一、开篇：SMB VSS 权限不足的痛点与核心影响
许多企业用户在通过 Windows VSS（卷影复制服务）备份 Synology NAS 的 SMB 共享文件夹时，常会遇到 “权限不足” 的错误提示 —— 如 “无法创建卷影副本”“访问 SMB 共享的 VSS 功能被拒绝”，导致 Windows Server Backup、第三方备份软件（如 Veeam）无法生成一致性快照，备份任务频繁失败。这一问题的核心原因是：Synology SMB 服务的 VSS 功能需特定权限支撑，若 DSM 用户缺少 “VSS 快照创建权限”、SMB 服务未启用 VSS 支持，或 Windows 客户端登录权限不匹配，都会阻断 VSS 请求流程。本文基于 Synology 官方技术指南（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Insufficient_permission_for_SMB_VSS），从 “故障原因→DSM 权限配置→SMB 服务设置→Windows 客户端校验” 四个维度，提供分版本、可落地的解决方案，帮助用户彻底解决 SMB VSS 权限问题，保障备份任务稳定运行。
二、前置知识：3 分钟搞懂 SMB VSS 的作用与权限依赖
在动手配置前，需先明确 SMB VSS 的核心逻辑与权限依赖关系，避免因概念混淆导致配置遗漏 —— 尤其是 “DSM 用户权限” 与 “SMB VSS 功能” 的绑定关系。
2.1 什么是 SMB VSS？为什么需要它？
SMB VSS 是 Synology SMB 服务与 Windows VSS 协同的 “数据一致性保障功能”，其核心作用是：
当 Windows 备份软件（如 Windows Server Backup）备份 Synology SMB 共享文件夹时，会通过 VSS 协议向 NAS 发送 “创建快照” 请求；NAS 接收请求后，生成共享文件夹的即时快照（冻结当前数据状态），Windows 基于该快照进行备份，避免因备份过程中文件被修改导致的数据不一致（如备份一半的 Excel 表格损坏）。
简单来说：没有 SMB VSS，Windows 备份 SMB 共享时可能出现 “数据残缺”；而权限不足，会直接导致 SMB VSS 请求被 NAS 拒绝。
2.2 SMB VSS 权限不足的 3 大核心原因
根据官方故障排查逻辑，权限不足主要源于以下 3 个环节的配置缺失：
- DSM 用户缺少 VSS 相关权限：用于 Windows 登录 NAS 的 DSM 账号，未被授予 “创建 VSS 快照”“访问快照元数据” 的特殊权限，仅拥有普通的 “读写权限” 不足以支撑 VSS 操作；
- SMB 服务未启用 VSS 支持：DSM 的 SMB 服务默认可能未开启 VSS 功能，导致 NAS 无法接收并响应 Windows 的 VSS 请求；
- Windows 客户端登录方式异常：Windows 使用 “Guest 账号”“域账号（未同步到 NAS）” 登录 NAS，而非拥有 VSS 权限的 DSM 本地账号，导致权限校验失败。
三、分步解决：从 DSM 到 Windows，全流程配置 SMB VSS 权限
3.1 第一步：配置 DSM 用户的 VSS 特殊权限（核心环节）
DSM 用户需同时拥有 “共享文件夹基础权限” 和 “VSS 快照权限”，两者缺一不可，需按版本操作（DSM 7.x 与 6.x 权限配置界面略有差异）。
场景 1：DSM 7.0 及以上版本（推荐，界面更直观）
- 进入共享文件夹权限设置：
- 登录 DSM 管理员账号，进入 “控制面板”→“共享文件夹”；
- 找到需备份的 SMB 共享文件夹（如 “Backup_Data”），点击右侧 “编辑” 按钮，弹出 “共享文件夹编辑” 窗口；
- 配置基础访问权限：
- 切换到 “权限” 选项卡，在 “本地用户和群组” 中，找到用于 Windows 登录的 DSM 账号（如 “win_backup”）；
- 确认该账号的 “权限等级” 至少为 “读取 / 写入”（仅 “读取” 权限无法创建快照），若权限不足，点击下拉菜单修改为 “读取 / 写入”；
- 添加 VSS 特殊权限（关键步骤！）：
