号密码” 登录
- 按下 “Win + I” 打开 Windows “设置”，进入 “账户”→“登录选项”；
- 找到 “Windows Hello 人脸”“Windows Hello 指纹”“PIN” 等非密码登录方式：
- 点击对应选项，选择 “删除”，系统会提示 “验证你的密码”，输入当前 Windows 账号密码完成删除；
- 若提示 “无法删除 PIN”，需先关闭 “需要 Windows Hello 登录” 的组策略（仅企业版系统，普通用户可跳过，直接后续步骤清除凭据）；
- 注销当前 Windows 账号（按下 “Win + L” 锁定屏幕，点击 “注销”）；
- 重新登录时，确保使用 “用户名 + 密码” 的方式（而非 PIN / 人脸），登录后再次尝试访问 NAS SMB 共享。
步骤 2：验证登录方式是否生效
- 登录 Windows 后，按下 “Ctrl + Alt + Delete”，点击 “任务管理器”→“用户” 选项卡；
- 查看当前用户的 “登录方式”，若显示 “交互式”（而非 “Hello”“PIN”），说明登录方式调整成功；
- 若仍显示非密码登录，需重启 Windows 后再次尝试注销登录，确保设置生效。
3.2 第二步：清除 Windows 的 DSM 凭据缓存 —— 解决 “旧凭据干扰”
Windows 保存的 DSM 账号凭据可能已过期或损坏，导致会话无法建立，需手动清除缓存：
详细操作步骤
- 打开 Windows “控制面板”（按下 “Win + R”，输入 “control”，按回车）；
- 进入 “用户账户”→“凭据管理器”（或直接在控制面板搜索 “凭据管理器”）；
- 在 “凭据管理器” 中，切换到 “Windows 凭据” 选项卡；
- 找到与 NAS 相关的凭据，通常以 “NAS 的 IP 地址”“NAS 的设备名” 命名（如 “192.168.1.100”“Synology_NAS”）：
- 点击该凭据，选择 “删除”，系统提示 “确定要删除此凭据吗？”，点击 “是”；
- 若存在多个与 NAS 相关的凭据（如不同 IP 或设备名），需全部删除；
- 关闭凭据管理器，重新打开 “文件资源管理器”，在地址栏输入 NAS 的 SMB 路径（如 “192.168.1.100”）；
- 此时会重新弹出 “登录” 窗口，输入正确的 DSM 账号密码，勾选 “记住我的凭据”（可选，避免下次重复输入），点击 “确定”，验证是否能正常访问共享文件夹。
关键提醒：避免 2 个凭据缓存误区
- 不要忽略 “企业凭据” 或 “Web 凭据”：若 NAS 已加入域，需同时检查 “企业凭据” 标签页，删除相关凭据；
- 清除后若仍提示错误：不要立即重新保存凭据，先尝试 “不勾选记住凭据” 登录，确认能访问后再保存，避免再次生成损坏的缓存。
3.3 第三步：配置 DSM 的 SMB 会话参数 —— 避免 “会话频繁失效”
DSM 的 SMB 服务默认会话配置可能不适合长期访问场景，需调整 “会话超时” 与 “持久会话” 设置，按版本操作（DSM 7.x 与 6.x 界面差异较大）：
验证会话配置是否生效
- 配置完成后，Windows 访问 NAS SMB 共享并保持连接（如打开共享文件夹中的文件）；
- 等待 30 分钟（超过原超时时间但未到新设置时间），尝试修改或保存文件，若能正常操作，说明会话未失效，配置生效；
- 若仍在短时间内提示会话不存在，需重新检查 “会话超时时间” 是否设置正确，或是否有其他工具（如杀毒软件）强制关闭了 SMB 会话。
3.4 第四步：同步 NAS 与 Windows 的系统时间 —— 避免 “时间戳不匹配”
NAS 与 Windows 的系统时间差超过 5 分钟时，NAS 会判定登录请求的 “时间戳异常”，拒绝建立会话，需手动同步时间：
步骤 1：同步 Windows 系统时间到网络时间服务器
- 右键点击 Windows 任务栏右下角的 “时间”，选择 “调整日期 / 时间”；
- 打开 “自动设置时间” 开关（确保已开启），若已开启仍时间不准，点击 “立即同步”（需联网）；
