Active Backup for Business错误代码0x45D怎么修？Synology NAS从诊断到修复的完整方案

在使用Synology Active Backup for Business（以下简称ABB）进行数据还原时，不少用户会遇到错误代码0x45D——系统突然停止还原，提示“I/O错误”，导致备份数据无法正常恢复到目标设备。根据Synology官方诊断，这个错误的核心原因有两个：一是目标硬盘存在“坏扇区”，导致数据写入失败；二是硬盘启用了“物理写保护”，禁止数据修改。本文基于Synology知识库的官方解决方案，从错误诊断到命令行操作，拆解每一步修复细节，同时说明硬盘状态判断、命令参数含义，让即使不熟悉命令行的用户也能顺利解决0x45D错误。

一、先搞懂：Active Backup for Business 0x45D错误的本质

在动手修复前，需明确错误的触发场景和根源，避免盲目操作导致数据风险：

1. 错误触发场景

0x45D错误仅发生在ABB数据还原阶段，具体表现为： 

- 还原任务启动后，进度条卡在某一百分比（如30%、60%）； 

- 系统弹出错误提示：“还原失败，错误代码0x45D，发生I/O错误”； 

- 目标还原设备（如PC、服务器、NAS外接硬盘）无法接收备份数据，甚至出现“设备无响应”。

2. 两大核心原因（官方诊断）

根据Synology官方分析，0x45D错误的根源集中在“目标硬盘”，而非ABB本身或备份文件： 

- 原因1：硬盘存在坏扇区 

目标硬盘的物理磁道出现损坏（即“坏扇区”），当ABB尝试将备份数据写入坏扇区时，会触发I/O错误，导致还原中断。这种情况常见于老旧硬盘、长期高负载使用的硬盘（如企业级服务器硬盘）。 

- 原因2：硬盘启用写保护 

目标硬盘被手动或自动启用了“物理写保护”（如部分移动硬盘的写保护开关、系统配置错误导致的只读状态），禁止任何数据写入操作，ABB还原时自然会失败。

3. 特殊说明：代理程序场景的额外排查

若你是通过“Active Backup for Business代理程序”（安装在PC/服务器上的客户端）进行还原，除了上述两个原因，还需参考Synology官方的《代理程序错误排查指南》（可在知识库搜索对应文章），确认代理程序版本与ABB服务端兼容（建议更新到最新版），避免因版本不匹配间接触发0x45D错误。

二、修复前准备：3件事必须提前做

在启动命令行修复前，需完成3项基础准备，确保操作安全且不丢失数据：

1. 确认目标还原设备的连接状态

目标设备（如PC、外接硬盘）需与Synology NAS保持稳定连接，避免修复过程中断连： 

- 若目标是PC/服务器：通过网线直连NAS，或确保两者在同一稳定局域网（避免Wi-Fi，防止无线信号中断）； 

- 若目标是外接硬盘：将硬盘通过USB 3.0接口连接NAS（或还原目标设备），检查接口是否松动，可尝试更换USB线或接口。

2. 备份目标硬盘的重要数据（关键！）

修复过程中会用到“chkdsk”命令（检测并修复坏扇区），虽然该命令默认不会删除数据，但仍存在意外风险。因此： 

- 若目标硬盘上有重要数据，先通过Synology File Station或Windows文件管理器，将数据复制到其他存储设备（如NAS的共享文件夹、另一块外接硬盘）； 

- 若硬盘为空或数据无价值，可直接跳过备份，但需确认“无需保留数据”。

3. 准备好“Active Backup for Business恢复向导”

