在使用Synology NAS配置HTTPS访问时，Let's Encrypt是用户首选的免费可信证书来源——通过DSM自带的证书管理功能，可自动添加或续订证书，确保HTTPS访问安全无浏览器警告。但实际操作中，不少用户会遇到“添加证书提示‘验证失败’”“续订时显示‘无法连接ACME服务器’”等问题，导致证书无法正常使用，影响NAS远程安全访问。本文严格依据Synology官方知识库（链接内容），从“常见失败现象”“核心原因解析”“5步精准排查”“针对性解决方法”“备用手动申请方案”“高频问题FAQ”六个维度，提供可落地的解决方案，帮你快速恢复Let's Encrypt证书的添加与续订功能。

一、先明确：无法添加/续订Let's Encrypt证书的3类常见现象

在排查问题前，需先识别自己遇到的“失败类型”——不同现象对应不同原因，避免盲目操作。以下是官方总结的高频失败场景：

| 失败场景                | 典型提示信息                                  | 影响范围                          |

|-------------------------|-------------------------------------------|-----------------------------------|

| 证书添加失败            | 1. “域名验证超时，请检查域名解析”；
2. “无法连接到Let's Encrypt ACME服务器”；
3. “域名所有权验证失败，未找到TXT记录” | 无法启用HTTPS，只能使用自签名证书（浏览器警告） |

| 证书续订失败            | 1. “续订请求被拒绝，超出速率限制”；
2. “验证服务器无法访问您的NAS”；
3. “旧证书已过期，但续订失败” | HTTPS访问中断，需紧急处理否则无法远程访问 |

| 多域名证书操作失败      | 1. “部分域名验证失败，证书仅包含部分域名”；
2. “通配符域名不支持自动验证” | 仅部分域名可HTTPS访问，未验证域名显示不安全 |

二、无法添加/续订Let's Encrypt证书的6大核心原因（官方解析）

根据Synology官方故障排查手册，失败根源集中在“域名、网络、版本、协议、限制”五大维度，每个原因都有明确的判断依据，可通过简单操作验证：

1. 域名解析错误（最常见原因，占比60%）

Let's Encrypt添加/续订证书的核心前提是“域名能正确解析到NAS的公网IP”，若解析错误或未生效，会直接导致验证失败。 

判断依据： 

- 用电脑或NAS终端执行`nslookup 你的域名`（如`nslookup nas.example.com`），若返回的IP不是NAS的公网IP，或提示“域名不存在”，确认解析错误； 

- 若使用IPv6，需确保AAAA记录解析到NAS的IPv6地址，且未与A记录（IPv4）冲突； 

常见错误场景： 

- 域名仅添加了局域网IP解析（如192.168.1.100），未添加公网IP的A/AAAA记录； 

- 域名解析刚修改，未等待生效（DNS解析生效通常需5-30分钟，部分服务商需1小时）； 

- 误将域名解析到路由器公网IP，但未配置端口转发（NAS在局域网，需转发才能被外部访问）。

2. 80/443端口被封锁或未转发（第二大原因）

Let's Encrypt默认通过80端口（HTTP） 进行域名所有权验证（ACME协议验证），部分情况下也需443端口（HTTPS），若端口被ISP（宽带运营商）封锁或未配置路由器转发，验证请求无法到达NAS。 

判断依据： 

- 进入DSM「控制面板 > 网络 > 网络界面 > 端口检查」，输入80端口，若显示“端口不可访问”，说明端口被封或未转发； 

- 用外部网络（如手机热点）访问`http://你的域名`，若无法打开DSM登录页（或提示“无法连接”），确认端口问题； 

常见封锁场景： 

- 国内部分宽带运营商（如部分联通、电信家庭宽带）默认封锁80/443端口，仅企业宽带开放； 

- 路由器未配置“端口转发”：将公网80端口转发到NAS的局域网IP+80端口（如192.168.1.100:80）。

3. DSM或Certificate Manager版本过低

Let's Encrypt会定期更新ACME协议（如2021年停用ACME v1，2024年更新验证规则），若DSM版本过低或Certificate Manager（证书管理套件）未更新，会因“协议不兼容”导致失败。 

