在使用Synology NAS的日志中心时，很多用户会将设备日志导出为CSV文件，方便在Excel中整理、筛选或分析数据（如系统事件、用户操作记录）。但不少人反馈，导出的CSV文件用Excel打开后，中文、日文等非英文字符会变成乱码（如“系统”显示为“系统”，“admin”以外的中文用户名变成一串乱码字符），导致日志信息无法正常识别。其实这一问题的根源是Excel默认使用的代码页与Synology日志中心导出CSV的编码不匹配——CSV文件为UTF-8编码，而Excel直接打开时默认用系统自带代码页（如GBK），两者不兼容就会出现乱码。本文将从问题诊断、Excel核心修复步骤、备用方案到常见问题排查，为你提供 step-by-step 指导，轻松解决Synology日志中心CSV文件非英文字符乱码难题。

一、问题诊断：CSV非英文字符乱码的典型症状与核心原因

在开始修复前，需先明确“乱码”的具体表现和根本原因，避免盲目尝试无效操作。

1. 典型症状：非英文字符乱码长什么样？

当你从Synology日志中心导出CSV文件，用Excel打开后若出现以下情况，即可判定为“非英文字符乱码”：

- 中文文本变形：如日志中的“系统成功注册”显示为“系统æˆåŠŸç注册”，“事件类型”变成“事件类型”；

- 特殊字符缺失：包含中文的用户名（如“张admin”）显示为“å¼ admin”，中文路径（如“/volume1/文档”）变成“/volume1/文档”；

- 表格结构错位：部分含非英文字符的单元格内容溢出，或分隔符（逗号）识别错误，导致列数据混乱（如“日期&时间”与“事件描述”合并到同一列）。

2. 核心原因：编码不匹配（UTF-8 vs Excel默认代码页）

Synology日志中心导出CSV文件时，默认采用UTF-8编码（这是跨平台通用编码，能兼容多语言字符）；但Excel在“直接双击打开CSV”或“通过‘打开’按钮选择文件”时，会默认使用电脑系统的“默认代码页”（如Windows中文系统默认GBK编码，Mac中文系统默认GB2312编码）。两种编码规则不同，当Excel用GBK编码去解析UTF-8格式的CSV文件时，非英文字符的编码转换就会出错，最终显示为乱码。

简单来说： 

CSV文件编码（UTF-8）≠ Excel默认解码（系统代码页）→ 非英文字符乱码 

而解决思路就是让Excel用“UTF-8编码”解析CSV文件，即通过“数据导入”功能手动指定编码格式。

二、核心解决方案：Excel导入CSV时选择Unicode(UTF-8)，3步修复乱码

无论你使用Excel 2016、2019还是365版本，核心修复步骤一致——通过“数据”选项卡的“导入”功能打开CSV，并在导入向导中选择“Unicode(UTF-8)”作为文件来源，具体操作如下：

步骤1：新建Excel空白工作表（避免覆盖现有数据）

1. 打开Excel软件，点击顶部菜单栏的“文件”→“新建”；

2. 在“新建工作簿”界面中，选择“空白工作簿”，创建一个全新的工作表（不建议在已有数据的工作表中导入，避免数据混淆）；

3. 保持新建工作表为当前活跃窗口，进入下一步操作。

步骤2：通过“数据”选项卡启动CSV导入功能

1. 点击Excel顶部菜单栏的“数据”选项卡（位于“插入”“公式”之间，不同版本位置一致）；

2. 在“数据”选项卡的“获取和转换数据”分组中，找到“自文本/CSV”按钮（Excel 2016及以后版本均有此选项，部分旧版本显示为“自文本”），点击该按钮；

3. 在弹出的“导入数据”窗口中，找到Synology日志中心导出的CSV文件（默认导出路径通常为电脑“下载”文件夹，文件名如“syslog_20240520.csv”）；

4. 选中CSV文件后，点击窗口右下角的“导入”按钮，进入“文本导入向导”（部分Excel 365版本会直接显示预览界面，操作逻辑一致）。

步骤3：导入向导中设置“Unicode(UTF-8)”并完成导入

这是修复乱码的关键步骤，需重点确认“文件来源”和“分隔符”设置：

1. 文本导入向导 Step 1/3：

- 在“原始数据类型”中，确认选中“分隔符号”（CSV文件全称为“逗号分隔值文件”，属于分隔符类型数据，默认可能显示“固定宽度”，需手动修改）；

- 在“文件来源”下拉菜单中，找到并选择“Unicode (UTF-8)”（这是解决乱码的核心，默认可能显示“936 中文(简体，中国)”，即GBK编码，需手动切换）；

