Synology exFAT Access 许可证信息查找教程：DSM / 账户 / 购买记录多方法
当用户将 exFAT 格式的外接硬盘（如 U 盘、移动硬盘）连接到 Synology NAS 时，需通过 “exFAT Access” 套件获取读写权限 —— 而该套件需绑定独立许可证（部分高端 NAS 机型出厂预装，中低端机型需单独购买）。很多用户在后续维护中会遇到 “想确认许可证是否激活”“重装 DSM 后需找回许可证编号”“多台 NAS 需核对许可证分配” 等需求，却不知从何处查找许可证信息。本文基于 Synology 官方技术文档，系统梳理 exFAT Access 许可证的查找方法，覆盖 DSM 本地查询、云端账户追溯、购买记录核对三大场景，帮你快速定位许可证详情。
一、先理解：为什么需要查找 Synology exFAT Access 许可证信息？
在开始操作前，需明确 exFAT Access 许可证的核心作用与查找场景，避免盲目操作：
- exFAT Access 许可证的作用：exFAT 是微软开发的文件系统，适合大容量外接存储（单文件可超过 4GB），但 Synology NAS 默认不支持 exFAT 格式读写，需安装 “exFAT Access” 套件并激活许可证，才能正常读取、写入 exFAT 硬盘中的文件（无许可证仅能识别硬盘，无法打开或修改文件）；
- 高频查找场景：① 重装 DSM 系统后，需重新激活 exFAT Access，需找回原许可证编号；② 多台 NAS 管理时，需核对每台设备的许可证绑定状态，避免重复购买；③ 外接硬盘读写失败时，需确认许可证是否过期或未激活；④ 设备故障更换新 NAS 时，需迁移许可证（部分场景支持解绑迁移）。
二、前提准备：查找 exFAT Access 许可证需满足的 2 个条件
无论通过哪种方法查找，需先确保以下条件达标，避免操作受阻：
- NAS 与账户关联：待查询的 Synology NAS 已绑定 Synology Account（即激活 NAS 时使用的邮箱 / 手机号账户）—— 许可证信息会同步到关联的云端账户，本地查询与云端查询均依赖此关联；
- exFAT Access 套件状态：NAS 已安装 “exFAT Access” 套件（从 DSM 套件中心搜索下载，未安装则无许可证信息可查），若未安装，需先安装套件（无需激活也可进入许可证管理界面）。
验证方法：① 登录 DSM→“控制面板→Synology Account”，确认 “账户状态” 为 “已关联”；② 进入 “套件中心→已安装”，确认 “exFAT Access” 在列表中（状态可为 “未激活” 或 “已激活”）。
三、核心方法：3 种查找 Synology exFAT Access 许可证信息的详细步骤
根据 “本地查询”“云端追溯”“购买核对” 三大场景，官方提供 3 种可靠查找方法，适配不同用户需求（覆盖 DSM 6.x/7.x 全版本，重点标注版本差异）：
方法 1：DSM 本地直接查找（推荐，最快获取激活状态与编号）
这是最直接的方法 —— 无需离开 NAS 界面，可查看当前 NAS 的 exFAT Access 许可证激活状态、许可证编号、有效期（若为订阅版），适合 “单台 NAS 本地管理” 场景：
步骤 1：进入 exFAT Access 许可证管理界面
根据 DSM 版本不同，入口略有差异，分版本操作：
- DSM 7.x 版本（主流版本，如 7.0/7.2）：
- 登录 NAS 的 DSM 桌面，点击「套件中心」（图标为橙色购物袋）；
- 在左侧菜单栏选择「许可证」（部分版本显示为「我的许可证」），进入许可证管理页面；
- 在许可证列表中找到「exFAT Access」条目（按 “套件名称” 排序，可快速定位），点击该条目右侧的「详情」按钮（蓝色感叹号或 “>” 符号）。
- DSM 6.x 版本（旧版本，如 6.2.4）：
- 登录 DSM→「控制面板」（图标为灰色齿轮）；
- 点击「系统→许可证」，进入许可证管理界面；
- 在 “已安装的许可证” 列表中找到「exFAT Access」，双击该条目查看详情。
步骤 2：查看许可证核心信息
进入详情界面后，可获取以下关键信息（官方标注的核心字段）：
步骤 3：导出 / 保存许可证信息（可选）
若需备份许可证编号，可：