官方版本要求： 

- DSM版本：需DSM 6.0及以上（推荐DSM 7.x最新版，如DSM 7.2-64570，支持ACME v2协议）； 

- Certificate Manager版本：需2.0.0及以上（DSM 7.x默认集成，DSM 6.x需在套件中心手动更新）； 

判断方法： 

- 查看DSM版本：「控制面板 > 系统 > 系统信息 > DSM版本」； 

- 查看Certificate Manager版本：DSM 6.x「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」，若显示“有更新”，说明版本过低。

4. ACME协议配置异常或验证记录残留

ACME协议是Let's Encrypt与NAS通信的“规则”，若NAS上的ACME配置文件损坏，或之前失败的验证记录残留，会导致新请求被拒绝。 

判断依据： 

- 查看DSM证书日志：「控制面板 > 安全性 > 证书 > 日志」，若显示“ACME client error”“invalid nonce”（无效随机数），确认协议配置异常； 

- 之前添加过同一域名的Let's Encrypt证书，未删除旧配置就重新申请，导致冲突。

5. Let's Encrypt速率限制（高频隐性原因）

Let's Encrypt为防止滥用，设置了严格的速率限制（Rate Limits），若短时间内多次申请/续订失败，会触发限制，导致后续操作被拒绝。 

官方主要限制规则（2025年最新）： 

| 限制类型                | 限制内容                                  | 恢复时间                          |

|-------------------------|-------------------------------------------|-----------------------------------|

| 同一域名证书申请次数    | 24小时内最多5次失败尝试                    | 24小时后自动解除                  |

| 同一注册邮箱证书数量    | 7天内最多申请20个证书                      | 7天后自动解除                    |

| 同一IP段证书数量        | 7天内最多申请100个证书（针对企业多NAS场景） | 7天后自动解除                    |

判断依据： 

- 添加/续订时提示“too many certificates (5) already issued for this registrant in the last 168 hours”，确认触发速率限制。

6. 域名所有权验证方式错误

Let's Encrypt支持“HTTP-01验证”（80端口）和“DNS-01验证”（添加TXT记录），若选择的验证方式与域名配置不匹配，会导致验证失败。 

常见错误场景： 

- 域名使用CDN（如Cloudflare），开启了“橙色云朵”（代理模式），HTTP-01验证请求被CDN拦截，未到达NAS； 

- 选择DNS-01验证，但未在域名解析平台添加Let's Encrypt要求的TXT记录，或TXT记录未生效； 

- 通配符域名（如`.example.com`）仅支持DNS-01验证，却选择了HTTP-01验证，导致失败。

三、5步官方排查流程：从简单到复杂，定位失败根源

根据Synology官方推荐的“优先级排查法”，先解决最易操作的“解析、端口”问题，再处理“版本、协议”等复杂问题，避免盲目升级或重置。

步骤1：验证域名解析有效性（最优先操作）

1. 检查A/AAAA记录： 

- 登录你的域名解析平台（如阿里云DNS、腾讯云DNS、Cloudflare），找到目标域名的“解析记录”； 

- 确认存在“@”（根域名，如example.com）或“nas”（子域名，如nas.example.com）的A记录（IPv4），且记录值为NAS的公网IP（非局域网IP）； 

- 若使用IPv6，确认AAAA记录值为NAS的IPv6公网地址，且未设置“TTL值过大”（建议TTL设为300秒，加速解析生效）； 

2. 测试解析生效： 

- 电脑端：Windows按`Win+R`输入`cmd`，执行`nslookup nas.example.com`（替换为你的域名），若返回的IP与公网IP一致，说明解析生效； 

- NAS端：进入「控制面板 > 终端机和SNMP > 启用终端机」，用PuTTY连接NAS，执行`nslookup nas.example.com`，结果需与电脑端一致； 

