在使用Synology NAS时，很多用户会遇到“Synology官网明确标注有DSM最新版本，但在NAS控制面板的‘更新和还原’中却无法检测到”的问题——这不仅会错过新功能（如更优的存储管理、新套件支持），还可能遗漏关键安全补丁，影响设备稳定性。本文结合Synology官方技术文档，从“问题根源分析”到“分步解决方案”，再到“风险规避要点”，全面拆解该问题，帮你顺利获取并安装DSM最新版本。

一、DSM控制面板不显示最新版本的5大核心原因

要解决问题，需先明确“控制面板检测不到更新”的本质原因——并非系统故障，多是“设备兼容性、版本门槛、推送机制”等限制导致，具体可分为以下5类：

1. 核心原因1：NAS型号已停止DSM更新支持（最常见）

Synology会对服役超过5-7年的老旧NAS型号停止DSM版本更新，这类设备的控制面板永远无法检测到官网最新版本，因为官网最新版本仅面向“仍在维护周期内”的型号。

- 判断方法： 

1. 打开Synology官网（https://www.synology.com/zh-cn），点击顶部导航「支持→下载中心」； 

2. 在“产品类型”中选择你的NAS类型（如“DiskStation”“RackStation”），或直接在搜索框输入NAS型号（如“DS115j”“DS216se”）； 

3. 查看“DSM”固件列表：若列表中最高版本低于官网首页显示的最新版本（如官网是DSM 7.2，而你的型号仅支持到DSM 6.2.4），说明设备已停止支持，无需后续操作；若列表中有最新版本，则排除此原因。

- 典型案例：DS115j、DS216se、RS816等2016年前发布的型号，已停止支持DSM 7.x系列，控制面板仅能检测到DSM 6.2.x的最终版本。

2. 核心原因2：当前DSM版本过低，未达更新最低要求

部分DSM最新版本对“当前安装的版本”有最低门槛——若你的NAS当前版本低于该门槛，控制面板的“检查更新”会直接跳过最新版本，仅显示中间过渡版本。

- 举例说明： 

若DSM最新版本为7.2.1，官方要求“升级到7.2.1前，当前版本至少为DSM 6.2.4”；若你的NAS当前是DSM 6.1.7，控制面板仅能检测到DSM 6.2.4，无法直接看到7.2.1，需先升级到6.2.4，再检测7.2.1。

- 查看最低要求的方法： 

在官网对应型号的DSM固件下载页，点击“更新说明”，在“适用机型与前置条件”中可看到“最低要求版本”。

3. 核心原因3：地区更新推送存在延迟（非故障）

Synology的DSM更新采用“分地区梯度推送”策略——官网显示的“最新版本”是“全球首发版”，而中国大陆、欧洲等地区的推送会延迟1-2周（为了先收集全球用户的反馈，修复潜在小问题）。

- 判断特征： 

官网“下载中心”对应型号的固件列表中有最新版本，但NAS所在地的“地区设置”对应的推送通道尚未更新，此时控制面板检测不到，属于正常现象，无需操作，等待1-2周即可。

- 地区设置查看： 

进入NAS控制面板→「区域选项」，查看“地区”是否为你所在区域（如“中国大陆”），推送延迟与该设置直接关联。

4. 核心原因4：DSM更新服务临时故障（可修复）

NAS的“更新检测服务”（如Synology Update Server进程）若出现故障（如服务未启动、网络连接失败），会导致无法连接Synology官方服务器获取最新版本信息，控制面板自然显示“无更新”。

- 常见故障场景： 

- NAS网络中断或DNS解析失败，无法访问Synology更新服务器（update.synology.com）； 

- 更新服务进程（pkgupdate）意外停止，未随系统自动启动； 

- 之前手动修改过系统 hosts 文件，屏蔽了更新服务器地址。

5. 核心原因5：手动修改系统导致自动更新失效

若之前为了安装非官方套件、破解功能，手动修改过DSM系统文件（如替换核心组件、安装第三方补丁），会破坏Synology的“自动更新校验机制”——控制面板的更新检测功能会被禁用，无法识别最新版本。