- 点击 “高级权限”→“添加”，在 “用户或群组” 中选择同一 DSM 账号（“win_backup”）；
- 在 “权限项目” 中，勾选以下 3 个与 VSS 相关的权限（缺一不可）：
- “创建快照”：允许账号向 NAS 发送 VSS 快照创建请求；
- “访问快照”：允许账号读取快照元数据，供 Windows 备份软件识别；
- “删除快照”（可选，建议勾选）：允许删除过期快照，避免快照堆积占用空间；
- 点击 “确定”→“应用”，等待权限生效（约 1-2 秒）；
- 验证权限配置：
- 返回 “共享文件夹” 列表，右键点击目标文件夹→“属性”→“权限”，确认 “高级权限” 中已包含上述 VSS 权限，配置完成。
场景 2：DSM 6.2 及以下版本（旧版本适配）
- 进入共享文件夹权限设置：
- 进入 “控制面板”→“共享文件夹”，选中目标文件夹→“编辑权限”；
- 配置基础权限与 VSS 权限：
- 在 “权限” 列表中，找到目标 DSM 账号，点击 “编辑”；
- 除确认 “权限等级” 为 “读取 / 写入” 外，需在 “高级权限” 中勾选 “允许创建和删除快照”（DSM 6.x 将 VSS 相关权限整合为单个选项）；
- 点击 “确定”→“应用”，完成权限配置。
关键提醒：避免 2 个常见权限错误
- 不要用 “Guest 账号” 配置 VSS 权限：Guest 账号默认无任何快照权限，即使修改也无法启用 VSS；
- 不要混淆 “域账号” 与 “本地账号”：若 Windows 使用域账号登录 NAS，需先在 DSM 的 “域 / LDAP” 中同步该域账号，再为同步后的账号配置 VSS 权限，否则权限不生效。
3.2 第二步：启用 DSM SMB 服务的 VSS 支持（前提条件）
仅配置用户权限还不够，需确保 SMB 服务已启用 VSS 功能，否则 NAS 无法响应 Windows 的 VSS 请求，步骤如下（全版本通用）：
- 进入 SMB 服务设置：
- 进入 “控制面板”→“文件服务”→“SMB”；
- 确认 “启用 SMB 服务” 已勾选（若未勾选，先勾选并点击 “应用” 启动 SMB 服务）；
- 启用 VSS 支持：
- 点击 “高级设置”→“其他设置”；
- 找到 “VSS 支持” 选项，勾选 “启用 SMB VSS 支持”（如图 1：DSM SMB VSS 启用界面，标注该选项）；
- 若需限制 VSS 快照数量（避免占用过多空间），可设置 “最大快照数量”（如 10 个），默认不限制；
- 点击 “确定”→“应用”，系统自动重启 SMB 服务（约 30 秒，期间 SMB 共享会临时断开，建议避开业务高峰期操作）。
3.3 第三步：校验 Windows 客户端的登录与权限
Windows 客户端的登录方式直接影响 VSS 权限校验，需确保登录账号与 DSM 配置的 VSS 权限账号一致，步骤如下：
- 验证 Windows 登录账号：
- 打开 Windows “文件资源管理器”，在地址栏输入 NAS 的 SMB 共享路径（如 “192.168.1.100Backup_Data”）；
- 若弹出 “登录” 窗口，需输入已配置 VSS 权限的 DSM 账号（如 “win_backup”）和密码，勾选 “记住我的凭据”（避免每次备份重新登录）；
- 若未弹出登录窗口，说明当前 Windows 账号与 DSM 账号同名且已同步（如域环境），需确认该账号在 DSM 中已配置 VSS 权限；
- 测试 VSS 功能是否可用：
- 按下 “Win + R”，输入 “cmd”，以 “管理员身份” 打开命令提示符；
- 执行 VSS 测试命令（替换共享路径为实际路径）：
vssadmin list shadows /for:192.168.1.100Backup_Data
- 正常结果：显示 “找不到卷影副本”（说明 VSS 功能可正常通信，仅当前无快照）；
- 异常结果：显示 “访问被拒绝”“无法连接到共享”，需返回第一步重新检查 DSM 权限配置。
四、进阶排查：解决特殊场景下的 SMB VSS 权限问题
4.1 场景 1：DSM 加入域环境，域账号 VSS 权限不足
若 DSM 已加入企业域，Windows 使用域账号登录 NAS，需额外配置域账号的 VSS 权限：
- 同步域账号到 DSM：