3. 排除CDN干扰： 

- 若使用Cloudflare等CDN，暂时关闭“代理模式”（将橙色云朵改为灰色云朵，仅DNS模式），避免CDN拦截验证请求；解析测试通过后，再重新开启代理。

步骤2：检查80/443端口连通性

1. 确认路由器端口转发： 

- 登录路由器管理后台（如192.168.1.1），找到“端口转发”或“虚拟服务器”功能； 

- 添加两条转发规则： 

| 规则名称       | 外部端口 | 内部端口 | 内部IP         | 协议 | 备注                |

|----------------|----------|----------|----------------|------|---------------------|

| Let's Encrypt 80 | 80       | 80       | NAS局域网IP（如192.168.1.100） | TCP  | 用于HTTP-01验证     |

| Let's Encrypt 443 | 443      | 443      | NAS局域网IP     | TCP  | 备用验证端口        | 

- 保存规则，确保规则状态为“启用”； 

2. 测试端口可访问性： 

- 用外部网络（如手机关闭WiFi，使用4G/5G热点）访问`http://你的域名:80`，若能跳转到DSM登录页（或显示“403 Forbidden”，DSM默认禁用HTTP访问，属正常），说明80端口可访问； 

- 若提示“无法连接”，联系宽带运营商确认是否封锁80端口（家庭宽带可申请临时开放，企业宽带通常无封锁）。

步骤3：确认DSM与Certificate Manager版本

1. 升级DSM版本： 

- 进入DSM「控制面板 > 系统 > 更新和还原 > 检查更新」，若有可用更新（如DSM 7.2），点击「下载并安装」； 

- 注意：更新前备份系统配置（用「Hyper Backup」备份“系统配置”），避免更新失败导致数据丢失； 

2. 更新Certificate Manager（DSM 6.x专属）： 

- DSM 6.x用户：打开「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」，若显示“有更新”，点击「更新」，等待安装完成后重启DSM； 

- DSM 7.x用户：Certificate Manager已集成到系统，无需单独更新，升级DSM即可同步更新。

步骤4：查看Let's Encrypt速率限制

1. 检查失败提示： 

- 若添加/续订时提示“rate limit”“too many certificates”，确认触发速率限制； 

2. 查询限制状态： 

- 访问Let's Encrypt速率限制查询工具（https://letsdebug.net/），输入你的域名，点击「Check」，工具会显示是否触发限制及解除时间； 

3. 临时解决方案： 

- 若24小时内失败次数超限，等待24小时后再尝试； 

- 若7天内证书数量超限，更换Let's Encrypt注册邮箱（在DSM添加证书时，修改“联系人邮箱”为新邮箱，避免关联旧限制）。

步骤5：分析DSM证书日志，定位协议/配置问题

1. 查看详细日志： 

- 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 证书 > 日志」，筛选“错误”级别日志，查找包含“Let's Encrypt”“ACME”的条目； 

2. 根据日志关键词排查： 

- 日志含“HTTP-01 challenge failed”：HTTP验证失败，回到步骤2检查80端口； 

- 日志含“DNS-01 challenge failed”：DNS验证失败，确认TXT记录是否添加正确、是否生效； 

- 日志含“ACME v1 is deprecated”：ACME v1协议已停用，回到步骤3升级DSM到7.x； 

- 日志含“invalid account”：Let's Encrypt账号无效，删除DSM中旧的Let's Encrypt证书配置，重新添加。

四、针对性解决方法：6大原因对应方案（官方推荐）

根据排查结果，针对不同原因采取以下官方解决方案，确保高效解决问题：

1. 解决域名解析问题：修复解析记录+加速生效

- 错误解析修正：删除指向局域网IP的A记录，添加指向NAS公网IP的A记录，TTL设为300秒； 

- 等待解析生效：修改解析后，等待5-30分钟（或执行`ipconfig /flushdns`（Windows）、`sudo dscacheutil -flushcache`（macOS）刷新本地DNS缓存），再重新尝试添加证书； 

- 子域名优先：若根域名（example.com）解析复杂，优先使用子域名（如nas.example.com）申请，减少解析冲突。

2. 解决端口封锁/未转发问题：换端口+申请开放

- 更换验证端口（DSM 7.x支持）： 

Let's Encrypt支持“自定义HTTP验证端口”（非80端口），步骤： 

1. 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 证书 > 添加 > Let's Encrypt」； 

