在使用Synology Active Insight监控多台NAS主机时，“分散更新DSM与套件”是低效痛点——传统方式需逐一登录每台NAS的DSM界面操作，耗时且易遗漏。而Active Insight网页门户的“保护-更新”页面，可集中管理所有监控主机的DSM系统更新与套件更新，不仅能直观查看每台主机的更新状态，还支持批量操作，大幅减少多设备管理时间。本文结合Synology官方指南，从页面概览入手，拆解DSM更新与套件更新两大核心模块的操作流程，详解状态含义与常见问题，帮你高效完成多台NAS的更新管理。

一、Active Insight“保护-更新”页面概览

“保护-更新”页面是Active Insight网页门户中负责“系统与套件更新管理”的核心模块，需先明确其位置与核心价值，为后续操作奠定基础：

1. 页面访问路径与结构

- 访问方式：登录Active Insight网页门户（https://active-insight.synology.com）→ 在顶部导航栏点击「Protection」（保护）→ 选择「Update」（更新），即可进入页面；

- 页面结构：默认分为两个选项卡，左侧为「DSM」（系统更新管理），右侧为「Package」（套件更新管理），可通过点击选项卡切换；

- 核心价值：无需逐一登录单台NAS，即可在一个界面完成“查看所有主机更新状态→筛选需更新设备→批量执行更新”的全流程，尤其适合管理10台以上NAS的场景。

2. 页面基础操作

- 搜索功能：页面顶部的搜索框，可输入“主机名”“DSM版本”“套件名”快速定位目标主机或套件；

- 筛选功能：DSM选项卡支持按“更新状态”（如“可用重要”“更新失败”）筛选主机，套件选项卡可通过“编辑套件列表”隐藏无需关注的套件；

- 数据刷新：页面默认每5分钟自动刷新数据，也可点击右上角「刷新」图标手动更新，确保状态实时准确。

二、DSM更新管理（核心模块1）

“DSM”选项卡是管理所有监控主机DSM系统更新的核心区域，需先解读更新状态，再掌握批量更新步骤，确保操作无遗漏：

1. DSM更新状态全解读（9种状态与处理建议）

页面通过“DSM更新状态”列，直观展示每台主机的系统更新情况，不同状态对应不同处理方式，需精准区分：

| DSM更新状态 | 含义说明 | 处理建议 |

|--------------|----------|----------|

| 可用重要 | 主机有需优先安装的重要更新（多为安全漏洞修复、性能优化） | 建议24小时内完成更新，避免安全风险 |

| 可用最新更新 | 主机有包含新功能或次要修复的最新版本更新 | 可根据业务安排，在非高峰期更新 |

| 更新失败 | 由于未知原因（如网络中断、文件损坏），主机更新未成功 | 登录该主机DSM→「更新和还原」查看失败日志，修复后重新更新 |

| 需要操作 | 更新无法继续，需手动干预（如空间不足、权限不够） | 登录该主机DSM，按提示处理（如清理存储空间、授予管理员权限） |

| 正在更新 | 主机正在执行DSM更新，处于过程中 | 勿中断操作，等待更新完成（期间主机可能自动重启） |

| 已是最新版 | 主机当前DSM版本无可用更新 | 无需操作，定期查看即可 |

| 已暂停 | 主机正在执行其他更新（如套件更新），DSM更新被暂停 | 等待其他更新完成后，重新触发DSM更新 |

| 无数据 | Active Insight无法获取该主机的更新数据 | 1. 登录主机→「套件中心」更新Active Insight套件；2. 确认主机已分配许可证（无许可证会导致数据获取失败） |

