在企业或个人使用Synology Active Backup for Business（简称ABB）进行批量设备备份时，“并发备份”是提升效率的关键功能——通过设置最大并发备份数量（如同时备份5台PC/服务器），可大幅缩短整体备份耗时。但很多用户反馈，明明在ABB中配置了最大并发数（比如3台），实际同时进行备份的设备却始终少于这个上限（比如仅1-2台），备份任务频繁排队，严重影响工作节奏。不少人误以为是ABB套件故障或备份任务配置错误，其实核心原因是系统资源负载过重，尤其是当DSM系统内存使用率超过75%时，ABB会自动限制并发备份数量，避免NAS因资源耗尽导致卡顿、崩溃。本文将从症状对照、核心原因、内存检查步骤、解决方案到常见疑问，全方位帮你解决ABB无法达到最大并发备份数量的问题。

一、症状：你的ABB并发备份是否处于这些“异常状态”？

在排查问题前，需先确认你遇到的“无法达到最大并发数”是否符合典型症状，避免与“备份任务失败”“设备离线”等其他问题混淆。

1. 典型操作与异常表现

你通常会通过以下流程发现并发数未达上限，可对照自身情况：

1. 登录DSM管理界面，打开“Active Backup for Business”套件；

2. 进入“设置”→“备份”页面，在“并发备份设备数量”中配置了上限（如“5台”），点击“应用”保存；

3. 同时触发多台设备的备份任务（如手动启动5台PC的备份，或按计划自动触发）；

4. 进入ABB“任务”页面，查看“正在进行”的备份任务数量——发现仅2-3台设备在备份，剩余设备显示“等待中”；

5. 等待正在备份的设备完成后，“等待中”的设备才会陆续开始，始终无法达到设置的“5台”上限，且无任何报错提示（如“设备连接失败”“存储空间不足”）。

2. 高频用户场景

出现该问题的用户，往往处于以下场景，可进一步确认：

- 场景1：备份任务以“基于映像的备份”为主（如PC/Mac备份、物理服务器备份）——这类备份对内存消耗远高于文件服务器备份，更容易触发资源限制；

- 场景2：NAS内存容量较小（如旧款NAS仅2GB内存），同时运行了其他高资源消耗服务（如Docker、Plex媒体服务器），内存被进一步占用；

- 场景3：短时间内集中触发大量备份任务（如上班前同时启动10台PC备份），导致内存使用率瞬间飙升。

若你属于以上场景，基本可锁定是“内存负载过高”导致的并发数限制。

二、核心原因：内存使用率超75%，ABB自动触发“并发保护机制”

根据Synology官方诊断，ABB对并发备份数量的限制，本质是DSM的“系统资源保护策略”——当NAS的核心资源（尤其是内存）负载过高时，为避免系统崩溃，ABB会主动减少并发任务数量，优先保障NAS基础运行。其中，内存使用率超过75%是最关键的触发阈值。

1. 为什么内存对ABB并发备份影响最大？

ABB的备份任务（尤其是基于映像的备份）在运行时，需要大量内存完成以下工作：

- 临时缓存备份数据（如读取PC磁盘映像时，需将部分数据加载到内存，避免频繁读写磁盘）；

- 处理数据压缩与加密（ABB默认对备份数据进行压缩和加密，这些操作依赖内存运算）；

- 管理多设备连接（每台并发备份的设备，都需要独立的内存进程维持连接、传输数据）。

当内存使用率超过75%时，DSM会判断“剩余内存不足”，此时若ABB继续按最大并发数运行，可能导致：

- 内存溢出，NAS出现卡顿、无响应；

- 正在进行的备份任务中断，数据损坏；

- 其他NAS服务（如文件共享、DSM管理）无法正常使用。

因此，ABB会自动降低并发数，确保每台设备的备份任务能稳定运行，同时不影响NAS整体性能——这是保护系统的正常机制，而非故障。

2. 内存使用率与并发数的关联（示例参考）

为更直观理解，可参考以下常见NAS内存容量与实际并发数的关联（非官方标准，仅为场景示例）：

| NAS内存容量 | 系统基础占用（约） | 剩余可用内存 | 内存使用率阈值（75%） | 建议最大并发备份数（映像类） | 实际并发数（超阈值后） |

|--------------|--------------------|--------------|------------------------|------------------------------|------------------------|

| 2GB          | 1GB                | 1GB          | 1.5GB（75% of 2GB）     | 1-2台                        | 1台                    |

| 4GB          | 1.5GB              | 2.5GB        | 3GB（75% of 4GB）       | 2-3台                        | 1-2台                  |

| 8GB          | 2GB                | 6GB          | 6GB（75% of 8GB）       | 3-5台                        | 2-3台                  |

| 16GB         | 3GB                | 13GB         | 12GB（75% of 16GB）     | 5-8台                        | 3-5台                  |