2. 点击「高级设置」，勾选“使用自定义端口进行HTTP验证”，输入未被封锁的端口（如8080）； 

3. 在路由器中配置“外部端口8080转发到NAS局域网IP+8080端口”； 

4. 重新发起添加请求，Let's Encrypt会通过8080端口验证； 

- 申请ISP开放端口：联系宽带运营商（如电信10000、联通10010），说明“需开放80/443端口用于NAS HTTPS证书验证”，企业宽带通常可即时开放，家庭宽带需提供相关证明。

3. 解决版本过低问题：升级DSM与套件

- DSM 6.x升级到7.x： 

1. 进入「控制面板 > 系统 > 更新和还原 > 检查更新」，若有DSM 7.x更新，点击「下载并安装」； 

2. 升级过程中NAS会重启2-3次，耗时约10-20分钟，期间不要断电； 

3. 升级完成后，进入「证书」模块，重新尝试添加Let's Encrypt证书； 

- Certificate Manager更新（DSM 6.x）： 

打开「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」，点击「更新」，若提示“无更新”，手动下载最新版（Synology官网「支持 > 下载中心 > 搜索NAS型号 > 套件」），通过「套件中心 > 手动安装」上传更新。

4. 解决ACME协议配置异常：重置证书配置

- 删除旧的失败配置： 

1. 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 证书」，找到之前失败的Let's Encrypt证书（若存在），点击「操作 > 删除」； 

2. 进入「控制面板 > 任务计划 > 任务 > 系统任务」，删除与“Let's Encrypt续订”相关的任务（若有）； 

- 重置Certificate Manager（DSM 7.x）： 

1. 进入「套件中心 > 已安装 > Certificate Manager」（DSM 7.x集成，无需单独安装），点击「操作 > 重置」； 

2. 重启DSM，重新进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，按向导操作。

5. 解决速率限制问题：等待+更换账号

- 等待限制解除：根据Let's Encrypt提示的解除时间（如24小时后），在限制解除后再尝试，避免频繁操作加重限制； 

- 更换注册邮箱： 

1. 进入DSM「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，在“联系人邮箱”中输入新的邮箱地址（如未使用过的 Gmail、企业邮箱）； 

2. 新邮箱会收到Let's Encrypt的验证邮件，点击邮件中的链接确认，再继续申请，可避开旧邮箱的速率限制； 

- 分批次申请：若需为多个域名申请证书，间隔24小时申请一个，避免触发“同一IP段限制”。

6. 解决验证方式错误：选择正确验证方式

- HTTP-01验证（适合普通域名）： 

确保关闭CDN代理（灰色云朵）、80端口可访问，无需添加TXT记录，DSM会自动完成验证； 

- DNS-01验证（适合通配符/CDN域名）： 

1. 进入DSM「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，勾选“通配符证书”（如`.example.com`），验证方式自动切换为DNS-01； 

2. 系统会生成一条TXT记录（主机记录：`_acme-challenge`，记录值：一串随机字符串）； 

3. 登录域名解析平台，添加该TXT记录，TTL设为300秒； 

4. 等待5-10分钟，点击DSM中的「验证」，系统会检查TXT记录，验证通过后生成证书； 

- CDN域名处理：若需保留CDN代理（橙色云朵），必须使用DNS-01验证，HTTP-01验证会被CDN拦截。

五、备用方案：手动申请Let's Encrypt证书并导入DSM

若自动添加/续订始终失败，可通过Let's Encrypt官方工具Certbot手动申请证书，再导入DSM，这是官方推荐的应急方案。

步骤1：用Certbot手动申请证书（以Windows为例）

1. 安装Certbot： 

- 访问Certbot官网（https://certbot.eff.org/），选择“None of the above”作为软件，选择操作系统（如Windows），下载Certbot客户端； 

- 解压Certbot压缩包，得到`certbot.exe`文件； 

2. 执行申请命令： 

- 按`Win+R`输入`cmd`，进入Certbot解压目录（如`cd C:certbot`）； 

- 执行HTTP-01验证命令（需确保电脑与NAS在同一局域网，或端口已转发）： 

```cmd

certbot certonly --standalone -d nas.example.com --email your@email.com --agree-tos

