在移动办公和远程管理需求日益增长的今天，群晖用户需要一款能随时随地监控DSM设备的工具——Active Insight移动应用恰好满足这一需求。作为群晖官方推出的移动监控工具，它能实时查看NAS、路由器等设备的系统健康、存储状态、备份任务进度，还能通过告警推送及时发现异常，避免设备故障导致的数据损失。但很多用户在使用时会遇到“设备绑定失败”“告警不推送”“功能不会用”等问题，本文结合Synology官方指南，从安装配置到功能实操、故障排查，提供一份全面的Active Insight使用教程，帮你轻松实现DSM设备移动化管理。

一、Active Insight核心价值：为什么需要这款移动应用？

在使用Active Insight前，先明确它的核心作用——作为DSM设备的“移动监控中心”，它能解决以下3大用户痛点：

1. 远程实时监控：无需登录DSM网页端，手机随时随地查看设备CPU、内存、硬盘使用率，以及备份任务、网络连接状态；

2. 异常及时告警：设备出现硬盘故障、存储不足、备份失败等问题时，通过手机推送、短信、邮件及时提醒，避免故障扩大；

3. 多设备集中管理：同时绑定多台群晖设备（如家庭NAS、企业NAS、路由器），在一个应用中统一查看状态，无需切换管理界面。

简单来说，Active Insight让你摆脱电脑依赖，用手机就能实现DSM设备的“全天候监控与管理”，尤其适合需要远程维护设备的用户。

二、安装与配置：3步完成设备绑定（iOS/Android通用）

Active Insight支持iOS和Android系统，安装配置步骤简洁，核心是完成“应用安装→账号登录→设备绑定”，具体操作如下：

1. 下载并安装Active Insight

（1）iOS系统（iPhone/iPad）

- 打开「App Store」，在搜索框输入「Active Insight」（注意拼写正确，避免搜到同类工具）；

- 找到群晖官方应用（开发者显示为“Synology Inc.”），点击「获取」，等待下载安装完成（需登录Apple ID）；

- 安装后，在手机桌面找到Active Insight图标，点击打开（首次打开需授予网络权限）。

（2）Android系统（手机/平板）

- 打开「应用市场」（如华为应用市场、小米应用商店），搜索「Active Insight」；

- 选择群晖官方应用，点击「安装」（部分应用市场可能显示“Synology Active Insight”，确认开发者一致即可）；

- 安装完成后，打开应用，授予网络、通知权限（通知权限必须开启，否则无法接收告警推送）。

2. 登录群晖账号（关键步骤）

- 打开Active Insight，进入登录界面，支持两种登录方式：

- 「Synology Account登录」（推荐）：输入你的群晖账号（即QuickConnect账号）和密码，点击「登录」；

- 「本地登录」（仅局域网可用）：输入DSM设备的内网IP、端口号（默认5000/5001）、管理员账号密码，适合无外网的场景；

- 登录成功后，若账号已绑定QuickConnect，应用会自动关联该账号下的群晖设备（如已登录的NAS、路由器）。

3. 绑定DSM设备（新设备/未自动关联设备）

若登录后应用未显示目标设备，需手动绑定，步骤如下：

- 点击应用首页右上角「+」图标，选择「添加设备」；

- 选择绑定方式：

- 「QuickConnect绑定」：输入设备的QuickConnect ID（如“abc123.quickconnect.to”），点击「下一步」，验证设备后完成绑定；

