Synology DSM 7 iSCSI连接问题怎么修？官方完整排查指南

在企业IT存储架构中，Synology DSM 7的iSCSI服务是实现“NAS与客户端（如Windows Server、VMware ESXi）存储资源共享”的核心功能——通过iSCSI可将NAS的LUN（逻辑单元号）映射为客户端本地磁盘，满足虚拟机存储、数据库扩容等需求。但实际部署中，用户常遇到“iSCSI目标无法发现”“连接后频繁断开”“数据传输卡顿”等问题，导致存储资源无法正常使用。根据Synology官方知识库（kb.synology.cn）《How can I troubleshoot iSCSI connection issues (DSM 7)》的技术说明，DSM 7的iSCSI连接故障并非都是硬件问题，更多是“网络配置不当、服务状态异常、权限认证错误、DSM 7版本适配”四类软件层面问题。本文基于官方方案，从“场景识别→原因拆解→分步排查（DSM端+客户端）→高级调试→预防措施”五个维度，帮你彻底解决DSM 7下的iSCSI连接问题，确保存储资源稳定访问。

一、先对号入座：DSM 7 iSCSI连接问题的3类典型场景

不同故障表现对应不同的排查方向，先明确你的场景，避免盲目调整网络或服务（错误操作可能导致其他业务中断）：

| 场景类型                | 具体故障表现                                  | 关键判断点（确认是iSCSI连接问题）                                  |

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| 1. 客户端无法发现iSCSI目标 | 客户端（如Windows iSCSI发起程序）搜索“目标”时，找不到DSM的iSCSI目标；手动输入NAS IP后提示“未找到目标” | 同一网络下的其他NAS服务（如SMB）可正常访问；DSM的iSCSI Manager中“目标状态”显示“正常” |

| 2. 连接成功后频繁断开    | 客户端能成功连接iSCSI目标，但几分钟到几小时后自动断开；重新连接后仍反复断开；DSM日志显示“iSCSI session terminated unexpectedly” | 断开时无网络断连提示；客户端与NAS的Ping测试无丢包；其他iSCSI客户端（如Linux）连接同一目标也会断开 |

| 3. 连接后性能卡顿/读写失败 | 连接成功后，客户端访问iSCSI LUN时：① 拷贝文件速度＜10MB/s（正常应≥50MB/s）；② 打开文件提示“IO错误”；③ 磁盘管理显示LUN为“脱机” | DSM的“资源监控”显示iSCSI服务CPU/内存占用正常；存储池无“降级”或“错误”状态 |

二、核心原因：DSM 7 iSCSI连接问题的4大根源（官方诊断）

根据Synology官方技术文档，DSM 7 iSCSI连接故障的核心原因集中在“网络、服务、权限、版本”四个维度，每个原因均有明确的验证逻辑和DSM 7专属排查点：

1. 原因1：网络配置不当（占比40%，最常见）

iSCSI依赖稳定的TCP/IP网络传输，DSM 7对网络参数的兼容性要求更高，以下问题会直接导致连接故障： 

- 端口被占用或防火墙拦截：iSCSI默认使用3260端口（TCP），若被其他服务（如第三方监控软件）占用，或DSM/客户端防火墙禁用该端口，目标无法被发现； 

- 网络链路不稳定：① 网线松动、老化（超5类网线传输距离超100米）；② 交换机端口速率不匹配（NAS用千兆口，交换机用百兆口）；③ 存在网络风暴（如广播包过多）； 

- MTU值不匹配：DSM 7默认iSCSI MTU为1500（标准值），若客户端MTU设为9000（巨帧），或路由器不支持巨帧，会导致数据包分片失败，连接断开； 

- VLAN隔离：NAS与客户端处于不同VLAN，且未配置VLAN间路由，无法跨VLAN发现iSCSI目标。

验证方法：在客户端用`telnet NAS-IP 3260`（如`telnet 192.168.1.200 3260`）测试端口连通性，若提示“连接失败”，确认网络配置问题。

