Synology SHA集群添加内存全指南：2种方法（关闭集群/切换）+兼容性检查+故障排查

在运行Synology High Availability（SHA）集群时，随着业务负载增长（如虚拟机数量增加、大文件同步频繁），原内存容量可能无法满足需求，需通过添加内存提升性能。但SHA集群的内存升级有严格要求——主服务器与备用服务器的内存容量必须完全一致，且需选择“关闭集群”或“利用切换功能”两种方法，避免因操作不当导致集群故障或服务中断。很多管理员因忽视内存兼容性或主备一致性，出现添加后内存不识别、集群同步失败等问题。本文将从前期准备入手，分步骤拆解两种内存添加方法，补充兼容性验证、硬件安装细节与故障排查，帮你安全完成SHA集群内存升级，兼顾性能提升与服务稳定性。

一、前期准备：3大核心前提，避免中途失败

在动手添加内存前，需完成“兼容性确认”“环境准备”等关键步骤，这是确保升级成功的基础，缺一不可：

1. 确认内存兼容性：3个必须匹配的参数

SHA集群对内存的兼容性要求远高于单台NAS，需严格匹配以下参数，避免“添加后不识别”或“集群不稳定”：

- 内存类型与规格：需与NAS型号的官方推荐一致，如RS2423(RP)+支持DDR4 ECC UDIMM，DS923+支持DDR4 SO-DIMM，不可混用类型（如DDR4与DDR5）； 

- 频率与容量： 

- 频率需匹配NAS支持的上限（如官方推荐2666MHz，不可使用3200MHz高频内存，会降频但可能不稳定）； 

- 单条容量需在官方支持范围内（如RS18017xs+单条最大支持32GB）； 

- 品牌与批次：优先选择Synology官方认证内存（如Kingston、Crucial的认证型号），若用第三方内存，需确保主备服务器使用完全相同品牌、批次的内存（避免兼容性差异导致集群同步异常）。

查询方法：登录Synology官网→「产品→选择NAS型号→规格→内存」，查看“兼容内存列表”与“最大内存容量”，如RS2423(RP)+最大支持128GB（4×32GB DDR4 ECC UDIMM）。

2. 确保主备服务器内存完全一致（核心硬性要求）

SHA集群的主备服务器内存需满足“容量、规格、数量”三者完全相同，具体要求：

- 若原主备各有1条16GB内存，添加后需各有2条16GB（总32GB），不可主服务器32GB、备用服务器16GB； 

- 内存插槽占用需一致：如主服务器内存插在插槽1+2，备用服务器也需插在相同插槽（参考NAS硬件指南的推荐插槽顺序）； 

- 禁止“混合容量”：不可主服务器用16GB+8GB，备用服务器用24GB单条，即使总容量相同，也会因内存通道配置不同导致性能差异。

3. 准备工具与数据备份（安全操作保障）

- 工具准备：根据NAS型号准备螺丝刀（如PH2十字螺丝刀，用于打开机箱）、防静电手环（避免静电损坏内存与主板，无手环可触摸金属接地）； 

- 数据备份：升级前通过「Hyper Backup」备份集群关键数据（如共享文件夹、套件配置），虽内存升级不直接删除数据，但避免意外断电或操作失误导致的风险； 

- 停机时间规划： 

- 方法1（关闭集群）需停机10-30分钟（取决于内存安装速度），建议选业务低峰期（如凌晨）； 

- 方法2（切换）仅需短暂停机（单台服务器关机5-10分钟），适合无法长时间停机的场景（如白天办公时段）。

二、方法1：关闭集群添加内存（适合低峰期，操作简单）

此方法需先关闭整个SHA集群，同时升级主备服务器内存，操作步骤简单，适合对停机时间容忍度较高的场景（如夜间维护）：

步骤1：登录SHA集群并确认当前状态

1. 用administrators群组账户（如admin）登录主服务器的DSM管理界面； 

2. 进入「Synology High Availability→集群」，确认集群状态为“正常”（无“故障”“同步中”标识），主服务器为“Active”，备用服务器为“Passive”——仅集群正常时可执行关闭操作。

