在群晖DSM系统的备份体系中，Hyper Backup负责执行本地、远程、云备份任务，而Active Insight则承担“监控中枢”的角色——通过两者结合，用户可实时追踪Hyper Backup的备份进度、成功率及存储占用，一旦出现备份失败、存储不足等异常，能通过手机推送、邮件等方式及时告警，彻底解决“备份执行后不知情，出问题才发现”的痛点。但很多用户不清楚如何关联两者，或无法正常查看备份监控数据。本文结合Synology官方指南，从核心价值、前提条件、分步配置、功能解析到故障排查，全面拆解Active Insight监控Hyper Backup的方法，帮你构建“备份+监控”双重保障体系。

一、核心认知：Active Insight与Hyper Backup结合的3大价值

在配置前，需先明确两者结合的核心作用——并非重复功能叠加，而是形成“备份执行→状态监控→异常响应”的闭环，具体价值体现在3个维度：

1. 实时掌握备份全流程，告别“盲目等待”

Hyper Backup执行备份时，用户以往需登录DSM网页端才能查看进度，而Active Insight可实现：

- 实时进度追踪：在手机端或DSM网页端，实时显示备份任务的“已完成百分比”“剩余时间”“传输数据量”（如“备份进度65%，已传输8GB，剩余15分钟”）；

- 状态可视化：用“绿色（成功）、黄色（进行中）、红色（失败）”图标直观区分任务状态，无需进入Hyper Backup详情页；

- 多任务集中查看：若有多台NAS的Hyper Backup任务（如家庭NAS+办公NAS），可在Active Insight中集中展示，无需切换设备管理界面。

2. 异常告警及时触达，避免“事后补救”

Hyper Backup常见异常（如备份失败、存储不足、网络中断）若未及时发现，可能导致数据备份断层，而Active Insight可：

- 分级告警精准提醒：按异常严重程度分为“紧急（备份失败）、警告（存储不足）、信息（备份成功）”三级，避免无关信息干扰；

- 多渠道推送：支持手机APP推送、邮件、短信（企业版）等方式，即使不在电脑前，也能第一时间接收异常通知；

- 告警详情直达：告警信息中包含“异常原因”（如“目标NAS网络中断”）和“快速处理入口”，点击即可跳转至Hyper Backup故障排查页面。

3. 备份数据可视化分析，辅助策略优化

Active Insight可对Hyper Backup的历史数据进行统计分析，帮助用户优化备份策略：

- 成功率趋势：展示近7天/30天备份成功率（如“近30天成功率98%，2次失败均因网络波动”）；

- 存储占用分析：按备份目标（本地/远程/云）统计存储占用，提醒“某远程NAS备份目录已占用85%容量，需清理旧版本”；

- 执行时长分析：对比每次备份的耗时（如“周一全量备份耗时2小时，周二增量备份耗时15分钟”），辅助调整备份时间（避开高负载时段）。

二、前提条件：4项基础配置，确保监控功能生效

在关联Active Insight与Hyper Backup前，需确认DSM系统、套件版本及权限满足以下要求，避免配置后监控失效：

1. 系统与套件版本要求

| 组件                | 版本要求                                                                 | 不满足的后果                     |

|---------------------|--------------------------------------------------------------------------|----------------------------------|

| 群晖DSM             | DSM 6.2.3及以上（推荐DSM 7.0+，优化监控数据同步效率）                     | 低版本DSM不支持两者关联，无监控入口 |

| Active Insight套件  | 2.0.0及以上（在Package Center中确认版本，可点击“更新”升级）                | 旧版本缺少Hyper Backup监控模块   |

| Hyper Backup套件    | 3.0.0及以上（需与Active Insight版本兼容，可在套件详情页查看兼容列表）       | 无法同步备份进度、成功率等核心数据 |

| Active Insight APP  | iOS 13.0+/Android 8.0+（移动端监控需满足，网页端无系统限制）               | 手机端无法接收推送告警           |