2. 原因2：DSM 7 iSCSI服务状态异常（占比25%）

DSM 7将iSCSI服务整合到“文件服务”模块，若服务未启用、组件缺失或配置冲突，会导致目标无法提供服务： 

- iSCSI服务未启用：DSM 7默认不开启iSCSI服务，需手动在“文件服务”中启用； 

- 服务组件损坏：DSM 7升级过程中（如从7.1升7.2），iSCSI核心组件（如`synoiscsid`服务）未完整安装，导致服务启动失败； 

- 目标与LUN关联异常：iSCSI目标未正确关联LUN（如LUN被删除但目标仍保留），客户端连接后无可用存储资源； 

- 并发连接数超限：DSM 7默认限制单个iSCSI目标的并发连接数为16（可自定义），超过限制后新连接会被拒绝。

验证方法：进入DSM“控制面板→文件服务→iSCSI”，查看“iSCSI服务”是否勾选；进入“任务管理器→服务”，确认“synoiscsid”服务状态为“运行中”。

3. 原因3：认证与权限配置错误（占比20%）

DSM 7强化了iSCSI的认证安全，若CHAP认证、LUN权限配置不当，会导致连接被拒绝或访问失败： 

- CHAP认证配置不匹配：① DSM目标启用“CHAP认证”，但客户端未配置用户名/密码；② 客户端密码与DSM中“CHAP密码”不一致（区分大小写）；③ 启用“双向CHAP”但客户端未配置“反向CHAP”； 

- LUN权限不足：iSCSI LUN的“访问权限”未添加客户端的IQN（iSCSI限定名称），客户端连接后无法访问LUN； 

- 域环境权限冲突：NAS加入Windows域后，iSCSI目标的“域用户权限”未同步，域客户端连接时权限验证失败。

验证方法：进入DSM“iSCSI Manager→目标→编辑→CHAP”，查看是否启用认证；若启用，对比客户端CHAP配置是否一致。

4. 原因4：DSM 7版本适配或客户端兼容问题（占比15%）

部分DSM 7早期版本存在iSCSI兼容性Bug，或客户端系统/驱动过旧，导致连接故障： 

- DSM 7版本Bug：DSM 7.0-41890版本存在“iSCSI会话超时后无法自动重连”的Bug，官方已通过7.0-42218及以上版本修复； 

- 客户端驱动过旧：Windows Server 2016及以下版本的iSCSI发起程序驱动未更新，与DSM 7的iSCSI服务兼容性差； 

- VMware ESXi版本不兼容：ESXi 6.5及以下版本不支持DSM 7的Btrfs LUN，连接后无法识别存储。

验证方法：进入DSM“控制面板→更新和还原”，查看DSM版本是否≥7.0-42218；客户端更新iSCSI驱动（如Windows通过“设备管理器→存储控制器→更新驱动程序”）。

三、分步排查：DSM 7 iSCSI连接问题的6步官方解决方案

按“基础服务→网络→认证权限→客户端→高级调试”的顺序排查，每一步均覆盖DSM 7操作细节，确保适配新版本特性：

步骤1：确认DSM 7 iSCSI服务基础配置（解决服务未启用/组件异常）

这是排查的起点，确保iSCSI服务本身处于可用状态： 

1. 启用iSCSI服务并检查状态： 

- 登录DSM→进入“控制面板→文件服务→iSCSI”； 

- 勾选“启用iSCSI服务”，点击“应用”（系统会自动启动`synoiscsid`服务）； 

- 进入“iSCSI Manager”，查看左侧“目标”列表：目标状态应显示“正常”，关联的LUN状态为“在线”（若LUN显示“离线”，先进入“存储管理器→LUN”激活LUN）。 

2. 修复损坏的iSCSI组件（DSM 7专属操作）： 

- 若“iSCSI服务”勾选后仍无法启动，进入“套件中心→已安装”，找到“File Services”套件； 

- 点击“操作→修复”，系统会重新安装iSCSI相关组件（需NAS联网）； 

- 修复完成后重启NAS，再次检查iSCSI服务是否启用。 

3. 确认目标与LUN关联正常： 

- 进入“iSCSI Manager→目标→选中目标→编辑”； 

- 切换到“LUN”标签页，确认已关联至少一个LUN（如“LUN-01”）；若未关联，点击“添加”选择目标LUN，关联后点击“确定”。

步骤2：排查网络配置（解决端口/链路/MTU问题）

网络是iSCSI连接的基础，需从“端口连通性→链路稳定性→MTU匹配”逐步验证： 

1. 测试iSCSI端口（3260）连通性： 

- DSM端检查：进入“控制面板→安全→防火墙→入站规则”，确认“iSCSI（3260）”规则为“允许”（若无该规则，点击“新增”：端口3260，协议TCP，动作允许）； 