0x45D错误的修复需在“ABB恢复向导”的命令行界面中操作，需提前启动向导： 

1. 打开需要还原数据的目标设备（如PC），确保已安装ABB客户端（或通过NAS的ABB服务端发起还原）； 

2. 启动“Active Backup for Business恢复向导”，进入还原任务配置界面（选择备份任务、目标设备）； 

3. 不要点击“开始还原”，先停留在向导主界面，后续将从这里进入命令行。

三、核心修复步骤1：清除硬盘“写保护”（用diskpart命令）

若0x45D错误是“写保护”导致，需通过Windows自带的“diskpart”命令清除只读状态——这是修复的优先步骤，操作更简单，且不会影响硬盘数据：

1. 步骤1：进入ABB恢复向导的命令行界面

1. 在ABB恢复向导主界面的右上角，找到并点击“命令行界面”图标（通常是“CMD”或“命令提示符”样式，官方标注为“1.png”位置）； 

2. 系统会弹出“管理员命令提示符”窗口（若提示“需要管理员权限”，点击“允许”），此时已进入命令行操作环境。

2. 步骤2：用diskpart查看目标硬盘状态

diskpart是Windows自带的磁盘管理命令，需通过一系列子命令找到目标硬盘并判断是否有写保护： 

1. 启动diskpart：在命令提示符中输入以下命令，按Enter键（启动磁盘管理工具）： 

```

diskpart

``` 

此时命令行前缀会从“C:Windowssystem32>”变为“DISKPART>”，表示已进入diskpart模式。

2. 查看所有硬盘列表：输入以下命令，按Enter键（显示当前设备上的所有硬盘，包括内置硬盘、外接硬盘）： 

```

list disk

``` 

命令执行后，会显示类似以下的列表： 

| Disk | Status | Size | Free |

|------|--------|------|------|

| Disk 0 | Online | 40 GB | 0 KB |

| Disk 1 | Online | 1 TB | 500 GB | 

其中“Disk X”（X为数字）是硬盘编号，“Size”是硬盘容量，需记住“目标还原硬盘”的编号（如要还原到1TB的外接硬盘，编号是Disk 1）。

3. 选择目标硬盘：输入以下命令（将“X”替换为目标硬盘的编号，如Disk 1），按Enter键： 

```

select disk X

``` 

系统会提示“Disk X is now the selected disk.”（已选中Disk X），表示后续命令仅对该硬盘生效。

4. 查看硬盘详细信息（判断写保护）：输入以下命令，按Enter键（显示选中硬盘的所有配置，包括只读状态）： 

```

detail disk

``` 

重点关注两个参数： 

- Current Read-only State：当前只读状态，正常应为“ No ”； 

- Read-only：系统只读标记，正常应为“ No ”。 

若这两个参数有一个为“ Yes ”，说明硬盘启用了写保护，需执行下一步清除。

3. 步骤3：清除硬盘只读状态

若通过“detail disk”发现写保护，输入以下命令，按Enter键（清除硬盘的只读属性）： 

```

attributes disk clear readonly

``` 

命令执行后，系统会提示“Disk attributes cleared successfully.”（磁盘属性已成功清除）。 

此时需再次执行“detail disk”命令，确认“Current Read-only State”和“Read-only”均变为“ No ”，写保护清除完成。

4. 步骤4：测试还原（验证写保护修复）

1. 输入以下命令，按Enter键（退出diskpart模式）： 

```

exit

``` 

2. 关闭命令行窗口，返回ABB恢复向导，点击“开始还原”； 

3. 观察还原进度：若进度条正常推进，无0x45D错误，说明错误由写保护导致，已修复；若仍报错，说明硬盘存在坏扇区，需执行下一步修复。

四、核心修复步骤2：用chkdsk修复硬盘坏扇区

若清除写保护后仍出现0x45D错误，说明目标硬盘存在“坏扇区”，需通过“chkdsk”命令检测并修复坏扇区——这是修复物理硬盘问题的关键步骤：

1. 步骤1：重新进入命令行，查看卷标

1. 再次打开ABB恢复向导的“命令行界面”，输入“diskpart”并按Enter键，进入diskpart模式； 

2. 输入以下命令，按Enter键（显示当前设备上的所有“卷”，即分区，如C盘、D盘、外接硬盘的E盘）： 

```

list volume

``` 

命令执行后，会显示类似列表： 

| Volume | Ltr | Label | Fs | Size | Status |

|--------|-----|-------|----|------|--------|

| Volume 0 | C | System | NTFS | 38 GB | Healthy |

| Volume 1 | D | Data | NTFS | 500 GB | Healthy | 

重点记录“目标还原卷”的“Ltr”（驱动器号，如D、E）——这是后续chkdsk命令的关键参数。

3. 输入“exit”并按Enter键，退出diskpart模式，回到普通命令行界面。

2. 步骤2：执行chkdsk命令修复坏扇区

chkdsk命令的核心作用是“检测硬盘错误+修复坏扇区”，针对0x45D错误，需使用“/R”参数（深度修复），具体操作如下： 

1. 输入以下命令（将“X”替换为目标还原卷的驱动器号，如D、E），按Enter键： 

```

chkdsk X: /R

``` 

这里需要解释两个关键部分： 

- “X:”：目标还原卷的驱动器号（如D:，必须带冒号，区分大小写）； 

- “/R”：chkdsk的核心参数，作用是“查找并恢复坏扇区中的可读数据，同时标记坏扇区为不可用”（这是修复0x45D错误的关键，普通参数“/F”仅修复逻辑错误，无法处理坏扇区）。

