Active Backup for Business错误代码0x3怎么修？Synology ABB ADK与Windows PE修复方案

在使用Synology Active Backup for Business（简称ABB）创建系统恢复介质（如USB启动盘、ISO镜像）时，很多用户会突然遇到错误代码0x3——恢复介质创建程序进度条卡住或快速失败，弹出提示“创建失败，错误代码0x3”。根据Synology官方诊断，这一错误的核心原因并非ABB程序本身故障，而是Windows Assessment and Deployment Kit（ADK）安装不完整：虽然系统已安装ADK，但关键组件“Windows Preinstallation Environment（Windows PE，预安装环境）”缺失，导致ABB无法生成可引导的恢复介质。本文基于Synology知识库官方解决方案，从错误原理到验证步骤，拆解每一步修复细节，同时解释ADK与Windows PE的作用、卸载ADK的注意事项，让即使不熟悉系统工具的用户也能顺利解决0x3错误。

一、先搞懂：Active Backup for Business 0x3错误的触发逻辑与核心原因

在动手修复前，需明确错误的发生场景和技术原理，避免盲目操作导致系统工具冲突或数据风险：

1. 错误触发的3类典型场景

0x3错误仅发生在ABB恢复介质创建阶段，具体表现为： 

- 场景1：创建USB恢复介质时失败 

启动“Synology Active Backup for Business恢复介质创建程序”，选择USB外接设备作为目标介质，点击“开始创建”后，系统提示“正在检查Windows ADK环境”，随后弹出“错误代码0x3，创建失败”。 

- 场景2：生成ISO恢复镜像时报错 

选择“创建ISO介质”并指定保存路径后，程序在“生成Windows PE镜像”环节中断，日志显示“缺少Windows PE组件，无法继续”。 

- 场景3：手动安装ADK后首次使用ABB报错 

此前为其他需求手动安装过Windows ADK（未勾选Windows PE），后续使用ABB创建恢复介质时，直接触发0x3错误，无其他异常提示。

2. 核心原因：ADK缺失Windows PE组件，ABB无法生成引导环境

要理解0x3错误，需先明确“Windows ADK”与“Windows PE”的关系，以及它们在ABB恢复介质中的作用： 

- Windows ADK的作用：ADK（评估和部署工具包）是Windows系统的官方工具集，包含系统映像管理、部署配置等功能。ABB创建恢复介质时，需依赖ADK中的工具生成“可引导镜像”——没有ADK，ABB无法完成恢复介质的核心配置。 

- Windows PE的必要性：Windows PE是ADK中的关键组件，本质是一个轻量级的Windows系统环境（约几百MB），具备系统引导、驱动加载、磁盘分区等功能。ABB恢复介质（USB/ISO）必须包含Windows PE，才能在目标设备（如故障电脑）上启动并执行数据还原——若PE缺失，恢复介质就是“无引导核心的空文件”，创建自然失败。 

- 错误逻辑链：用户手动安装ADK时未勾选Windows PE → ABB检测到ADK已存在但PE缺失 → 无法生成可引导恢复介质 → 触发0x3错误。

二、修复前准备：2项关键注意事项（避免系统工具冲突）

修复0x3错误需“卸载旧ADK→重新安装带PE的ADK”，操作涉及Windows系统工具，需提前做好准备，防止影响其他依赖ADK的程序或系统配置：

1. 确认是否有其他程序依赖旧ADK

部分专业软件（如系统部署工具、镜像制作软件）可能依赖已安装的Windows ADK，卸载前需检查： 

- 查看已安装程序：进入“控制面板→程序→卸载程序”，在列表中除了“评估和部署工具包（Windows ADK）”，是否有“Microsoft Deployment Toolkit（MDT）”“System Center Configuration Manager（SCCM）”等工具——这些程序依赖ADK，卸载ADK会导致它们无法运行。 

- 临时解决方案：若有依赖程序，需先备份这些程序的配置文件（如MDT的部署任务序列），卸载ADK修复0x3错误后，重新安装适配版本的ADK（后续可通过ABB下载的ADK通常为兼容版本），再恢复依赖程序配置。 

- 无依赖场景：若仅为使用ABB而安装ADK，或列表中无其他依赖程序，可直接执行卸载。

2. 准备管理员权限与稳定网络

- 管理员权限：卸载ADK和重新安装均需“Windows管理员权限”——普通用户权限会触发“权限不足”错误，导致操作失败。获取方式：右键点击程序图标，选择“以管理员身份运行”，或切换到Administrator账号登录。 

- 稳定网络：重新安装ADK时，ABB会从微软官方服务器下载ADK安装包（约2-5GB，取决于版本），需确保网络稳定（推荐有线网络，避免无线信号中断导致下载失败），同时预留至少10GB空闲磁盘空间（用于下载安装包和临时文件）。

