DSM防火墙“计算机被封锁”问题全解：原因、步骤与预防

很多Synology DSM用户在配置防火墙规则时，会突然遇到弹窗警告——“您的计算机已被新的防火墙配置封锁”（英文：Your computer has been blocked by the new firewall configuration），随后防火墙配置自动重置到之前状态，无法完成新规则应用。这一问题不仅打断配置流程，还可能让用户误以为NAS出现安全风险。本文严格依据Synology官方文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Your_computer_has_been_blocked_by_the_new_firewall_configuration），从“问题拆解”到“实操解决”，手把手教你处理DSM防火墙封锁计算机的问题，同时覆盖后续预防技巧。

一、先明确：DSM防火墙“计算机被封锁”的3个典型症状

在解决问题前，需先准确识别症状，避免与其他网络故障混淆。当DSM防火墙触发“封锁”机制时，会出现以下特征，与官方文档描述完全一致：

1. 弹窗警告：配置时触发即时提示

- 出现时机：在DSM“控制面板→安全性→防火墙”中点击“应用”新规则时，突然弹出灰色警告弹窗；

- 警告内容：弹窗包含两段核心信息——“您的计算机已被新的防火墙配置封锁”“防火墙配置已重置到之前状态”，底部仅“OK”按钮可点击；

- 直接后果：点击“OK”后，刚设置的新规则全部失效，防火墙恢复为修改前的状态，无法实现预期的防护效果（如拒绝特定IP访问）。

2. 操作限制：无法完成规则应用

- 多次尝试修改规则（如添加拒绝IP、调整规则顺序），点击“应用”后仍触发相同警告，陷入“修改→触发封锁→重置”的循环；

- 部分用户会误以为是NAS卡顿或权限不足，反复重启NAS后问题依旧，本质是新规则与当前连接IP冲突。

3. 连接状态：当前连接未中断

需注意：此警告仅阻止“新防火墙规则生效”，不会中断当前已建立的DSM连接（如仍能正常操作File Station、套件中心）。这是DSM的保护机制——避免用户因误配置规则，导致自己被永久锁在NAS之外（需物理连接NAS重置的极端情况）。

二、核心原因：为什么DSM防火墙会封锁当前计算机？

根据Synology官方诊断说明，“计算机被封锁”的本质是“新防火墙规则会拒绝当前连接的源IP地址”，DSM为保护用户访问权，自动触发重置。具体逻辑可拆解为3个关键点：

1. 防火墙规则的“IP检查机制”

DSM防火墙在应用新规则前，会自动扫描所有规则，重点检查“拒绝规则”（如“拒绝192.168.1.100访问”）是否包含“当前连接的源IP”——即你正在用来登录DSM的计算机IP地址。 

例如：你用IP为“192.168.1.5”的笔记本登录DSM，新添加的规则是“拒绝192.168.1.0/24网段访问”，则该规则会覆盖你的笔记本IP，触发封锁警告。

2. 规则执行顺序的“优先级陷阱”

DSM防火墙规则遵循“从上到下依次执行”的原则，即使新规则中包含“允许当前IP”的条目，但如果“拒绝规则”排在前面，仍会触发封锁。 

举个错误案例：

| 规则顺序 | 规则类型 | 规则内容                | 问题分析                  |

|----------|----------|-------------------------|---------------------------|

| 1        | 拒绝     | 所有IP访问DSM（0.0.0.0/0） | 先执行拒绝所有IP，后续允许规则无效 |

| 2        | 允许     | 192.168.1.5（当前计算机IP） | 被前序拒绝规则覆盖，无法生效 |

这种“允许规则在后”的顺序，会让DSM判定新规则仍会封锁当前IP，从而触发重置。

3. 动态IP的“隐藏风险”

部分用户的计算机使用“动态IP”（如家庭宽带默认分配的IP，重启路由器后会变化），若之前配置的“允许规则”针对旧IP（如192.168.1.3），而当前IP已变为192.168.1.8，新添加的拒绝规则（如拒绝“192.168.1.0/24”）会直接包含新IP，导致封锁。