- 典型特征： 

官网有对应型号的最新固件，但无论怎么点击“检查更新”，控制面板都显示“当前已是最新版本”，且手动安装固件时可能提示“系统文件已修改，无法验证”。

二、分步解决：DSM控制面板不显示最新版本的6个方法

针对上述原因，按“从简单到复杂”的顺序，提供6个分步解决方案，确保覆盖90%以上的场景：

方法1：先检查设备是否支持最新版本（1分钟排除型号问题）

这是最优先的步骤，避免后续做无用功：

1. 记录NAS型号：登录DSM控制面板→「信息中心→常规」，查看“产品型号”（如“DS220+”）； 

2. 访问官网支持页：打开https://www.synology.com/zh-cn/support/download，在搜索框输入型号，点击进入对应下载页； 

3. 查看DSM固件列表： 

- 若列表中“最新版本”与官网首页一致（如均为DSM 7.2.1），说明设备支持，继续下一步； 

- 若列表中无最新版本（如仅到DSM 7.1.1），说明设备已停止支持，无需再尝试更新（可考虑更换新NAS）。

方法2：升级到“更新最低要求版本”（解决版本过低）

若当前版本未达最新版本的门槛，需先升级到过渡版本：

1. 查看最低要求：在官网固件下载页点击“更新说明”，找到“最低要求版本”（如“需先升级到DSM 6.2.4”）； 

2. 升级过渡版本： 

- 进入NAS控制面板→「更新和还原→DSM更新」，点击「检查更新」； 

- 此时会检测到“过渡版本”（如DSM 6.2.4），点击「下载并安装」； 

- 等待升级完成（期间NAS会自动重启，约5分钟，不要断电）； 

3. 检测最新版本：重启后再次进入「更新和还原」，点击「检查更新」，此时应能检测到最新版本（如DSM 7.2.1）。

方法3：手动触发更新检测（解决推送延迟）

若因地区推送延迟导致检测不到，可通过切换“更新通道”手动触发：

1. 进入「更新和还原→DSM更新」，点击右上角「更新设置」； 

2. 在“更新通道”中，将默认的「稳定版」切换为「候选版」（候选版是提前推送的测试稳定版，功能与稳定版一致，仅推送范围更小）； 

3. 点击「确定」后，返回「DSM更新」页面，点击「检查更新」； 

4. 若检测到最新版本，可选择「下载并安装」；若仅需等待稳定版，安装后可再次切回「稳定版」通道（后续稳定版推送会正常检测）； 

5. 注意：切换通道后若仍无结果，等待1-2周再试（地区推送延迟通常不超过2周）。

方法4：手动下载固件并本地更新（解决服务故障/推送问题）

这是最直接有效的方法，绕过自动检测，直接安装最新版本：

步骤1：下载对应型号的DSM固件

1. 官网下载：进入对应型号的下载页，找到“DSM”固件，点击「下载」（文件格式为.pat，大小约200-500MB）； 

2. 验证固件完整性：下载完成后，记录文件名（如“DSM_DS220+_64570.pat”），确保文件名包含你的NAS型号（避免下载错型号）。

步骤2：在NAS上手动安装固件

1. 登录NAS控制面板→「更新和还原→DSM更新」，点击「手动安装」； 

2. 在弹出窗口中，点击「浏览」，选择下载好的.pat固件文件，点击「确定」； 

3. 系统验证：NAS会自动验证固件“型号兼容性”和“完整性”，若提示“固件兼容”，点击「更新」； 

4. 等待安装：此时NAS会进入“更新模式”，屏幕（若有）会显示进度，期间不要断电、不要断开网络（约10分钟，老设备可能更久）； 

5. 完成更新：NAS自动重启后，登录控制面板→「信息中心」，确认“DSM版本”已更新为最新版。

方法5：排查网络与更新服务（解决服务故障）

若因更新服务故障或网络问题导致检测不到，按以下步骤排查：

步骤1：检查网络连接

1. 进入「控制面板→网络→网络接口」，确认当前网络接口（如“LAN 1”）的“状态”为“已连接”，且“IP地址”正常（如192.168.1.100）； 

2. 测试更新服务器连通性： 

- 进入「控制面板→终端机和SNMP」，勾选「启用终端机服务」，点击「应用」； 

- 用SSH工具（如PuTTY）连接NAS（IP地址+端口22），登录管理员账号； 

- 输入命令“ping update.synology.com”，若显示“Reply from...”，说明网络正常；若显示“Request timed out”，需检查路由器DNS设置（建议将DNS改为8.8.8.8或114.114.114.114）。