步骤2：关闭SHA集群（关键：避免数据不一致）

1. 在「集群」页面，点击右上角「电源按钮」，选择「关闭集群」； 

2. 弹出提示“关闭集群会停止所有服务，是否继续？”，确认备份完成后点击「确定」； 

3. 系统会先停止集群服务，再依次关闭主服务器与备用服务器，等待两台设备完全断电（电源指示灯熄灭，约1-2分钟）。

步骤3：安装内存模块（严格遵循硬件指南）

1. 主服务器内存安装： 

- 参考NAS型号的《硬件安装指南》（官网可下载，如RS2423(RP)+硬件指南），用螺丝刀打开机箱侧盖； 

- 找到内存插槽（通常标注“DIMM1”“DIMM2”），按压插槽两侧卡扣，取出原内存（若仅添加不替换，直接插新内存到空闲插槽）； 

- 对齐新内存的金手指缺口与插槽标识，垂直插入插槽，听到“咔嗒”声表示安装到位，卡扣自动复位； 

- 盖回机箱侧盖，拧紧螺丝。 

2. 备用服务器内存安装： 

- 重复上述步骤，确保备用服务器的内存“数量、容量、插槽位置”与主服务器完全一致（如主服务器插2条16GB到DIMM1+2，备用服务器也需相同）。

步骤4：启动集群并验证内存

1. 分别按下主服务器与备用服务器的电源按钮，等待设备启动（DSM启动约3-5分钟）； 

2. 登录主服务器DSM，进入「Synology High Availability→主机」； 

3. 查看两台服务器的「内存」信息：确认“总容量”与“可用容量”一致（如均显示32GB），无“未识别”或“容量不匹配”提示； 

4. 额外验证：进入「控制面板→系统→信息」，查看“内存”总容量是否符合预期（如2条16GB显示32GB），确保系统正确识别。

三、方法2：利用切换功能添加内存（低停机，适合业务高峰）

此方法通过“主备切换”功能，先升级无源服务器，再切换角色升级原主动服务器，仅单台服务器短暂停机（5-10分钟），大幅减少业务中断时间，适合无法长时间停机的场景（如白天办公、电商业务时段）：

