一、前言：synologyWorkingDirectory 病毒检测 —— 同步中断的核心诱因
使用Synology Drive Client进行文件同步时，不少用户会遇到棘手问题：计算机杀毒软件突然弹窗提示 “在.synologyWorkingDirectory文件夹中检测到病毒”，随即拦截文件传输，导致同步任务中断或失败。这一现象并非必然意味着 NAS 感染病毒，多数情况下与该文件夹的特殊功能及杀毒软件的检测机制相关。
synologyWorkingDirectory是 Synology Drive Client 的核心临时存储目录 —— 当客户端从 Synology Drive Server 下载文件时，会先将文件暂存于此，待完整下载后再移动到最终存储位置，同步完成后该目录不会占用额外空间。杀毒软件之所以频繁扫描该目录，是因为临时文件的传输特性易触发 “可疑行为” 警报，可能是误报，也可能是真实病毒通过同步扩散。本文严格依据 Synology 官方《What can i do if antivirus detects virus in synologyWorkingDirectory during syncing》技术文档，从问题本质到长效防护，手把手教你快速恢复同步并保障 NAS 安全。
二、问题本质：为什么 synologyWorkingDirectory 会被检测到 “病毒”？
在着手解决前，需先厘清两大核心诱因，避免盲目操作导致安全风险或问题复发：
1. 两大核心诱因解析
2. 关键概念：synologyWorkingDirectory 的核心作用
该目录是 Synology Drive 同步的 “中转站”，其运作机制直接影响杀毒软件的检测结果：
- 存储内容：仅存放正在同步的临时文件（如.part 格式的未完成下载文件、待校验的压缩包）；
- 权限特性：默认隐藏属性，仅 Synology Drive Client 有读写权限，易被杀毒软件判定为 “可疑隐藏目录”；
- 生命周期：文件同步完成后自动清理，正常情况下目录大小应小于 1GB（若异常膨胀可能是同步故障）。
三、Step 1：先判断 —— 误报还是真实病毒？3 步精准鉴别
错误处理真实病毒或忽视误报都会带来风险，需按以下步骤逐一验证：
1. 第一步：查看病毒检测详情
打开杀毒软件的 “威胁历史” 或 “隔离区”，记录 3 个关键信息：
- 病毒名称：如 “Win32.FalsePositive.XY” 含 “FalsePositive” 多为误报，“WannaCry”“Emotet” 则是知名真实病毒；
- 文件路径：确认被检测文件是否在.synologyWorkingDirectory的 “Temp” 子目录下（临时文件正常路径）；
- 触发规则：是 “特征码匹配” 还是 “行为分析拦截”（行为分析更易产生误报）。
2. 第二步：校验 NAS 端文件安全性
通过 NAS 自带工具验证源文件是否安全，排除本地感染可能：
- 登录 Synology DSM，打开 “File Station”，找到被检测文件对应的源文件（如同步目录下的 “项目资料.rar”）；
- 右键文件→“属性”→“安全”，查看是否有异常修改时间（如近期被未知账户编辑）；
- 若已安装Antivirus Essential，右键文件→“扫描病毒”，等待扫描结果（无威胁则大概率为误报）。
3. 第三步：交叉验证文件可信度
四、Step 2：再解决 —— 分场景处理方案（误报 / 真病毒）
场景 A：确认误报 ——3 种方法恢复同步（优先加白名单）
方法 1：为 synologyWorkingDirectory 添加杀毒白名单（推荐，一劳永逸）
不同杀毒软件的白名单设置步骤不同，以下为 3 类主流工具的详细操作：
① Windows Defender（系统自带，无需额外软件）
- 按下Win + I打开 “设置”，搜索进入 “Windows 安全中心”；
- 点击 “病毒和威胁防护”→“管理设置”→下拉找到 “排除项”→“添加或删除排除项”；
- 点击 “添加排除项”→选择 “文件夹”，通过以下路径找到目标目录：
- Windows 系统：C:Users[你的用户名].synologyWorkingDirectory
- macOS 系统：/Users/[你的用户名]/.synologyWorkingDirectory（需先开启 “显示隐藏文件”）；
- 勾选添加的文件夹，点击 “确定”，重启 Synology Drive Client 重新同步。
② 360 安全卫士（第三方杀软代表）
- 打开 360 安全卫士，进入 “木马查杀”→右上角 “信任区”；
- 点击 “添加目录”，按上述路径选中.synologyWorkingDirectory；
- 勾选 “同时添加到防火墙信任区”（避免同步时网络拦截），点击 “确定”；
- 进入 “设置”→“防护中心”→“文件防护”，关闭 “对隐藏目录深度扫描”（减少误报触发）。
③ 火绒安全（轻量杀软代表）
- 打开火绒，进入 “防护中心”→“文件防护”→“信任区”；
- 点击 “添加”→“浏览”，选中目标目录，设置 “信任有效期” 为 “永久”；
- 切换到 “行为防护”→“信任区”，同样添加该目录，避免 “可疑写入行为” 拦截。
方法 2：临时解决方案 —— 暂停同步后清理目录
若暂无法添加白名单，可临时绕过拦截：