``` 

- `nas.example.com`：替换为你的域名； 

- `your@email.com`：替换为你的邮箱； 

- 执行后，Certbot会自动启动80端口服务，完成Let's Encrypt验证，证书生成后保存在`C:Certbotlivenas.example.com`目录下，包含4个文件： 

- `fullchain.pem`：证书链（包含服务器证书和中间证书）； 

- `privkey.pem`：私钥文件； 

- `cert.pem`：服务器证书； 

- `chain.pem`：中间证书； 

步骤2：将手动申请的证书导入DSM

1. 进入DSM证书导入界面： 

- 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 证书 > 添加 > 导入证书」； 

2. 上传证书文件： 

- 「证书文件」：上传`fullchain.pem`（或`cert.pem`，部分版本需分开上传）； 

- 「私钥文件」：上传`privkey.pem`； 

- 「中间证书文件」：上传`chain.pem`（可选，若`fullchain.pem`已包含，可跳过）； 

3. 设置为默认证书： 

- 导入完成后，在证书列表中找到新导入的证书，点击「操作 > 设置为默认证书」； 

- 重启DSM的HTTPS服务：进入「控制面板 > 安全性 > 系统安全」，取消勾选“启用HTTPS连接”，点击「应用」，再重新勾选并应用，确保证书生效。

六、常见问题FAQ（官方解答高频疑问）

Q1：为什么刚申请Let's Encrypt证书就提示“超出速率限制”？

官方回复：可能是你之前用同一邮箱/IP申请过多次失败，触发了“24小时5次失败限制”。 

解决：等待24小时后，更换新的联系人邮箱重新申请，或用Certbot手动申请（不受DSM内失败次数影响）。

Q2：续订Let's Encrypt证书时提示“验证超时”，但域名解析和端口都正常？

官方回复：可能是NAS的防火墙拦截了Let's Encrypt验证请求，或DSM的“自动更新”服务未启动。 

解决： 

1. 进入DSM「控制面板 > 安全性 > 防火墙」，添加规则“允许来自任何IP的80/443端口访问”（仅用于验证，验证后可调整为仅允许Let's Encrypt IP段）； 

2. 进入「控制面板 > 任务计划 > 任务 > 系统任务」，确认“Let's Encrypt证书自动续订”任务状态为“启用”，且触发时间合理（如每天凌晨）。

Q3：为多个子域名申请Let's Encrypt证书，部分域名验证失败怎么办？

官方回复：需确保每个子域名的解析都正确，且验证方式一致。 

解决： 

1. 单独检查失败子域名的解析（如`blog.example.com`），确认A记录指向正确的公网IP； 

2. 若使用DNS-01验证，为每个子域名添加对应的`_acme-challenge`TXT记录（如`_acme-challenge.blog`）； 

3. 若部分子域名无需HTTPS，删除这些子域名，仅保留需要的子域名重新申请。

Q4：DSM 7.x添加Let's Encrypt证书时，找不到“自定义端口”选项怎么办？

官方回复：DSM 7.0及以上版本默认隐藏自定义端口选项，需通过修改配置文件显示。 

解决： 

1. 启用DSM终端机，用PuTTY连接NAS，执行命令： 

```bash

sudo vi /usr/syno/etc/certificate.d/default/cert.conf

``` 

2. 在文件中添加`"enable_custom_port": true`，保存退出； 

3. 重启DSM，重新进入「证书 > 添加 > Let's Encrypt」，即可看到“自定义端口”选项。

总结

Synology NAS无法添加或续订Let's Encrypt证书，90%的问题可通过“修复域名解析”“配置端口转发”“升级版本”解决，无需复杂操作。核心是遵循“先排查简单原因，再尝试复杂方案”的原则，自动失败时用Certbot手动申请作为备用。日常使用中，建议开启DSM的“证书到期提醒”（「控制面板 > 通知中心 > 安全性 > 证书到期」），提前7天准备续订，避免证书过期影响HTTPS访问。

若你在手动申请时遇到“Certbot端口占用”“证书导入后显示无效”等问题，可进一步说明场景，我将基于官方指南提供更精准的排查步骤。