- 手动记录：将 16 位许可证编号抄录或截图保存到本地文档（如 “NAS 许可证.txt”）；
- 导出列表（DSM 7.x 支持）：在许可证管理页面点击「导出」按钮（顶部工具栏），选择 “CSV 格式”，将所有套件许可证（含 exFAT Access）导出为表格文件，保存到 NAS 共享文件夹。
方法 2：Synology Account 云端查找（适合多台 NAS 管理或本地查询失败）
若 NAS 无法正常开机（如硬件故障），或需批量查看多台 NAS 的 exFAT Access 许可证，可通过关联的 Synology Account 云端查询 —— 所有绑定该账户的 NAS 许可证信息会统一同步，适合 “多设备集中管理” 场景：
步骤 1：登录 Synology Account 官网
- 打开电脑 / 手机浏览器，访问 Synology Account 官方网站（https://account.synology.com）；
- 输入与 NAS 关联的 Synology Account 账户信息：① 用户名（激活 NAS 时的邮箱 / 手机号）；② 密码；
- 若开启 “双重验证”，需输入手机收到的 6 位验证码（未开启则直接进入账户首页）。
步骤 2：进入 “我的许可证” 管理页面
- 登录后，点击顶部菜单栏的「服务→我的许可证」（部分版本显示为「许可证管理」）；
- 系统会加载所有与该账户关联的许可证，按 “套件类型” 分类显示（如 “exFAT Access”“Antivirus by McAfee” 等）。
步骤 3：筛选并查看 exFAT Access 许可证
- 在 “许可证类型” 下拉菜单中选择「exFAT Access」，或直接在搜索框输入 “exFAT”，快速筛选目标许可证；
- 列表中会显示每台绑定设备的许可证信息，包含：
- 「许可证编号」：16 位唯一标识（同本地查询）；
- 「关联设备」：绑定的 NAS 型号 + 序列号（如 “DS224+ (SN: 123456789012)”）；
- 「激活状态」：已激活 / 未激活 / 已过期；
- 「获取方式」：预装 / 单独购买 / 赠品（便于追溯来源）。
- 点击某条许可证右侧的「查看详情」，可查看更详细的激活时间、有效期（若有）等信息。
方法 3：购买记录追溯（适合找回丢失的许可证编号，无账户关联时）
若 NAS 未绑定 Synology Account，或云端查询不到（如早期购买的独立许可证），可通过购买记录追溯许可证信息 —— 适合 “账户丢失” 或 “二手 NAS 继承许可证” 场景：
步骤 1：确认购买渠道（分场景操作）
根据购买 exFAT Access 许可证的渠道不同，追溯方式不同：
- 场景 A：Synology 官网直接购买
- 登录购买时使用的邮箱（非 Synology Account，而是支付时填写的联系邮箱）；
- 在邮箱搜索栏输入关键词 “Synology exFAT Access 购买确认” 或发件人 “Synology Store”；
- 找到购买确认邮件（主题通常为 “您的 Synology 订单确认”），打开邮件；
- 邮件正文 “订单详情” 中会标注 “exFAT Access 许可证编号”（16 位），同时包含激活指南链接。
- 场景 B：电商平台购买（如京东 / 天猫 Synology 官方旗舰店）
- 登录对应的电商平台账户（如京东账户、天猫账户）；
- 进入 “我的订单”，找到购买 exFAT Access 许可证的订单（或购买 NAS 时包含许可证的订单）；
- 点击 “订单详情→查看发票 / 凭证”，若为电子凭证，会包含许可证编号；若为实体商品，许可证可能贴在 NAS 包装盒内（预装机型）或单独的纸质卡片上。
- 场景 C：经销商 / 线下购买
- 联系当时的经销商（保留购买凭证，如收据、合同）；
- 提供 NAS 序列号（SN）和购买日期，经销商可协助查询绑定的许可证信息（需经销商有 Synology 授权查询权限）。
四、常见问题：查找 Synology exFAT Access 许可证的高频疑问解答
用户在查找过程中常遇到 “编号丢失”“状态异常” 等问题，以下是基于 Synology 官方反馈的解决方案：
疑问 1：DSM 本地找不到 exFAT Access 许可证条目，怎么办？
- 可能原因：① 未安装 exFAT Access 套件；② 套件安装后未激活（未输入许可证）；③ DSM 版本过低（＜6.0，不支持许可证管理界面）；
