一、前言：DSM更新后的“消息断联”——模块化调整引发的功能空白

对于依赖Synology DSM消息服务开展通知管理的用户而言，更新后消息服务模块化不可用是极具困扰的故障——原本用于接收“存储池警告”“备份完成”“用户登录提醒”的邮件、手机推送等功能突然失效，导致用户无法及时感知NAS异常，增加数据安全风险。

这一问题并非“服务故障”，而是Synology为优化系统架构，对消息服务进行“模块化拆分与功能迁移”的结果：旧版本中集成在DSM核心的消息模块（如“系统通知”“邮件告警”），在新版本中被独立为专属套件（如Notification Center）或整合到其他功能模块，未自动适配的用户就会遭遇“功能空白”。本文严格依据Synology官方《DSM update message services modularized not available after upgrade》技术文档，从“原因拆解→套件适配→配置重建→故障排查”全流程，帮助用户恢复消息服务，重新建立NAS与用户的“通知连接”。

二、核心原因解析：3大模块化调整与功能迁移逻辑

DSM更新后消息服务不可用的本质是“旧模块被移除，新模块未启用”，官方明确3类核心调整，需先理解变化再动手修复：

1. 调整1：核心消息功能独立为“Notification Center”套件

- 旧版本逻辑：DSM 6.x及早期7.x版本中，“系统通知”“第三方应用推送”等核心功能集成在“控制面板→通知”中，无需额外安装套件；

- 更新后变化：DSM 7.2及以上版本将上述功能独立为“Notification Center”专属套件，若更新后未安装该套件，原消息模块会显示“模块化功能不可用”；

- 直观表现：进入“控制面板→通知”时，页面提示“需安装Notification Center以启用通知功能”，或直接跳转至套件中心。

2. 调整2：邮件/短信通知模块迁移至“外部服务”

- 旧版本逻辑：邮件服务器配置（如SMTP发送者信息）、短信通知接口直接在“通知”模块内设置；

- 更新后变化：相关配置迁移至“控制面板→外部服务”，需先在该模块完成邮件服务器、短信网关配置，再通过Notification Center调用；

- 关键影响：若仅安装Notification Center而未配置外部服务，消息仍无法发送，表现为“通知规则已创建，但无实际消息送达”。

3. 调整3：旧版第三方消息插件停止兼容

- 旧版本支持：DSM 6.x支持通过“插件中心”安装第三方消息插件（如钉钉/企业微信推送插件）；

- 更新后限制：DSM 7.x及以上版本停止对旧插件的兼容，第三方消息功能需通过“Notification Center→集成服务”对接官方适配接口，未升级的旧插件会显示“模块化不可用”。

> 关键对照表：旧消息功能与新模块/套件对应关系

| 旧消息功能                | 更新后对应模块/套件                | 启用条件                                  |

|---------------------------|-------------------------------------|-------------------------------------------|

| 系统通知（存储/备份提醒） | Notification Center套件             | 安装套件+启用“系统事件通知”权限           |

| 邮件告警                  | 外部服务（邮件服务器）+ Notification Center | 配置SMTP信息+创建邮件通知规则              |

| 手机推送（DS finder）     | Notification Center + DS finder App | 套件绑定App+开启推送权限                  |

| 第三方推送（钉钉/企业微信）| Notification Center→集成服务        | 对接官方API+配置消息模板                  |

三、Step-by-Step：消息服务模块化功能恢复全流程

修复需遵循“套件安装→外部服务配置→通知规则重建→功能验证”的逻辑，确保新模块与旧需求精准匹配：

1. 第一步：安装并启用核心消息套件“Notification Center”