| 已断开连接 | 主机与Active Insight服务器断开连接 | 检查主机网络（如网线、DNS），确保能正常访问Active Insight服务器 |

2. 批量更新DSM的详细步骤（4步完成）

当多台主机有可用更新时，通过批量操作可大幅节省时间，步骤如下：

步骤1：筛选并选择需更新的主机

1. 在「DSM」选项卡中，根据需求筛选主机：

- 若优先处理安全问题：点击“DSM更新状态”列的筛选按钮，勾选“可用重要”；

- 若统一更新到最新版：筛选“可用最新更新”；

2. 勾选目标主机（可按Shift键批量选中连续主机，按Ctrl键选中不连续主机）；

3. 确认选中主机数量（页面底部会显示“已选择X台主机”），确保无遗漏或误选。

步骤2：选择更新版本（重要更新vs最新版本）

1. 点击页面顶部的「更新」按钮，弹出“选择更新版本”窗口；

2. 理解版本差异并选择：

- 重要更新：仅包含安全漏洞修复、稳定性优化，无新功能，更新风险低，适合生产环境主机；

- 最新版本：包含重要更新内容+新功能（如DSM 7.2的新存储功能），更新后需适配套件，适合非核心业务主机；

3. 选中目标版本后，窗口会显示该版本的「发行说明」（点击可查看具体更新内容），以及“需更新的主机数量”（自动排除当前版本≥所选版本的主机）。

步骤3：确认更新主机与相关套件

1. 点击“需更新的主机数量”链接，查看具体哪些主机将被更新（若某主机当前版本不低于所选版本，会在“要更新”列显示“X”，表示跳过该主机）；

2. 关注“要更新的相关套件”列：部分套件（如Hyper Backup、Synology Drive）为适配新DSM版本，会随系统自动更新，无需手动操作，列表中会明确标注这些套件。

步骤4：执行批量更新并监控进度

1. 确认无误后，点击「更新」按钮，系统会向选中主机发送更新指令；

2. 监控进度：返回「DSM」选项卡，选中主机的“DSM更新状态”会变为“正在更新”，可通过进度条查看更新百分比；

3. 完成后续：更新完成后，主机可能自动重启，重启后状态会变为“已是最新版”；若更新失败，状态会变为“更新失败”，需按前文状态解读处理。

三、套件更新管理（核心模块2）

“Package”选项卡用于集中管理所有主机已安装套件的更新，支持自定义显示套件、批量更新，操作逻辑与DSM更新类似，但需关注套件特有的状态列：

1. 套件更新状态列解读（6列核心数据）

页面通过6列数据，直观展示每款套件在所有主机上的更新情况，需理解每列含义才能精准判断：

| 列名 | 含义说明 | 核心作用 |

|------|----------|----------|

| 更新失败 | 该套件在多少台主机上更新失败 | 快速定位有问题的主机，优先处理 |

| 重要事项 | 该套件在多少台主机上有重要更新（如安全补丁） | 识别需紧急更新的套件，降低风险 |

| 最新 | 该套件在多少台主机上有最新版本更新（含新功能） | 规划非紧急的功能更新 |

| 正在更新 | 该套件在多少台主机上正在更新 | 避免重复触发更新操作 |

| 已更新 | 该套件在多少台主机上无可用更新（已是最新） | 确认无需操作的主机范围 |

| 详情 | 查看每台主机上该套件的具体更新状态 | 精准定位单台主机的套件问题 |

2. 自定义套件显示列表（隐藏无关套件）

若监控的主机安装了大量套件，可通过“编辑套件列表”隐藏无需关注的套件（如不常用的第三方套件），简化视图：

1. 在「Package」选项卡中，点击顶部的「编辑套件列表」按钮；

2. 在弹出窗口中，取消勾选无需显示的套件（如“Synology Chat”“Surveillance Station”）；

3. 点击「确定」，页面仅显示勾选的套件，减少视觉干扰。

3. 批量更新套件的详细步骤

与DSM批量更新逻辑一致，但需针对套件特性调整操作，步骤如下：

步骤1：选择需更新的套件

1. 在「Package」选项卡中，找到目标套件（如“Hyper Backup”“Active Backup for Business”）；

2. 根据需求筛选：若需处理安全问题，优先选择“重要事项”列数值＞0的套件；若需统一功能，选择“最新”列数值＞0的套件；

3. 勾选目标套件（支持多选，如同时更新“Hyper Backup”和“Synology Drive Server”）。

步骤2：选择套件更新版本

1. 点击「更新」按钮，弹出“选择版本”窗口；

2. 选择版本类型：

- 重要更新：优先选择，修复漏洞，不影响现有功能；

- 最新版本：按需选择，获取新功能，但需测试兼容性；

3. 查看「发行说明」，了解更新内容（如“修复备份失败bug”“新增云存储支持”），确认无业务冲突。

步骤3：确认更新摘要与执行

1. 窗口会显示“更新摘要”：包含需更新的主机数量、每台主机的当前套件版本；

2. 点击「套件详细信息」中的套件名，可再次确认发行说明，避免遗漏关键信息；

3. 点击「更新」，系统自动向目标主机发送套件更新指令，更新进度可在“正在更新”列查看；

4. 注意：若某主机的套件版本已≥所选版本，会自动跳过该主机，无需手动排除。

四、常见问题与解决方案（4类高频问题）

在使用“保护-更新”页面时，常遇到“无数据”“更新失败”等问题，以下提供针对性解决方案，覆盖90%以上场景：

1. 问题1：DSM/套件更新状态显示“无数据”

