Synology NAS Video Station找不到上传视频？从索引到排查的完整解决方案

在使用Synology NAS（网络附加存储）管理视频资源时，很多用户会通过File Station、SMB等方式上传视频文件，却发现无法在Video Station中找到上传的视频。这一问题的核心原因在于：上传到Synology NAS的视频需经过Video Station的“索引”流程才能显示，若索引环节出现异常（如文件路径错误、索引未完成），就会导致视频“消失”。本文基于Synology官方技术文档，结合实际操作场景，拆解从基础排查到进阶解决的全流程，让不同操作水平的用户都能顺利找回Video Station中的视频。

一、第一步：先确认视频已成功上传到Synology NAS（排除上传失败问题）

视频在Video Station中显示的前提是“已成功保存到NAS”，若上传过程中断或失败，后续排查会白费功夫。因此第一步需优先确认上传状态，具体操作如下：

1. 打开Synology DSM的File Station

1. 登录Synology DSM桌面（通过浏览器输入NAS的IP地址，输入用户名和密码）； 

2. 在桌面找到并点击“File Station”图标（蓝色文件夹样式），进入文件管理界面——这是Synology NAS查看所有存储文件的核心入口。

2. 定位视频的上传路径

根据你上传视频时选择的目录（如“视频”“Movie”或自定义文件夹），在File Station左侧导航栏中找到对应路径： 

- 若你通过“视频”分类上传，路径通常为“/video”； 

- 若你手动创建了“Movie”文件夹，路径可能为“/video/Movie”； 

- 若通过第三方工具（如Windows文件管理器SMB连接）上传，需回忆当时选择的NAS共享文件夹（如“Videos”），在File Station中找到对应共享目录。

3. 检查视频文件是否存在

在目标路径中查看是否有你上传的视频文件（可通过文件名、文件大小、修改时间确认）： 

- 若能找到文件：说明上传成功，问题出在Video Station的“索引”环节，继续后续排查； 

- 若找不到文件：说明上传失败，需重新上传——建议优先使用File Station、SMB或AFP（苹果设备常用）方式上传，避免因网络中断、权限不足导致上传失败（如SSH上传时需确认文件夹写入权限）。

二、第二步：验证视频文件位于Video Station的“索引文件夹”内

Video Station仅会对“已配置为索引目录”的文件夹进行视频扫描，若上传的视频存放在非索引文件夹中，即使文件在NAS中存在，也无法在Video Station中显示。具体验证步骤如下：

1. 进入Video Station的“视频库”设置

1. 返回Synology DSM桌面，点击“Video Station”图标（橙色播放键样式），打开视频管理界面； 

2. 点击界面右上角的“设置”图标（齿轮状），在弹出的设置窗口中，选择“视频库”选项卡——这里是配置Video Station索引目录的核心位置。

2. 查看已配置的索引文件夹路径

在“视频库”界面中，会显示Video Station默认的分类索引目录（如Movie、TV Show、Home Video、Other），每个分类后会标注对应的“文件夹路径”，例如： 

- Movie分类：默认路径为“/video/Movie”； 

- TV Show分类：默认路径为“/video/TV Shows”； 

- Home Video/Other分类：路径可能为“/video/HomeVideo”或自定义路径。 

你需要确认：第一步中找到的“已上传视频文件”，其存放路径是否与某一个分类的“索引文件夹路径”完全一致（例如视频存在“/video/Movie”中，且Movie分类的索引路径就是该地址）。

3. 若路径不匹配：移动文件或添加新索引目录

- 方式1：移动文件到现有索引文件夹 

若视频存放在“/video/未分类”（非索引路径），可在File Station中选中视频文件，右键点击“移动”，选择对应的索引路径（如“/video/Movie”），确认后等待文件移动完成。 

- 方式2：添加新文件夹为索引目录 

若你习惯将视频存放在自定义文件夹（如“/video/纪录片”），可在Video Station“视频库”设置中点击“新增”，选择该自定义文件夹，设置分类（如归为“Other”），点击“确定”——后续该文件夹中的视频会被Video Station自动索引。

三、第三步：确认Video Station的索引过程已完成

即使视频存放在索引文件夹中，Video Station也需要一定时间扫描文件信息（如视频格式、时长、缩略图），这个过程称为“索引”。若索引未完成，视频同样无法显示。如何查看并确认索引状态？

1. 查看索引进度提示

在Video Station“视频库”设置界面中，每个索引文件夹路径的右侧会显示当前状态： 

- 若显示“Indexing..”（正在索引）：说明系统正在扫描该文件夹中的视频，需等待索引完成（索引时间取决于视频数量、文件大小及NAS性能，例如10个1GB的视频可能需要5-15分钟，大文件或多文件会耗时更久）； 