这是恢复所有消息功能的基础，适用于所有DSM 7.2及以上版本：

1. 进入套件中心安装：

- 登录DSM桌面，打开“套件中心”，在顶部搜索框输入“Notification Center”；

- 在搜索结果中找到该套件（官方标注“Synology Inc.”），点击“安装”，等待1-2分钟（安装时间取决于NAS性能）；

- 安装完成后，DSM桌面会新增“Notification Center”图标，同时“控制面板→通知”页面会自动关联该套件，不再提示“模块化不可用”。

2. 基础配置启用：

- 打开“Notification Center”，点击左侧“设置”，勾选“启用通知服务”；

- （可选）设置“通知超时时间”（如“未读通知保留30天”），避免通知堆积；

- 点击“应用”保存，此时套件进入“待配置”状态，需进一步对接外部服务。

2. 第二步：配置“外部服务”，打通消息发送通道

仅安装套件无法发送消息，需先配置邮件、短信等“发送通道”，以最常用的“邮件通知”为例：

1. 进入外部服务配置：

- 打开“控制面板”，在左侧菜单中找到“外部服务”，点击进入；

- 切换到“邮件服务器”选项卡（短信通知需切换到“短信服务”，配置逻辑类似）。

2. 配置SMTP邮件服务器：

- 勾选“启用邮件通知”，填写核心信息：

- 发送者邮箱：输入用于发送通知的邮箱（如“nas-alert@company.com”）；

- SMTP服务器：根据邮箱类型填写（如QQ邮箱填“smtp.qq.com”，企业邮箱填“smtp.company.com”）；

- SMTP端口：推荐使用加密端口（SSL端口465，TLS端口587，避免25端口被运营商屏蔽）；

- 认证方式：勾选“需要认证”，输入发送者邮箱账号密码（若为QQ邮箱，需使用“授权码”而非登录密码）；

- 点击“发送测试邮件”，输入接收测试邮件的邮箱地址（如个人手机号邮箱）；

- 若提示“测试邮件发送成功”，说明邮件通道已打通；若失败，检查SMTP服务器地址、端口、认证信息是否正确（常见错误：端口与加密方式不匹配，如465端口未勾选“SSL”）。

3. （可选）配置第三方推送通道：

- 打开“Notification Center→集成服务”，找到目标平台（如“钉钉”“企业微信”）；

- 点击“添加”，按提示填写平台提供的“Webhook地址”“应用密钥”（需在第三方平台先创建应用并获取权限）；

- 保存后点击“测试”，确认第三方平台能收到测试消息。

3. 第三步：重建通知规则，恢复旧消息触发场景

邮件通道打通后，需重建“哪些事件触发通知”的规则，覆盖旧版本中的核心需求：

1. 进入通知规则配置：

- 打开“Notification Center→通知规则”，点击“创建”，选择通知类型（如“系统事件”“存储事件”“备份事件”）。

2. 按场景配置规则（以存储事件为例）：

- 规则名称：输入“存储池警告通知”（便于识别）；

- 事件类型：勾选需通知的事件（如“存储池容量不足”“硬盘状态异常”“存储池降级”）；

- 通知方式：勾选已配置的通道（如“邮件通知”“钉钉推送”）；

- 接收对象：

- 邮件通知：输入接收邮箱（可添加多个，用逗号分隔）；

- 第三方推送：选择已配置的集成服务（如“钉钉群机器人”）；

- 触发条件：设置阈值（如“存储池容量不足80%时触发”，避免频繁告警）；

- 点击“保存”，规则立即生效。

3. 批量重建常用规则：

建议按“优先级”依次创建以下规则，覆盖核心使用场景：

| 规则名称                | 事件类型                          | 通知方式          | 触发阈值                  |

|-------------------------|-----------------------------------|-------------------|---------------------------|

| 系统异常通知            | 系统错误、意外关机、用户异地登录  | 邮件+手机推送     | 即时触发                  |

| 备份任务通知            | 备份失败、备份完成、备份警告      | 邮件              | 任务结束后5分钟内触发      |

| 硬盘健康通知            | 硬盘坏道、SMART警告、硬盘温度过高 | 邮件+第三方推送   | 温度＞45℃或SMART检测异常  |

4. 第四步：验证消息服务可用性（关键收尾）

配置完成后需通过“模拟事件”验证功能是否正常，避免“配置成功但实际失效”：

1. 验证系统事件通知：

- 进入“控制面板→系统→电源”，选择“发送测试关机通知”（无需实际关机，仅触发通知）；

- 查看接收邮箱、第三方平台，确认5分钟内收到“系统即将关机”的测试通知。

2. 验证存储事件通知：

- 进入“存储管理器→存储空间”，选择一个非核心卷，手动调整“容量警告阈值”（如从80%改为99%，触发容量不足警告）；

- 等待1-2分钟，确认收到“存储池容量不足”的通知，再将阈值改回原设置。

3. 验证第三方推送通知：

- 打开“Notification Center→集成服务”，选择已配置的第三方平台（如钉钉），点击“发送测试消息”；

- 查看对应平台的消息列表，确认测试内容正常显示，格式无乱码。

四、常见问题与解决方案：恢复过程中的5大高频痛点

1. 问题1：安装Notification Center提示“套件依赖缺失”

