一、SA3200D 控制器更新的基础认知：3 个核心问题
在开始更新前，需先明确控制器的作用、更新的必要性及双控特性，避免与普通 DSM 系统更新混淆：
1. 什么是 SA3200D 的存储控制器？
SA3200D 搭载 2 个独立存储控制器（支持双活模式），核心功能包括：
- 管理 RAID 阵列（创建、修复、重构）；
- 调度数据读写（优化存储池 I/O 性能）；
- 维持双控制器协同（Active-Active 模式下实现业务无缝切换）；
- 兼容硬盘与扩展设备（如 SSD 缓存、扩展柜）。
控制器固件是驱动其运行的核心程序，需与 DSM 系统版本匹配。
2. 为什么必须更新控制器固件？
- 修复漏洞：解决旧固件中的稳定性问题（如 RAID 重构卡顿、控制器通信中断）；
- 提升兼容性：支持新发布的硬盘型号（如更大容量的企业级 HDD/SSD）、扩展柜；
- 优化性能：提升双控制器数据同步速度，降低 Active-Active 模式下的延迟；
- 适配新功能：支持 DSM 后续更新的存储特性（如高级缓存策略、LUN 快照优化）。
3. 双控制器（Active-Active）更新的核心特性
SA3200D 默认支持 Active-Active 双控模式，更新时具备 “业务不中断” 优势：
- 更新流程分 2 步：先更新Standby 控制器（备用），再更新Active 控制器（主用）；
- 自动切换：Standby 控制器更新完成后，系统自动将业务切换至该控制器，原 Active 控制器转为 Standby 并开始更新；
- 风险更低：避免单控制器更新时的业务中断，适合企业 7×24 小时存储服务场景。
二、SA3200D 控制器更新前的 5 项前提条件（必满足）
更新前需确认设备状态、环境与配置符合要求，否则会导致 “更新按钮灰色”“更新失败” 或 “控制器损坏”：
三、SA3200D 控制器更新步骤：分单控 / 双控模式（DSM 7.2 为例）
SA3200D 支持 “单控制器模式”（禁用 1 个控制器）与 “双控制器模式”（Active-Active），更新流程差异较大，需按实际使用模式操作：
模式 1：单控制器模式更新（适合禁用 1 个控制器的场景）
步骤 1：登录 DSM 并进入控制器管理界面
- 电脑浏览器输入 SA3200D 的 DSM 访问地址（如https://192.168.1.200:5001）；
- 输入管理员账号密码登录（需拥有 “存储管理器管理员权限”）；
- 点击桌面 “存储管理器” 图标，或通过 “控制面板→硬件与电源→存储管理器” 进入；
- 左侧导航栏点击 “控制器”，右侧显示当前启用的控制器信息（如 “Controller 1，状态：Active”）。
步骤 2：下载并导入控制器固件
- 打开 Synology 官网 SA3200D 支持页→下载匹配 DSM 版本的控制器固件（文件格式为 “.pat”）；
- 回到存储管理器 “控制器” 页面，点击右上角 “操作→更新控制器固件”；
- 在弹出窗口中点击 “浏览”，选择下载的固件文件→点击 “下一步”；
- 系统提示 “更新期间控制器将重启，存储服务暂时中断”，勾选 “我已备份数据并了解风险”→点击 “应用”。
步骤 3：监控更新进度并等待完成
- 页面显示更新进度条（0%-100%），耗时约 10-15 分钟（取决于固件大小）；
- 进度 10%-30%：固件校验与传输；
- 进度 30%-80%：控制器固件刷写；
- 进度 80%-100%：控制器重启与初始化；
- 期间禁止关闭 DSM 页面、断开网络或断电（进度条停滞超过 5 分钟，可查看日志排查）；
- 进度达 100% 后，系统提示 “控制器固件更新成功”，点击 “确定”。
步骤 4：验证单控制器状态
- 回到 “控制器” 页面，确认控制器状态为 “Active”（无红色警告）；
- 点击 “操作→查看日志”，确认无 “固件更新失败”“控制器初始化错误” 记录。
模式 2：双控制器（Active-Active）模式更新（推荐企业场景）
双控模式更新核心是 “先更 Standby，再切 Active，最后更原 Active”，确保业务不中断：
步骤 1：确认双控制器初始状态
- 进入存储管理器 “控制器” 页面，确认 2 个控制器状态：
- Controller 1：Active（主用，承载业务）；
- Controller 2：Standby（备用，无业务负载）；
- 记录当前 Active/Standby 分配（后续更新完成后需确认恢复）。
步骤 2：更新 Standby 控制器（Controller 2）
- 点击 “操作→更新控制器固件”，系统自动识别 “优先更新 Standby 控制器”→点击 “下一步”；
- 导入下载的固件文件（与单控模式一致），勾选风险提示→点击 “应用”；
- 进度条显示 “更新 Standby 控制器（Controller 2）”，耗时约 12 分钟；
- 关键提示：此阶段业务仍由 Controller 1 承载，用户无感知，无需中断服务；
- Controller 2 更新完成后，自动重启并切换为 “Active”，原 Controller 1 转为 “Standby”（系统自动完成，无需手动操作）。
步骤 3：更新原 Active 控制器（Controller 1，现已 Standby）
- 系统自动触发原 Standby 控制器（现 Controller 1）的更新，进度条显示 “更新 Standby 控制器（Controller 1）”；