2. 权限与网络配置

- 账号权限：登录DSM的账号需具备“管理员”权限，或在「控制面板→用户与群组」中为该账号分配“Active Insight监控权限”和“Hyper Backup查看权限”（普通用户无监控配置权限）；

- 网络连通：

- 若监控本地NAS的Hyper Backup任务，需确保Active Insight与NAS在同一局域网（或通过QuickConnect远程访问）；

- 若监控远程NAS的Hyper Backup任务，需确保远程NAS已开启QuickConnect，且网络可正常访问（无防火墙拦截Active Insight的数据同步端口）。

3. Hyper Backup基础配置

Active Insight仅能监控“已正常执行过至少1次”的Hyper Backup任务，需提前完成：

- 在Hyper Backup中创建至少1个备份任务（本地/远程/云备份均可），并确保任务已成功执行1次（生成备份日志）；

- 禁用Hyper Backup的“任务隐藏”功能（默认禁用，若开启需进入「Hyper Backup→设置→任务显示」取消勾选，否则Active Insight无法识别）。

三、分步配置：3步关联Active Insight与Hyper Backup

关联操作需在DSM网页端和Active Insight移动应用配合完成，核心是“启用监控→关联任务→设置告警”，步骤适用于DSM 7.2版本（6.0+版本操作逻辑一致，界面细微差异）。

第一步：在DSM网页端启用Active Insight监控Hyper Backup

1. 确认套件已安装并启用：

- 登录DSM管理界面，进入「Package Center」，确认「Active Insight」和「Hyper Backup」均为“已安装”且“已启用”（若未安装，搜索后点击“安装”）；

- 打开「Active Insight」套件，首次使用需点击“启用监控服务”（默认未启用，勾选后点击“应用”）。

2. 关联Hyper Backup任务：

- 在Active Insight主界面，点击左侧导航栏「备份监控」→「Hyper Backup」；

- 点击「关联任务」，系统会自动扫描当前NAS中已创建的Hyper Backup任务（需确保任务已执行过1次）；

- 在扫描结果中，勾选需要监控的任务（可全选），点击「确定」，任务会显示在「监控任务列表」中，状态为“待同步”（约1-2分钟后同步数据）。

3. 设置监控数据同步频率：

- 点击「备份监控」→「设置」，找到「数据同步频率」选项；

- 选择同步间隔（推荐“5分钟”，兼顾实时性与NAS性能占用；若任务较少，可设为“10分钟”）；

- 勾选「同步失败时重试」（避免网络波动导致数据同步中断），点击「应用」。

第二步：配置异常告警规则（核心：避免遗漏关键异常）

1. 进入告警设置界面：

- 在Active Insight中，点击左侧「告警管理」→「告警规则」，找到「Hyper Backup监控告警」选项，点击「编辑」；

2. 设置分级告警阈值：

| 告警级别 | 触发场景                                                                 | 配置步骤                                                                 |

|----------|--------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------|

| 紧急     | Hyper Backup任务失败（如网络中断、权限不足）、备份中断后30分钟未恢复       | 勾选「备份失败告警」，设置“告警延迟0分钟”（立即告警），选择推送渠道（APP+邮件） |

| 警告     | 备份目标存储占用≥85%、备份耗时超过预设值（如全量备份超过4小时）、备份成功率＜90% | 勾选「存储占用告警」，设置阈值“85%”；勾选「耗时超限告警」，设置全量备份阈值“4小时” |

| 信息     | 备份任务成功完成、备份版本数量超过预设值（如保留版本超过30个）             | 勾选「备份成功通知」（可选，避免信息过载）；勾选「版本超限告警」，阈值“30个” |