三、3步解决方案：彻底解决DSM防火墙封锁问题

根据官方文档的指导，解决问题的核心是“找到当前IP→排除规则冲突→正确应用规则”，每一步都需精准操作，具体步骤如下：

步骤1：查准“当前连接的源IP地址”（关键前提）

首先要获取你正在使用的计算机IP（即登录DSM的源IP），官方推荐通过DSM“资源监视器”查看，避免本地查IP时出现偏差（如多网卡设备可能有多个IP）。详细步骤：

1. 打开DSM资源监视器： 

登录DSM后，点击桌面左下角“主菜单”（类似Windows开始菜单的图标），在列表中找到“资源监视器”（图标为“仪表盘”样式），点击打开。

2. 定位“连接的用户”列表： 

在资源监视器左侧导航栏中，点击“连接”→“连接的用户”，此时会显示所有正在访问DSM的设备信息，包括“用户名”“设备名”“IP地址”“连接时间”。

3. 识别当前计算机的IP： 

- 按“用户名”筛选：找到你当前登录的DSM用户名（如admin、user1）； 

- 按“设备名”确认：匹配你计算机的名称（如Windows笔记本的设备名为“Laptop-2024”）； 

- 记录IP地址：找到对应行的“IP地址”列（如192.168.1.5），建议截图或手写记录，后续步骤需反复使用。

（补充：若资源监视器中查不到，可在本地计算机查IP——Windows按“Win+R”输入“cmd”，执行“ipconfig”找“IPv4地址”；macOS打开“系统设置→网络→Wi-Fi”查看“IP地址”）

步骤2：检查并修改防火墙规则（核心操作）

找到当前IP后，需进入防火墙规则页面，排除包含当前IP的拒绝规则，并调整规则顺序。具体步骤：

1. 进入防火墙规则编辑页面： 

点击DSM桌面“控制面板”→“安全性”（图标为盾牌样式）→“防火墙”，在“防火墙规则”标签页中，点击右上角“编辑规则”（铅笔图标），进入规则编辑模式。

2. 扫描“拒绝规则”中的IP冲突： 

逐条查看所有“规则类型”为“拒绝”的条目，重点检查“源IP”是否包含步骤1记录的当前IP（或当前IP所在的网段）： 

- 若发现拒绝规则包含当前IP（如“拒绝192.168.1.5访问”），点击该规则右侧的“删除”（垃圾桶图标）； 

- 若拒绝规则针对网段（如“拒绝192.168.1.0/24”），且当前IP在该网段内，需修改网段（如缩小为“拒绝192.168.1.10-20”），或在该拒绝规则前添加“允许当前IP”的条目。

3. 调整规则顺序：允许规则在前： 

若存在“允许当前IP”的规则，需确保其排在所有“拒绝规则”前面： 

- 在规则列表中，选中“允许当前IP”的规则（如“允许192.168.1.5访问”）； 

- 点击页面右侧的“上移”按钮（↑），直到该规则排在所有拒绝规则之前； 

- 正确顺序示例：

| 规则顺序 | 规则类型 | 规则内容                | 作用                  |

|----------|----------|-------------------------|-----------------------|

| 1        | 允许     | 192.168.1.5（当前IP）   | 优先允许当前计算机访问 |

| 2        | 拒绝     | 192.168.1.10-20访问     | 拒绝其他特定IP        |

| 3        | 允许     | 本地局域网（192.168.1.0/24） | 允许其他内网设备访问  |

4. 保存规则草稿： 

修改完成后，点击页面底部“保存”（不点击“应用”，避免中途出错），进入下一步测试。

步骤3：应用规则并验证生效（收尾关键）

修改规则后需谨慎测试，避免再次触发封锁，建议按“先应用→再验证”的流程操作：

1. 应用新规则： 

返回“防火墙”页面，确认“防火墙已启用”（顶部开关为蓝色），点击“应用”按钮。此时若不再弹出封锁警告，说明规则无冲突，新规则已生效。

2. 验证规则有效性： 

- 测试拒绝规则：用另一台IP在拒绝列表中的设备（如192.168.1.15）尝试登录DSM，应提示“无法访问”（证明拒绝规则生效）； 

- 测试允许规则：用当前计算机（192.168.1.5）刷新DSM页面，仍能正常操作（证明允许规则生效）； 

- 若仍触发警告，重复步骤1-2，检查是否遗漏隐藏的拒绝规则（如“拒绝所有IP访问特定端口”，需确认当前访问的端口是否在允许范围内）。

3. 备份有效规则： 

规则生效后，点击“防火墙”页面的“导出规则”（齿轮图标→导出），将规则保存为XML文件（如“DSM_Firewall_Rules_2024.xml”），后续修改前可导入恢复，避免重复出错。