- 客户端测试： 

- Windows：打开“命令提示符”，输入`telnet 192.168.1.200 3260`（替换为NAS IP），若显示“空白窗口”，说明端口连通；若提示“无法打开连接”，检查防火墙或网络链路； 

- Linux：输入`nc -zv 192.168.1.200 3260`，显示“succeeded!”为正常。 

2. 检查网络链路稳定性： 

- 更换网线：用超六类网线替换旧网线，确保NAS与交换机、客户端与交换机的链路均为千兆及以上； 

- 测试Ping稳定性：客户端输入`ping 192.168.1.200 -t`（Windows）或`ping -c 100 192.168.1.200`（Linux），观察100个数据包的丢包率，应≤1%（无丢包最佳）； 

- 排查交换机配置：进入交换机管理界面，确认NAS和客户端连接的端口“速率/双工模式”设为“自动协商”（避免强制百兆导致速率不匹配）。 

3. 统一MTU值（解决巨帧不兼容）： 

- DSM端设置：进入“控制面板→网络→网络接口→选中网卡→编辑→IPv4→高级→MTU”，设置为“1500”（标准值，若需巨帧，需确保路由器/交换机支持，且客户端同步设为9000）； 

- 客户端设置： 

- Windows：进入“网络连接→选中网卡→属性→Internet协议版本4→属性→高级→MTU”，设为与DSM一致的数值； 

- VMware ESXi：进入“主机→管理→网络→虚拟交换机→选中交换机→编辑→MTU”，设为1500或9000； 

- 验证MTU：客户端输入`ping 192.168.1.200 -f -l 1472`（Windows），若显示“请求超时”，说明MTU不匹配，需重新调整。

步骤3：检查CHAP认证与LUN权限（解决认证失败/权限不足）

DSM 7的iSCSI认证配置更细致，需确保DSM与客户端的认证信息完全一致： 

1. 排查CHAP认证配置： 

- 情况A：DSM未启用CHAP（默认）： 

客户端iSCSI发起程序中，“CHAP”标签页应设为“不使用CHAP”，避免客户端强制启用认证导致冲突； 

- 情况B：DSM启用CHAP： 

1. 进入DSM“iSCSI Manager→目标→编辑→CHAP”，记录“CHAP用户名”和“CHAP密码”（区分大小写，密码长度≥12位）； 

2. 客户端配置（以Windows为例）： 

- 打开“iSCSI发起程序→目标→选中目标→连接→高级”； 

- 勾选“启用CHAP登录”，输入DSM中的“CHAP用户名”和“密码”； 

- 若DSM启用“双向CHAP”，还需勾选“启用反向CHAP”，输入DSM的“反向CHAP用户名”（通常与正向相同）和密码； 

- 点击“确定”，完成认证配置。 

2. 确认LUN访问权限（DSM 7重点配置）： 

- 进入“iSCSI Manager→LUN→选中LUN→编辑→访问权限”； 

- 点击“添加”，选择“iSCSI发起程序”，输入客户端的IQN（客户端IQN查看方法：Windows在“iSCSI发起程序→配置→发起程序名称”；Linux输入`iscsiadm -m node`）； 

- 权限设为“读/写”（默认），点击“确定”；若需限制客户端，可仅添加指定IQN，删除“All Initiators”（默认允许所有发起程序访问）。

步骤4：客户端侧排查（解决驱动/兼容问题）

客户端配置不当或驱动过旧，也是连接故障的常见诱因： 

1. 更新客户端iSCSI驱动： 

- Windows： 

- 进入“设备管理器→存储控制器→Microsoft iSCSI Initiator”； 

- 右键→“更新驱动程序→自动搜索驱动程序”，安装最新驱动（Windows 10/11需确保系统更新到2024年以后版本）； 

- VMware ESXi： 

- 登录ESXi主机→“主机→管理→软件→更新”，安装最新的ESXi补丁（ESXi 7.0 U3及以上版本对DSM 7兼容性更好）； 

- Linux（CentOS/RHEL）： 

- 输入`yum update iscsi-initiator-utils`，更新iSCSI工具包。 

2. 客户端iSCSI发起程序配置检查： 

- 目标发现设置：客户端手动发现目标时，确保输入的NAS IP正确（无多余空格），端口为3260（默认无需修改）； 

- 会话设置：Windows“iSCSI发起程序→会话→选中会话→属性”，勾选“启用多路径”（若NAS配置链路聚合，可提升稳定性）； 

- 断开旧会话：若客户端曾连接过其他iSCSI目标，先删除旧会话（Windows：“目标→已发现的目标→选中旧目标→删除”），避免冲突。 

3. 验证客户端与DSM 7兼容性： 

- 参考Synology官方兼容性列表（https://www.synology.com/zh-cn/compatibility/iSCSI），确认客户端系统版本（如Windows Server 2022、ESXi 8.0）支持DSM 7的iSCSI服务； 

