对于使用Synology设备（如NAS网络存储、路由器等）的用户来说，为设备搭配延长保修服务，是降低后期故障维修成本、保障设备长期稳定运行的重要选择。其中，Synology延长保修许可证包（EW201/202）是官方推出的核心保修产品，但很多用户不清楚Synology延长保修（EW201/202）在哪里购买，也对购买条件、后续注册流程存在疑问。本文将基于Synology官方指南，从购买渠道、购买注意事项、注册步骤等维度，全面解答Synology延长保修（EW201/202）的相关问题，帮你清晰掌握从购买到激活的全流程。

一、Synology延长保修（EW201/202）核心购买渠道：仅通过授权经销商或分销商

根据Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/where_can_I_purchase_the_Extended_Warranty）明确说明，Synology延长保修（EW201/202）无法通过Synology官网直接购买，也不支持第三方电商平台（如非授权店铺）单独销售，仅能通过Synology官方授权的经销商或分销商获取。

这一渠道设置的核心目的，是为了确保用户购买的延长保修许可证包（EW201/202）为官方正品，避免出现“无效许可证”“无法注册”等问题。因此，在购买前，建议用户先确认渠道的正规性，具体可通过以下方式操作：

1. 访问Synology中国官网（https://www.synology.com/zh-cn），进入“支持”板块，找到“授权经销商查询”入口；

2. 输入所在省份/城市，查询当地官方授权的经销商名单，优先选择线下门店或有明确授权标识的线上店铺；

3. 购买时主动向经销商确认“是否为Synology官方正品EW201/202许可证包”，并要求提供购买凭证（如发票），后续注册及售后需以此为依据。

小贴士：若用户所在地区暂无线下授权经销商，可联系Synology官方客服（400-028-9623），咨询周边地区可发货的正规分销商，避免通过非授权渠道购买导致权益无法保障。

二、Synology延长保修（EW201/202）购买前必知的3个关键条件

Synology对延长保修（EW201/202）的购买设置了明确限制条件，若不符合这些条件，即使购买了许可证包也无法激活使用，因此务必提前了解：

1. 必须与“符合条件的新Synology机型”同步购买

官方明确规定，EW201/202延长保修许可证包不能单独购买，必须与一台全新的、符合保修支持条件的Synology机型一同下单。这里的“符合条件”主要指：

- 机型为Synology当前在售的全新设备（如NAS系列的DS224+、DS923+，路由器系列的RT6600ax等），二手或翻新机型不支持；

- 机型未激活过其他保修服务（如原厂基础保修未生效前，需同步绑定EW201/202）。

举例来说：若你计划购买一台新的Synology DS423+ NAS，需在向经销商下单时，明确告知“需同时购买EW201/202延长保修”，经销商会将设备与保修包组合为一个订单，确保两者的购买记录关联，为后续注册提供依据。

2. 无法“后续补购”，错过同购即失去机会

很多用户可能会有“先买设备用着，后期再补买延长保修”的想法，但根据Synology官方规则，EW201/202不支持单独后续购买，一旦错过与新机型的同步下单，后续无法再为该设备补购此延长保修服务。

这一规则的核心原因是：延长保修服务的设计初衷是覆盖设备“全生命周期”的风险，若允许后期补购，可能存在“设备已出现潜在故障后再买保修”的风险，因此官方通过“同购要求”确保服务的公平性。建议用户在购买新设备前，就规划好是否需要延长保修，避免后期后悔。

3. 部分地区需优先选择“延长保修Plus服务”

若用户所在的国家/地区已由Synology推出“延长保修Plus服务”，则不能购买普通的EW201/202，必须选择并注册“延长保修Plus服务”，这是官方根据不同地区服务体系制定的强制要求。

如何确认自己所在地区是否需购买Plus服务？可通过以下步骤查询：

1. 打开Synology官方知识库的“可用地区、支持机型及适用延长保修类型的信息”页面（官方进一步阅读链接）；

2. 在“地区筛选”栏选择自己所在的国家/地区（如中国内地、中国香港、美国等）；

3. 查看该地区对应的“适用延长保修类型”，若显示“仅延长保修Plus”，则需购买Plus服务，而非EW201/202。

目前，中国内地地区暂未全面推行延长保修Plus服务，大部分用户仍可购买EW201/202，但建议购买前通过官方渠道再次确认，避免因地区政策调整导致买错。

三、Synology延长保修（EW201/202）购买后的关键步骤：Synology帐户注册激活

购买EW201/202许可证包后，并非立即生效，必须在Synology帐户中完成注册，才能激活延长保修服务。若未注册，即使持有许可证包，设备出现故障时也无法享受延长保修权益。以下是详细注册步骤：