- 核心原因（官方明确）：

1. 主机上的Active Insight套件版本过时，无法向门户传输数据；

2. 主机未分配Active Insight许可证（无许可证会限制数据同步）。

- 解决方案：

1. 登录“无数据”状态的主机→「套件中心→已安装」→找到“Active Insight”→点击「更新」；

2. 进入Active Insight网页门户→「Management→Subscription」→确认该主机已分配许可证（若未分配，勾选主机并点击「分配许可证」）；

3. 等待5分钟或手动刷新“更新”页面，查看状态是否恢复。

2. 问题2：批量更新后部分主机显示“更新失败”

- 常见原因：

1. 主机存储空间不足（DSM更新需至少2GB可用空间）；

2. 网络中断（更新过程中主机与Active Insight服务器断开）；

3. 套件冲突（部分第三方套件阻止DSM更新）。

- 解决方案：

1. 登录失败主机→「存储管理器」→确认可用空间≥2GB，不足则清理冗余文件；

2. 检查主机网络：ping Active Insight服务器（update.synology.com），确保网络通畅；

3. 进入「套件中心」→停止所有第三方套件→重新在Active Insight中触发更新。

3. 问题3：选择更新版本后，部分主机显示“X”（跳过更新）

- 原因：所选版本不高于主机当前版本（如主机已为DSM 7.2.1，所选版本为DSM 7.2.0）；

- 解决方案：

1. 点击“X”所在行，查看主机当前版本；

2. 若需更新到更高版本，返回“选择版本”窗口，选择更高的版本（如DSM 7.2.2）；

3. 若无需更新，忽略该主机，继续其他主机的更新操作。

4. 问题4：套件批量更新后，部分套件无法启动

- 原因：新套件版本与主机DSM版本不兼容（如套件要求DSM 7.1+，但主机为DSM 7.0）；

- 解决方案：

1. 查看套件「发行说明」，确认兼容的DSM版本；

2. 若DSM版本过低，先在Active Insight中更新该主机的DSM系统；

3. 若DSM版本符合要求，登录主机→「套件中心→已安装」→找到该套件→点击「修复」。

五、更新管理的3个实用技巧（提升效率）

结合日常操作场景，以下技巧可进一步提升多主机更新管理效率，减少操作失误：

1. 按“主机组”批量更新（适合按业务划分的场景）

若已在Active Insight中创建主机组（如“财务部NAS”“技术部NAS”），可按组筛选更新，步骤：

1. 在「DSM」或「Package」选项卡顶部，点击「主机组」下拉菜单；

2. 选择目标主机组（如“财务部NAS”）；

3. 页面仅显示该组内的主机，后续批量更新步骤与前文一致，避免跨部门主机误操作。

2. 优先更新“重要事项”类（安全优先）

Active Insight将“重要更新”（DSM/套件）标记为高优先级，建议按以下频率处理：

- DSM重要更新：24小时内完成，避免安全漏洞被利用；

- 套件重要更新：48小时内完成，尤其涉及数据备份的套件（如Hyper Backup）；

- 操作方法：在筛选时优先勾选“重要事项”，确保安全问题优先解决。

3. 更新前备份配置（规避风险）

批量更新前，建议通过Active Insight或DSM备份系统配置，步骤：

1. 登录Active Insight→「Protection→Hyper Backup」；

2. 确认所有主机的Hyper Backup任务已开启“系统配置备份”；

3. 若未开启，登录单台主机→「控制面板→更新和还原→配置备份」→点击「备份配置」，导出配置文件到本地。

总结

Active Insight“保护-更新”页面的核心价值在于“集中化、批量化”——通过一个界面即可完成多台NAS的DSM系统与套件更新管理，无需逐一登录操作。关键是理解DSM与套件的更新状态含义，按“筛选→选版本→确认→执行”的流程操作，同时通过常见问题解决方案应对突发情况。对于管理多台NAS的用户，掌握该页面的操作可大幅减少更新管理时间，兼顾效率与安全性。

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