- 若客户端为旧系统（如Windows Server 2012 R2），需在DSM“iSCSI Manager→设置→高级”中，勾选“兼容旧版iSCSI发起程序”。

步骤5：高级调试（查看日志定位深层问题）

若以上步骤未解决，需通过DSM和客户端日志定位具体错误： 

1. 查看DSM 7 iSCSI日志（关键）： 

- 进入“控制面板→日志中心→日志→选择日志类型→iSCSI”； 

- 过滤“错误”级别日志，常见错误及对应原因： 

- “session terminated: connection reset by peer”：客户端主动断开连接，排查客户端防火墙或网络波动； 

- “CHAP authentication failed”：CHAP用户名/密码不匹配，重新核对认证配置； 

- “LUN not found: LUN-01”：目标关联的LUN已删除，重新关联LUN； 

- 若日志信息不足，进入“日志中心→设置→日志级别”，将“iSCSI”日志级别设为“详细”，重启iSCSI服务后重新测试，获取更多调试信息。 

2. 查看客户端日志： 

- Windows： 

- 进入“事件查看器→Windows日志→系统”，筛选“来源”为“iSCSI Initiator Service”； 

- 错误ID对应问题：ID 1244（CHAP认证失败）、ID 10（目标无法发现，端口不通）； 

- Linux： 

- 输入`journalctl -u iscsid`，查看iSCSI服务日志，定位连接失败原因。 

3. 使用Synology官方诊断工具： 

- 进入DSM“控制面板→支持中心→诊断工具→网络诊断”； 

- 选择“iSCSI连接测试”，输入客户端IP和iSCSI目标名称，点击“开始测试”，工具会自动检测端口、认证、LUN权限，生成诊断报告。

步骤6：测试连接与性能验证（确认问题解决）

排查完成后，需通过“连接→访问→性能”全流程测试，确保iSCSI服务正常： 

1. 客户端连接测试： 

- 客户端重新发现iSCSI目标，成功连接后，确认“会话状态”为“已连接”（Windows在“iSCSI发起程序→会话”；Linux输入`iscsiadm -m session`）； 

