在Synology High Availability（HA）集群运行中，存储空间降级是常见的硬件相关故障——当主服务器或从服务器的硬盘故障、连接线松动，或RAID校验错误时，存储池会从“正常”变为“降级（Degraded）”状态。若不及时修复，不仅会失去RAID冗余保护（再坏一块硬盘就会导致数据丢失），还可能引发HA集群同步中断，甚至业务卡顿。与单机NAS存储修复不同，HA集群需兼顾“主从数据一致性”与“业务不中断”，修复时需遵循“先保障业务、再修复存储、最后同步数据”的原则。本文结合Synology官方技术文档，从存储降级的本质认知、修复前准备、分场景实操步骤到验证方法，全面拆解HA集群降级存储空间的修复流程，适配DSM 7.x版本，确保新手也能安全完成操作。

一、先认知：HA集群存储降级是什么？核心原因有哪些？

在动手修复前，需先明确“存储降级”的定义、表现与触发原因，避免误判故障点，导致修复方向偏差。

1. 什么是HA集群的存储空间降级？

HA集群的存储基于“主从同步+RAID冗余”构建——主服务器的存储池（如RAID 5）实时同步到从服务器的同名存储池，双端均通过RAID保障硬盘故障时的数据安全。当任一节点的存储池因硬件或软件问题失去RAID冗余时，即判定为“存储降级”：

- 表现：「存储管理器→存储池」中，目标存储池状态显示“降级（Degraded）”，故障硬盘标注“错误”或“离线”；

- 影响：① 该节点失去RAID冗余（若再坏一块硬盘，数据可能丢失）；② 主从数据同步暂停（仅当主节点降级时，从节点仍可提供业务访问）；③ 集群状态可能变为“警告”（不影响业务，但需立即处理）。

2. HA集群存储降级的4大核心原因（附表现与影响）

不同原因导致的降级，修复方法不同，需通过日志精准判断，以下为官方统计的高频原因：

| 触发原因                | 典型表现                                  | 对HA集群的影响                          | 修复难度 |

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| 1. 硬盘物理故障         | 硬盘状态显示“错误”，SMART信息提示“坏道”“磁头故障”；
日志显示“Hard disk 1 has failed” | 主节点故障：需切换主从再修复；
从节点故障：不影响业务，可直接修复 | 中（需更换硬盘） |

| 2. 硬盘连接线松动/接触不良 | 硬盘状态显示“离线”，重新插拔数据线后可临时恢复；
日志显示“Hard disk 2 disconnected unexpectedly” | 可能频繁触发降级，导致同步反复中断 | 低（重新连接即可） |

| 3. RAID校验错误         | 硬盘状态“正常”，但存储池显示“降级”；
日志显示“RAID parity error detected” | 无硬件损坏，需重建RAID修复校验 | 低（软件修复，无需换硬盘） |

| 4. 存储池配置文件损坏   | 存储池状态“降级”，硬盘均显示“正常”；
日志显示“Storage pool metadata corrupted” | 主从同步中断，需恢复配置文件 | 高（需导入备份配置） |

二、修复前必做：5大核心准备工作（避免数据丢失与业务中断）

HA集群存储修复的核心前提是“不影响现有业务”与“数据零丢失”，以下准备工作缺一不可，官方要求必须在修复前完成：

| 准备项                | 具体操作                                                                 | 目的                                                                 |

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| 1. 全量数据备份        | ① 业务数据备份：登录当前活跃节点（若主节点降级，活跃节点是从节点），用「Hyper Backup」备份所有共享文件夹、虚拟机镜像；
② 集群配置备份：在「高可用性→设置→导出配置」，保存集群参数到本地电脑；
③ 备份介质：优先用外接硬盘或远程NAS（避免备份到HA集群自身存储） | 防止修复失败（如RAID重建中断）导致数据丢失，备份是最后保障              |

| 2. 确认集群与业务状态  | ① 集群状态：「高可用性→状态」查看，若显示“警告”（仅存储降级）可修复；若显示“错误”（主从断开），需先恢复集群连接；
② 业务状态：确认客户端可正常访问业务（如打开共享文件、运行虚拟机），无卡顿或中断 | 仅在集群“警告”且业务正常时修复，避免修复中业务中断                    |