- “开始导入行”保持默认“1”（从CSV第一行标题开始导入，避免丢失表头信息）；

- 此时在“数据预览”区域，可看到非英文字符已正常显示（如“系统”“事件类型”清晰可见），确认无误后点击“下一步”。

2. 文本导入向导 Step 2/3：

- 在“分隔符号”中，勾选“逗号”（CSV文件的默认分隔符，必须勾选，否则数据会合并到同一列）；

- 可取消其他分隔符（如“制表符”“分号”）的勾选，避免识别错误；

- 勾选“连续分隔符号视为单个”（防止CSV中因空值导致的列错位）；

- 再次查看“数据预览”，确认各列数据（如“日期&时间”“使用者”“事件描述”）已正确分隔，无合并情况，点击“下一步”。

3. 文本导入向导 Step 3/3：

- 在“列数据格式”中，保持默认“常规”即可（Excel会自动识别日期、数字等格式，如“2024/05/20 14:30:01”会被识别为日期时间型数据）；

- 若有特殊列（如“事件ID”为纯数字但需保留文本格式），可选中对应列，选择“文本”格式；

- 点击“完成”按钮，在弹出的“导入数据”窗口中，选择“现有工作表”的“A1”单元格（从表格左上角开始导入），点击“确定”。

4. 最终验证：导入完成后，Excel工作表中所有非英文字符（中文、特殊语言）均正常显示，表格结构清晰，无乱码、无列错位，说明修复成功。

三、备用方案：WPS/Notepad++处理CSV乱码，适配不同工具需求

若你习惯用WPS而非Excel，或遇到Excel导入失败的情况，可尝试以下备用方案，核心逻辑仍是“匹配UTF-8编码”。

1. 备用方案1：WPS导入CSV选UTF-8（操作与Excel类似）

WPS表格的操作逻辑与Excel基本一致，适合习惯国产办公软件的用户：

1. 打开WPS表格，新建空白工作簿；

2. 点击顶部菜单栏的“数据”→“导入数据”→“导入文本文件”；

3. 选中Synology导出的CSV文件，点击“打开”，进入“文本导入向导”；

4. Step 1中，“文件编码”选择“UTF-8”，“分隔符号”勾选“逗号”，后续步骤与Excel完全一致；

5. 点击“完成”，数据导入后非英文字符无乱码，效果与Excel相同。

2. 备用方案2：Notepad++转码（适合技术型用户，需注意风险）

若你仅需临时查看CSV内容，或Excel/WPS导入仍有问题，可通过Notepad++先转换CSV编码，再用Excel打开（注意：此方法可能导致部分特殊字符丢失，建议优先用导入法）：

1. 下载并安装Notepad++（免费开源，官网：https://notepad-plus-plus.org/）；

2. 用Notepad++打开Synology导出的CSV文件，此时非英文字符可能显示乱码；

3. 点击Notepad++顶部菜单栏的“编码”→“转换为ANSI”（ANSI编码与Excel默认代码页兼容）；

4. 点击“文件”→“保存”，覆盖原CSV文件；

5. 双击保存后的CSV文件，用Excel打开，非英文字符可正常显示；

风险提示：部分UTF-8特有的字符（如特殊符号、小语种文字）在转换为ANSI时会丢失，建议仅在无导入工具时临时使用。

四、常见问题排查：3类典型故障的解决方法

部分用户按上述步骤操作后，仍可能遇到问题，可从以下3个方向快速定位原因：

1. 问题1：直接双击CSV文件，非英文字符仍乱码

原因：直接双击CSV会触发Excel默认打开方式，仍用系统代码页解析，未走“数据导入”流程；

解决方法：彻底放弃“双击打开”，必须通过Excel/WPS的“数据导入”功能打开CSV，且严格选择“UTF-8”编码，这是避免乱码的唯一核心操作。

2. 问题2：导入时选了UTF-8，非英文字符仍乱码

可能原因与解决方法：

- 原因1：CSV文件本身损坏（导出过程中网络中断）；解决：重新从Synology日志中心导出CSV，确保导出进度条100%完成；

- 原因2：Excel版本过旧（如Excel 2010及以下）；解决：升级Excel到2016及以上版本，旧版本“文本导入向导”可能无“UTF-8”选项；

- 原因3：系统区域设置异常；解决：Windows用户进入“控制面板”→“时钟和区域”→“区域”→“管理”→“更改系统区域设置”，选择“中国（中文，中国）”，重启电脑后重试。

3. 问题3：导入后表格列错位，非英文字符在错误列显示

原因：未正确勾选“逗号”分隔符，或CSV文件中存在包含逗号的文本（如事件描述含“，”）；

解决方法：

- 重新进入导入向导Step 2，确保仅勾选“逗号”，取消其他分隔符；

- 若事件描述含逗号，Synology日志中心导出的CSV会自动用引号包裹该字段（如“事件描述：系统启动，无异常”），Excel导入时会自动识别引号内的逗号为文本，无需额外操作，只需确保“连续分隔符号视为单个”已勾选。

五、总结：修复CSV乱码的核心要点

解决Synology日志中心CSV非英文字符乱码，关键在于“让解析工具（Excel/WPS）的编码与CSV文件编码一致”，核心要点可总结为3点：

1. 编码匹配是核心：CSV为UTF-8编码，必须通过“数据导入”选“UTF-8”，拒绝直接双击打开；

2. 导入步骤不省略：严格走“新建工作表→数据导入→向导设置→完成”流程，尤其注意“逗号分隔符”和“UTF-8编码”两个关键选项；

3. 工具选择有优先级：优先用Excel/WPS导入法，其次用Notepad++转码（仅临时使用），避免因工具选择不当导致字符丢失。

通过以上方法，你可轻松解决Synology日志中心CSV文件的乱码问题，让日志数据在Excel中正常整理分析，充分发挥设备日志的管理价值。若在操作中遇到其他问题，可访问Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/）搜索“CSV 乱码”，获取更多版本适配细节。

要不要我帮你整理一份Synology CSV乱码修复步骤清单？清单会提炼Excel/WPS导入的关键步骤，标注易错点（如分隔符勾选、编码选择），并附常见问题快速索引，方便你直接对照操作，无需反复查阅文章。