- 「IP地址绑定」：输入设备的内网IP或公网IP、端口号，点击「下一步」，输入设备管理员账号密码，完成绑定；

- 绑定成功后，设备会显示在应用首页的「设备列表」中，状态为“在线”（绿色）或“离线”（灰色）。

配置注意事项

- 设备需运行DSM 7.0及以上版本（或路由器SRM 1.3及以上版本），否则无法绑定；

- 若绑定失败，检查设备是否开启QuickConnect（「控制面板→外部访问→QuickConnect」），或网络是否连通；

- 多用户场景：若设备有多个管理员账号，仅绑定账号需具备「管理员」权限，普通用户账号无法绑定。

三、核心功能详解：用Active Insight玩转DSM设备监控

Active Insight的功能围绕“监控→告警→管理”展开，界面简洁易懂，以下是重点功能的实操指南：

1. 仪表盘：一眼掌控设备核心状态

应用首页为「仪表盘」，集中展示绑定设备的关键信息，无需进入子页面即可快速了解状态：

- 设备状态概览：显示设备在线状态、DSM版本、CPU使用率、内存使用率、存储使用率（以环形图直观展示，红色表示使用率超过85%）；

- 关键任务提醒：备份任务状态（成功/失败/进行中）、硬盘健康状态（正常/警告/故障）、网络连接状态（有线/无线，上传/下载速度）；

- 快捷操作：点击设备卡片，可快速进入「设备详情」；长按设备卡片，可选择「刷新状态」「解绑设备」「设置别名」（如将“DS923+”改为“办公室NAS”）。

2. 告警推送：异常情况及时知晓

告警功能是Active Insight的核心价值，确保设备故障第一时间被发现，设置步骤如下：

（1）开启告警类型

- 进入应用「设置」→「告警通知」，勾选需要接收的告警类型：

- 系统告警：设备离线、DSM版本更新、CPU/内存过载；

- 存储告警：硬盘故障、存储池降级、存储容量不足（默认阈值85%）；

- 备份告警：备份任务失败、备份中断、备份未按时执行；

- 网络告警：网络断开、端口映射失败、远程访问异常。

（2）设置告警方式

- 支持3种告警方式，可同时启用：

- 手机推送：应用直接推送通知（需开启应用通知权限）；

- 短信告警：绑定手机号后，接收短信提醒（需设备开启短信服务）；

- 邮件告警：关联设备的邮件通知（「控制面板→通知」中配置的邮箱）；

- 点击「告警阈值设置」，可自定义存储容量、CPU/内存使用率的告警阈值（如将存储告警阈值改为90%）。

（3）查看告警历史

- 进入应用「告警」模块，可查看所有告警记录，按「未读」「已读」「全部」筛选；

- 点击单条告警，可查看详细信息（如“硬盘1健康状态警告，坏道数量5”），并提供排查建议（如“检查硬盘健康状态，备份数据”）。

3. 设备详情：深度监控设备各项指标

点击仪表盘的设备卡片，进入「设备详情」页面，可查看更细致的设备信息，分为4个模块：

（1）系统信息

- 设备型号、序列号、DSM版本、开机时间、CPU型号、内存容量、存储池数量、卷数量；

- 实时监控CPU、内存使用率（折线图展示1小时内变化趋势）。

（2）存储状态

- 各存储池、卷的容量使用情况（已用/可用空间、使用率）；

- 每块硬盘的健康状态、温度、使用时间（点击硬盘可查看详细参数，如“硬盘1：WD Red，健康度95%，温度38℃”）；

- 存储池状态（正常/降级/故障），若降级会提示“需更换故障硬盘”。

（3）备份任务

- 显示所有Hyper Backup备份任务的状态、最近执行时间、备份版本数量；

- 点击备份任务，可查看任务日志（如“2024-05-20 03:00 备份成功，传输数据8GB”）；

- 若备份失败，会显示失败原因（如“网络中断”“空间不足”）。

（4）网络状态

- 有线/无线连接状态、IP地址、子网掩码、网关、DNS；

- 实时上传/下载速度（折线图展示）、累计传输数据量；

- 远程访问状态（QuickConnect是否在线、端口映射是否正常）。

4. 多设备管理：集中管控多台群晖设备

若你有多个群晖设备（如家庭NAS、企业NAS、路由器），可通过Active Insight集中管理：

- 应用首页「设备列表」按在线状态排序，在线设备显示绿色，离线设备显示灰色，一目了然；

- 点击「设备分组」，可创建自定义分组（如“家庭设备”“办公设备”），将设备分类管理，避免混乱；

- 批量操作：长按设备列表，勾选多个设备，可批量刷新状态或解绑设备（仅管理员账号支持）。

四、常见问题排查：解决Active Insight使用障碍

1. 应用无法绑定DSM设备

- 原因：设备DSM版本低于7.0、网络不通、账号权限不足、QuickConnect未开启；

- 解决：① 升级设备DSM到7.0+版本（「控制面板→更新和还原」）；② 确认手机与设备在同一网络（或设备已开启公网访问）；③ 用管理员账号登录应用；④ 开启设备QuickConnect功能。

2. 接收不到告警推送

- 原因：应用通知权限未开启、告警类型未勾选、设备离线、网络中断；

- 解决：① 检查手机「设置→通知→Active Insight」，开启允许通知；② 进入应用「设置→告警通知」，勾选需要的告警类型；③ 确认设备在线，网络连通；④ 重启应用或手机，重新绑定设备。

3. 仪表盘显示的设备状态不实时

- 原因：应用自动刷新间隔过长、网络延迟；

- 解决：① 进入应用「设置→刷新设置」，将自动刷新间隔改为“1分钟”（默认5分钟）；② 手动刷新：点击设备卡片右上角「刷新」图标，实时更新状态；③ 切换网络（如从4G改为WiFi），减少延迟。

4. 无法查看备份任务状态

- 原因：设备未安装Hyper Backup套件、备份任务未创建、DSM版本不兼容；

- 解决：① 在设备上安装Hyper Backup套件（Package Center搜索安装）；② 确认已创建备份任务（至少执行一次）；③ 升级DSM到7.0+版本，确保备份任务支持移动应用监控。

5. 应用闪退或卡顿

- 原因：应用版本过低、手机系统版本不兼容、缓存过多；

- 解决：① 在应用商店更新Active Insight到最新版本；② 确认手机系统版本符合要求（iOS 13.0+、Android 8.0+）；③ 进入手机「设置→应用→Active Insight」，清除缓存后重启应用。

五、长尾问题解答：覆盖用户高频疑问

Q1：Active Insight支持监控群晖路由器吗？

A：支持。群晖路由器（如RT2600ac、RT6600ax）运行SRM 1.3及以上版本，即可通过Active Insight绑定监控，可查看路由器的网络状态、WiFi连接、端口映射、告警信息等。

Q2：手机离线时，设备出现异常会记录告警吗？

A：会。设备出现异常时，会将告警信息存储在设备本地和群晖云端，当手机重新联网并打开Active Insight后，会同步显示未读告警，不会遗漏。

Q3：Active Insight需要付费吗？

A：不需要。它是群晖官方免费应用，所有核心功能（监控、告警、多设备管理）均免费使用，无内购或订阅费用。

Q4：可以通过Active Insight远程控制DSM设备吗？

A：不可以。Active Insight仅提供监控和告警功能，无法远程控制设备（如关机、重启、修改配置），若需远程控制，需使用DSM网页端或Synology Drive应用。

Q5：Active Insight支持多账号登录吗？

A：支持。可在同一手机上切换多个群晖账号，查看不同账号下绑定的设备，但每次仅能登录一个账号，需手动切换（「设置→账号管理→切换账号」）。

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