- 解决步骤：
- 先安装套件：进入「套件中心→搜索 “exFAT Access”→安装」（无需激活也可显示许可证入口）；
- 若已安装，进入「套件中心→exFAT Access→点击 “激活”」，若显示 “已激活”，刷新许可证页面即可看到条目；
- 升级 DSM：若为 DSM 5.x 及以下，需先升级到 6.0 以上（「控制面板→更新与还原→手动更新」）。
疑问 2：Synology Account 云端看不到某台 NAS 的 exFAT 许可证，为什么？
- 可能原因：① 该 NAS 未绑定当前 Synology Account（绑定了其他账户）；② 许可证为 “设备绑定版”（仅本地可见，不同步云端）；③ 许可证已过期超过 90 天（云端自动清理过期记录）；
- 解决步骤：
- 确认 NAS 绑定账户：登录该 NAS→「控制面板→Synology Account」，查看关联的账户是否与当前登录的云端账户一致，不一致则切换账户登录；
- 本地验证：若为 “设备绑定版”，需在该 NAS 本地查询许可证编号（方法 1）；
- 联系客服：若过期未超过 1 年，可提供 NAS SN 和购买记录，联系 Synology 客服恢复云端记录。
疑问 3：许可证编号丢失，且无购买记录，怎么找回？
- 可能原因：① 购买邮件被删除；② 二手 NAS 未继承购买记录；③ 预装许可证未记录编号；
- 解决步骤：
- 优先本地查询：若 NAS 可正常开机，通过方法 1 在 DSM 中直接查看编号（预装许可证会自动显示）；
- 客服协助：提供 NAS 序列号（SN）、购买凭证照片（如 NAS 发票，证明设备归属），联系 Synology 中文客服（https://www.synology.com/zh-cn/support），客服可通过 SN 查询绑定的许可证编号；
- 注意：无任何凭证时，客服无法提供编号（避免非授权查询）。
疑问 4：更换新 NAS，旧 NAS 的 exFAT 许可证能迁移吗？
- 官方规则：① 零售版许可证（单独购买的 16 位编号）支持迁移（解绑旧 NAS 后绑定新 NAS）；② 预装版许可证（NAS 出厂自带）不支持迁移（与旧 NAS SN 绑定，随设备报废）；
- 迁移步骤（仅零售版）：
- 旧 NAS 解绑：进入「DSM→套件中心→许可证→exFAT Access→详情→解绑」；
- 新 NAS 激活：安装 exFAT Access 套件→「激活→输入旧许可证编号→完成绑定」。
五、维护建议：Synology exFAT Access 许可证的 4 个管理要点
找到许可证信息后，需做好维护，避免后续查找困难或功能失效：
- 备份许可证信息：将 16 位许可证编号、绑定的 NAS SN、购买记录截图，统一保存到 “NAS 管理文档” 中（可存储在 NAS 的 “homes” 共享文件夹或本地电脑）；
- 定期检查激活状态：每 3 个月登录 DSM 或 Synology Account，确认 exFAT Access 许可证状态为 “已激活”（订阅版需提前 1 个月检查有效期，避免到期后 exFAT 硬盘无法读写）；
- 避免重复购买：多台 NAS 管理时，通过 Synology Account “我的许可证” 列表核对分配情况，优先迁移零售版许可证，不重复购买；
- 账户安全关联：确保所有 NAS 均绑定常用的 Synology Account（避免使用临时邮箱），便于云端统一管理许可证，减少丢失风险。
总结
Synology exFAT Access 许可证信息的查找核心是 “优先本地，其次云端，最后追溯购买记录”——DSM 本地查询最快捷，适合单台设备；Synology Account 云端查询适合多设备管理；购买记录追溯适合账户丢失或二手设备场景。遇到查找困难时，优先确认 NAS 与账户的关联状态，或联系官方客服提供设备 SN 协助查询。日常做好许可证备份与状态检查，可确保 exFAT 格式外接硬盘长期稳定读写，避免因许可证问题影响 NAS 使用体验。
Synology exFAT Access 许可证信息查找教程：DSM 界面 + Synology Account 查询步骤
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