3. 配置告警接收渠道：

- 点击「告警管理」→「接收设置」，添加告警接收人：

- 「APP推送」：绑定Active Insight APP的账号（需与DSM账号一致）；

- 「邮件」：输入接收邮箱（如个人邮箱、团队运维邮箱），点击「测试」确认能收到测试邮件；

- 「短信」（企业版）：绑定手机号，需先安装「SMS Server」套件并配置短信服务。

第三步：在Active Insight移动应用查看监控数据

1. 登录并绑定设备：

- 在手机上打开Active Insight APP，用DSM管理员账号登录（与网页端账号一致）；

- 登录后，APP会自动同步已关联的Hyper Backup任务（若未显示，点击右上角「刷新」图标）。

2. 查看核心监控数据：

- 首页概览：在APP首页「备份监控」模块，显示所有任务的“状态汇总”（如“2个成功，1个进行中，0个失败”）；

- 任务详情：点击某一任务，进入详情页，可查看“最新备份时间”“备份类型（全量/增量）”“存储占用”“历史成功率”；

- 异常告警：若有异常，APP会弹出推送通知，点击通知可直达任务详情页，查看异常原因（如“备份失败：目标NAS IP无法访问”）。

四、核心功能解析：Active Insight监控Hyper Backup的5大维度

关联成功后，Active Insight可从“进度、状态、存储、历史、异常”5个维度监控Hyper Backup任务，每个维度的功能与查看方式如下：

1. 实时进度监控：精准掌握备份动态

- 查看位置：DSM网页端（Active Insight→备份监控→Hyper Backup→任务详情）；手机APP（任务详情页→进度条）；

- 核心数据：

- 已完成百分比（如“78%”）、已传输数据量（如“12GB/15GB”）；

- 备份速度（如“120MB/s”，仅显示进行中的任务）；

- 剩余时间（基于当前速度估算，如“剩余8分钟”）；

- 实用场景：全量备份时，可通过进度判断是否会占用后续业务时间（如“预计剩余10分钟，不影响下班前的文件传输”）。

2. 任务状态管理：多维度筛选与分类

- 状态分类：

- 成功（绿色）：最近一次备份正常完成；

- 进行中（黄色）：备份任务正在执行；

- 失败（红色）：最近一次备份异常终止；

- 待执行（灰色）：未到备份计划时间，或未执行过备份；

- 筛选功能：在DSM网页端，可按“状态（失败/成功）”“备份目标（本地/远程/云）”“备份类型（全量/增量）”筛选任务，快速定位异常任务（如仅显示“失败”状态的任务）。

3. 存储占用监控：提前预警容量不足

- 监控数据：

- 备份目标总容量、已用容量、使用率（如“目标NAS备份目录：总容量500GB，已用420GB，使用率84%”）；

- 历史占用趋势：按“日/周/月”展示存储占用变化（如“近7天使用率从78%升至84%，日均增长0.8%”）；

- 告警触发：当使用率达到预设阈值（如85%），自动触发“警告”告警，提醒清理旧备份版本或扩容。

4. 历史数据统计：辅助备份策略优化

- 统计维度：

- 成功率趋势：近30天备份成功次数/总次数，生成折线图（如“第15天、22天失败，均因网络波动”）；

- 耗时分析：对比每次备份的执行时长（如“全量备份平均2.5小时，增量备份平均20分钟”）；

- 版本管理：显示各任务的备份版本数量，提醒“版本超过30个，需开启轮换策略”；

- 查看路径：DSM网页端（Active Insight→备份监控→统计分析）。

5. 异常详情与处理：快速定位问题

- 异常原因展示：告警信息中包含具体失败原因，无需进入Hyper Backup日志排查，常见原因如：

- 网络问题：“目标NAS IP 192.168.1.100无法ping通”；

- 权限问题：“目标共享文件夹权限不足，无法写入备份数据”；

- 存储问题：“目标硬盘剩余空间不足1GB，无法继续备份”；

- 快速处理入口：点击告警详情中的“处理建议”，可跳转至对应设置页面（如“点击配置目标NAS网络”“点击清理旧备份版本”）。

五、常见故障排查：6大高频问题解决方法

1. Active Insight看不到Hyper Backup任务

- 原因：① Hyper Backup任务未执行过（无历史数据，无法同步）；② 任务被隐藏（Hyper Backup中开启“任务隐藏”）；③ Active Insight与Hyper Backup版本不兼容；