可见，内存容量越小，越容易触发75%阈值，实际并发数与设置上限的差距也越大。

三、第一步：检查DSM内存使用率，确认是否超75%

要解决问题，首先需通过DSM“资源监视器”确认当前内存使用率是否超过75%，这是判断问题根源的关键步骤，操作简单且无需额外工具：

步骤1：登录DSM管理界面

1. 打开电脑浏览器，输入Synology NAS的局域网IP地址（如192.168.1.100）或自定义域名；

2. 输入属于“administrators”群组的用户名和密码，点击“登录”，进入DSM主界面。

步骤2：打开“资源监视器”

1. 在DSM主界面左侧导航栏中，找到并点击“控制面板”；

2. 在“控制面板”中，找到“系统与硬件”分类下的“资源监视器”选项（部分DSM版本在“硬件”分类下），点击进入；

3. 若主界面有“资源监视器”快捷图标（如在“常用”模块），可直接点击打开，节省步骤。

步骤3：查看“内存”使用率

1. 在“资源监视器”窗口中，点击顶部的“性能”标签页（默认可能显示“概览”，需手动切换）；

2. 在“性能”页面中，找到“内存”模块（通常在“CPU”模块下方），该模块会显示内存使用的实时数据，包括：

- 已用内存：当前被系统和应用（含ABB）占用的内存容量；

- 缓存内存：用于临时缓存数据的内存（可释放）；

- 可用内存：完全空闲的内存；

- 使用率：已用内存占总内存的百分比（关键指标）；

3. 观察“使用率”数值：若数值持续超过75%（如显示80%、90%），则确认是内存负载导致ABB并发数受限；若数值低于75%（如60%），则需进一步排查其他因素（见下文“常见疑问”）。

示意图参考： 

“内存”模块中，进度条显示为红色（部分DSM版本超阈值会变红），“使用率”旁标注“82%”，已用内存1.64GB，总内存2GB——此情况即触发ABB并发限制。

四、解决方案：3种方式突破并发限制，提升备份效率

确认内存使用率超75%后，可根据NAS型号和预算，选择以下3种解决方案，从根本或临时解决并发数不足的问题。

方案1：升级DSM系统内存（推荐，成本低、效果直接）

若你的NAS支持内存扩展（大部分中高端型号如DS920+、DS1621+支持，入门级如DS220j不支持），升级内存是最性价比的选择，步骤如下：

（1）确认NAS是否支持内存升级

1. 打开Synology官网（https://www.synology.com/zh-cn/support/download），在搜索框输入你的NAS型号（如DS920+）；

2. 进入型号对应的“规格参数”页面，查看“内存”部分是否标注“可扩展”，以及最大支持容量（如DS920+最大支持32GB）、内存类型（如DDR4-2666 SO-DIMM）；

3. 若标注“不可扩展”（如DS220j），则无法升级内存，需选择方案2。

（2）选择兼容的内存模块

1. 优先选择Synology官方认证的内存（在官网“配件”页面可查），避免兼容性问题；

2. 若选择第三方内存，需严格匹配以下参数：

- 类型：与NAS要求一致（如DDR4、DDR3）；

- 频率：不低于NAS支持的最低频率（如DDR4-2666，可向下兼容2400，但不建议高于3200）；

- 容量：单条容量不超过NAS单插槽上限（如DS920+单插槽最大16GB），总容量不超过最大支持容量；

3. 示例：DS920+原内存2GB（DDR4-2666），可升级为“单条16GB DDR4-2666 SO-DIMM”，总内存达18GB（2GB+16GB）。

（3）手动安装内存（需断电操作）

1. 关闭NAS电源：在DSM主界面点击“开始”→“关闭”→“确认关闭”，等待NAS完全关机（指示灯熄灭）；

2. 拆卸NAS外壳：根据NAS型号的拆机指南（官网可下载），拧下底部或侧面螺丝，打开外壳；

3. 安装内存：找到内存插槽（通常在主板上，有“RAM”标识），将内存模块倾斜45°插入插槽，轻轻按下直到听到“咔嗒”声，确认内存固定；

4. 还原外壳并开机：装好外壳后，接通电源启动NAS，登录DSM后进入“资源监视器”，查看内存容量是否更新（如从2GB变为18GB），确认安装成功。

方案2：更换更高配置的NAS（适合内存不可扩展的旧型号）

若你的NAS是入门级（如DS220j、DS120j），不支持内存升级，且并发备份需求较高（如需同时备份5台以上设备），则需考虑更换支持内存扩展、硬件配置更强的NAS型号（如DS723+、DS923+）。