- 若未显示任何提示（仅显示路径）：说明索引已完成，可直接进入Video Station主界面查看视频； 

- 若显示“错误”：可能是文件夹权限不足或文件损坏，需检查该文件夹的“读取权限”（确保Video Station有访问权限）。

2. 避免索引中断的注意事项

- 索引过程中不要重启NAS或关闭Video Station套件，否则会导致索引从头开始； 

- 若NAS同时运行多个高资源消耗套件（如Docker、Synology Drive Server），可暂时关闭非必要套件，减少CPU和内存占用，加快索引速度； 

- 若视频格式特殊（如罕见的编码格式），Video Station可能需要更长时间解析，建议耐心等待（支持的常见格式包括MP4、MKV、AVI等，可在Synology官网查看完整格式列表）。

四、第四步：手动重建Video Station索引（解决索引异常问题）

若已确认视频上传成功、存放在索引文件夹中，且等待一段时间后仍无法在Video Station中找到，大概率是索引过程出现异常（如上传方式未触发自动索引、索引缓存错误），此时需手动重建索引，具体步骤如下：

1. 进入Video Station“视频库”设置

1. 打开Video Station，点击右上角“设置”图标，进入“视频库”选项卡； 

2. 在“视频库”列表中，找到存放目标视频的文件夹路径（如“/video/Movie”），点击该路径对应的行（确保选中该目录）。

2. 执行“重建所有文件索引”操作

1. 在“视频库”界面的下方（或右侧，取决于DSM版本），找到并点击“重建所有文件索引”按钮（英文界面显示为“Re-index all files”）； 

2. 弹出确认窗口时，点击“确定”——系统会立即开始重新扫描该文件夹中的所有文件，包括已索引过的和未索引的视频； 

3. 重建索引期间，路径旁会显示“Indexing..”，需等待进度完成（时间与文件数量相关，建议不要中断操作）。

3. 索引完成后检查视频

当“Indexing..”提示消失后，返回Video Station主界面： 

- 点击对应的分类（如“电影”对应Movie文件夹、“电视节目”对应TV Show文件夹）； 

- 在分类列表中查找目标视频，此时视频应能正常显示，且附带缩略图、时长等信息。

五、关键注意事项：避免Video Station索引失败的“隐藏坑”

除了上述4步排查，Synology官方还提到两个容易被忽略的细节，若不注意会导致索引持续失败，需重点关注：

1. 不支持“远程文件夹”中的视频索引

若你的视频存放在“远程文件夹”（如通过“文件服务-远程文件夹”挂载的其他NAS、FTP服务器中的目录），Video Station无法对其进行索引——即使远程文件夹已添加到File Station，也无法在Video Station中显示其中的视频。 

解决方案：将远程文件夹中的视频“复制”到Synology本地文件夹（如“/video/Movie”），再进行索引操作。

2. 第三方上传方式不触发自动索引

通过以下方式上传视频时，Video Station不会自动启动索引，需手动重建索引： 

- SSH命令行上传； 

- NFS（网络文件系统）挂载后上传； 

- 第三方NAS管理套件（非Synology官方工具）上传。 

建议优先使用Synology官方推荐的上传方式： 

- File Station（DSM网页端）； 

- SMB（Windows/Mac文件管理器直接连接NAS）； 

- AFP（苹果设备专用，在“系统设置-文件服务”中开启）； 

- Synology Drive客户端（同步本地视频到NAS）。 

这些方式上传完成后，Video Station会自动触发索引，无需手动操作。

六、常见问题补充：解决索引相关的额外疑问

在实际操作中，部分用户还会遇到索引相关的衍生问题，这里补充2个高频场景的解决方案：

1. 索引一直卡在“Indexing..”，进度不变化？

可能原因：NAS内存不足或某一视频文件损坏（导致索引进程卡死）。 

解决方案： 

1. 进入DSM“资源监视器”（桌面图标），查看“内存”和“CPU”占用率，若使用率超过80%，关闭Docker、Plex等非必要套件； 

2. 在File Station中找到最近上传的视频，逐个删除后重新索引（排查是否有损坏文件），找到损坏文件后重新下载并上传； 

3. 若仍无效，重启Video Station套件（DSM“套件中心-已安装-Video Station-操作-重启”）。

2. 移动视频到索引文件夹后，还是不显示？

可能原因：移动文件后未触发自动索引（部分旧版DSM存在此问题）。 

解决方案：无需等待，直接进入“视频库”设置，对该文件夹执行“重建所有文件索引”，手动触发扫描即可。

总结：按顺序排查，快速解决Video Station视频“消失”问题

当你在Video Station中找不到上传的视频时，无需盲目重启NAS或重装套件，按以下顺序排查即可高效解决： 

1. 先在File Station确认视频已上传成功； 

2. 验证视频路径是否在Video Station的索引文件夹内； 

3. 等待“Indexing..”索引完成（避免中途中断）； 

4. 若仍无效，手动重建对应文件夹的索引； 

5. 同时注意避开“远程文件夹”和“第三方上传”的坑。 

通过以上步骤，几乎能解决99%的Video Station视频不显示问题，让你顺利通过Synology NAS管理和播放所有上传的视频资源。