三、核心修复：4步解决ADK缺失Windows PE问题

0x3错误的修复需严格按“卸载旧ADK→启动ABB创建程序→下载安装带PE的ADK→创建恢复介质”的顺序执行，每一步都有关键操作细节，不可省略或颠倒：

步骤1：卸载已安装的Windows ADK（清除不完整环境）

这是修复的基础步骤——必须先移除缺失PE的旧ADK，避免与后续安装的完整ADK冲突： 

1. 进入Windows卸载程序界面： 

- 按下Windows键+R，输入“control”并按Enter，打开“控制面板”； 

- 在“控制面板”中选择“程序→程序和功能”（或“卸载程序”，不同Windows版本名称略有差异），进入已安装程序列表。 

2. 找到并卸载Windows ADK： 

- 在程序列表中向下滚动，找到名为“评估和部署工具包（Windows Assessment and Deployment Kit）”的程序（可能标注版本号，如“Windows ADK for Windows 10”）； 

- 右键点击该程序，选择“卸载”，弹出“卸载向导”，点击“下一步”； 

- 系统会提示“正在准备卸载”，随后自动移除ADK的所有组件（过程约5-10分钟，取决于ADK安装大小）； 

- 卸载完成后，点击“完成”，并重启电脑（确保ADK残留文件被彻底清除，避免影响后续安装）。 

步骤2：启动Active Backup for Business恢复介质创建程序

重启电脑后，需通过ABB官方程序触发ADK的重新安装，而非手动下载——这是确保ADK与ABB兼容的关键： 

1. 打开ABB恢复介质创建程序： 

- 方式1：在Windows开始菜单中找到“Synology Active Backup for Business”文件夹，点击“Active Backup for Business恢复介质创建程序”； 

- 方式2：若桌面有快捷方式，双击“Synology ABB恢复介质创建”图标（图标为蓝色备份标志）； 

- 若程序提示“需要管理员权限”，点击“是”确认授权。 

2. 选择恢复介质类型： 

- 程序启动后，进入“选择介质类型”界面，根据需求选择“USB媒体”或“ISO媒体”： 

- 选择“USB媒体”：需提前将USB外接设备（至少8GB，推荐USB 3.0）插入电脑，程序会自动识别； 

- 选择“ISO媒体”：需点击“浏览”指定ISO文件的保存路径（如“D:ABB-Recoveryrecovery.iso”），确保目标磁盘有足够空间； 

- 选择后点击“下一步”，程序会检测当前ADK环境，因已卸载旧ADK，会提示“未检测到Windows ADK，需下载安装”。

步骤3：通过ABB下载并安装带Windows PE的ADK

这一步是修复0x3错误的核心——通过ABB下载的ADK会自动勾选“Windows PE”，确保组件完整： 

1. 触发ADK下载： 

- 在“ADK缺失”提示窗口中，点击“下载”（部分版本显示“立即安装”），程序会自动跳转到微软官方ADK下载页面（或直接通过ABB内置通道下载，无需手动访问网页）； 

- 等待ADK安装包下载完成（进度条在程序界面显示，下载速度取决于网络，100Mbps网络约需5-10分钟）； 

- 下载完成后，程序会自动启动ADK安装向导，无需手动运行安装包。 

2. 关键：勾选“Windows预安装环境（Windows PE）”： 

- 安装向导进入“选择要安装的功能”界面，默认会勾选“部署工具”（ADK核心工具），此时必须手动勾选“Windows预安装环境（Windows PE）”——这是解决0x3错误的关键，若遗漏勾选，后续仍会报错； 