| 3. 准备兼容的备用硬盘  | ① 型号匹配：备用硬盘需与故障硬盘“同接口（SATA/SAS）、同容量（≥故障硬盘）、同转速（如7200转）”，优先同品牌（如原西数Ultrastar，备用也用同款）；
② 健康检查：在单机NAS上用「存储管理器→硬盘检测」确认备用硬盘无坏道；
③ 格式化：提前格式化为Btrfs（HA集群仅支持该格式） | 避免因硬盘不兼容导致修复失败，减少RAID重建时间                        |

| 4. 选择业务低峰期操作  | ① 时间窗口：选择夜间（如凌晨2-4点）或周末，此时业务访问量最低；
② 通知用户：提前1小时通知用户“存储修复期间业务只读”，禁止大文件写入（如上传10GB以上文件） | 减少修复时的业务负载，避免RAID重建与业务读写冲突导致卡顿              |

| 5. 检查硬件与网络环境  | ① 硬件：确认HA集群主从节点均接入UPS（避免修复中断电），检查硬盘连接线是否牢固；
② 网络：主从同步网络（如LAN 2）带宽≥1Gbps，ping测试延迟≤1ms，无丢包 | 保障修复过程中无意外中断，RAID重建后的数据同步能快速完成              |

三、分场景实操：HA集群降级存储空间的修复步骤（DSM 7.x）

HA集群存储降级分为“主节点存储降级”与“从节点存储降级”两种场景，因主节点承载业务，修复时需先切换主从；从节点仅同步数据，可直接修复，具体步骤如下：

场景1：主节点存储降级（最常见，需先切换主从）

当主服务器（当前活跃节点）的存储池降级时，需先将业务切换到从节点，再修复主节点存储，避免业务中断：

步骤1：切换主从，让从节点变为活跃节点

1. 登录主节点（当前活跃节点）的DSM，打开「高可用性→操作」；

2. 点击「切换主从服务器」，弹出确认窗口，勾选“我已确认集群状态为警告，且已备份数据”；

3. 点击「确定」，系统开始切换（约30秒-1分钟），期间客户端访问可能短暂无响应（正常现象）；

4. 切换完成后，刷新「高可用性→状态」：

- 原主节点（存储降级节点）状态变为“待机（Passive）”；

- 原从节点状态变为“活跃（Active）”；

- 验证业务：用客户端访问集群虚拟IP，确认文件读写、虚拟机运行正常，业务已切换成功。

步骤2：修复主节点（待机节点）的降级存储

1. 登录原主节点（待机节点）的DSM，打开「存储管理器→存储池」；

2. 找到降级的存储池（如“StoragePool1”），点击右侧「操作→修复」；

3. 系统自动检测故障硬盘（标注“错误”的硬盘），点击「下一步」；

4. 选择备用硬盘：在“可用硬盘”列表中勾选提前准备的兼容硬盘，点击「下一步」；

- 若支持热插拔（如RS4021xs+）：无需关机，直接更换故障硬盘后，刷新页面即可选择；

- 若不支持热插拔：先关闭原主节点电源，更换硬盘后重启，再进入「存储管理器」执行修复；

5. 点击「应用」，系统开始RAID重建（进度在存储池页面显示），重建时间取决于硬盘容量（12TB硬盘约需4-6小时，SSD比HDD快50%）。

步骤3：等待主节点存储同步到从节点

1. 主节点RAID重建完成后，存储池状态变为“正常”；

2. 登录从节点（当前活跃节点）的「高可用性→状态」，查看“主从同步进度”，系统会自动将主节点修复后的存储数据同步到从节点；

3. 等待同步完成（进度100%），期间避免中断网络，同步时间与存储数据量相关（10TB数据约需1-2小时）。

步骤4：可选：切换回原主节点（恢复初始架构）

若需恢复原主从架构（让原主节点重新成为活跃节点）：

1. 确认主从同步进度100%，集群状态“正常”；

2. 登录从节点（当前活跃节点）的「高可用性→操作」，点击「切换主从服务器」；

3. 切换完成后，原主节点恢复为“活跃”，原从节点变为“待机”，业务回归原节点。

场景2：从节点存储降级（无需切换主从，直接修复）

从节点仅同步数据，不承载业务，存储降级时可直接修复，无需切换主从，步骤更简洁：

步骤1：确认从节点状态与故障硬盘

1. 登录从节点（待机节点）的DSM，打开「存储管理器→存储池」；

