在 Synology High Availability（HA）集群的长期运维中，集群升级是保障稳定性的关键操作 —— 无论是 DSM 系统漏洞修复、高可用性套件功能新增（如支持更大存储池），还是硬件驱动适配，都需通过升级实现。但 HA 集群升级不同于单机 NAS 升级，若操作顺序错误（如先升级主服务器），会导致 “主从数据不同步”“集群分裂” 甚至 “业务中断”，据 Synology 官方运维数据，约 60% 的 HA 集群故障源于不规范的升级操作。实际上，遵循 “先升级待机节点、再切换主从、最后升级原活跃节点” 的核心原则，结合严格的备份与验证，可安全完成升级。本文结合 Synology 官方技术文档，从升级必要性、前提条件、分步流程到故障处理，全面拆解 HA 集群升级的关键要点，帮你零风险完成 DSM 7.x 环境下的集群升级。
一、核心认知：为什么要升级 HA 集群？升级的核心原则是什么？
在动手升级前，需先明确升级的价值与操作红线，避免盲目升级或违背官方规范导致故障。
1. HA 集群升级的 3 大核心价值
HA 集群并非 “部署后无需管”，定期升级（建议每 3-6 个月一次）可解决以下关键问题：
- 修复安全漏洞：如 DSM 系统的网络协议漏洞、HA 套件的心跳检测漏洞，避免被恶意攻击导致数据泄露；
- 新增功能支持：如 DSM 7.2 版本为 HA 集群新增 “仲裁服务器自动发现”“同步加速优化”，提升运维效率；
- 硬件兼容性适配：支持新添加的硬盘（如 18TB 企业级硬盘）、扩展卡（如 10Gbps 网卡），避免硬件无法识别。
2. 升级的 2 条 “红线原则”（官方强制要求）
违背以下原则会直接导致集群异常，必须严格遵守：
- 原则 1：先升级 “待机节点（Passive）”，后升级 “活跃节点（Active）”
活跃节点承载业务，若先升级会中断服务；待机节点仅同步数据，升级时不影响业务，且升级后可作为 “临时活跃节点” 接管负载。
- 原则 2：升级期间禁止 “数据写入” 与 “集群配置变更”
升级时主从同步机制暂时停止，若客户端写入数据，会导致升级后数据不一致；禁止新增 / 删除共享文件夹、修改 RAID 配置等操作。
二、升级前必做：4 大核心前提条件（备份 / 状态 / 兼容性 / 环境）
HA 集群升级对 “集群状态、数据备份、版本兼容性” 有严格要求，提前验证这些条件，可避免升级到一半因基础问题中断：
三、DSM 7.x HA 集群升级分步实操（核心流程）
以 “主从服务器均从 DSM 7.0.1 升级到 7.2.1” 为例，详细拆解升级步骤，核心是 “切换主从→升级待机节点→切换回→升级原主节点→验证”，每一步需等待操作完成后再进行下一步：
步骤 1：切换主从，让原从服务器变为 “活跃节点”（业务不中断）
- 登录原主服务器（当前活跃节点）的 DSM，打开「高可用性→操作」；
- 点击「切换主从服务器」，弹出确认窗口，勾选 “我已确认当前集群状态正常，且已备份数据”；
- 点击「确定」，系统开始切换（约 30 秒 - 1 分钟），期间业务暂时无响应（正常现象）；
- 切换完成后，刷新「高可用性→状态」：
- 原主服务器状态变为 “待机（Passive）”；
- 原从服务器状态变为 “活跃（Active）”；
- 确认客户端可通过虚拟 IP 正常访问业务（如打开共享文件夹），无中断。
步骤 2：升级 “原主服务器”（当前待机节点）
待机节点无业务负载，可安全升级，步骤如下：
- 登录原主服务器（待机节点）的 DSM，进入「控制面板→更新与还原→DSM 更新」；
- 点击「检查更新」，系统会检测到目标版本（如 7.2.1），点击「下载并安装」；
- 弹出 “升级须知”，勾选 “自动重启服务器完成升级”，点击「确定」；
- 等待升级完成（分 3 阶段）：
- 阶段 1：下载升级包（约 5-10 分钟，取决于网速）；
- 阶段 2：安装升级包（约 15-30 分钟，服务器会自动重启 1-2 次）；
- 阶段 3：重启后初始化（约 5 分钟，DSM 界面会暂时无法访问）；
- 升级完成后，重新登录原主服务器 DSM，确认「控制面板→信息中心」显示目标 DSM 版本（如 7.2.1），「高可用性」套件版本≥3.2.0。
步骤 3：再次切换主从，让原主服务器变回 “活跃节点”
- 登录原从服务器（当前活跃节点）的 DSM，打开「高可用性→操作」；
- 点击「切换主从服务器」，确认切换后：
- 原从服务器（已升级完成的待机节点）变为 “待机（Passive）”；
- 原主服务器（刚升级完成）变为 “活跃（Active）”；
- 验证业务连续性：客户端通过虚拟 IP 访问，确认文件读写、虚拟机运行正常，无数据丢失。
步骤 4：升级 “原从服务器”（当前待机节点）
重复步骤 2 的操作，升级当前待机的原从服务器：
- 登录原从服务器 DSM，进入「更新与还原→DSM 更新」，下载并安装目标版本；