- 其他功能（如“Windows性能工具包”“应用兼容性工具包”）无需勾选，避免占用额外磁盘空间； 

- 点击“下一步”，接受许可协议后，选择ADK的安装路径（默认为C盘，若C盘空间不足，可点击“更改”选择其他磁盘，需预留至少5GB空间）； 

3. 完成ADK安装： 

- 点击“安装”，系统开始部署ADK组件（重点安装Windows PE的镜像文件和驱动），过程约10-15分钟，期间不要关闭安装向导或重启电脑； 

- 安装完成后，点击“关闭”，返回ABB恢复介质创建程序界面。

步骤4：创建恢复介质，验证0x3错误修复

ADK安装完成后，ABB会自动继续恢复介质创建流程，此时需确认无错误触发： 

1. 确认介质配置： 

- 若选择“USB媒体”，程序会显示已识别的USB设备（如“Kingston DataTraveler 32GB”），确认无误后点击“下一步”； 

- 若选择“ISO媒体”，确认保存路径正确，点击“下一步”。 

2. 开始创建恢复介质： 

- 程序会提示“正在生成Windows PE镜像”“写入介质”，此时进度条会正常推进（无0x3错误提示）； 

- 创建过程中，USB设备会被格式化（若选择USB媒体），确保USB中无重要数据（提前备份）； 

3. 验证创建成功： 

- 若提示“恢复介质创建成功”，说明0x3错误已修复； 

- 额外验证： 

- 对于USB介质：拔出后重新插入电脑，打开“此电脑”，确认USB显示为“可引导磁盘”（容量约几个GB，包含sources文件夹和boot.wim文件）； 

- 对于ISO介质：用虚拟光驱（如Daemon Tools）加载ISO文件，查看是否包含“boot.wim”“bootmgr”等引导文件，确认可正常读取。

四、修复后验证：2步确认Windows PE功能正常

即使恢复介质创建成功，仍需验证Windows PE能否正常启动，避免后续还原时因PE故障导致任务失败：

1. 本地验证Windows PE镜像

1. 找到ABB创建的恢复介质（USB或ISO），进入其“sources”文件夹； 

2. 找到“boot.wim”文件（约500MB-1GB），右键点击选择“挂载”（需安装虚拟光驱工具，如Windows自带的“挂载”功能）； 

3. 挂载成功后，打开挂载的磁盘，查看是否包含“Windows”“System32”等文件夹——若有，说明Windows PE镜像完整，无缺失文件。

2. 目标设备启动验证（可选，针对重要场景）

若恢复介质用于修复故障电脑，建议在正常电脑上测试启动： 

1. 将USB恢复介质插入测试电脑，重启并按启动快捷键（如F12、F2，不同品牌电脑快捷键不同），选择“从USB启动”； 

2. 若能正常进入“Windows PE界面”（显示蓝色背景，带有“Synology Active Backup for Business恢复”字样），说明PE可正常引导，后续还原任务无风险； 

3. 无需执行实际还原，在PE界面点击“退出”，重启电脑即可。

五、常见问题解答：修复中的5类高频问题与解决方案

在执行修复步骤时，用户常遇到“ADK下载失败”“卸载卡住”等问题，以下是Synology官方推荐的针对性解决方案：

| 常见错误现象                | 可能原因                                  | 解决方案                                                                 |

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| 卸载ADK时提示“程序正在使用”  | 有依赖ADK的程序未关闭（如MDT、映像编辑工具） | 1. 打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），结束所有与“ADK”“Deployment”相关的进程；2. 重启电脑后重新执行卸载 |

| ADK下载进度卡住不动          | 网络中断、微软服务器访问受限              | 1. 检查网络连接，重启路由器；2. 关闭ABB创建程序，5分钟后重新启动，点击“继续下载”；3. 若仍失败，尝试切换手机热点联网（规避宽带DNS问题） |

| 安装ADK时提示“磁盘空间不足”  | 所选磁盘空闲空间小于5GB                   | 1. 进入“此电脑”，删除目标磁盘中的无用文件（如下载文件夹、旧安装包）；2. 重新运行ADK安装向导，选择空闲空间≥10GB的磁盘 |

| 勾选Windows PE后无法下一步  | 系统缺少必要的系统更新（如.NET Framework） | 1. 打开“设置→更新和安全→Windows更新”，安装所有可用更新；2. 重启电脑后重新安装ADK |

| 修复后创建介质仍报错0x3      | 旧ADK残留文件未清除                      | 1. 再次进入“卸载程序”，确认无“ADK”相关残留程序；2. 删除C:Program Files (x86)Windows Kits10（ADK默认安装路径）；3. 重启电脑后重新执行修复步骤 |

六、预防建议：3招避免再次出现0x3错误

修复错误后，需通过正确的操作习惯减少复发概率，尤其是针对ADK的安装与管理：

1. 仅通过ABB创建程序安装ADK，不手动下载

微软官网提供多个版本的ADK（如适配Windows 10、Windows 11的版本），手动下载可能选择与ABB不兼容的版本，或遗漏Windows PE组件。建议： 

- 后续若需重新安装ADK，始终通过“Active Backup for Business恢复介质创建程序”触发下载，确保版本适配且组件完整。

2. 安装ADK后不要随意删除组件

部分用户为节省磁盘空间，会手动删除ADK中的“Windows PE”文件夹（如C:Program Files (x86)Windows Kits10Assessment and Deployment KitWindows Preinstallation Environment），这会导致PE缺失，再次触发0x3错误。若需清理空间，建议： 

- 卸载整个ADK，而非删除单个组件； 

- 若仅临时使用ADK，创建完恢复介质后可卸载ADK，后续需用时再通过ABB重新安装。

3. 定期检查Windows更新，保障系统兼容性

ADK的安装依赖Windows系统组件（如.NET Framework、Windows Update服务），系统更新不完整可能导致ADK安装异常。建议： 

- 每月执行一次Windows更新，安装安全更新和功能更新； 

- 在安装ADK前，确保Windows Update服务处于“运行”状态（进入“服务”界面，找到“Windows Update”，确认状态为“正在运行”）。

总结：0x3错误修复的核心逻辑

Active Backup for Business错误代码0x3的本质是“Windows ADK组件不完整（缺失Windows PE）”，修复的核心逻辑只有一个——“通过ABB官方流程，重新安装包含Windows PE的完整ADK”。整个过程的关键在于： 

1. 必须先卸载旧ADK，避免版本冲突； 

2. 安装ADK时务必勾选“Windows预安装环境（Windows PE）”，这是解决0x3错误的唯一关键； 

3. 仅通过ABB创建程序下载ADK，确保与ABB兼容。 

只要严格按本文步骤执行，99%以上的0x3错误都能解决。若最终仍无法修复，可联系Synology官方支持，提供ADK安装日志（路径：C:WindowsLogsADKSetup.log），获取更精准的技术协助。