- 右键任务栏的 Synology Drive Client 图标→“暂停同步”；
- 按路径找到.synologyWorkingDirectory，删除其中所有文件（不会影响已完成同步的文件）；
- 暂时关闭杀毒软件的 “实时防护”（仅限确认误报时），重启同步任务；
- 同步完成后立即重新开启实时防护（不可长期关闭）。
场景 B：确认真实病毒 ——4 步彻底清除 + 恢复同步
- 隔离并删除病毒文件：
- 本地：在杀毒软件隔离区选择 “删除” 病毒文件，避免恢复；
- NAS 端：通过 Antivirus Essential 的 “隔离区”→选中文件→“删除”，并勾选 “阻止恢复”。
- 扫描全盘清除残留：
- 本地：启动杀毒软件 “全盘扫描”，重点检查同步目录及下载文件夹；
- NAS 端：打开 Antivirus Essential→“全面扫描”，勾选 “扫描压缩文件”（清除隐藏病毒）。
- 修复同步客户端：
- 卸载本地 Synology Drive Client，删除.synologyWorkingDirectory目录；
- 从 Synology 官网重新下载最新版客户端，安装后重新配置同步任务。
- 验证安全状态：
- 本地与 NAS 端均完成全盘扫描且无威胁后，重新发起同步；
- 同步过程中观察杀毒软件是否再报警报，无报警则恢复正常。
五、Step 3：长效防护 ——3 招杜绝同步安全问题
1. 配置 NAS 端主动防护（从源头拦截病毒）
推荐安装Antivirus Essential（免费且适配 DSM 7.x），按以下步骤配置：
- 登录 DSM→“套件中心”→搜索 “Antivirus Essential”→“安装”；
- 首次打开后点击 “立即更新” 病毒库（需联网，更新完成后状态显示 “准备扫描”）；
- 配置计划扫描：
- 点击 “计划扫描”→“创建”，选择 “全面扫描”；
- 时间设置为 NAS 闲置时段（如凌晨 2 点），频率设为 “每周一次”；
- 勾选 “扫描前更新病毒定义” 和 “发现病毒后自动隔离”。
- 开启实时防护：进入 “设置”→勾选 “启用实时文件监控”，仅监控 “同步目录”（减少资源占用）。
2. 优化同步设置减少误报
- 打开 Synology Drive Client→“设置”→“同步任务”→选中任务→“编辑”；
- 切换到 “高级” 标签，勾选 “同步前校验文件完整性”（减少残缺临时文件）；
- 取消勾选 “同步隐藏文件”（避免杀毒软件误判隐藏文件为威胁）。
3. 定期备份防数据丢失
遵循 “3-2-1 备份原则”，即使病毒破坏文件也能快速恢复：
- 3 份备份：NAS 本地 1 份 + 外接硬盘 1 份 + Synology C2 云备份 1 份；
- 2 种介质：至少包含 “本地存储” 和 “云端存储” 两种不同介质；
- 1 份离线：外接硬盘备份后断开连接，避免被病毒感染。
六、常见问题解答：90% 用户会遇到的 4 个坑
1. 加了白名单还是被拦截？
- 原因：① 同时开启多个杀毒软件（如 Windows Defender+360），仅添加了一个；② 目录路径错误（如用户名含特殊字符）；
- 解决：① 卸载多余杀毒软件，仅保留一个主防护工具；② 右键 Synology Drive Client→“属性”→“打开文件位置”，通过 “.....synologyWorkingDirectory” 找到正确路径。
2. synologyWorkingDirectory 占用空间超 10GB？
- 原因：同步中断导致临时文件未清理（如网络波动、客户端崩溃）；
- 解决：暂停同步→关闭客户端→删除目录下所有文件→重启客户端（正常会自动重建目录）。
3. 误删隔离区的正常文件怎么恢复？
- 本地：杀毒软件隔离区→找到文件→“恢复” 并勾选 “添加到白名单”；
- NAS 端：Antivirus Essential→“隔离”→选中文件→“还原”→“添加到白名单”。
4. 企业环境无法添加白名单（IT 管控）？
- 替代方案：改用SMB 协议传输 —— 登录 DSM→“控制面板”→“文件服务”→启用 “SMB”；本地通过 “此电脑”→“映射网络驱动器” 访问 NAS，先扫描文件再复制（绕开临时目录）。
七、总结：synologyWorkingDirectory 病毒问题的核心处理逻辑
遇到 synologyWorkingDirectory 被检测到病毒，核心是 “先鉴别再处理”：通过病毒名称、NAS 扫描、交叉验证三步确认是否误报，误报优先添加白名单（按杀毒软件类型精准操作），真实病毒则需本地与 NAS 端双重清杀。长效防护的关键是配置 Antivirus Essential 计划扫描与优化同步设置，从源头减少威胁与误报。
需特别注意：白名单仅可添加来源明确的 synologyWorkingDirectory 目录，切勿随意信任未知文件夹；若为企业 NAS，建议联系 IT 部门统一配置防护策略，避免个人操作导致安全漏洞。按本文流程操作后仍无法解决，可上传杀毒软件日志与 NAS 系统信息到 Synology 支持中心，获取官方针对性协助。
SynologyWorkingDirectory 病毒检测解决指南：误报排除 + 同步恢复 + NAS 防护全流程
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