四、4个预防措施：避免以后再遇防火墙封锁

解决当前问题后，通过以下4个预防措施，可彻底杜绝“计算机被封锁”的情况，符合官方文档的优化建议：

1. 配置前“先备份当前规则”

每次修改防火墙规则前，先导出当前生效的规则（步骤：防火墙→齿轮图标→导出）。若后续触发封锁，可直接点击“导入规则”恢复到之前状态，无需重新配置。

2. 给常用设备“设置静态IP”

为登录DSM的常用设备（如办公电脑、笔记本）设置静态IP，避免动态IP变化导致规则冲突。以Windows 11为例，设置步骤： 

“设置→网络和互联网→Wi-Fi→当前网络→属性→编辑IP设置”，选择“手动”，填写静态IP（如192.168.1.10）、子网掩码（255.255.255.0）、网关（路由器IP，如192.168.1.1），保存后IP固定不变。

3. 新规则“先加允许，再加拒绝”

遵循“允许规则优先”的配置逻辑，新添加规则时，先创建“允许当前IP”的条目，再添加拒绝规则。例如： 

1. 先加允许规则：允许192.168.1.10（当前IP）访问所有端口； 

2. 再加拒绝规则：拒绝192.168.1.0/24网段的其他IP访问。

这种顺序可确保DSM在检查规则时，判定当前IP不会被封锁。

4. 批量修改“先测试单条规则”

若需添加多条规则（如拒绝多个IP段），建议先添加1条规则并应用测试，确认无封锁后，再批量添加剩余规则。避免一次性添加大量规则，导致难以定位冲突条目。

五、常见问题解答：覆盖用户高频困惑

问题1：查不到当前连接的IP，怎么办？

答：分2种场景解决： 

- 场景1：资源监视器“连接的用户”为空——可能是当前连接为“WebDAV”或“SSH”，切换到资源监视器“连接→服务连接”，按“源IP”排序，找到与本地计算机IP匹配的条目； 

- 场景2：本地查IP与资源监视器不一致——可能是计算机使用VPN或多网卡，关闭VPN后重新连接DSM，或禁用多余网卡（如虚拟机网卡），仅保留当前上网的网卡。

问题2：修改规则后，其他设备无法访问NAS，怎么回事？

答：大概率是“允许规则范围过窄”，例如仅允许当前IP访问，其他设备IP不在允许列表中。解决方法： 

1. 进入防火墙规则，添加“允许特定网段”的规则（如允许192.168.1.0/24内网访问），放在拒绝规则前面； 

2. 若需外网设备访问（如手机远程登录），添加“允许外网IP”的规则（需先查外网IP，可通过“百度搜索IP”获取）。

问题3：防火墙启用后，DSM能访问，但套件（如Synology Drive）无法连接？

答：可能是新规则未允许套件对应的端口，例如Synology Drive默认使用5000/5001端口。解决方法： 

1. 进入防火墙规则，添加“允许所有IP访问5000、5001端口”的规则； 

2. 或更安全的方式：允许特定设备IP访问这些端口，避免端口暴露风险。

总结：DSM防火墙配置的“安全原则”

解决DSM防火墙“计算机被封锁” 问题的核心，是“先确保当前IP不被拒绝，再调整规则顺序”。官方文档的解决方案虽简洁，但结合实际场景补充“规则顺序”“动态IP”“预防措施”后，可彻底避免问题复发。 

记住：DSM防火墙的最终目的是“保护NAS安全，而非阻断合法访问”，配置时遵循“先允许、后拒绝，先测试、再批量”的原则，既能实现防护效果，又能避免自己被锁在NAS之外。若后续遇到复杂规则冲突，可导入之前备份的规则，回归稳定状态后再逐步优化。

以上文章详细覆盖了DSM防火墙封锁问题的解决流程与预防技巧，若你在实际操作中遇到特殊场景（如企业级多网段配置），或需要进一步优化防火墙规则，可提供具体需求，我会结合官方文档给出更精准的指导。