- 连接后等待10-30分钟，观察是否自动断开，无断开则稳定性正常。 

2. LUN访问验证： 

- Windows：进入“磁盘管理”，确认iSCSI LUN显示为“在线”，可初始化、分区、格式化（若为已使用LUN，直接分配驱动器号，访问文件）； 

- VMware ESXi：进入“存储→存储适配器→选中iSCSI适配器→设备”，确认LUN已被识别，可创建数据存储。 

3. 性能测试： 

- 客户端拷贝大文件（如10GB ISO文件）到iSCSI LUN，记录传输速度：千兆网络下应≥50MB/s，万兆网络下≥300MB/s； 

- 若速度卡顿，进入DSM“资源监控→网络”，查看iSCSI服务的网络吞吐量，排除NAS硬件瓶颈（如磁盘IO不足、内存不足）。

四、常见问题解答：DSM 7 iSCSI连接的5类高频疑问（官方方案）

1. 问：DSM 7中iSCSI目标关联LUN后，客户端连接仍提示“无可用LUN”，怎么办？

答：LUN权限未添加客户端IQN，按以下步骤修复： 

1. 进入“iSCSI Manager→LUN→编辑→访问权限”； 

2. 点击“添加”，手动输入客户端的IQN（避免复制粘贴时带空格）； 

3. 权限设为“读/写”，删除“All Initiators”（默认允许所有，可能因冲突不生效）； 

4. 客户端断开旧连接，重新发现并连接，即可识别LUN。

2. 问：DSM 7配置链路聚合后，iSCSI连接频繁断开，怎么办？

答：链路聚合的“负载均衡模式”不兼容iSCSI，需调整模式： 

1. 进入“控制面板→网络→链路聚合→选中聚合组→编辑”； 

2. 负载均衡模式从“自适应负载均衡”改为“活动/备用”（iSCSI仅支持单链路传输，活动/备用模式更稳定）； 

3. 点击“应用”，重启iSCSI服务，重新连接客户端。

3. 问：Windows客户端连接DSM 7 iSCSI目标后，LUN显示“脱机”，提示“磁盘签名冲突”，怎么办？

答：客户端本地磁盘与iSCSI LUN的磁盘签名重复，解决步骤： 

1. 右键“此电脑→管理→磁盘管理”，右键脱机的iSCSI LUN→“属性→卷→唯一ID”，记录ID； 

2. 进入“命令提示符（管理员）”，输入`diskpart`→`list disk`→找到iSCSI LUN对应的磁盘号（如“磁盘2”）； 

3. 输入`select disk 2`→`uniqueid disk id=新ID`（新ID格式为8位十六进制，如“12345678”）； 

4. 重启电脑，iSCSI LUN会显示“在线”。

4. 问：DSM 7 iSCSI服务启动正常，但ESXi无法发现目标，同一网络的Windows客户端可发现，怎么办？

答：ESXi的VLAN或MTU配置问题，排查步骤： 

1. 确认ESXi主机与NAS处于同一VLAN，或已配置VLAN间路由（ESXi需在虚拟交换机中添加对应VLAN ID）； 

2. 检查ESXi的MTU：进入“虚拟交换机→编辑→MTU”，设为与DSM一致的1500（避免ESXi用9000，DSM用1500）； 

3. ESXi中手动发现目标时，输入NAS的IP和端口3260，不要依赖“自动发现”（部分ESXi版本自动发现兼容性差）。

5. 问：DSM 7升级到7.2后，原有iSCSI连接全部断开，重新连接提示“目标不存在”，怎么办？

答：DSM 7.2对iSCSI目标名称格式优化，旧目标名称不兼容，需重新创建目标： 

1. 进入“iSCSI Manager→目标”，删除旧目标（记录关联的LUN，避免误删LUN数据）； 

2. 点击“创建”，新目标名称格式改为“iqn.2000-01.com.synology:nas.target1”（符合DSM 7.2规范）； 

3. 重新关联原有LUN，配置CHAP认证（与旧配置一致）； 

4. 客户端删除旧目标，重新发现新目标并连接，数据不会丢失（LUN数据独立于目标名称）。

五、预防措施：3个操作避免DSM 7 iSCSI连接问题复发

1. 定期维护iSCSI服务与网络： 

- 每月检查DSM iSCSI服务状态（“iSCSI Manager”目标状态），重启一次iSCSI服务（“控制面板→文件服务→iSCSI”取消勾选再勾选，应用）； 

- 每季度测试网络链路：用`ping`测试NAS与客户端的连通性，更换老化网线，升级交换机固件（避免交换机Bug导致断连）。 

2. 备份iSCSI配置（DSM 7专属）： 

- 进入“控制面板→备份和还原→配置备份→备份配置”； 

- 勾选“iSCSI配置”，点击“备份”，将配置文件保存到本地或外接硬盘； 

- 升级DSM或调整iSCSI配置前，先备份配置，避免配置丢失后重新搭建。 

3. 监控iSCSI连接状态： 

- 启用DSM“通知中心”：进入“控制面板→通知中心→规则→iSCSI”，勾选“iSCSI连接断开”“CHAP认证失败”，设置邮件/短信通知； 

- 部署Synology Monitoring Center（套件中心安装），添加iSCSI监控项（如“会话数”“数据吞吐量”），超过阈值时触发告警。

总结：DSM 7 iSCSI连接问题的核心解决逻辑

Synology DSM 7 iSCSI连接问题的核心解决逻辑是“先稳基础（服务+网络），再查配置（认证+权限），最后靠日志定位深层问题”——90%的故障可通过“启用服务→通端口→配认证→更驱动”解决，仅少数需高级日志调试。关键在于适配DSM 7的特性：iSCSI服务整合在“文件服务”中，目标名称格式优化，MTU和链路聚合配置更严格，避免沿用旧版本的操作习惯。

若按本文步骤仍无法解决，建议联系Synology官方企业支持，提供NAS型号、DSM版本、iSCSI日志截图、客户端配置信息，官方技术人员可远程协助定位问题，确保iSCSI存储资源稳定服务于业务。