- 此阶段业务由更新完成的 Controller 2 承载，仍无中断；
- 等待进度达 100%，Controller 1 更新完成后重启，系统自动恢复 “双 Active-Active” 状态（2 个控制器均显示 “Active”）。
步骤 4：验证双控制器协同状态
- 确认 “控制器” 页面 2 个控制器均显示 “Active-Active”，无警告；
- 点击 “操作→查看控制器性能”，确认 2 个控制器的 “IOPS”“吞吐量” 均有数据（说明协同工作正常）；
- 测试业务连续性：让用户访问共享文件夹或使用 iSCSI LUN，确认无卡顿或中断。
四、更新后的 3 项核心验证操作（确保无隐藏问题）
无论单控还是双控模式，更新后需通过以下 3 步验证，避免后续出现存储故障：
1. 控制器与存储池状态验证
- 存储管理器→“控制器”：确认状态正常（单控 Active，双控 Active-Active）；
- 存储管理器→“存储池”：所有存储池状态为 “正常”（无 “降级”“未就绪”）；
- 存储管理器→“磁盘”：所有磁盘 “健康状态” 为 “正常”，温度在 30-45℃范围内。
2. 系统日志与固件版本验证
- 存储管理器→“操作→查看日志”：筛选 “控制器” 相关日志，确认近 1 小时无 “错误”“警告”；
- 控制器页面→点击控制器型号（如 “LSI SAS3008”）：查看 “固件版本” 是否与下载的固件一致；
- DSM→“控制面板→更新与还原”：确认 DSM 版本未异常回退（需与控制器固件匹配）。
3. 业务功能测试（关键步骤）
- 文件共享测试：在电脑上通过 SMB/NFS 访问共享文件夹，执行 “复制 10GB 文件→删除→重新复制”，确认读写正常；
- iSCSI 测试：若使用 iSCSI LUN，在主机上挂载 LUN，执行磁盘读写测试（如 CrystalDiskMark），性能无明显下降；
- 套件测试：打开 Synology Photos、Drive 等套件，确认能正常访问存储池中的数据（无 “文件无法加载”）。
五、6 项关键注意事项（避免更新失败）
- 严禁断电 / 断网：更新期间 NAS 断电会导致控制器固件损坏，需送修恢复；网络中断会导致固件传输失败，需重新执行更新；
- 固件仅用官方版：不可使用第三方固件或其他 NAS 型号的控制器固件（如 SA3600D 的固件不可用于 SA3200D），会刷坏控制器；
- 不跨多代更新：若当前控制器固件版本过旧（如差 3 代以上），需逐步更新（先更中间版本，再更最新版），避免直接跨代导致兼容性问题；
- 双控不手动切换：更新过程中系统会自动切换 Active/Standby，禁止手动在 “控制器→操作→切换控制器”，否则会中断业务；
- 更新后观察 24 小时：更新完成后 24 小时内，定期查看控制器状态与日志，及时发现延迟故障（如固件稳定性问题）；
- 保留固件文件：下载的控制器固件需保存 30 天，若后续出现问题，可重新刷入恢复。
六、常见问题 FAQ（更新故障解决方案）
Q1：双控更新时卡在 “更新 Standby 控制器 30%”，怎么办？
A：多为控制器通信临时故障，解决方案：
- 不要关闭 DSM 页面，等待 10 分钟（部分场景需等待控制器自动重试）；
- 若仍停滞，进入 “存储管理器→控制器→操作→查看日志”，若显示 “网络超时”：
- 检查 NAS 与控制器的内部通信（无需用户操作硬件，可重启 DSM 尝试）；
- 重启 DSM：“控制面板→硬件与电源→重启”，重启后重新执行更新；
- 若日志显示 “固件校验失败”，重新从官网下载固件（可能下载时文件损坏）。
Q2：更新后控制器状态显示 “错误”，无法进入 Active 模式？
A：原因多为固件不兼容或控制器硬件异常，分步解决：
- 点击 “错误” 标识，查看具体原因：
- 若为 “固件版本不匹配”：下载与当前 DSM 完全匹配的固件，重新执行更新；
- 若为 “硬件初始化失败”：进入 “控制器→操作→重启控制器”，重启后观察状态；
- 若重启无效，联系 Synology 企业级售后（SA3200D 为企业设备，提供专属技术支持）。
Q3：双控更新后无法恢复 Active-Active，仅 1 个控制器 Active？
A：需手动触发控制器同步，步骤：
- 存储管理器→控制器→点击 “操作→同步控制器固件”；
- 系统提示 “将同步 2 个控制器的固件版本”，点击 “确定”；
- 同步完成后（约 5 分钟），重启 2 个控制器（“操作→重启所有控制器”）；
- 重启后查看状态，通常会恢复 Active-Active。
总结
Synology SA3200D DSM 控制器更新流程的核心是 “提前准备、按模式操作、更新后验证”：单控模式需注意业务中断风险，需提前通知用户；双控模式可利用 Active-Active 特性实现无感知更新，是企业 7×24 小时服务的首选。无论哪种模式，都需严格遵循官方固件下载路径、备份数据、确保电源与网络稳定，避免因操作失误导致控制器故障。通过本文步骤操作，可安全完成 SA3200D 控制器更新，保障存储服务的稳定性与兼容性。
Synology SA3200D DSM 控制器更新流程详解：双控 / 单控步骤与故障解决
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