一、前言：DSM 更新数据丢失后，降级是 “解药” 还是 “风险源”？
DSM 系统更新是 Synology NAS 用户获取新功能与安全补丁的重要途径，但部分用户在更新后遭遇 “共享文件夹丢失”“存储池损坏”“文件无法访问” 等数据丢失问题，此时往往会产生 “能否通过降级 DSM 恢复数据” 的疑问。
需明确的是：DSM 降级本身无法直接恢复已丢失的数据，其核心作用是将系统回退到更新前的稳定版本，若数据在更新前已完成备份，降级后可通过备份恢复数据；若未备份，降级不仅无效还可能加剧数据风险。更关键的是，Synology 官方并不推荐或直接支持系统降级，部分新版本（如 DSM 7.2.2）甚至明确禁止降级。本文严格依据 Synology 官方《DSM update cause data loss can I downgrade》技术文档，从 “降级可行性判断→降级操作流程→数据恢复替代方案” 全维度拆解，帮你理性处理更新数据丢失问题。
二、核心问题：DSM 更新数据丢失后，到底能不能降级？
1. 官方态度：不推荐降级，存在明确限制
Synology 官方对降级的限制主要体现在三方面：
- 版本锁定机制：部分重大更新（如 DSM 7.2.2）安装后会写入不可逆配置，明确标注 “无法降级到之前版本”，涉及型号包括 FS3017、RS18016xs+、DS918 + 等多个系列；
- 系统保护限制：DSM 内置版本检查机制，若检测到待安装版本低于当前版本，会直接中断安装并提示 “无法安装比当前版本更旧的系统”；
- 硬件兼容限制：新 DSM 版本可能优化旧型号硬件驱动，降级后旧版本可能无法识别新硬件配置，导致 NAS 无法启动。
2. 降级的前提条件：满足 3 点才具备操作基础
若你的 NAS 未触发上述限制，需满足以下条件方可尝试降级：
- 目标版本兼容性：通过Synology 下载中心确认目标降级版本支持你的 NAS 型号（如 DS920 + 可降级到 DSM 7.2.0，但需在支持列表中显示 “支持”）；
- 完整备份数据：必须通过 Hyper Backup、Active Backup for Business 等官方工具，将所有重要数据备份到外部硬盘或远程 NAS（降级可能格式化系统分区，甚至损坏存储池）；
- 匹配的 PAT 文件：下载与 NAS 型号、目标版本完全对应的 PAT 文件，且需通过 SHA-256 校验确保文件未损坏（第三方文件或篡改文件会导致降级失败）。
三、DSM 降级全流程：从基础准备到强制降级（风险递增）
阶段 1：降级前 3 项核心准备（缺一不可）
1. 数据备份：构建 “安全底线”
降级最大风险是数据丢失，需完成 “系统配置 + 核心数据” 双重备份：
- 系统配置备份：登录 DSM→控制面板→更新与还原→配置备份→下载配置文件（.dss）到本地；
- 核心数据备份：按数据类型选择工具，参考下表操作：
2. 下载并校验 PAT 文件
- 官网下载：进入 NAS 型号专属页面→DSM 标签页→历史版本→下载目标版本 PAT 文件（如 “DSM_DS920+_69057.pat”），禁用第三方下载工具；
- 校验完整性：
- Windows：certutil -hashfile "文件路径" SHA256 对比官方校验值；
- macOS：shasum -a 256 "文件路径" 确认与官方值一致。
3. 检查存储池状态
若数据丢失伴随存储池 “已降级” 状态，需先修复存储池再降级：
- 登录 DSM→存储管理器→存储→选中已降级存储池；
- 更换故障硬盘（非热插拔机型需先关机）；
- 点击 “修复”，启用 “快速修复” 加速进程（仅适用于有存储空间的存储池）。
阶段 2：3 种降级方法（按风险从低到高）
方法 1：标准降级（成功率低，用于测试兼容性）
适用于未触发版本锁定的旧型号 NAS，步骤：
- 登录 DSM→控制面板→更新与还原→DSM 更新→手动更新 DSM；
- 上传目标版本 PAT 文件，系统若提示 “版本不匹配”，说明触发官方限制，需改用强制降级；
- 若未报错，勾选 “保留配置”→更新，等待 NAS 重启（此方法仅部分 DSM 6.x 版本支持）。
方法 2：强制降级（核心方案，需修改系统配置）
通过修改配置文件绕过版本检查，适用于大部分可降级场景：
- 启用 SSH 服务：
- 控制面板→终端机和 SNMP→勾选 “启用 SSH 服务”，记录端口号（默认 22）；
- 连接 SSH 并修改配置：
- 用 PuTTY 登录 NAS（主机名填 NAS 局域网 IP，端口填 22）；