2. 等待命令执行完成： 

- chkdsk /R的执行时间取决于硬盘大小和坏扇区数量，1TB硬盘可能需要30分钟到2小时； 

- 执行过程中会显示进度（如“已完成10%的坏扇区检测”），不要关闭命令行窗口或重启设备，否则会导致修复中断，甚至损坏硬盘。

3. 命令执行结果判断： 

- 若提示“已修复X个坏扇区”，说明坏扇区问题已解决； 

- 若提示“发现不可修复的坏扇区”，说明硬盘损坏严重，需更换新硬盘（此时即使修复，后续仍可能频繁出现I/O错误）。

3. 步骤3：再次尝试ABB还原

1. chkdsk命令执行完成后，关闭命令行窗口； 

2. 重新启动ABB恢复向导，选择原备份任务和目标设备，点击“开始还原”； 

3. 此时还原任务应能正常推进，进度条顺利完成，不再出现0x45D错误——若仍报错，需排查“硬盘硬件故障”（见下文）。

五、修复后必做：检查硬盘健康状态（避免反复出错）

即使0x45D错误修复成功，也需确认目标硬盘的长期健康状态，避免后续还原时再次出错，推荐两种检查方法：

1. 方法1：用Synology DSM查看外接硬盘健康

若目标还原设备是“NAS外接硬盘”，可通过DSM直接查看健康状态： 

1. 登录Synology DSM，进入“控制面板→存储管理器→外部设备”； 

2. 找到目标外接硬盘，点击“健康状态”列的“查看”； 

3. 系统会显示硬盘的“S.M.A.R.T信息”（自我监测、分析与报告技术），重点关注“坏扇区计数”“磁头健康状态”： 

- 若所有参数显示“正常”，说明硬盘健康； 

- 若“坏扇区计数”显示“警告”或“错误”，建议更换硬盘。

2. 方法2：用Windows磁盘检查工具

若目标还原设备是“Windows PC/服务器”，可通过系统自带工具检查： 

1. 打开“此电脑”，右键点击目标硬盘（如D盘），选择“属性”； 

2. 进入“工具”选项卡，点击“检查”（在“错误检查”板块）； 

3. 系统会自动扫描硬盘，若提示“未发现错误”，说明硬盘正常；若提示“需修复错误”，点击“修复驱动器”即可。

六、常见问题解答：修复0x45D时的4类高频疑问

在实际操作中，用户常遇到“命令执行报错”“修复后仍出错”等问题，以下是官方推荐的解决方案：

1. 问题：执行diskpart命令时，提示“无法访问磁盘”

- 原因：目标硬盘未正确连接（如USB松动）、硬盘硬件故障； 

- 解决： 

1. 重新插拔硬盘连接线（更换USB接口或网线）； 

2. 重启目标设备，再次进入diskpart； 

3. 若仍提示“无法访问”，用另一块硬盘测试，确认是否是原硬盘损坏。

2. 问题：chkdsk X: /R执行时，提示“无法锁定驱动器”

- 原因：目标硬盘正在被其他程序占用（如打开了硬盘中的文件、后台程序写入数据）； 

- 解决： 

1. 关闭所有打开的文件、文件夹（尤其是目标硬盘中的文件）； 

2. 打开“任务管理器”，结束占用目标硬盘的程序（如QQ、微信文件传输助手）； 

3. 若仍无法锁定，选择“计划在下次系统重启时执行chkdsk”，重启设备后会自动修复。

3. 问题：修复后还原，仍出现0x45D错误

- 原因：硬盘存在大量不可修复的坏扇区、备份文件损坏； 

- 解决： 

1. 更换新硬盘作为目标还原设备，再次尝试还原； 

2. 检查ABB备份文件完整性：进入NAS的ABB服务端，选择对应备份任务，点击“验证备份”，确认备份文件无损坏。

4. 问题：代理程序场景下，修复后仍报错

- 原因：代理程序版本过低、与ABB服务端兼容性差； 

- 解决： 

1. 卸载目标设备上的ABB代理程序； 

2. 从Synology官网下载最新版代理程序，重新安装； 

3. 确认代理程序版本与NAS的ABB服务端版本一致（可在DSM“套件中心→Active Backup for Business”查看服务端版本）。

总结：0x45D错误修复的“优先级流程”

当遇到Active Backup for Business错误代码0x45D时，无需盲目尝试所有方法，按以下优先级操作可高效解决： 

1. 先检查目标硬盘连接，确认无松动； 

2. 用diskpart命令清除写保护（查看Current Read-only State和Read-only参数）； 

3. 若仍报错，用chkdsk X: /R修复坏扇区； 

4. 修复后检查硬盘健康状态，确认无硬件故障； 

5. 代理程序场景额外更新代理版本，验证备份文件完整性。 

通过以上步骤，90%以上的0x45D错误都能解决；若最终确认是硬盘硬件损坏，及时更换新硬盘是避免数据风险的最佳选择——毕竟，数据还原的前提是“目标设备健康可用”。