- 若无法自动同步，点击 “手动设置日期和时间”，手动修改为与实际时间一致（精确到分钟）。
步骤 2：同步 DSM 系统时间到同一网络时间服务器
- 登录 DSM 管理员账号，进入 “控制面板”→“区域选项”→“时间”；
- 勾选 “与 NTP 服务器同步”，在 “NTP 服务器” 下拉菜单中选择与 Windows 相同的服务器（如 “time.windows.com”“cn.pool.ntp.org”）；
- 点击 “立即同步”，等待 DSM 时间更新（界面会显示 “同步成功”）；
- 确认两者时间差≤1 分钟（分别查看 Windows 和 DSM 的时间），再次尝试访问 SMB 共享。
四、常见问题 FAQ：解决修复中的 “卡点” 问题
Q1：清除凭据后重新登录，仍提示 “指定的登录会话不存在”，怎么办？
A1：需排查 Windows 的 “SMB 客户端服务” 是否正常运行，步骤如下：
- 按下 “Win + R”，输入 “services.msc”，打开 “服务” 窗口；
- 找到 “Server”“Workstation”“LanmanServer” 三个与 SMB 相关的服务；
- 确认三个服务的 “状态” 均为 “正在运行”，“启动类型” 为 “自动”；
- 若某服务未运行，右键点击该服务→“启动”，并将 “启动类型” 改为 “自动”；
- 重启 Windows 后，再次尝试访问 NAS SMB 共享。
Q2：DSM 加入域环境后，域账号访问 SMB 提示会话不存在，如何处理？
A2：需确保域账号已在 DSM 中获得 SMB 访问权限，步骤如下：
- 登录 DSM “控制面板”→“域 / LDAP”→“域”，确认 DSM 已成功加入域（状态显示 “已连接”）；
- 进入 “控制面板”→“用户与群组”→“域用户”，找到用于访问的域账号（如 “DOMAINuser1”）；
- 进入 “共享文件夹”→选择目标共享→“权限”，添加该域账号并授予 “读取 / 写入” 权限；
- Windows 使用 “域账号 + 域密码” 登录（而非本地账号），再次访问 SMB 共享，通常可解决会话问题。
Q3：DSM 7.x 启用 “持久 SMB 会话” 后，Windows 仍频繁断开连接，怎么办？
A3：可能是网络防火墙拦截了 SMB 持久会话的心跳包，需放行相关端口：
- 进入 DSM “控制面板”→“安全”→“防火墙”，添加新规则：允许 “TCP 端口 445”“UDP 端口 137-138” 的 “入站” 和 “出站” 连接（持久会话依赖这些端口传输心跳包）；
- Windows 防火墙也需放行相同端口（参考本文 3.3 节的防火墙配置步骤）；
- 关闭 Windows 的 “节能模式”（节能模式可能会关闭闲置的网络连接），再次测试会话稳定性。
五、总结：SMB 登录会话错误的 “排查优先级”
遇到 “指定的登录会话不存在” 错误时，无需盲目尝试，按以下优先级排查，可高效定位问题：
- 先调登录方式：禁用 Windows Hello，改用账号密码登录（解决 80% 的高频场景）；
- 再清凭据缓存：删除旧凭据，避免损坏缓存干扰新会话建立；
- 后配 DSM 会话：调整会话超时与持久会话，减少会话频繁失效；
- 最后同步时间：确保 NAS 与 Windows 时间一致，避免时间戳不匹配。
通过以上步骤，即可彻底解决 Synology SMB 的登录会话问题。若操作后仍有异常，可参考 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/specified_logon_session_does_not_exist_error_message_SMB），或通过 DSM “支持中心” 提交工单，提供错误截图与操作日志，获取官方技术支持。
Synology SMB 指定的登录会话不存在？DSM 配置 + Windows 凭据修复完整方案
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