Synology Key Manager是管理加密共享文件夹密钥的核心工具，它将密钥存储在USB等外接设备中，而“密码短语”是解锁这一工具的关键——一旦忘记密码短语，就无法访问或管理加密共享文件夹的密钥，可能导致加密数据暂时无法使用。本文基于Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/What_can_I_do_if_I_forgot_the_passphrase_of_Key_Manager）内容，从“密码短语的作用”切入，详细拆解“忘记密码后的2种删除方法”“重新设置步骤”及“数据安全注意事项”，帮你在不丢失加密数据的前提下，顺利重置Key Manager密码短语。

一、先明确：Key Manager密码短语的核心作用（为什么不能丢）

在开始重置前，需先理解密码短语与加密数据的关联逻辑，避免因操作不当导致数据风险：

- Key Manager的定位：它是Synology NAS中专门管理“加密共享文件夹密钥”的工具——当你创建加密共享文件夹时，系统会生成一个“加密密钥”，这个密钥不会直接存储在NAS本地，而是由Key Manager管理并保存到外接设备（如U盘）中；

- 密码短语的作用：相当于“外接设备中密钥的锁”——每次打开Key Manager、访问加密密钥时，都需要输入密码短语验证身份，防止外接设备丢失后密钥被他人滥用；

- 忘记密码的影响：无法打开Key Manager，也无法通过它解密或管理加密共享文件夹，但加密数据本身不会丢失——只要后续能提供加密密钥或导出的.key文件，重置密码后仍能正常使用。

二、核心操作：忘记密码短语？2种删除方法解锁重置（官方方案）

Synology官方提供两种“删除原有密码短语”的方法，删除后即可重新初始化Key Manager并设置新密码。两种方法适用于不同场景，可根据手边是否有备用外接设备选择：

方法1：更换外接设备（最简单，适合有备用USB设备的场景）

若你手边有另一台闲置的USB设备（如U盘、移动硬盘），可通过“替换存储密钥的外接设备”自动删除原有密码短语，步骤零技术门槛：

操作步骤（DSM 7.0/6.2通用）：

1. 移除当前外接设备： 

登录Synology NAS的DSM界面，先找到插在NAS上的“密钥存储外接设备”（通常是U盘）——在桌面打开“File Station”，左侧导航栏“外接设备”中可看到该设备（如“usbshare1-1”）； 

右键点击该设备，选择“安全移除”（或直接物理拔下，建议先安全移除避免设备损坏）。

2. 插入新的外接设备： 

将备用USB设备（容量无需过大，1GB以上即可，建议格式化为EXT4或NTFS格式）插入NAS的USB接口； 

等待10-20秒，NAS会自动识别设备，此时“File Station→外接设备”中会显示新设备（如“usbshare2-1”）。

3. 验证密码短语已删除： 

打开“控制面板”→“共享文件夹”→“Key Manager”（左侧菜单，图标为钥匙形状）； 

若系统直接弹出“初始化密钥存储区”窗口（而非要求输入旧密码短语），说明原有密码短语已成功删除，可直接进入“重新设置密码”步骤。

注意：

新外接设备需是“未存储过Key Manager密钥”的空白设备（或已格式化的设备），若设备中原有数据，建议先备份再使用——初始化时不会删除设备其他数据，但会创建“@keystore”文件夹存储新密钥。

方法2：删除外接设备中的@keystore文件夹（适合无备用设备场景）

若手边没有备用USB设备，可通过删除“当前外接设备中存储密钥的@keystore文件夹”，实现密码短语删除——这一文件夹是Key Manager存储密钥和密码短语关联信息的核心目录，删除后原有密码短语会失效。

操作步骤（详细到每一步点击）：

1. 确认当前外接设备路径： 

登录DSM→打开“File Station”→在左侧“外接设备”中，找到当前存储Key Manager密钥的设备（如“usbshare1-1”），双击进入设备根目录。

2. 显示隐藏文件夹（关键步骤）： 

默认情况下，“@keystore”是隐藏文件夹，需手动开启显示： 

点击File Station顶部菜单栏的“设置”图标（齿轮形状）→在“常规”选项卡中，勾选“显示隐藏文件和文件夹”→点击“确定”，此时设备根目录中会出现名称以“@”开头的“@keystore”文件夹。

3. 删除@keystore文件夹： 

右键点击“@keystore”文件夹→选择“删除”→在弹出的确认窗口中，勾选“同时删除此文件夹及其所有内容”→点击“确定”； 

等待删除完成（文件夹体积很小，通常1秒内完成），期间不要拔下外接设备。

4. 验证删除效果： 

关闭File Station，重新打开“控制面板→共享文件夹→Key Manager”； 

若弹出“初始化密钥存储区”窗口，说明原有密码短语已删除，可进入下一步重置。

风险提示：

仅删除“@keystore”文件夹即可，不要删除外接设备中的其他文件——若误删其他数据，需通过NAS的“回收站”或数据恢复工具找回（若未开启回收站则无法恢复）。

三、后续操作：删除密码后，重新设置Key Manager密码短语

无论通过哪种方法删除原有密码短语，再次进入Key Manager时，系统都会强制要求“初始化密钥存储区”，这一步就是设置新密码短语的核心环节，需严格按步骤操作：

步骤1：进入初始化界面，选择密钥存储设备

1. 在“初始化密钥存储区”窗口中，系统会提示“选择存储加密密钥的位置”，官方推荐优先选择“外接设备”（安全性更高，避免NAS本地损坏导致密钥丢失）； 

2. 在“Key Store Location”（密钥存储位置）下，选择已插入的外接设备（如“usbshare1-1”或新插入的“usbshare2-1”），确保设备状态为“正常”。