- 进入 “控制面板”→“域 / LDAP”→“域”，确认 DSM 已成功加入域（状态显示 “已连接”）；
- 点击 “用户和群组”→“域用户”，找到目标域账号（如 “DOMAINwin_backup”）；
- 为域账号配置 VSS 权限：
- 按 3.1 节步骤，进入共享文件夹 “权限” 设置，在 “域用户” 中找到该账号；
- 配置 “读取 / 写入” 基础权限，并添加 “创建快照”“访问快照” 等 VSS 特殊权限；
- 点击 “应用”，重启 SMB 服务后重新测试 VSS 功能。
4.2 场景 2：第三方备份软件（如 Veeam）提示 VSS 权限不足
第三方软件可能使用 “服务账号” 登录 NAS，需确保该服务账号拥有 VSS 权限：
- 找到备份软件的服务账号：
- 打开 Windows “服务”（Win + R 输入 “services.msc”）；
- 找到备份软件服务（如 “Veeam Backup Service”），右键点击 “属性”→“登录” 选项卡；
- 记录 “此账户” 对应的账号（如 “LOCAL SERVICE” 或域账号 “DOMAINveeam_svc”）；
- 为服务账号配置 DSM 权限：
- 若为本地服务账号（如 LOCAL SERVICE），需在 DSM 中创建同名本地账号（“LOCAL SERVICE”），并配置 VSS 权限；
- 若为域账号，按 4.1 节步骤同步域账号并配置权限；
- 重启备份服务：
- 在 “服务” 中重启备份软件服务，重新发起备份任务，验证 VSS 权限是否正常。
五、常见问题 FAQ：解决配置中的高频卡点
Q1：DSM 7.x 中找不到 “创建快照” 权限选项，怎么办？
A1：大概率是未进入 “高级权限” 配置，正确路径为：
- 共享文件夹 “编辑”→“权限”→“高级权限”→“添加”；
- 选择目标用户后，才能看到 “创建快照”“访问快照” 等 VSS 特殊权限（基础权限界面不显示这些选项）。
Q2：启用 SMB VSS 后，Windows 备份仍提示 “无法创建快照”，但命令行测试正常，怎么办？
A2：可能是备份软件未使用已配置权限的账号，需：
- 打开备份软件的 “备份源设置”，确认 SMB 共享的 “登录账号” 是已配置 VSS 权限的 DSM 账号；
- 重新输入账号密码，保存后重试备份（部分软件需重启服务才能生效）。
Q3：DSM 6.x 中删除快照后，VSS 权限失效，需重新配置，怎么办？
A3：这是 DSM 6.x 的已知兼容性问题，解决方案：
- 进入 “控制面板”→“文件服务”→“SMB”→“高级设置”；
- 取消勾选 “启用 SMB VSS 支持”→“应用”，等待 10 秒后重新勾选→“应用”；
- 重启 NAS，重新测试 VSS 权限，通常可恢复正常（建议升级到 DSM 7.x 彻底解决该问题）。
六、总结：SMB VSS 权限配置的 3 个核心原则
- 权限配置 “双达标”：DSM 用户需同时满足 “基础权限（读取 / 写入）” 和 “VSS 特殊权限（创建 / 访问快照）”，缺一不可；
- SMB 服务 “必启用”：必须在 DSM 的 SMB 高级设置中勾选 “启用 SMB VSS 支持”，否则 NAS 无法响应 VSS 请求；
- 登录账号 “需一致”：Windows 客户端登录 NAS 的账号，必须与 DSM 中配置 VSS 权限的账号完全一致（本地账号 / 域账号需对应），避免权限校验不匹配。
通过以上步骤，即可彻底解决 Synology SMB VSS 权限不足的问题，确保 Windows 备份软件能正常创建快照、完成一致性备份。若操作后仍有异常，可参考 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Insufficient_permission_for_SMB_VSS），或通过 DSM “支持中心” 提交工单，提供错误日志（如 Windows VSS 日志、DSM SMB 日志）获取官方技术支持。
Synology SMB VSS 权限不足怎么解决？DSM 权限配置 + Windows VSS 设置完整方案
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