步骤1：确认当前主备状态与无源服务器

1. 登录主服务器DSM，进入「Synology High Availability→主机」； 

2. 记录当前角色：标注“Active”的为主动服务器（提供服务），标注“Passive”的为无源服务器（仅同步数据，可优先升级）。

步骤2：升级无源服务器内存

1. 关闭无源服务器： 

- 在「主机」页面，找到无源服务器，点击右侧「电源按钮」，选择「关机」； 

- 等待无源服务器完全断电（电源灯熄灭），约1-2分钟。 

2. 安装内存： 

- 按方法1步骤3的操作，为无源服务器安装新内存，确保与后续主动服务器的配置一致（如添加1条16GB，总容量32GB）。 

3. 启动无源服务器并验证： 

- 按下无源服务器电源按钮，启动后登录主服务器DSM； 

- 进入「Synology High Availability→主机」，确认无源服务器的「内存」容量已更新（如从16GB变为32GB），状态为“正常”。

步骤3：执行主备切换（关键：无缝接管服务）

1. 进入「Synology High Availability→集群」，点击「管理→切换」； 

2. 弹出提示“切换会将服务从主动服务器转移到无源服务器，是否继续？”，点击「确定」； 

3. 切换过程约1-2分钟，期间业务会短暂中断（客户端需重新连接，如SMB共享会自动重连）； 

4. 切换完成后，原无源服务器变为“Active”（新主动服务器），原主动服务器变为“Passive”（新无源服务器）。

步骤4：升级原主动服务器（新无源服务器）内存

1. 重复步骤2的操作：关闭新无源服务器（原主动服务器）→安装与新主动服务器一致的内存→启动设备； 

2. 登录DSM，进入「主机」页面，确认两台服务器的内存容量完全相同（如均为32GB），状态均为“正常”； 

3. （可选）若需恢复原主备角色，可再次执行「切换」操作，将服务转移回原主动服务器。

四、核心注意事项：5个必须遵守的规则（避免集群故障）

1. 主备内存完全一致：这是SHA集群的硬性要求，若主备容量、规格不同，会导致集群同步失败，甚至触发自动故障转移，需严格执行“同品牌、同容量、同频率、同插槽位置”； 

2. 参考官方硬件指南：不同NAS型号的内存安装步骤差异较大（如机架式vs桌面式），必须下载对应型号的《硬件安装指南》（官网「支持→下载中心」获取），避免强行拆解导致硬件损坏； 

3. 禁止带电操作：安装内存时必须完全断电，不可在服务器运行时插拔内存，否则会烧毁内存插槽或主板； 

4. 验证内存识别：添加后需在「主机」页面与「系统信息」中双重验证，确保内存被正确识别，若显示“未识别”，需重新插拔内存或检查兼容性； 

5. 不适用于双控制器NAS：本文方法仅适用于普通Synology NAS，双控制器NAS和Unified Controller型号有专属内存升级方案，需参考对应官方文档，不可按本文操作。

五、常见问题解答：SHA集群添加内存的6大高频痛点

Q1：添加内存后，DSM显示“内存容量不匹配”，集群状态异常，怎么办？

- 原因：主备服务器内存容量、数量或规格不一致（如主服务器2条16GB，备用服务器1条16GB）； 

- 解决： 

1. 关闭集群（方法1步骤2），检查两台服务器的内存配置； 

2. 补充或更换内存，确保主备完全一致； 

3. 重新启动集群，验证状态恢复正常。

Q2：无源服务器添加内存后无法启动，电源灯闪烁，怎么处理？

- 原因：内存未安装到位或不兼容； 

- 解决： 

1. 断电后重新插拔内存，确保卡扣完全复位； 

2. 若仍无法启动，更换为官方认证内存（如Synology推荐的Kingston KVR26N19D8/16）； 

3. 启动后验证内存识别状态。

Q3：执行切换时提示“服务正在运行，无法切换”，是什么原因？

- 原因：主动服务器正在执行高负载任务（如Hyper Backup备份、iSCSI数据传输），无法中断； 

- 解决： 

1. 进入「资源监控→任务」，结束正在运行的高负载任务； 

2. 等待1-2分钟后重新执行切换操作； 

3. 若紧急升级，可选择方法1（关闭集群），但需提前通知用户。

Q4：添加内存后，集群同步速度变慢，怎么优化？

- 原因：内存频率不匹配（如NAS支持2666MHz，使用3200MHz内存降频运行，导致性能损耗）； 

- 解决：更换为官方推荐频率的内存（如2666MHz），重新安装后验证同步速度（通过「资源监控→网络」查看集群连接带宽）。

六、总结：两种方法的适用场景与选择建议

| 方法                | 停机时间                | 操作复杂度 | 适用场景                          |

|---------------------|-------------------------|------------|-----------------------------------|

| 关闭集群添加内存    | 10-30分钟（整体停机）    | 低         | 业务低峰期（如凌晨）、集群负载低  |

| 切换功能添加内存    | 5-10分钟（单台停机）    | 中         | 业务高峰（如白天办公）、无法长时间停机 |

核心选择逻辑：若能协调10分钟以上停机时间，优先选“关闭集群”（操作简单，不易出错）；若业务对停机敏感，选“切换功能”（需熟悉主备切换流程，减少中断）。

通过本文的两种方法，可安全完成SHA集群内存升级，同时确保主备一致性与服务稳定性。升级后，集群的多任务处理能力（如虚拟机运行、大文件同步）会显著提升，避免因内存不足导致的性能瓶颈。

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