- 原因：DSM版本过低或缺少核心依赖套件（如“Synology Core Libraries”）；

- 解决：

1. 进入“套件中心→更新”，将所有已安装套件更新到最新版本；

2. 若仍提示缺失，在套件中心搜索“Synology Core Libraries”，安装后重新尝试安装Notification Center。

2. 问题2：测试邮件发送失败，提示“SMTP认证错误”

- 原因：邮箱密码错误或未开启“SMTP服务”；

- 解决：

1. 确认邮箱账号密码正确（QQ/网易邮箱需使用“授权码”，而非登录密码，需在邮箱设置中开启）；

2. 登录发送者邮箱，进入“设置→SMTP服务”，确认“允许第三方客户端SMTP发送”已开启（如QQ邮箱需在“账户安全”中开启“POP3/SMTP服务”）。

3. 问题3：第三方推送（如钉钉）能收到测试消息，实际事件不触发

- 原因：通知规则中未勾选第三方推送方式，或事件类型未匹配；

- 解决：

1. 进入“Notification Center→通知规则”，编辑目标规则；

2. 在“通知方式”中勾选对应的第三方服务（如“钉钉推送”），确认“事件类型”包含需触发的场景（如“备份失败”）；

3. 保存后重新触发事件（如手动让一个备份任务失败），验证推送是否生效。

4. 问题4：DSM更新前的旧通知规则未自动迁移

- 原因：模块化调整后，旧规则格式与新套件不兼容，官方未支持自动迁移；

- 解决：

1. 若备份过DSM配置（更新前），进入“控制面板→更新与还原→配置备份”，尝试导入旧配置，部分基础规则可能恢复；

2. 若导入无效，需按“第三步”手动重建规则，建议记录旧规则的“事件类型”“接收对象”，提高重建效率。

5. 问题5：手机DS finder推送通知不可用

- 原因：Notification Center未与DS finder绑定，或App推送权限被关闭；

- 解决：

1. 打开DSM“Notification Center→移动推送”，点击“绑定设备”，扫描DS finder中的二维码完成绑定；

2. 进入手机“设置→通知→DS finder”，确认“允许通知”“横幅通知”已开启；

3. 在DSM中发送测试推送，确认手机能正常接收。

五、预防措施：2招避免下次更新再遇消息服务问题

1. 更新前检查“模块化功能适配说明”：

每次DSM更新前，先查看官方“更新日志”（控制面板→更新与还原→查看更新日志），重点关注“消息服务”“通知功能”相关调整，提前了解是否需要安装新套件，避免更新后被动应对。

2. 备份消息服务配置：

定期备份“Notification Center”与“外部服务”配置：

- 进入“Notification Center→设置→导出配置”，保存通知规则到本地；

- 截图“外部服务”中的SMTP、第三方推送配置信息（避免更新后忘记参数），确保下次更新后能快速重建。

六、总结：消息服务恢复的核心逻辑——“适配新模块，重建连接”

DSM更新后消息服务模块化不可用的解决逻辑并非“修复旧模块”，而是“适配新模块”：通过安装Notification Center搭建核心框架，配置外部服务打通发送通道，重建通知规则覆盖使用场景，最终恢复NAS与用户的“通知连接”。

对于用户而言，关键是理解官方模块化调整的初衷（优化系统架构、提升功能扩展性），而非抵触变化——新消息模块支持更多第三方集成（如企业微信、Slack），通知规则也更精细化，适配完成后能获得比旧版本更完善的通知体验。若遇到复杂场景（如企业级多部门通知配置），可参考Synology官方“Notification Center管理员手册”，或联系技术支持获取定制化指导。