步骤1：准备注册所需材料

在注册前，需提前整理好3类关键材料，避免因信息缺失导致注册失败：

- EW201/202许可证包：找到包装上的“许可证密钥”（通常为16位或24位字母+数字组合，需妥善保存，避免泄露）；

- 新Synology设备信息：设备序列号（位于设备底部标签或产品包装盒侧面，格式为“S/N: XXXXXXXX”）、设备型号（如DS224+）；

- Synology帐户：若未注册过，需先在Synology官网（https://www.synology.com/zh-cn）注册个人帐户（建议使用常用邮箱，方便后续接收保修通知）。

步骤2：登录Synology帐户并进入保修注册页面

1. 打开浏览器，访问Synology中国官网，点击右上角“登录”按钮，输入已注册的帐户名和密码；

2. 登录后，在个人中心页面找到“设备管理”板块（或直接搜索“保修注册”），点击“添加延长保修”选项，进入注册页面；

3. 系统会提示“请选择延长保修类型”，选择“EW201/202”（若所在地区需选Plus服务，则选择对应选项），点击“下一步”。

步骤3：填写信息并提交验证

1. 在“许可证信息”栏，准确输入EW201/202许可证密钥（注意区分大小写，避免输入错误）；

2. 在“设备信息”栏，输入新设备的序列号和型号，系统会自动校验“设备是否为新购、是否符合保修条件”；

3. 核对页面显示的“购买信息”（如设备购买时间、保修有效期预估），确认与实际情况一致后，点击“提交”。

步骤4：确认注册成功并查看保修状态

提交后，系统会在1-3个工作日内完成验证（通常实时验证），验证通过后会显示“注册成功”提示；

- 此时，可在“我的保修”页面查看该设备的保修信息，包括“基础保修有效期”“延长保修（EW201/202）有效期”（通常在基础保修结束后自动生效）；

- 建议截图保存注册成功页面，或下载保修凭证，以备后续维修时使用。

注意：若提交后显示“验证失败”，常见原因包括“许可证密钥错误”“设备序列号与购买记录不匹配”“机型不符合保修条件”，此时需联系经销商确认许可证有效性，或检查设备信息是否输入正确，必要时可联系Synology客服协助解决。

四、Synology延长保修相关补充：常见问题与官方参考资源

为帮助用户进一步解决可能遇到的疑问，建议结合Synology官方提供的补充资源，获取更全面的信息：

1. 查看“延长保修常见问题”（FAQ）

官方FAQ页面涵盖了大量用户关心的问题，例如：

- “延长保修（EW201/202）具体覆盖哪些故障类型？”（如硬件故障、电源损坏等，不包含人为损坏）；

- “延长保修有效期如何计算？”（通常基础保修为2年，EW201/202可延长1-2年，具体以许可证类型为准）；

- “设备转移给他人后，延长保修是否有效？”（需在Synology帐户中办理保修转移手续，且需提供设备转移证明）。

访问路径：Synology官网“支持”→“知识库”→搜索“延长保修常见问题”，即可查看详细解答。

2. 确认“支持机型及适用地区”

不同Synology机型可能对延长保修的支持存在差异（如部分老旧机型不支持EW201/202），且不同地区的服务政策可能调整，因此购买前务必通过官方页面确认：

- 访问“可用地区、支持机型及适用延长保修类型的信息”页面；

- 筛选所在地区和机型，确认“是否支持EW201/202”“是否需购买Plus服务”，避免因机型或地区问题导致保修无法使用。

总结

Synology延长保修（EW201/202）的购买流程虽有明确限制（如需与新机型同购、仅通过经销商购买），但只要提前了解渠道、遵守购买条件、及时完成注册，就能顺利为设备获取长期保修保障。核心要点可概括为：“选正规经销商→与新机型同购→及时注册Synology帐户”，若过程中遇到疑问，优先参考官方知识库或联系客服，确保自身权益不受损失。对于重视设备稳定性和长期使用的用户来说，合理搭配延长保修（EW201/202），能有效降低后期维修成本，让Synology设备的使用更安心。