步骤2：重启更新服务

1. 在SSH终端中，输入命令“synoservice --restart pkgupdate”（重启更新服务进程）； 

2. 输入“synoservice --status pkgupdate”，若显示“running”，说明服务已启动； 

3. 关闭SSH工具，进入NAS控制面板→「更新和还原」，点击「检查更新」，查看是否能检测到最新版本。

方法6：重置系统（解决手动修改系统导致的失效）

若因修改系统文件导致自动更新失效，需重置DSM（注意：会清除系统配置，数据不会丢失）：

1. 备份系统配置：进入「更新和还原→配置备份」，点击「导出」，将配置文件保存到电脑（后续可恢复）； 

2. 执行系统重置： 

- 方法1（软件重置）：进入「控制面板→更新和还原→系统重置」，点击「重置系统设置（保留数据）」，按提示确认； 

- 方法2（硬件重置，适用于无法登录）：找到NAS机身上的“RESET”按钮，用牙签长按3秒，直到听到“嘀”声，松开后等待重置完成； 

3. 恢复配置与检测更新：重置后重新登录DSM（初始账号admin，无密码），导入备份的系统配置，再进入「更新和还原」检测最新版本。

三、DSM更新的3个关键注意事项（避免数据丢失与故障）

在解决问题的同时，需牢记以下3点，规避更新风险：

1. 更新前必须备份数据（核心原则）

无论自动还是手动更新，都存在极小的“更新失败”风险（如断电、固件损坏），需提前备份：

- 系统配置备份：进入「更新和还原→配置备份」，导出.dss格式的配置文件（包含用户、共享文件夹权限等设置）； 

- 重要数据备份：通过Hyper Backup将关键共享文件夹（如“Photo”“Document”）备份到外接USB设备或另一台NAS，避免更新失败导致数据丢失。

2. 严格匹配固件型号（避免系统损坏）

手动下载固件时，必须确保“固件型号与NAS型号完全一致”：

- 错误案例：将DS220+的固件（DSM_DS220+_64570.pat）用于DS221+，会提示“固件不兼容”，强行安装可能导致NAS无法启动； 

- 核对方法：下载的固件文件名中必须包含你的NAS型号（如DS220+的固件名含“DS220+”），且官网下载页需选择正确型号。

3. 停止第三方套件再更新（避免冲突）

若安装了Docker、非官方插件（如第三方下载工具），更新前需停止这些套件：

1. 进入「套件中心→已安装」，找到第三方套件（非Synology官方套件）； 

2. 点击套件右侧的「操作→停止」，逐一停止所有第三方套件； 

3. 完成更新并重启NAS后，再重新启动这些套件，避免更新过程中因套件占用系统资源导致卡住。

四、常见问题解答（FAQ）：用户最关心的3个疑问

1. 手动更新DSM会删除我的共享文件夹数据吗？

不会。DSM更新仅升级系统核心文件（如控制面板、套件中心组件），共享文件夹中的照片、文档等用户数据不会被删除。但仍建议提前备份，以防极端情况（如更新过程中突然断电）导致数据损坏。

2. 我的NAS是2019年买的DS218+，还能更新到DSM 7.2吗？

可以。进入官网“支持→下载中心”，搜索“DS218+”，查看DSM固件列表——DS218+仍在维护周期内，支持DSM 7.2系列最新版本，只需确保当前版本达到最低要求（如DSM 6.2.4），即可通过控制面板或手动更新。

3. 切换到“候选版”更新后，后续还能收到“稳定版”更新吗？

可以。候选版的作用是“提前获取最新版本”，更新完成后，进入「更新和还原→更新设置」，将通道切回「稳定版」，后续Synology推送稳定版更新时，控制面板会正常检测到，无需担心版本无法同步。

总结

DSM控制面板不显示最新版本，本质是“型号不兼容、版本过低、推送延迟、服务故障”四类问题，按“检查设备支持→升级过渡版本→手动触发检测→本地安装固件”的顺序操作，即可高效解决。核心是“先排除型号问题，再针对性处理”，同时牢记“备份数据、匹配固件型号”两大风险规避要点，避免更新过程中出现意外。

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