- 解决：① 手动执行一次Hyper Backup任务，生成历史数据；② 进入Hyper Backup→设置→任务显示，取消“隐藏任务”勾选；③ 在Package Center中更新两者到最新版本。

2. 监控数据延迟（APP显示进度与实际不符）

- 原因：① 数据同步间隔设置过长（如设为30分钟）；② NAS网络波动，同步数据中断；③ Active Insight APP未刷新；

- 解决：① 在Active Insight网页端将同步间隔改为“5分钟”；② 检查NAS网络，重启Active Insight套件；③ 在APP中点击右上角「刷新」，或退出账号重新登录。

3. 备份失败但未收到告警

- 原因：① 未勾选“备份失败告警”规则；② 告警接收渠道配置错误（如邮箱地址输错）；③ 告警延迟设置过长（如设为30分钟，未到触发时间）；

- 解决：① 进入Active Insight→告警管理→告警规则，勾选“备份失败告警”；② 测试接收渠道（如发送测试邮件），确认配置正确；③ 将告警延迟改为“0分钟”（立即触发）。

4. 多台NAS的Hyper Backup任务无法集中监控

- 原因：① 未在Active Insight中添加其他NAS设备；② 其他NAS的Hyper Backup未关联监控；③ 设备未登录同一Synology账号；

- 解决：① 在Active Insight APP→设备管理→添加设备，输入其他NAS的QuickConnect ID或IP；② 在每台NAS的Active Insight中关联Hyper Backup任务；③ 确保所有设备登录同一Synology账号（QuickConnect账号）。

5. 监控数据中“存储占用”显示错误

- 原因：① 备份目标为云存储（如阿里云OSS），Active Insight无法获取云存储总容量；② 目标共享文件夹为加密文件夹，未装载导致容量读取失败；

- 解决：① 云存储需手动在Active Insight中设置“预估总容量”（进入任务详情→编辑→存储设置）；② 在目标NAS中装载加密共享文件夹（输入密钥），重新同步数据。

6. DSM 6.2版本无法关联Hyper Backup任务

- 原因：DSM 6.2的Active Insight需手动开启“Hyper Backup监控模块”，默认未启用；

- 解决：进入Active Insight→设置→功能模块，勾选“Hyper Backup监控”，点击「应用」，重启Active Insight套件后重新关联任务。

六、长尾问题解答：覆盖用户高频疑问

Q1：Active Insight能监控Hyper Backup的LUN备份任务吗？

A：不支持。目前Active Insight仅支持监控Hyper Backup的“文件/文件夹备份任务”和“应用数据备份任务”，LUN备份任务因存储结构不同（块设备格式），无法同步进度、存储占用等数据，需通过Hyper Backup网页端查看LUN备份状态。

Q2：Active Insight监控Hyper Backup会占用NAS大量性能吗？

A：不会。数据同步为“轻量级操作”，每次同步仅传输任务状态、进度等元数据（约几KB-几十KB），不会占用CPU和内存资源；即使同步间隔设为5分钟，对NAS日常运行（如文件传输、多媒体转码）无明显影响。

Q3：若NAS离线，Active Insight还能查看Hyper Backup历史数据吗？

A：能。Active Insight会在本地（手机APP/DSM网页端）缓存最近7天的监控数据，NAS离线时可查看历史数据（如“昨天的备份成功率、存储占用”），但无法获取实时进度；NAS重新联网后，会自动同步离线期间的监控数据。

Q4：如何在Active Insight中导出Hyper Backup监控报告？

A：在DSM网页端操作：① 进入Active Insight→备份监控→统计分析；② 选择“统计时间范围”（如近30天）；③ 点击右上角「导出」，选择导出格式（CSV/PNG）；④ 导出文件会保存到DSM的“Download”共享文件夹，可通过File Station下载。

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