选择新NAS的核心参考指标

- 内存扩展性：优先选择支持SO-DIMM内存扩展，且最大支持容量≥16GB的型号；

- CPU性能：选择四核及以上CPU（如Intel Celeron J4125、AMD Ryzen R1600），应对多并发任务的运算需求；

- 硬盘插槽：根据备份数据量选择4盘位及以上型号，方便后续扩容存储。

方案3：临时优化（无法立即升级时，提升现有资源利用率）

若暂时无法升级内存或更换NAS，可通过以下临时方法减少内存占用，间接提升并发数：

1. 调整备份计划，错开高峰：

- 进入ABB“任务”页面，编辑各设备的备份计划，将原本集中在同一时间段的任务（如凌晨2点）错开（如设备1-2点，设备2-3点，设备3-4点），避免同时触发大量任务；

2. 减少单备份任务的资源消耗：

- 关闭备份任务的“实时压缩”（在任务“设置”→“高级”中），虽会增加存储占用，但可减少内存运算；

- 缩小备份范围，仅备份关键分区/数据（如PC仅备份C盘，而非整个磁盘），减少单任务的数据处理量；

3. 关闭非必要服务：

- 进入DSM“套件中心”，停止暂时不用的高资源服务（如Docker、Plex、Download Station），在备份完成后再重启；

- 进入“控制面板”→“服务”，关闭未使用的网络服务（如FTP、WebDAV），释放内存。

五、常见疑问：除了内存，还有哪些因素可能影响并发数？

部分用户按上述步骤操作后，仍可能有疑问，以下是高频问题的解答，覆盖官方未详细提及但用户关心的点：

疑问1：内存使用率没超75%，但还是达不到最大并发数？

- 可能原因：除了内存，CPU或磁盘IO也可能成为瓶颈（虽官方重点提及内存，但极端情况下会影响）；

- 排查步骤：

1. 进入DSM“资源监视器”→“性能”，查看“CPU”使用率：若备份时CPU持续超90%，需减少并发数或优化任务（如关闭压缩）；

2. 查看“磁盘”使用率：若“已用IOPS”接近磁盘最大IOPS（如机械硬盘约100-200 IOPS），需更换为SSD提升磁盘性能；

3. 确认ABB“最大并发数”设置是否生效：进入“设置”→“备份”，重新输入并发数（如5），点击“应用”，避免设置未保存。

疑问2：升级内存后，怎么确认ABB并发数已达到上限？

- 验证方法：

1. 手动触发多台设备的备份任务（数量等于设置的最大并发数）；

2. 进入ABB“任务”页面，观察“正在进行”的任务数量是否等于最大并发数；

3. 同时打开“资源监视器”，查看内存使用率是否稳定在75%以下（如60%-70%），无持续飙升；

4. 若以上两点均满足，说明并发数已正常达到上限。

疑问3：设置的并发数越高越好吗？

- 答案：不是，需匹配NAS硬件能力；

- 解释：即使升级了内存，若将并发数设置过高（如10台），可能导致CPU或磁盘IO过载，反而使每台设备的备份速度变慢，甚至出现任务中断；

- 建议：从“内存容量÷2”开始尝试（如8GB内存设4台，16GB设8台），根据实际备份速度和资源负载调整，找到“效率最高且稳定”的并发数。

六、总结：先查内存，再定方案，高效解决ABB并发问题

解决Synology ABB无法达到最大并发备份数量的问题，核心逻辑是“先诊断资源，再针对性优化”：

1. 第一步：通过DSM资源监视器检查内存使用率，确认是否超75%——这是最常见的根源；

2. 第二步：若超75%，优先升级内存（支持扩展的话），成本低、效果直接；

3. 第三步：若无法升级内存，可临时优化备份计划，或长期更换高配置NAS；

4. 最后验证：触发任务后，确认并发数达到上限，资源负载稳定。

通过这套流程，你可快速定位问题，提升ABB备份效率，避免因并发数不足导致的备份延误。若在操作中遇到内存安装、NAS选型等问题，可访问Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/）搜索对应型号的指南，或联系技术支持获取帮助。

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