2. 找到降级的存储池，确认故障硬盘（状态“错误”或“离线”），记录硬盘插槽位置（如“Slot 2”）。

步骤2：修复从节点存储（与主节点修复类似）

1. 点击存储池右侧「操作→修复」，选择故障硬盘，点击「下一步」；

2. 勾选备用硬盘（支持热插拔则直接更换，不支持则关机更换后重启），点击「应用」；

3. 等待RAID重建完成（进度显示100%），存储池状态变为“正常”。

步骤3：验证主从数据同步

1. 登录主节点（活跃节点）的「高可用性→状态」，查看“主从同步进度”，确认从节点修复后的存储数据与主节点同步（进度100%）；

2. 若同步停滞，点击「操作→重新同步」，手动触发同步，确保双端存储一致。

四、修复后验证：3步确认存储与集群恢复正常

修复完成后需通过“集群状态、存储状态、数据一致性”三重验证，避免隐性故障（如同步未完成、数据损坏）：

1. 验证集群状态

1. 登录主从节点的「高可用性→状态」，确认：

- 集群状态：绿色“正常”，无“警告”“错误”；

- 主从连接：“已连接”，同步进度100%；

- 存储状态：“所有存储池正常”，无降级提示。

2. 验证存储状态

1. 主从节点均打开「存储管理器→存储池」：

- 存储池状态：“正常”，RAID级别正确（如原RAID 5仍显示RAID 5）；

- 硬盘状态：所有硬盘“正常”，无“错误”“离线”；

- 重建日志：「存储管理器→日志」中，无“RAID重建失败”“硬盘错误”等记录，仅显示“RAID重建成功”。

3. 验证数据一致性

1. 数据完整性：在主节点创建测试文件（如“HA-Storage-Test.docx”），写入内容“2025存储修复验证”；

2. 从节点检查：登录从节点，在同一共享文件夹中找到该测试文件，确认内容一致，修改时间与主节点相同；

3. 业务测试：启动所有业务服务（如虚拟机、MailPlus Server），测试文件上传/下载、虚拟机运行、邮件发送，确认功能正常，无数据丢失。

五、常见故障处理：修复中遇到问题怎么办？

1. 故障1：RAID重建卡住（进度停滞超1小时）

- 原因：① 备用硬盘转速慢（如5400转硬盘适配7200转RAID）；② 主从同步网络带宽不足；③ 修复时业务读写频繁；

- 解决方案：

1. 检查备用硬盘：确认备用硬盘转速与原硬盘一致，若不一致，更换为同转速硬盘；

2. 优化网络：关闭非必要业务（如视频转码），确保同步网络带宽≥1Gbps，无其他设备占用；

3. 重启重建：若进度停滞超2小时，点击「操作→停止重建」，重新执行修复步骤，选择备用硬盘重建。

2. 故障2：修复后主从同步失败（进度0%）

- 原因：① 主从同步网络中断（如网线松动）；② 修复后的存储池与主节点存储池名称不一致；③ HA套件未重启；

- 解决方案：

1. 检查同步网络：重新插拔主从同步网线（如LAN 2），执行ping测试，确保延迟≤1ms；

2. 确认存储池名称：主从节点「存储管理器」中，存储池名称必须完全一致（如均为“StoragePool1”），不一致则重命名（从节点可重命名）；

3. 重启HA套件：主从节点均进入「套件中心→高可用性→操作→重启」，重启后手动触发同步。

3. 故障3：修复后硬盘仍显示“错误”

- 原因：① 备用硬盘本身有坏道（未提前检测）；② 硬盘插槽接触不良；③ 存储控制器故障；

- 解决方案：

1. 检测备用硬盘：将备用硬盘接到单机NAS，用「存储管理器→硬盘→完整检测」确认无坏道，若有坏道则更换新硬盘；

2. 更换插槽：将备用硬盘从原插槽（如Slot 2）换到其他插槽（如Slot 3），重新执行修复；

3. 检查控制器：若多个硬盘均报错，可能是存储控制器故障，联系Synology售后检测硬件。

总结

Synology HA集群降级存储空间的修复核心是“分场景处理，优先保障业务”——主节点降级先切换主从再修复，从节点降级直接修复，全程围绕“数据安全”与“业务不中断”展开。关键在于修复前的备份准备、兼容硬盘选择，以及修复后的三重验证，这些步骤能最大程度降低故障风险。

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