- 输入管理员账号密码，执行命令：sudo vi /etc.defaults/synoinfo.conf；
- 找到support_downgrade_configuration="no"，修改为support_downgrade_configuration="yes"（无此行则手动添加）；
- 按 Esc→输入wq→回车保存退出；
- 执行降级：
- 打开 Synology Assistant→右键 NAS→安装；
- 选择目标 PAT 文件，勾选 “格式化系统分区”→开始安装（此操作会清除系统配置但保留存储池数据）。
方法 3：完全重装（终极手段，数据全清空）
若强制降级失败或 NAS 无法启动，需执行重装（会删除所有数据）：
- NAS 断电→按住 Reset 键通电→听到哔声后松开→10 秒内再次按住（进入重装模式）；
- Synology Assistant 中找到 “可恢复” 状态的 NAS→右键→安装；
- 选择 PAT 文件，勾选 “删除所有分区”→安装，完成后从备份恢复数据。
四、数据丢失的 4 种替代恢复方案（降级无效时用）
若降级后数据仍未恢复，或 NAS 无法降级，可采用以下方案：
1. 从备份恢复（最可靠）
- Hyper Backup 恢复：打开套件→选中备份任务→恢复→选择恢复版本→勾选目标数据→开始恢复；
- 配置恢复：控制面板→更新与还原→配置备份→上传备份文件（.dss）→恢复。
2. 利用快照恢复
若更新前创建过存储池快照：
- 存储管理器→快照→选中目标快照；
- 点击 “恢复”→选择 “恢复到原始位置”（需确认无后续重要数据）。
3. 紧急模式修复
若 NAS 无法登录 DSM，通过紧急模式修复系统：
- 按型号操作进入紧急模式（如 DS920 + 长按 Reset 键 10 秒至橙色灯闪烁）；
- Synology Assistant→右键 “可恢复” 设备→修复→上传 PAT 文件→开始（会重置系统配置）。
4. 专业数据恢复服务
若未备份且存储池损坏，联系 Synology 授权服务商，提供 NAS 型号与故障描述（需支付服务费用，成功率视数据损坏程度而定）。
五、常见问题 FAQ：降级与数据恢复高频疑问
Q1：DSM 7.2.2 更新后数据丢失，能降级到 7.2.1 吗？
A：不能。DSM 7.2.2 明确标注 “安装后无法降级到之前版本”，涉及 FS3017、DS918 + 等多个型号，此时需通过备份或快照恢复数据，切勿强行降级。
Q2：强制降级后存储池无法识别，怎么办？
A：可能是旧版本无法解读新版本 RAID 元数据，解决方案：
- 重新升级到原 DSM 版本，修复存储池；
- 若原版本无法升级，联系技术支持获取元数据修复工具。
Q3：降级后套件无法启动，如何解决？
A：降级导致套件与系统版本不兼容，需：
- 套件中心→已安装→卸载不兼容套件；
- 从官网下载对应 DSM 版本的套件安装包，手动安装。
六、降级操作 5 大风险与规避技巧
- 数据彻底丢失：规避技巧 —— 降级前必须完成双备份（本地 + 远程），用 Synology Assistant 验证备份完整性；
- 系统无法启动：规避技巧 —— 确认 PAT 文件与型号完全匹配，强制降级前关闭所有套件；
- 存储池损坏：规避技巧 —— 降级前修复已降级存储池，禁用 “删除所有分区” 选项（非必要不勾选）；
- 配置丢失：规避技巧 —— 备份系统配置文件，降级后优先恢复配置再操作数据；
- 硬件冲突：规避技巧 —— 旧型号（如 DS216j）仅降级到官方支持的最高旧版本，不跨大版本降级。
七、总结：降级不是首选，数据保护才是核心
面对DSM 更新数据丢失问题，降级仅是 “系统回退手段”，而非 “数据恢复工具”—— 若未提前备份，降级无法挽回丢失数据，反而可能加剧风险。Synology 官方更推荐 “预防优先”：更新前检查兼容性、备份数据、清理套件；更新后数据丢失，优先通过备份、快照恢复，而非直接降级。
若确需降级，务必满足 “版本兼容、数据备份、文件校验” 三大前提，优先选择强制降级（非重装），操作中严格遵循步骤，避免中断流程。对于禁止降级的新版本，需接受版本锁定，专注于数据恢复而非强行操作。牢记：NAS 数据安全的核心是 “备份常态化”，而非依赖降级等补救手段。
DSM 更新数据丢失能降级吗？官方降级方法 + 数据恢复全指南
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