步骤2：设置新的密码短语（重点：复杂度要足够）

1. 在“Passphrase”（密码短语）输入框中，设置符合安全要求的新密码，官方虽未明确格式，但建议按以下标准设置： 

- 长度≥8位，包含“大写字母+小写字母+数字+特殊符号”（如“Key@Syno2025!”）； 

- 避免使用生日、手机号、NAS登录密码等易被猜测的内容； 

- 不要与加密共享文件夹的密码混淆（若设置相同，会增加一次泄露导致双重风险）。

2. 在“Confirm passphrase”（确认密码短语）中，再次输入相同的密码，确保无输入错误（输入时注意区分“0”与“O”、“1”与“I”等相似字符）。

步骤3：选择是否迁移现有加密密钥（关键选项）

窗口底部有一个可选勾选项：“Migrate encryption keys to this key store for all existing shared folders mounted automatically (recommended)”，中文意为“将所有现有自动挂载共享文件夹的加密密钥迁移到该密钥存储区（推荐）”； 

- 建议勾选：若你之前已有加密共享文件夹，勾选后系统会自动将这些文件夹的密钥迁移到当前外接设备的Key Manager中，后续无需手动导入密钥； 

- 不勾选的场景：仅用于管理新创建的加密共享文件夹，现有加密文件夹的密钥需后续手动导入（需提前备份过.key文件）。

步骤4：完成初始化，验证新密码

1. 点击“Initialize”（初始化）按钮，系统会提示“初始化成功”，此时Key Manager会自动打开，显示“已连接到密钥存储区”； 

2. 验证新密码：关闭Key Manager后重新打开，系统会要求输入刚设置的新密码短语，输入后能正常进入界面，说明重置成功。

四、官方重点提醒：这2件事没做好，重置后数据可能无法解密

Synology官方在教程中反复强调：密码短语重置的前提是“你知道加密共享文件夹的加密密钥，或拥有导出的.key文件”——若这两个条件都不满足，即使重置密码短语，也无法访问加密数据：

1. 必须保留的“解密关键”：加密密钥或.key文件

- 加密密钥：是创建加密共享文件夹时系统生成的“核心密码”，创建时会提示你“记住密钥”或“导出为.key文件”； 

- .key文件：导出的密钥文件（通常命名为“FolderName.key”），需存储在安全的位置（如另一台电脑、加密U盘）； 

- 后果：若既忘记加密密钥，又丢失.key文件，即使重置Key Manager密码短语，也无法解密对应的共享文件夹——Synology官方明确表示“无法提供解密服务”，数据会永久无法访问。

2. 重置后的关键操作：备份新密码短语和密钥

重置完成后，需立即做2件事避免再次陷入困境：

1. 备份新密码短语：将新密码短语记录在加密笔记本（如KeePass）或物理安全的地方，不要仅靠记忆； 

2. 导出加密密钥：进入“控制面板→共享文件夹”，找到加密共享文件夹，点击“编辑→加密”，选择“导出密钥”，将.key文件保存到至少2个不同的安全存储设备中（如家庭电脑和移动硬盘）。

五、常见问题：重置Key Manager密码短语的4个高频疑问

1. 问题1：删除@keystore文件夹后，原有加密共享文件夹的数据会丢失吗？

答案：不会。@keystore文件夹仅存储“Key Manager管理密钥的关联信息”，不存储加密共享文件夹的原始数据或核心加密密钥——只要你有加密密钥或.key文件，重置后重新导入即可访问数据。

2. 问题2：外接设备有格式要求吗？FAT32格式的U盘能用吗？

答案：支持FAT32、NTFS、EXT4等常见格式，FAT32格式的U盘可正常使用，但需注意：FAT32格式单个文件最大支持4GB，而Key Manager的密钥文件通常仅几KB，完全满足需求；若外接设备是移动硬盘，建议用NTFS或EXT4格式，稳定性更高。

3. 问题3：重置密码短语后，之前的加密共享文件夹需要重新加密吗？

答案：不需要。重置仅改变“Key Manager的访问密码”，不改变加密共享文件夹本身的加密状态——只要将原有密钥迁移或导入到新的Key Manager中，加密文件夹就能正常挂载和访问。

4. 问题4：可以多次重置Key Manager密码短语吗？

答案：可以。每次忘记密码短语，都可通过“换外接设备”或“删@keystore文件夹”的方法重置，但需注意：每次重置后，建议重新导出并备份加密密钥，避免多次操作导致密钥管理混乱。

总结

Synology Key Manager忘记密码短语的解决核心是“删除原有密码关联信息，重新初始化”——两种删除方法（换设备、删文件夹）操作简单，关键在于后续的“密码复杂度设置”和“加密密钥备份”。整个过程中，最需要警惕的是“丢失加密密钥或.key文件”，这会导致加密数据无法恢复。

对于企业或个人用户，建议养成“双重备份”习惯：既备份Key Manager的密码短语，也备份加密共享文件夹的.key文件，避免因密码遗忘或设备损坏，造成不必要的数据损失。

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