- 等待升级完成并重启，确认 DSM 版本与主服务器一致（均为 7.2.1）；
- 重新登录后，检查「高可用性→状态」，确认原从服务器状态为 “待机（Passive）”，与主服务器连接正常。
步骤 5：升级后验证（3 大核心检查，确保集群正常）
升级完成后必须通过以下 3 项验证，避免隐性故障：
- 集群状态验证：
- 「高可用性→状态」：集群状态 “正常”，主从连接 “已连接”，同步进度 “100%”；
- 「高可用性→日志」：无 “升级失败”“同步中断” 等错误记录，仅显示 “升级成功”“主从切换成功”。
- 数据一致性验证：
- 在主服务器创建测试文件（如 “Upgrade-Test.txt”），写入内容 “2025 HA Upgrade”；
- 登录从服务器，查看同一文件夹，确认测试文件已同步，内容完全一致；
- 随机抽查 3-5 个业务文件（如虚拟机镜像、数据库备份），确认修改时间、大小无差异。
- 业务功能验证：
- 启动所有之前停止的套件（如 Virtual Machine Manager、MailPlus Server）；
- 测试核心业务：如通过虚拟 IP 访问虚拟机、发送测试邮件、上传 / 下载共享文件，确认功能正常；
- 若配置了仲裁服务器，验证仲裁状态 “已连接”，模拟心跳中断（拔网线），确认仲裁能正常决策。
四、常见故障处理：升级中 / 升级后遇到问题怎么办？
即使遵循步骤操作，也可能因网络波动、硬件异常导致升级故障，以下为官方推荐的解决方案：
1. 故障 1：升级过程中卡住（进度停滞超 30 分钟）
- 现象：升级进度停留在某一百分比（如 “安装升级包 50%”），长时间无变化；
- 原因：① 网络中断导致升级包损坏；② 服务器 CPU / 内存过载（如后台有隐藏任务）；③ 存储 IO 异常（硬盘响应慢）；
- 解决方案：
- 若未重启：耐心等待 10 分钟（部分大版本升级需长时间），若仍卡住，强制重启服务器（按电源键 10 秒）；
- 重启后：若 DSM 能正常登录，重新执行「更新与还原→DSM 更新」，选择 “重新安装”；
- 若 DSM 无法登录：通过 “Synology Assistant” 工具，进入 “恢复模式”，上传目标 DSM 固件，重新安装（需注意：恢复模式会保留数据，但需重新配置集群）。
2. 故障 2：升级后集群状态 “异常”，显示 “主从同步失败”
- 现象：升级完成后，「高可用性→状态」显示 “异常”，同步进度 “0%”，提示 “数据同步失败”；
- 原因：① 主从 DSM 版本不一致（如主 7.2.1，从 7.0.1）；② 升级后 HA 套件未自动重启；③ 同步线接触不良；
- 解决方案：
- 确认版本：主从服务器均登录「信息中心」，确保 DSM 版本完全一致，若不一致，重新升级待机节点；
- 重启 HA 套件：主从服务器均进入「套件中心→已安装→高可用性→操作→重启」；
- 检查同步线：重新插拔主从同步线（如 LAN 2），执行ping测试，确保同步网络通畅；
- 手动触发同步：主服务器「高可用性→操作→重新同步」，等待同步完成（10TB 数据约需 1-2 小时）。
3. 故障 3：升级后业务无法访问（虚拟 IP ping 不通）
- 现象：客户端 ping 集群虚拟 IP（如 192.168.1.20）失败，或访问时提示 “连接超时”；
- 原因：① 虚拟 IP 未自动绑定到新活跃节点；② 业务网口配置丢失（升级后网口参数重置）；③ 防火墙规则被清空；
- 解决方案：
- 检查虚拟 IP：主服务器「高可用性→设置→网络」，确认虚拟 IP 已绑定到业务网口（如 LAN 3）；
- 恢复网口配置：「控制面板→网络→网络接口」，确认业务网口 IP、子网掩码、网关配置正确，若丢失，重新配置；
- 恢复防火墙：「控制面板→安全→防火墙」，导入升级前备份的防火墙规则（若未备份，重新创建允许业务端口的规则）。
五、总结：HA 集群升级的核心建议
Synology HA 集群升级的关键是 “安全优先，步步验证”—— 提前备份是最后保障，严格遵循 “先待机后活跃” 的顺序是避免故障的核心，升级后全面验证是发现隐性问题的关键。对于企业用户，建议：
- 测试环境先行：若有测试用 HA 集群，先在测试环境升级，验证无问题后再在生产环境操作；
- 记录升级日志：全程截图记录每一步状态（如集群状态、升级进度），便于故障时追溯；
- 定期升级习惯：每 3-6 个月检查一次 DSM 更新，避免长期不升级导致漏洞堆积。
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Synology HA 集群升级全指南：DSM 7.x 步骤与故障处理（避免集群分裂）
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